லாஸ்ட் மைல் டெலிவரி என்றால் என்ன? எதிர்கொள்ளும் முக்கிய சவால்கள் மற்றும் தீர்வுகள்

இப்போதெல்லாம், மக்கள் ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்ய விரும்புகிறார்கள், இது தயாரிப்புகளை விரைவாகவும் திறமையாகவும் வழங்குவதற்கான அழுத்தத்தை அதிகரிக்கிறது. இன்றைய விநியோகச் சங்கிலி மற்றும் வளர்ந்து வரும் இ-காமர்ஸ் துறைக்கு கடைசி மைல் டெலிவரி முக்கியமானதாகிவிட்டது. இருப்பினும், டெலிவரி செயல்திறனைப் பாதிக்கும் பல சவால்கள் உள்ளன, டெலிவரி செலவுகள் மற்றும் டெலிவரி தாமதங்கள் உட்பட. இந்தக் கட்டுரையில், கடைசி மைல் டெலிவரியின் சிக்கலான தன்மை, சவால்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளைச் சமாளிக்க புதுமையான தீர்வுகளை ஆராய்வோம்.

லாஸ்ட் மைல் டெலிவரி என்றால் என்ன?

லாஸ்ட்-மைல் டெலிவரி என்பது டெலிவரி செயல்முறையின் இறுதிப் படியாகும், இதில் தயாரிப்புகள் ஏ விநியோக மையம் அவர்களின் இறுதி இலக்கை நோக்கி. கடைசி மைல் டெலிவரி என்பது கப்பல் செயல்முறையின் மிக முக்கியமான மற்றும் சிக்கலான பகுதியாகும், ஏனெனில் இது குறுகிய மற்றும் நீண்ட வழிகள் அல்லது மக்கள்தொகை மற்றும் தொலைதூர இடங்களுக்கு தயாரிப்புகளை வழங்குவதை உள்ளடக்கியது. கடைசி மைல் டெலிவரி ஒரு விலையுயர்ந்த மற்றும் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும் என்றாலும், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் திறமையான ஒட்டுமொத்த விநியோக முறைக்கு இது முக்கியமானது.

கடைசி மைல் பிரச்சனை என்ன?

தயாரிப்பு அதன் இறுதி இலக்கு அல்லது வாடிக்கையாளரின் வீட்டு வாசலில் திறமையாக வழங்கப்படாதபோது கடைசி மைல் சிக்கல் ஏற்படுகிறது. நெரிசல் மற்றும் தொலைதூரப் பகுதிகளுக்கு டெலிவரி செய்தல், அதிக விலை அல்லது நேரத்தை உணர்திறன் கொண்ட டெலிவரிகள், தளவாடச் சிக்கல்கள் போன்ற சந்தர்ப்பங்களில் கடைசி மைல் பிரச்சனை பெரும்பாலும் நிகழ்கிறது. டிரான்ஸ்போர்ட்டர்கள் இப்போதெல்லாம் மாற்று கடைசி மைல் போன்ற புதுமையான தீர்வுகளைக் கொண்டு வந்துள்ளனர். விநியோக முறைகள், கடைசி மைல் சிக்கல்களைச் சமாளிக்க, வெவ்வேறு வழிகளைத் தேர்வுசெய்தல், உள்ளூர் டெலிவரி கூட்டாளர்களுடன் ஒத்துழைத்தல் போன்றவை.

போட்டி மற்றும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகள்

கடைசி மைல் டெலிவரிகள் சிக்கலானது மற்றும் சவாலானது, ஆனால் வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளும் போக்குவரத்துத் துறையில் போட்டியும் ஒவ்வொரு நாளும் அதிகரித்து வருகின்றன. இணையவழி மற்றும் பெரிய டெலிவரி வழங்குநர்களின் எழுச்சியுடன், வாடிக்கையாளர்கள் விரைவான மற்றும் நம்பகமான டெலிவரி விருப்பங்களை எதிர்பார்க்கின்றனர். மாறிவரும் எதிர்பார்ப்புகளுடன் தொடர்ந்து இருக்க வேண்டிய அழுத்தம் சந்தையில் தனித்து நிற்க அவர்களைத் தூண்டுகிறது. போன்ற அற்புதமான டெலிவரி அம்சங்களை வழங்குவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் வழிகளை டெலிவரி நிறுவனங்கள் கண்டுபிடித்து வருகின்றன நிகழ்நேர கண்காணிப்பு, நெகிழ்வான விநியோக ஜன்னல்கள், அதே நாள் அல்லது அடுத்த நாள் டெலிவரி விருப்பங்கள், தொந்தரவு இல்லாத வருமானம் போன்றவை.

