ஆர்டர் டு கேஷ் (OTC) செயல்முறை ஒவ்வொரு வணிகத்தின் ஒரு பகுதியாகும். ஆர்டர் வழங்குவது முதல் கட்டணத்தைப் பெறுவது மற்றும் பதிவு செய்வது வரை அனைத்து படிகளையும் உள்ளடக்கியது. OTC என்றும் அழைக்கப்படும், துல்லியமான பதிவுகளை பராமரிக்க இந்த செயல்முறை திறமையாக மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். முந்தைய வணிகங்கள் செயல்முறையை கைமுறையாக நிர்வகித்தாலும், அவர்களில் பெரும்பாலோர், இந்த நாட்களில், வெவ்வேறு OTC படிகளை முடிக்க ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்துகின்றனர். ஒட்டுமொத்த வருவாயை அதிகரிக்க ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் முழு ஆர்டர்-டு-காஷ் செயல்முறையையும் நெறிப்படுத்தலாம் 10% ஆக 15%. இந்தக் கட்டுரையில், ஆர்டர்-டு-காஷ் வணிகச் செயல்பாட்டில் உள்ள பல்வேறு படிகள், அதன் நன்மைகள் மற்றும் பலவற்றைப் பற்றி நீங்கள் அறிந்து கொள்வீர்கள்.
ஒரு வணிகத்தில் ஆர்டர்-டு-காஷ் செயல்முறை: பொருள் மற்றும் அதன் அத்தியாவசியம்
வணிகங்கள் தங்கள் தேவைகளுக்கு குறிப்பிட்ட ஆர்டர்-டு-பண செயல்முறைகளை உருவாக்குகின்றன, இதனால் அவர்களின் ஆர்டர் பிளேஸ்மென்ட் மற்றும் பணம் செலுத்தும் செயல்முறையை ஒழுங்குபடுத்துகிறது மற்றும் அவர்களின் பணப்புழக்கத்தை கண்காணிக்கிறது. முக்கிய வணிக முடிவுகளை எடுக்க இந்தத் தகவல் அவசியம்.
OTC செயல்முறையை திறம்பட கையாள்வது மிகவும் முக்கியமானது மற்றும் செயல்பாட்டில் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளபடி பல்வேறு துறைகள் தங்கள் கடமைகளைச் செய்ய வேண்டும். போன்ற பணிகள் ஒழுங்கு மேலாண்மை, ஒரு பயனுள்ள ஆர்டர்-டு-பண வணிக செயல்முறை இருக்கும் போது, கடன் மேலாண்மை மற்றும் கட்டண வசூல் சிறப்பாக நிர்வகிக்கப்படும்.
வணிகங்கள் திறம்பட செயல்படுத்த OTC ஐப் பயன்படுத்தலாம் ஒழுங்கு-நிறைவேற்றம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலம் விற்பனையை அதிகரிக்கவும். இதை அடைய, ஆட்டோமேஷன் மூலம் செயல்முறையை மேம்படுத்துவது முக்கியம்.
ஆர்டரில் இருந்து பண அட்வான்ஸ் வரை படிகள் எப்படி?
ஆர்டர் டு கேஷ் பிராசஸ் ஃப்ளோ சார்ட்டைக் கருத்தில் கொண்டால் மொத்தம் 8 படிகள் உள்ளன. இந்த படிகளைப் பாருங்கள்:
- ஆர்டர் இடம் - செயல்பாட்டின் முதல் படி வாடிக்கையாளர் ஆர்டர் வேலை வாய்ப்பு. இது ஆன்லைனில் ஒரு பொருளை வாங்குவதற்கான ஆர்டராக இருக்கலாம் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் மொத்த ஆர்டர்களுக்கான கோரிக்கையை அனுப்பும் வணிகமாக இருக்கலாம்.
- ஒழுங்கு மேலாண்மை - செயல்பாட்டின் அடுத்த படி ஒழுங்கு மேலாண்மை ஆகும். வாடிக்கையாளர்களால் செய்யப்படும் ஆர்டர் சுமூகமான ஆர்டரை நிறைவேற்றுவதற்காக சம்பந்தப்பட்ட துறைக்கு அனுப்பப்படுவதை இது உறுதி செய்கிறது. இந்த படிநிலையின் போது, ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருட்கள் அனுப்புவதற்கு கிடைக்கிறதா இல்லையா என்பதைப் பார்க்க சரக்கு சரிபார்க்கப்படுகிறது.
