இணையவழி வணிகத்தின் சமீபத்திய அதிகரிப்பு செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளை ஆன்லைனில் நகர்த்த நிர்பந்தித்துள்ளது. இது திறமையான விநியோக நிர்வாகத்தின் முக்கியத்துவத்தை அதிகரித்தது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை குறுகிய காலத்திற்குள் பெற எதிர்பார்க்கிறார்கள். எனவே, பாரம்பரிய டெலிவரி முறைகளைப் பயன்படுத்தும் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பிரீமியம் வாங்கும் அனுபவத்தை வழங்க ஆர்டர் டெலிவரியை நிர்வகிக்க சிறந்த வழிகளைத் தேட வேண்டும்.
டெலிவரி மேலாண்மை என்றால் என்ன?
ஒரு இடத்திலிருந்து மற்றொரு இடத்திற்கு பொருட்களை கொண்டு செல்வதை டெலிவரி நிர்வாகம் மேற்பார்வை செய்கிறது. ஆன்லைன் வணிகங்களுக்கு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு சரியான நேரத்தில் ஆர்டர்களை வழங்க டெலிவரி நிர்வாகம் கடைசி மைல் டெலிவரியை மேம்படுத்துகிறது. இங்கு முக்கியப் பங்கு வகிக்கும் காரணி, பாதிப்பில்லாத பேக்கேஜ்களை சரியான நேரத்தில் வழங்குவதாகும். வாங்குபவர்கள் இப்போது தங்கள் பேக்கேஜ் வரும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள் அதே நாள் அல்லது அடுத்த நாள், விநியோகச் சங்கிலியை நிர்வகிப்பதற்கும் வெற்றிகரமான வணிகத்தை நடத்துவதற்கும் விநியோக மேலாண்மை முக்கியமானது.
டெலிவரி நிர்வாகத்தின் முக்கியத்துவம்
வேகமான மற்றும் நம்பகமான விநியோக நிர்வாகத்தின் தேவை அதிகரித்து வரும் கட்த்ரோட் போட்டியுடன் அதிகரித்துள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் ஒரே நாளில் டெலிவரி செய்ய அதிக கட்டணம் செலுத்த தயாராக உள்ளனர். உண்மையில், பல வாங்குபவர்கள் வாங்கும் போது மிக முக்கியமான அளவுகோல்களில் ஒன்றாக விரைவான ஆர்டர் டெலிவரியை பார்க்கிறார்கள். வேகமான டெலிவரியை வழங்கினால், வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டிற்கு மேலாக உங்கள் போட்டியாளரைத் தேர்வுசெய்யத் தயாராக உள்ளனர்.
தவிர, ஒரு சிறந்த டெலிவரி அனுபவம் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை உருவாக்க உதவுகிறது மற்றும் மீண்டும் வாங்குதல்களை அதிகரிக்கிறது.
திறமையான விநியோக நிர்வாகத்தின் நன்மைகள்
திறமையான டெலிவரி நிர்வாகத்திலிருந்து உங்கள் வணிகம் எவ்வாறு பயனடையலாம் என்பது இங்கே:
இலாபம்
விநியோகங்களை திறம்பட நிர்வகிப்பது கடற்படை மேலாண்மை, மென்பொருள் மற்றும் அமைப்புகள் போன்ற ஏற்கனவே உள்ள செயல்முறைகளை மேம்படுத்த உதவுகிறது. மேலும், சமீபத்திய தொழில்நுட்ப கண்டுபிடிப்புகளை செயல்படுத்துவது கடற்படையை அதன் அதிகபட்ச திறனில் பயன்படுத்தவும், கப்பல் செலவுகளைக் குறைக்கவும் உதவும். திறமையான விநியோக மேலாண்மை தொழில்நுட்பத்தின் உதவியுடன் மீண்டும் மீண்டும் கைமுறை பணிகளை தானியக்கமாக்குகிறது. இது தொழிலாளர் செலவையும் குறைக்கிறது.
திருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளர்கள்
டெலிவரி நிர்வாகம், செயல்முறையின் ஒவ்வொரு அடியிலும் நிகழ்நேர கண்காணிப்பு புதுப்பிப்புகளுடன் வாடிக்கையாளர்களை லூப்பில் வைத்திருக்கிறது. இது வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆர்டர்கள் எங்குள்ளது என்பதை அறியவும் அவர்களின் உற்சாகத்தை பராமரிக்கவும் உதவுகிறது.
தேவையற்ற பணிகளைக் குறைக்கவும்
திறமையான விநியோக மேலாண்மை தேவையற்ற தாமதங்களைத் தவிர்க்கும், தேவையற்ற பணிகளையும் குறைக்கிறது. தானியங்கு-திட்டமிடல் ஆர்டர் பேச்சிங் மற்றும் டெலிவரி ரூட் திட்டமிடல் ஆகியவை சாத்தியமான மனித பிழைகளைத் தடுக்கலாம். அதன் மூலம் அதிக உற்பத்தித் திறனை அடைய உதவுகிறது.
டெலிவரி நிர்வாகத்தை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது?
