விற்பனையை அதிகரிக்க சிறந்த 10 WhatsApp இணையவழி உத்திகள் [2026]

இணையவழித் தொழில் வியக்கத்தக்க வகையில் வளர்ந்து வருவதால், வணிகங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்கின்றன என்பதில் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றத்தைக் காண்கின்றன. இருப்பினும், இந்த விரைவான விரிவாக்கம், இந்த போட்டி நிலப்பரப்பில் செழிக்க இணையவழி வணிகங்கள் கடக்க வேண்டிய சில சவால்களைக் கொண்டுவருகிறது.

மில்லியன் கணக்கான வணிகங்கள் அனைத்து முக்கிய இடங்களிலும் கவனம் செலுத்த போட்டியிடுவதால், தனிப்பட்ட இணையவழி கடைகள் தனித்து நிற்பது கடினமாகி வருகிறது.

மிகவும் பிரபலமான குறுஞ்செய்தி தளங்களில் ஒன்றான வாட்ஸ்அப், வெறும் செய்தி அனுப்புவதைத் தாண்டி மின்வணிகத்திற்கான சக்திவாய்ந்த தளமாக மாறியுள்ளது.

உங்கள் இணையவழி வணிகத்தின் திறனை அதிகரிக்க விரும்பினால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும், ஆர்டர்களை நிர்வகிக்கவும், தயாரிப்புகளை காட்சிப்படுத்தவும், ஒப்பந்தங்களை மேம்படுத்தவும், விற்பனையை அதிகரிக்கவும் உதவும் WhatsApp Business API இன் அம்சங்களை மேம்படுத்தவும்.

கைவிடப்பட்ட வண்டிகளை மீட்டெடுக்கவும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் அனுபவங்களை வழங்கவும், வாடிக்கையாளர்களுடன் உடனடியாக ஈடுபடவும் WhatsApp உதவுகிறது. 

எனவே, மேலும் கவலைப்படாமல், வாட்ஸ்அப் இணையவழி உலகில் ஆழமாகச் சென்று, உங்கள் முன்னணி தலைமுறையையும் மாற்றங்களையும் பெருக்க உதவும் சில புதிய வாட்ஸ்அப் இணையவழி உத்திகளைக் கற்றுக்கொள்வோம்.

இன்று இணையவழி வணிகங்கள் எதிர்கொள்ளும் முக்கிய சவால்கள் என்ன?

இணையவழி வணிகத்தை நடத்துவது எளிதான வேலை அல்ல, ஏனெனில் இது பல சவால்களுடன் வருகிறது. எனவே, அவற்றைப் பற்றி விரிவாக அறிந்து கொள்வோம்-

1. கைவிடப்பட்ட வண்டிகள்

உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் கவனத்தை சிதறடித்து வாங்குவதை கைவிடுவதற்காக மட்டும் ஏன் பொருட்களை தங்கள் வண்டியில் சேர்க்கிறார்கள் என்று எப்போதாவது யோசித்திருக்கிறீர்களா? 

கைவிடப்பட்ட வண்டிகள் தவறவிட்ட வாய்ப்புகள் போன்றவை. 

கடைக்காரர்கள் தங்கள் மனதை மாற்றிக்கொள்வதால் அல்லது திசைதிருப்பப்படுவதால் இணையவழி வணிகங்கள் அடிக்கடி இந்த சிக்கலை எதிர்கொள்கின்றன அல்லது தொழில்நுட்ப பிழைகள் காரணமாக இது நிகழலாம்.

உலகளாவிய ஆன்லைன் ஷாப்பிங் கார்ட் கைவிடுதல் விகிதம் அடைந்துள்ளது என்பதை அறிந்து நீங்கள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள் 70.19 இல் 2023%, 70% ஐக் கடக்கும் ஒரு தசாப்தத்தில் முதல் முறையாக குறி.

2. மறு ஆர்டர்கள் இல்லை

வாடிக்கையாளர்களை மீண்டும் வாங்கச் செய்வது இணையவழித் துறையில் அச்சுறுத்தலாக இருக்கும். புதிய வாடிக்கையாளர்களை கவருவதுடன், ஏற்கனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதும் முக்கியம்.

எனவே, இரண்டாவது கொள்முதல் செய்ய வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் வரவில்லை என்றால், மறு-ஆர்டர்களைப் பெறுவது பெரும் சிக்கலாக இருக்கும்.

3. பயனர்கள் COD ஆர்டர்களை ஏற்க மறுக்கின்றனர்

பல வாடிக்கையாளர்கள் பணத்தை டெலிவரி செய்ய விரும்புகிறார்கள், ஆனால் இது இணையவழி வணிகங்களுக்கு பல்வேறு குறைபாடுகளைக் கொண்டுள்ளது. டெலிவரி செய்யப்பட்டவுடன் பல வாடிக்கையாளர்கள் COD ஆர்டர்களை மறுக்கிறார்கள், இது உங்கள் வணிகத்திற்கு சிரமத்தையும் கூடுதல் செலவுகளையும் ஏற்படுத்தக்கூடும்.

4. பயனர்கள் விளம்பரங்களை கிளிக் செய்யவும் ஆனால் மாற்ற வேண்டாம்

Facebook, Google, Instagram போன்ற பல்வேறு தளங்களில் பல்வேறு விளம்பரப் பிரச்சாரங்களை நீங்கள் இயக்கலாம், அவற்றை இயக்குவதற்கு குறிப்பிடத்தக்க முதலீடு தேவைப்படும்.