- கடன் மேலாண்மை - தனிநபர்கள் மற்றும் வணிகங்கள் இருவரும் கடனில் பொருட்களை வாங்கலாம். வணிகங்கள் வாடிக்கையாளரின் கடன் செலுத்துதலை கவனமாக நிர்வகிப்பது அவசியம். இது அவர்களின் ஒப்புதலுக்காக மென்பொருளின் மூலம் கடனில் செய்யப்படும் கொடுப்பனவுகளை இயக்குவதை உள்ளடக்குகிறது.
- ஆர்டரை நிறைவேற்றுதல் மற்றும் அனுப்புதல் - பணம் கிடைத்ததும், அடுத்த கட்டமாக தயாரிப்பை அனுப்ப வேண்டும். பாதுகாப்பான ஏற்றுமதி மற்றும் சரியான நேரத்தில் டெலிவரி செய்வதை உறுதிசெய்ய, பல விஷயங்களைத் துல்லியமாக நிர்வகிக்க வேண்டும். டெலிவரி காலக்கெடுவைக் கணக்கிடுவதும் இதில் அடங்கும். ஆட்டோமேஷனைச் செயல்படுத்துவதன் மூலம், பணச் செயல்முறைப் பாய்வு விளக்கப்படத்தின் வரிசையில் இந்தப் படிநிலை முடியும் சுமூகமாக நிர்வகிக்கப்படும்.
- விலைப்பட்டியல் மற்றும் பில்லிங் - வாடிக்கையாளர்கள் பணம் செலுத்துவதற்கு வணிகங்கள் துல்லியமான தகவலுடன் விலைப்பட்டியல் வழங்க வேண்டும். OTC செயல்பாட்டில் இது ஒரு முக்கியமான படியாகும். நம்பகமான வாடிக்கையாளர் விலைப்பட்டியல் முறையைப் பயன்படுத்துவது, தானாகவே விலைப்பட்டியல்களை உருவாக்க உதவும். மனிதப் பிழையின்றி இந்தப் பணியை நிறைவேற்றுவதற்கான விரைவான வழி இதுவாகும்.
- பெறத்தக்க கணக்குகள் – கணக்கியல் மென்பொருள் இந்த படிநிலையை திறம்பட செயல்படுத்த உதவும். இத்தகைய மென்பொருள் அமைப்புகள், காலாவதியான விலைப்பட்டியல் மற்றும் தாமதத்திற்கு அருகில் உள்ளவற்றைக் கண்காணிக்கும் அம்சங்களுடன் பொருத்தப்பட்டுள்ளன. அவர்கள் மீண்டும் மீண்டும் குற்றவாளிகளை முன்னிலைப்படுத்துகிறார்கள், இதனால் உங்கள் குழு அவர்களுக்கு எதிராக தேவையான நடவடிக்கையை எடுக்கலாம் மற்றும் வடிவத்தை நிறுத்தலாம்.
- கட்டண சேகரிப்பு - வாடிக்கையாளர்கள் நெட் பேங்கிங், டெபிட்/கிரெடிட் கார்டுகள் மற்றும் வாலட்கள் உள்ளிட்ட பல்வேறு முறைகளைப் பயன்படுத்தி பணம் செலுத்துகின்றனர். பெரும்பாலான வணிகங்கள் பணம் செலுத்தும் மென்பொருளைப் பயன்படுத்தி பணம் வசூலிக்கும் செயல்முறையை விரைவாகச் செயல்படுத்துகின்றன. இந்த மென்பொருள் அமைப்புகள் வணிகங்கள் பணம் செலுத்தும் போது பார்க்கவும் நிலுவையில் உள்ள பேமெண்ட்களை கண்காணிக்கவும் உதவுகிறது.
- தரவு மேலாண்மை - இது பணத்திற்கான வணிக செயல்முறையின் கடைசி படியாகும். தரவு மேலாண்மை முக்கியமானது, ஏனெனில் ஒருங்கிணைந்த தரவை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் வணிகங்கள் முன்னேற்றத்தின் நோக்கத்தைக் காணலாம்.