திறமையான விநியோக மேலாண்மை முக்கியமான விநியோகம் தொடர்பான பணிகளை தானியங்குபடுத்துகிறது மற்றும் மனித பிழைகளை குறைக்கிறது. இது வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்துதல் மற்றும் கிடங்கு செயல்முறையை ஒழுங்குபடுத்துதல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது, இது சிறந்த நிர்வகிக்கப்பட்ட ஆர்டர் டெலிவரிக்கு வழிவகுக்கும். உங்கள் ஆர்டரை நிறைவேற்றவும் அதிக வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதிப்படுத்தவும் மென்பொருளின் உதவியுடன் உங்கள் டெலிவரி செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்துவதை நீங்கள் பரிசீலிக்கலாம். இது செயல்பாட்டு உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும் உதவும்.
போன்ற மூன்றாம் தரப்பு தளவாட வழங்குநர்களுடன் கூட்டுசேர்வதையும் நீங்கள் பரிசீலிக்கலாம் கப்பல் நிரப்பு. அவர்களின் உதவியுடன், உங்கள் கையேடு மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் செய்யும் பணிகளை தானியக்கமாக்கலாம் மற்றும் நேரத்தையும் செலவையும் மிச்சப்படுத்தலாம். உங்கள் சரக்குகளை இந்தியாவின் முக்கிய இடங்களில் உள்ள அவர்களின் 45+ ஆர்டர் பூர்த்தி செய்யும் மையங்களில் சேமிக்கலாம். நீங்கள் பெறும் ஒவ்வொரு ஆர்டரிலும், அவர்கள் அருகிலுள்ள பூர்த்தி செய்யும் மையத்திலிருந்து டெலிவரி செய்யும் இடத்திற்கு தயாரிப்புகளைத் தேர்ந்தெடுத்து, இறுதி வாடிக்கையாளருக்கு பேக் செய்து அனுப்புவார்கள். இதனால், ஆர்டர் வாங்குபவருக்கு வேகமாக வழங்கப்படுகிறது. இது மட்டுமல்ல, உங்கள் கப்பல் செலவும் குறைக்கப்படுகிறது.
மூன்றாம் தரப்பு லாஜிஸ்டிக்ஸ் வழங்குநர்கள் குறுகிய டெலிவரி வழியைத் தீர்மானிக்க உதவுகிறார்கள் மற்றும் நிகழ்நேர ஆர்டர் இயக்கத்தை வழங்குகிறார்கள், இது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்க உதவுகிறது.
உங்கள் ஆர்டர் டெலிவரிகளை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது?
விரைவான மற்றும் துல்லியமான டெலிவரி மூலம் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான சில வழிகள் இங்கே உள்ளன:
1. ஷிப்பிங் செயல்முறையை தானியங்குபடுத்துங்கள்
இதன் மூலம் உங்கள் ஆர்டர்களை விரைவாகச் செயல்படுத்தி வழங்கலாம் உங்கள் ஷிப்பிங்கை தானியக்கமாக்குகிறது செயல்முறை. கைமுறை வேலையைக் குறைப்பதற்கும் துல்லியத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் நீங்கள் பணிகளை தானியங்குபடுத்தலாம். இதன் விளைவாக, உங்கள் விநியோகச் சங்கிலியை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் உங்கள் வணிகத்தை அளவிடலாம். மேலே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, உங்கள் ஆர்டரை நிறைவேற்றும் செயல்முறையை தானியக்கமாக்க 3PL உடன் நீங்கள் கூட்டாளராகவும் முடியும்.
2. பல இடங்களில் சரக்குகளை சேமிக்கவும்
ஆர்டர்களை விரைவாக வழங்குவதற்கான சிறந்த வழி, உங்கள் சரக்குகளை சேமித்து வைப்பதாகும் பூர்த்தி மையங்கள் நாடு முழுவதும். இது ஆர்டர்களை விரைவாக வழங்க உதவுவது மட்டுமல்லாமல், ஷிப்பிங் செலவையும் சேமிக்க உதவும். வாடிக்கையாளர் எவ்வளவு விரைவாக ஆர்டரைப் பெறுகிறாரோ, அவ்வளவு மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறார்கள்!
3. நேரலை ஆர்டர் கண்காணிப்பை வழங்குங்கள்
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேரடி ஆர்டர் கண்காணிப்பை வழங்குவது அவர்களின் டெலிவரி அனுபவத்தை மேம்படுத்தும். நீங்கள் SMS மற்றும் மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகள் மற்றும் WhatsApp அறிவிப்புகளைப் பகிரலாம். இது தொலைந்து போன மற்றும் திருடப்பட்ட ஏற்றுமதிகளைக் குறைக்க உதவும், இது அதிக மதிப்புள்ள ஏற்றுமதிகளுக்கு ஏற்றது.
உங்கள் டெலிவரி செயல்முறையை மேம்படுத்த உங்களுக்கு சரியான தொழில்நுட்பம், அமைப்புகள் மற்றும் நிபுணத்துவம் தேவை. பல ஆன்லைன் பிராண்டுகள் 3PLஐப் பயன்படுத்துகின்றன, மேலும் உங்கள் ஷிப்பிங் மற்றும் டெலிவரி தேவைகளுக்காக நீங்கள் அவர்களுடன் கூட்டாளராகவும் முடியும்.