ஒவ்வொரு துறையிலும் பெரிய மற்றும் சிறிய போட்டியாளர்கள் இருப்பார்கள் என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம், ஆனால் விளையாட்டை விட முன்னேறுவதற்கான வழி, அதிநவீன தொழில்நுட்பங்களை மேம்படுத்துவதற்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறிப்பிடத்தக்க அனுபவத்தை வழங்குவதற்கும் அதிக நேரத்தை ஒதுக்குவதாகும்.

லாஸ்ட் மைல் டெலிவரி செயல்பாட்டில் 5 முக்கிய படிகள்

1. ஆர்டர் செயலாக்கம்

வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்டர் செய்யும் போது செயல்முறை தொடங்குகிறது. வைக்கப்படும் ஆர்டர் கிடங்கு அல்லது விநியோக மையத்தில் செயலாக்கப்பட்டு, அதன் இலக்கு, டெலிவரி நேரம், போக்குவரத்து முறை போன்றவற்றின் அடிப்படையில் வரிசைப்படுத்தப்படுகிறது. பின்னர் ஆர்டர் நிரம்பி போக்குவரத்துக்குத் தயாராகிறது.

2. அனுப்புதல் மற்றும் ரூட்டிங்

ஆர்டர் செயலாக்கப்பட்ட பிறகு, விநியோக மையத்திலிருந்து டெலிவரி வாகனங்கள் மூலம் அனுப்பப்படும். டெலிவரி பார்ட்னர், டெலிவரி வாகனத்தின் திறன், டெலிவரி முன்னுரிமைகள், போக்குவரத்து நிலைமைகள் போன்றவற்றைக் கருத்தில் கொண்டு, ஆர்டரின் டெலிவரி வழியை திறமையான டெலிவரிக்காக மேம்படுத்துகிறார்.

3. கண்காணிப்பு

கண்காணிப்பு என்பது டெலிவரி செயல்முறையின் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும். டெலிவரி வாகனங்களுக்கு ஜிபிஎஸ் கண்காணிப்பு சாதனங்கள் மற்றும் தகவல் தொடர்பு அமைப்புகள் நிகழ்நேர கண்காணிப்பு மற்றும் ஆர்டர்கள் மற்றும் டெலிவரி செயல்முறையை கண்காணிக்கும். கண்காணிப்பு அம்சங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் ஆர்டரின் நிகழ்நேர நிலை, வருகையின் மதிப்பிடப்பட்ட நேரம் அல்லது எதிர்பார்க்கப்படும் தாமதங்கள் ஆகியவற்றைப் புதுப்பிக்கும்.

4. டெலிவரி

இந்த கட்டத்தில், டெலிவரி பார்ட்னர்கள் உகந்த வழிகளைப் பின்பற்றுகிறார்கள் மற்றும் ஆர்டரை அதன் இலக்குக்கு கொண்டு செல்ல திட்டமிட்டுள்ளனர். வாடிக்கையாளரால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட திட்டமிடப்பட்ட நேர விருப்பங்களின்படி டெலிவரி செய்யப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் அல்லது பெறுநரின் கையொப்பமும் டெலிவரி பார்ட்னரால் எடுக்கப்படுகிறது பாதுகாப்பான பிரசவத்திற்கான சான்று.

5. வாடிக்கையாளரின் கருத்து மற்றும் பின்தொடர்தல்

ஆர்டரை திறம்பட டெலிவரி செய்த பிறகு, டெலிவரி அனுபவம் குறித்து வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கருத்துக்களை சேகரிப்பதே கடைசிப் படியாகும். வாடிக்கையாளரின் டெலிவரி அனுபவம், அவர்களின் பார்சல்களின் நிலை, ஏதேனும் பரிந்துரைகள், புகார்கள் போன்றவற்றின் அடிப்படையில் பின்தொடர்தல் இருக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து இதுபோன்ற தகவல் தரும் கருத்துக்களை சேகரிப்பது டெலிவரி நிறுவனங்கள் முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண உதவுகிறது.