ஆர்டர்-டு-காஷ் செயல்முறையை மேம்படுத்தும் போது கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய காரணிகள்
ஆர்டர்-டு-காஷ் செயல்முறையை மேம்படுத்த உதவும் சில காரணிகள் இங்கே உள்ளன:
- செயல்திறன் தரநிலையை நிறுவுதல்
செயல்முறையை மேம்படுத்த, நீங்கள் சரியான செயல்திறன் தரநிலையை வைத்திருக்க வேண்டும். வெவ்வேறு நிலைகளில் செயல்முறையை மேற்கொள்வதில் ஈடுபட்டுள்ள உங்கள் ஊழியர்கள் அனைவரும் இந்த செயல்முறையைப் பற்றி அறிந்திருக்க வேண்டும்.
- மேம்பட்ட அமைப்புகளின் பயன்பாடு
ஆர்டர் இடுதல், கட்டணம் வசூல், கணக்கியல் மற்றும் பிற நடைமுறைகளுக்கு மேம்பட்ட அமைப்புகளைப் பயன்படுத்துவது செயல்முறையை மேம்படுத்துவதற்கு முக்கியமானது. இந்த மென்பொருளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் பிழைகளின் நோக்கம் குறைக்கப்படுகிறது. மேலும், செயல்முறை விரைவாகவும் முறையாகவும் அவற்றின் பயன்பாட்டுடன் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. வணிகங்கள் தங்கள் பணிகளை விரைவுபடுத்துவதற்கும் செயல்திறனை உறுதி செய்வதற்கும் சமீபத்திய மென்பொருள் அமைப்புகளுக்கு மாற வேண்டும் மற்றும் காலாவதியான தொழில்நுட்பத்தை அகற்ற வேண்டும்.
- தரவு பகுப்பாய்வு
வாடிக்கையாளர்களின் ஆர்டர் மற்றும் கட்டண முறைகளைச் சரிபார்க்க நீங்கள் பயன்படுத்தும் பல்வேறு மென்பொருள் அமைப்புகளிலிருந்து வாடிக்கையாளர் தரவை இணைப்பது முக்கியம். இது வாடிக்கையாளர்களின் வாங்குதல் நடத்தை தொடர்பான நுண்ணறிவுத் தகவலை வழங்குகிறது மற்றும் உங்கள் ஆர்டர்-டு-காஷ் செயல்முறையை மேம்படுத்தப் பயன்படுத்தலாம். வழக்கமான கண்காணிப்பு பல்வேறு நிலைகளில் நிறுவனத்தின் செயல்திறனை மதிப்பிட உதவுகிறது. இது முன்னேற்றத்தின் நோக்கத்தைப் புரிந்துகொள்ள உதவும்.
ஆர்டர்-டு-காஷ் ஆட்டோமேஷனின் நன்மைகள்
ஆர்டர்-டு-காஷ் ஆட்டோமேஷனின் பல்வேறு நன்மைகளை இங்கே பார்க்கலாம்:
- வாடிக்கையாளர் திருப்தி
நெறிப்படுத்தப்பட்ட ஆர்டர்-டு-காஷ் செயல்முறை வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் அடிப்படையை உருவாக்குகிறது. மேம்பட்ட ஆட்டோமேஷன் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் மட்டுமே இதை அடைய முடியும். ஆர்டர் பிளேஸ்மென்ட், ஆர்டர் மேனேஜ்மென்ட், பேமெண்ட் சேகரிப்பு, ஆர்டர் பூர்த்தி செய்தல் மற்றும் டேட்டா மேனேஜ்மென்ட் உள்ளிட்ட OTC செயல்முறையின் பல்வேறு படிகளில் ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், வணிகங்கள் செயல்திறனை உறுதிசெய்து வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தலாம். இது நிறுவனத்தின் நம்பகத்தன்மையை அதிகரிக்கிறது.
- செலவு குறைப்பு
மனிதப் பிழைகள் மற்றும் அதன் காரணமாக ஒரு வணிகம் செலுத்த வேண்டிய விலையைக் குறைக்க ஆட்டோமேஷன் உதவுகிறது. செயல்பாட்டில் முன்னேற்றம் நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டு செலவுகள் மற்றும் மேல்நிலை செலவுகளை குறைக்க உதவுகிறது.