லாஸ்ட் மைல் டெலிவரியில் 7 சவால்கள்

செலவு திறன்

லாஸ்ட் மைல் டெலிவரி என்பது நுகர்வோர் மற்றும் டெலிவரி நிறுவனங்களுக்கு விலை அதிகம். எரிபொருள் செலவுகள், வாகனப் பராமரிப்பு, தொழிலாளர் செலவுகள், செயல்பாட்டுச் செலவுகள் போன்ற பல்வேறு விஷயங்கள் செலவு குறைந்த மற்றும் லாபகரமான டெலிவரியைப் பாதிக்கின்றன. ஆர்டர் ரத்து செய்வதில் தாமதம் போன்ற பல மறைக்கப்பட்ட செலவுகள் டெலிவரியின் போது எழுகின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் பார்சல் போன்றவற்றை கைவிடுகின்றனர், இதனால் டெலிவரிக்கான அதிக செலவு ஏற்படுகிறது.

தாமதங்கள்

தாமதமான டெலிவரிகள் அல்லது டெலிவரி காலக்கெடுவை சந்திக்க முடியாமல் இருப்பது ஒரு வணிகத்திற்கு மிகவும் விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும். நகர்ப்புறங்களில் போக்குவரத்து நெரிசல்கள், நெரிசலான சாலைகள், தொலைதூர இடங்கள், இணைப்பு இல்லாமை, சாலை மூடல்கள் போன்ற பல்வேறு காரணங்களால் டெலிவரிகளில் தாமதம் ஏற்படலாம். டெலிவரி தாமதங்களைத் தவிர்க்கவும், டெலிவரி செய்ய குறிப்பிட்ட டெலிவரி வழிகள் மற்றும் முறைகளுடன் டெலிவரி செயல்முறை எப்போதும் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் திருப்தி.

பாதுகாப்பு மற்றும் திருட்டு

வளர்ந்து வரும் இணையவழி வணிகத்துடன், பார்சல்களின் பாதுகாப்பு டெலிவரி கூட்டாளர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் சவாலாக மாறியுள்ளது. வீட்டு வாசலில் இருந்து பார்சல்கள் திருடப்பட்டது, டெலிவரி பாய்ஸ் பார்சல்களை பாதுகாப்பாக டெலிவரி செய்யாதது, வாடிக்கையாளர்கள் மோசடி செய்தது போன்ற வழக்குகள் உள்ளன, இதனால் நிறுவனம் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு நிதி இழப்பு, நற்பெயருக்கு சேதம் மற்றும் உருவாக்கம் நம்பிக்கை பிரச்சினைகள். இத்தகைய சவால்களைச் சமாளிக்க, பல நிறுவனங்கள் பேக்கேஜ் கண்காணிப்பு, அடையாளம் மற்றும் கையொப்பத் தேவைகள், பாதுகாப்பான டெலிவரி இடங்கள் போன்ற பாதுகாப்புத் திட்டங்களைக் கொண்டு வந்துள்ளன.

திட்டமிடல் மற்றும் நிகழ் நேரத் தெரிவுநிலை கண்காணிப்பு

தொலைதூர இடத்திற்கோ அல்லது அணுகுவதற்கு சரியான வழிகள் இல்லாத இடத்திற்கோ தயாரிப்புகளை வழங்குவது மிகப்பெரிய சவால்களில் ஒன்றாகும். டெலிவரி நிறுவனங்கள் திறமையான கடைசி மைல் டெலிவரியை உறுதி செய்வதற்காக டெலிவரி வழிகளை முன்கூட்டியே மேம்படுத்த முயற்சி செய்கின்றன, ஆனால் எல்லா சந்தர்ப்பங்களிலும் இது சாத்தியமில்லை. தொலைதூர இட விநியோகங்கள் உள்ளூர் மக்களுடன் ஒத்துழைக்க வேண்டும், மாற்று அல்லது புதுமையான டெலிவரி முறைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும், மேலும் அதிக டெலிவரி செலவுகளுக்கு வழிவகுக்கும்.

திறமையற்ற வழிகள் அல்லது தொலைதூர இடங்கள்

டெலிவரி வழிகளை மேம்படுத்துவது, கடைசி மைல் டெலிவரிக்கான உங்கள் இயக்கச் செலவைக் குறைப்பதற்கான சிறந்த வழிகளில் ஒன்றாகும். இது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிப்பதற்கும் தயாரிப்பதற்கும் அதிக வாய்ப்பு உள்ளது சரியான நேரத்தில் விநியோகம். 

நிலையான சுற்றுச்சூழல் வளர்ச்சி

காற்று மாசுபாடு, கார்பன் வெளியேற்றம், போக்குவரத்து நெரிசல்கள், நெரிசல் போன்றவற்றுக்கு பங்களிப்பதால், கடைசி மைல் டெலிவரியின் சுற்றுச்சூழல் பாதிப்பு சமூகங்கள் மற்றும் விநியோக சேவைகள் இரண்டிற்கும் சவாலாக உள்ளது. எதிர்காலத்தில் ட்ரோன்கள், மின்சார வாகனங்கள், மிதிவண்டிகள் போன்ற நிலையான போக்குவரத்து முறைகளை செயல்படுத்துவதன் மூலம் இந்த சவாலை நிறுவனங்களால் எதிர்கொள்ள முடியும். நிலையான தீர்வுகள் சுற்றுச்சூழலுக்கு உகந்தவை ஆனால் செலவு குறைந்தவை அல்ல, இது எதிர்காலத்தில் மற்றொரு சவாலாக இருக்கும்.

தலைகீழ் லாஜிஸ்டிக்ஸ்

ரிவர்ஸ் லாஜிஸ்டிக்ஸ் என்பது டெலிவரி நிறுவனங்கள் எதிர்கொள்ளும் ஒரு முக்கியமான சவாலாகும், ஏனெனில் இது சிக்கலானது மற்றும் கூடுதல் செயல்பாட்டு வேலை தேவைப்படுகிறது. ரிவர்ஸ் லாஜிஸ்டிக்ஸ் என்பது ஒரு வாடிக்கையாளர் பார்சல் அல்லது தயாரிப்பைத் திருப்பித் தருவதைக் குறிக்கிறது, மேலும் டெலிவரி நிறுவனம் அவற்றை மீண்டும் கிடங்கு அல்லது உற்பத்தி வசதிக்கு கொண்டு வருவதற்கு எதிர் திசையில் தளவாடங்களைக் கையாள வேண்டும். ரிவர்ஸ் லாஜிஸ்டிக்ஸ் செயல்முறையானது கடைசி மைல் டெலிவரி செயல்பாட்டில் கூடுதல் சவாலாக உள்ளது, ஏனெனில் இது டெலிவரி செலவுகளை அதிகரிக்கிறது மற்றும் சரக்கு மேலாண்மை மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை பாதிக்கிறது. எனினும், செயல்முறை என்றால் தலைகீழ் தளவாடங்கள் சுமூகமாக நடத்தப்படுகிறது, இது வாடிக்கையாளருக்கு நன்மை பயக்கும் மற்றும் நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது, மீண்டும் வாங்குவதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கிறது.

Shiprocket கடைசி மைல் டெலிவரிகள் மற்றும் மின்வணிகத்தின் பல சவால்களை எதிர்கொள்ளும் இந்தியாவின் மிகப்பெரிய டெலிவரி சேவை வழங்குநர்களில் ஒன்றாகும். ஷிப்பர்கள் மற்றும் வணிகங்களுக்கு இறுதி முதல் இறுதி வரையிலான வாடிக்கையாளர் விநியோக அனுபவ தீர்வை வழங்குவதற்கு அவர்கள் வேலை செய்கிறார்கள். ஷிப்ரோக்கெட் என்பது ஒரு விரிவான தளவாட தளமாகும், இது நெறிப்படுத்தப்பட்ட கப்பல் செயல்முறை, வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மற்றும் கண்காணிப்பு சாதனங்கள், சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள், தலைகீழ் தளவாடங்கள், நிகழ்நேர கண்காணிப்பு, பாதை மேம்படுத்தல், சரக்கு மேலாண்மை, முதலியன