- வருவாயை அதிகரிக்கிறது
திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆட்டோமேஷன் வழி வகுக்கிறது. உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளில் திருப்தி அடைந்த வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் மீண்டும் ஆர்டர் செய்து வருவாயை அதிகரிக்க வாய்ப்புள்ளது. அவர்கள் உங்கள் பிராண்டில் பொது ஆர்வத்தை உருவாக்கி அதிக வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் வாய்வழி விளம்பரத்தையும் வழங்குகிறார்கள். இது வருவாய் ஈட்ட உதவும். உங்கள் விற்பனை அதிகரிக்கும் போது, வணிக விரிவாக்கத்திற்கு திட்டமிடலாம்.
தீர்மானம்
வாடிக்கையாளர் எளிதாக ஆர்டரை வைக்க முடியும் என்பதையும், பின்பற்றும் படிகள் சுமூகமாக முடிக்கப்படுவதையும் உறுதிசெய்ய, ஆர்டர்-டு-காஷ் செயல்முறையை திறமையாக நிர்வகிப்பது முக்கியம். இந்த செயல்முறையை திறமையாக நிர்வகிக்கும் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கவும், வருவாய் ஈட்டத்தை அதிகரிக்கவும் முடியும். நிறுவனத்திற்கான செலவைக் குறைப்பதில் ஆட்டோமேஷன் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது.
ஆர்டர்-டு-காஷ் செயல்முறை பல நகரும் கூறுகள் மற்றும் சார்புகளை உள்ளடக்கியது, குறிப்பாக குறிப்பிடத்தக்க விற்பனை அளவுகளைக் கொண்ட நிறுவனங்களுக்கு. நிறுவனங்கள் தங்கள் பில்களை கால அட்டவணையில் செலுத்த தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நம்பியுள்ளன. தாமதமாக பணம் செலுத்துவது நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டு மூலதனத்தை குறைக்கிறது, இது ஊதியம், சரியான நேரத்தில் விற்பனையாளர் கொடுப்பனவுகள் மற்றும் பணியாளர் மன உறுதியை பாதிக்கிறது. இந்த காரணிகள் சிக்கலை மோசமாக்கலாம் மற்றும் ஆர்டர்-டு-காஷ் செயல்முறையில் தீங்கு விளைவிக்கும்.
ஒழுங்கு மேலாண்மை என்பது ஒரு விரிவான செயல்முறையாகும். இது வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு வழிவகுக்கும் தடையற்ற ஆர்டர் நிறைவேற்றத்தை உறுதி செய்யும் பல்வேறு படிகளை உள்ளடக்கியது. வாடிக்கையாளர் ஆர்டரை வைக்கும்போது, ஆர்டர் நிர்வாகத்தின் முழு செயல்முறையும் தொடங்குகிறது. ஆர்டர் விவரங்களைக் கிடங்கிற்கு அனுப்புதல், பொருட்கள் கையிருப்பில் உள்ளதா எனச் சரிபார்த்தல், ஆர்டர் செய்த பொருட்களை பொருத்தமான பேக்கேஜிங் பொருட்களுடன் பேக் செய்தல் மற்றும் சரியாக லேபிளிடுதல் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.
ஆர்டர்-டு-காஷ் செயல்முறை வாடிக்கையாளர் ஒரு ஆர்டரை வைப்பதில் தொடங்கி அந்த ஆர்டரை டெலிவரி செய்வதோடு முடிவடைகிறது. செயல்பாட்டில் பல படிகள் ஈடுபட்டுள்ளன மற்றும் பல்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்த சிறப்புக் குழுக்களால் கையாளப்படுகின்றன. ஆர்டர் பூர்த்தி, ஏற்றுமதி, விலைப்பட்டியல், பணம் வசூல் மற்றும் பல படிகள் இந்த செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாகும். மறுபுறம், வாங்குவதற்கு பணம் செலுத்துதல், தங்கள் வணிகத்திற்கான பொருட்களை வாங்குதல் மற்றும் பெறுதல் ஆகியவை அடங்கும்.