ஷிப்ரோக்கெட் 2017 இல் தொடங்கப்பட்டது, இது வணிகங்களுக்கான ஷிப்பிங் செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்தும் மற்றும் தேசிய மற்றும் சர்வதேச இடங்களில் உள்ள நுகர்வோருடன் அவற்றை இணைக்கும் தடையற்ற தளவாட தளத்தை உருவாக்கும் நோக்கத்துடன் தொடங்கப்பட்டது. ஷிப்ரோக்கெட் முடிந்துவிட்டது 25 + கூரியர் கூட்டாளர்கள் மற்றும் மேல் 12+ சேனல் ஒருங்கிணைப்புகள் அதன் அனைத்து விற்பனையாளர்களுக்கும். அதன் ஷிப்பிங் தீர்வுகள், பிராண்டுகள் இந்தியா முழுவதும் 24,000+ பின் குறியீடுகள் மற்றும் உலகளவில் 220+ நாடுகள் மற்றும் யூனியன் பிரதேசங்களுக்கு வழங்க உதவுகின்றன. அவர்கள் தங்கள் கூட்டாளர்களுக்கு நெகிழ்வான டெலிவரி விருப்பங்கள், ஒரே நாளில் டெலிவரிகள், திரும்பும் விருப்பங்கள், நிகழ்நேர கண்காணிப்பு போன்ற கூடுதல் அம்சங்களை வழங்குகிறார்கள், இது ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் டெலிவரி அனுபவத்தையும் மென்மையான இணையவழி செயல்பாடுகளையும் அதிகரிக்கிறது. 

லாஸ்ட் மைல் டெலிவரி லாஜிஸ்டிக்ஸை மேம்படுத்துவதற்கான தீர்வுகள்

பல உத்திகள் மற்றும் புதுமையான தீர்வுகள் உள்ளன, அவை கடைசி மைல் தளவாடங்களை மேம்படுத்தவும் வேகப்படுத்தவும் முடியும். உதாரணத்திற்கு -

ஸ்மார்ட் கிடங்கு

ஸ்மார்ட் கிடங்கு என்பது தொழில்நுட்பம் மற்றும் ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்தி கிடங்கு செயல்முறையை ஒழுங்குபடுத்துவதை உள்ளடக்கியது. இந்த தீர்வு கடைசி மைல் டெலிவரி சேவைகளை மேம்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல் சரக்கு நிர்வாகத்தை மேம்படுத்துவதோடு, ஆர்டர் செயலாக்கத்தை விரைவாக முடிக்க வணிகங்களை செயல்படுத்தும். RFID தொழில்நுட்பம், பார்கோடு ஸ்கேனிங் போன்ற சமீபத்திய சாதனங்கள் கிடங்கு ஆட்டோமேஷன், செயலாக்க நேரம் மற்றும் பிழைகளின் வாய்ப்புகளை குறைக்கும்.

தொழில்நுட்பத்தில் முதலீடு

டெலிவரி செயல்முறையை மேம்படுத்த மேம்பட்ட தொழில்நுட்பங்களில் முதலீடு செய்வது முக்கியம். நிகழ்நேர கண்காணிப்பு, ஜிபிஎஸ் கண்காணிப்பு, வாகனங்களை கண்காணிப்பதற்கான மேலாண்மை அமைப்புகள், டெலிமாடிக்ஸ் போன்ற மேம்பட்ட தொழில்நுட்ப தீர்வுகள், டெலிவரி செயல்முறையை திறமையானதாக்குகின்றன.

நிகழ்நேர கண்காணிப்பு அமைப்பு மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை

நிகழ்நேர கண்காணிப்பு, அதன் இறுதி இலக்கை அடையும் வரை, நிறுவனங்களும் நுகர்வோரும் தொகுப்பைக் கண்காணிக்க உதவுகிறது. நிகழ்நேர புதுப்பிப்புகள், கண்காணிப்பு தகவல், டெலிவரி அறிவிப்புகள், எஸ்எம்எஸ் விழிப்பூட்டல்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகளை வழங்குவது வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் டெலிவரி கூட்டாளர்களிடையே வெளிப்படைத்தன்மையை அதிகரிக்கிறது.

இணைந்து

மூன்றாம் தரப்பு லாஜிஸ்டிக்ஸ் வழங்குநர்கள், உள்ளூர் கூரியர் நிறுவனங்கள் மற்றும் டெலிவரி பார்ட்னர்களுடன் ஒத்துழைப்பது நிறுவனங்கள் தங்கள் டெலிவரி வரம்பை அதிகரிக்க உதவுகிறது. இந்த ஒத்துழைப்பு மற்றும் கூட்டாண்மை கூடுதல் ஆதாரங்கள், நிபுணத்துவம், உள்கட்டமைப்பு போன்றவற்றைச் சேர்க்கிறது, மேலும் வாடிக்கையாளர்களின் வளர்ந்து வரும் கோரிக்கைகளுடன் வணிகங்கள் வளர உதவுகிறது. 

தீர்மானம்

முடிவில், வெற்றிகரமான இணையவழி வணிகத்திலும் ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் திருப்தியிலும் கடைசி மைல் டெலிவரிகள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. சப்ளை செயின் தளவாடங்கள் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருப்பதால், அனைத்து வணிகங்களும் தங்கள் போட்டியாளர்களுடன் போட்டியிடவும் வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யவும் விரும்புகின்றன. வணிகங்கள் விநியோகத்தின் போது அவர்கள் எதிர்கொள்ளக்கூடிய சவால்களைப் புரிந்துகொண்டு, தங்கள் செயல்திறனை அதிகரிக்க மூலோபாய தீர்வுகளை செயல்படுத்த வேண்டும். எதிர்கால எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் திறமையான ரிவர்ஸ் லாஜிஸ்டிக்ஸ் ஆகியவற்றைத் தொடர தொழில்நுட்பத்தில் முதலீடு செய்வது மற்றும் உள்ளூர் மக்களுடன் ஒத்துழைப்பது டெலிவரி சேவை வழங்குநர்களுக்கு கடைசி மைல் டெலிவரிகளை மேம்படுத்த உதவும்.

2024 இல் லாஸ்ட் மைல் டெலிவரி வடிவத்தை (மற்றும் மாற்ற) தொடரும் போக்குகள்

• அதிகரிd ஒரே நாள் டெலிவரிக்கான தேவையில்: நுகர்வோர் பொறுமையிழந்து, நிறுவனங்கள் விரைவான டெலிவரி விருப்பங்களை வழங்கும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள், இது ஒரே நாளில் அல்லது உடனடி டெலிவரிகளுக்கான தேவையை அதிகரிக்கிறது. 2024 ஆம் ஆண்டில் லாஸ்ட் மைல் டெலிவரியில் இந்தக் காரணி தொடர்ந்து முக்கிய காரணியாக இருக்கும், ஏனெனில் நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய விரைவான டெலிவரியை வழங்குவதற்காக மேம்படுத்தப்பட்ட தொழில்நுட்பங்களைக் கொண்டு வந்துள்ளன.
• மாற்று விநியோக முறைகள்: பல்வேறு மாற்று டெலிவரி முறைகள் கடைசி மைல் டெலிவரிகளை முடிக்க நிறுவனங்களுக்கு உதவுகின்றன. இந்த முறைகளில் ட்ரோன்களைப் பயன்படுத்துதல், உள்ளூர் டெலிவரி பார்ட்னர்கள் மற்றும் கூரியர் சேவைகளுடன் கூட்டுசேர்தல் போன்றவை அடங்கும். இவை, நெரிசலான நகர்ப்புறங்களில் இருந்து தொலைதூர கிராமப் பகுதிகளுக்கு தயாரிப்பைக் கொண்டு செல்வதில் திறமையானவை.
• நிலையான மற்றும் சுற்றுச்சூழல் நட்பு தீர்வுகள்: நிலையான மற்றும் சுற்றுச்சூழலுக்கு உகந்த டெலிவரி தீர்வுகள் கடைசி மைல் டெலிவரியில் முக்கிய ட்ரெண்டாக இருக்கும். டெலிவரி நிறுவனங்கள் சுற்றுச்சூழலுக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் விளைவுகளை குறைக்க சுற்றுச்சூழலுக்கு உகந்த மின்சார வாகனங்கள், மாற்று எரிபொருள்கள், பேக்கேஜிங் கண்டுபிடிப்புகள், பாதை திட்டமிடல் போன்றவற்றை தேர்வு செய்யத் தொடங்கியுள்ளன.
• தொழில்நுட்ப ஒருங்கிணைப்பு: திறமையான கடைசி மைல் டெலிவரிகளில் தொழில்நுட்பம் தொடர்ந்து முக்கிய பங்கு வகிக்கும். செயற்கை நுண்ணறிவு (AI), இயந்திர கற்றல் மற்றும் ஆட்டோமேஷன் ஆகியவற்றின் ஒருங்கிணைப்பு பாதை மேம்படுத்துதல், விநியோக மதிப்பீடுகள் மற்றும் திறமையான கண்காணிப்பு மற்றும் தகவல் தொடர்பு அமைப்புகளை செயல்படுத்தும். டெலிவரி ஆப்ஸ் மற்றும் பிளாட்ஃபார்ம்கள் மிகவும் அதிநவீனமாகி, வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிகழ்நேர கண்காணிப்பு, டெலிவரி அறிவிப்புகள் மற்றும் பிரத்தியேகமான டெலிவரி விருப்பத்தேர்வுகளை வழங்கும்.
• தொடர்பு இல்லாத டெலிவரி: கோவிட்-19 தொற்றுநோய் தொடர்பு இல்லாத விநியோக முறைகளை ஏற்றுக்கொள்வதை துரிதப்படுத்தியுள்ளது. காண்டாக்ட்லெஸ் டெலிவரி விருப்பங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் டெலிவரி பாய்களுக்கும் இடையிலான தொடர்புகளைக் குறைக்க உதவுகின்றன. லாஸ்ட் மைல் டெலிவரி பணியாளர்கள் பாதுகாப்பான மற்றும் தடையற்ற டெலிவரி அனுபவத்தை உறுதி செய்வதற்காக லீவ் அட் டோர் டெலிவரிகள், டிஜிட்டல் கையொப்பங்கள் மற்றும் புகைப்படச் சான்றுகள் போன்ற முறைகளைப் பயன்படுத்துவார்கள்.
• கூட்டாளி விநியோக மாதிரிகள்: உணவளிக்க க்கு வேகமான டெலிவரிகளுக்கான தேவை அதிகரித்து வருவதால், டெலிவரி சேவை வழங்குநர்கள் தங்கள் கடைகளை டெலிவரி மையங்களாக மாற்றத் தொடங்கியுள்ளனர், கிரவுட் ஷிப்பிங்கைச் செயல்படுத்துகிறார்கள், உள்ளூர் டெலிவரி கூட்டாளர்களுடன் பங்குதாரர்களாக இருக்க வேண்டும், உள்ளூர் வளங்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் மற்றும் பியர்-டு-பியர் டெலிவரி நெட்வொர்க்குகளை உருவாக்கி, செலவு குறைந்த மற்றும் திறமையான விநியோக தீர்வுகள். இந்த ஒருங்கிணைப்புகள் விரைவான ஆர்டர் செயலாக்கத்தை அனுமதிக்கின்றன மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எளிதான வருமானம் அல்லது பிக்அப்களை எளிதாக்குகின்றன.
• ஸ்மார்ட் லாக்கர்கள்: வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பார்சல்களை சேகரிக்க அல்லது பாதுகாப்பான இடத்தில் சேமிக்க ஸ்மார்ட் லாக்கர்கள் வழங்கப்படும். இந்தச் சேவையானது, டெலிவரி செய்வதில் ஏதேனும் தாமதம் ஏற்பட்டால், பார்சலின் பாதுகாப்பை உறுதி செய்வதோடு, டெலிவரி நேரத்தில் நகரத்தில் இல்லாத பட்சத்தில், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் அட்டவணைப்படி பார்சலைப் பெற்றுக்கொள்ள வசதியாக இருக்கும்.

இந்தப் போக்குகளை மாற்றியமைப்பது 2024 மற்றும் அதற்குப் பின்னரும் கடைசி மைல் டெலிவரி நிலப்பரப்பை வடிவமைக்கும், டெலிவரி சேவை வழங்குநர்களின் விநியோக திறன்களை மேம்படுத்தும்.