ஆனால், பயனர்கள் விளம்பரங்களைக் கிளிக் செய்து, உங்கள் வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடும்போது, ​​எதையும் வாங்காமல் வெளியேறும்போது அது ஏமாற்றமளிக்கும். இதற்குப் பின்னால் உள்ள காரணம் விளம்பரம் மற்றும் இணையதள உள்ளடக்கத்திற்கு இடையே உள்ள வேறுபாடு அல்லது உங்கள் இலக்கில் உள்ள சிக்கலாக இருக்கலாம்.

இணையவழி சவால்களை சமாளிக்க WhatsApp எவ்வாறு உதவும்?

மின்வணிகத்தின் வேகமான உலகில், உங்கள் போட்டிக்கு முன்னால் இருப்பது முக்கியமானதல்ல ஆனால் அவசியமானது. இதற்கு, நீங்கள் புதுமையான தீர்வுகளைத் தழுவ வேண்டும்.

வாட்ஸ்அப் மெசேஜிங் பிளாட்ஃபார்ம் உங்கள் ஆன்லைன் வணிகத்தை எவ்வாறு மாற்றியமைக்கிறது என்பதைப் பற்றி தெரிந்து கொள்வோம்.

1. தானியங்கி அறிவிப்புகளை அனுப்புவதன் மூலம் கைவிடப்பட்ட வண்டிகளை மீட்டெடுக்கவும்

கைவிடப்பட்ட வண்டிகளை மீட்டெடுப்பதற்கான சிறந்த வழி வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்துவதாகும். வாடிக்கையாளர்கள் கைவிடப்பட்ட வண்டிகளைப் பற்றி நினைவூட்ட, தானியங்கு செய்திகளை அமைப்பதன் மூலம் இதைச் செய்யுங்கள்.

எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் எதிர்பார்ப்புக்கு இதுபோன்ற ஒன்றை நீங்கள் எழுதலாம்:

“ஹாய் நியா! 😊 உங்கள் வண்டியில் சில அற்புதமான பொருட்களை விட்டுச் சென்றது போல் தெரிகிறது. உங்கள் புதிய ஜோடி காலணிகள் உங்களுக்காகக் காத்திருக்கின்றன! உங்கள் வாங்குதலை இப்போது முடிக்க வேண்டுமா?"

அவர்களின் கார்ட்டில் நேரடி இணைப்பைச் சேர்க்கவும், அவர்கள் வாங்குவதை முடிப்பதை நம்பமுடியாத அளவிற்கு எளிதாக்கியுள்ளீர்கள். இது அவர்களின் பாக்கெட்டில் ஒரு நட்பு கடை உதவியாளரை வைத்திருப்பது போன்றது!

வாடிக்கையாளரின் பெயர், தயாரிப்பின் பெயர், கார்ட் மதிப்பு மற்றும் பிற அளவுருக்களைப் பயன்படுத்தி இந்தச் செய்திகளைத் தனிப்பயனாக்குவது ஒரு இணைப்பை நிறுவவும் உங்கள் தயாரிப்புகளின் மதிப்பை விவரிக்கவும் உதவுகிறது.

இந்த அறிவிப்புகளை அனுப்புவது சிறந்த WhatsApp eCommerce உத்திகளில் ஒன்றாகும். இந்த மென்மையான நினைவூட்டல் பயனர்களை தங்கள் வண்டிக்குத் திரும்பிப் பொருளை வாங்கும்படி அடிக்கடி தூண்டுகிறது.

இதனால், வாட்ஸ்அப், ஒரு வகையில் இழந்த வாடிக்கையாளர்களின் பெரும் சதவீதத்தை மீட்டெடுக்க உதவுகிறது.

கைவிடப்பட்ட கார்ட் நினைவூட்டல்களை அனுப்ப வேண்டாம். அதற்கு பதிலாக, பல-படி கைவிடப்பட்ட கார்ட் நினைவூட்டல் உங்கள் விற்பனையில் கிட்டத்தட்ட 100% மீட்க உதவும்!

2. வாட்ஸ்அப்பில் நினைவூட்டல்கள் மற்றும் அறிவிப்புகளை தானியங்குபடுத்துங்கள்

யாரும் தங்கள் கட்டளைகளைப் பற்றி இருட்டில் விட விரும்புவதில்லை. உங்கள் இணையவழி தளத்துடன் WhatsApp ஐ ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம், ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல்கள், ஷிப்பிங் விவரங்கள், கட்டண நிலை மற்றும் பிற அறிவிப்புகளை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தானாகவே அனுப்பலாம்.

இந்த வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் உத்தியின் முக்கிய நன்மை என்னவென்றால், இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் வாங்குதல் பயணம் முழுவதும் தகவல் மற்றும் ஈடுபாடு கொண்டதாக இருக்கும்.

ஒரு உதாரணத்தின் உதவியுடன் இதைப் புரிந்துகொள்வோம்.

நீங்கள் ஆன்லைன் மளிகைக் கடை நடத்துகிறீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம். வாடிக்கையாளர்கள் வாங்கும் போது, ​​அவர்கள் உடனடி உறுதிப்படுத்தலைப் பெறுவார்கள்.

வாட்ஸ்அப்பின் தானியங்கி அறிவிப்புகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், பெறப்பட்ட பணம், ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் மற்றும் டெலிவரி நிலையைப் பற்றி அவர்களுக்குத் தெரிவிக்கலாம். இது உங்கள் பிராண்டின் மீதான அவர்களின் நம்பிக்கையையும் ஈடுபாட்டையும் அதிகரிக்க உதவும்.

3. வாட்ஸ்அப்பில் உடனடி தள்ளுபடியை வழங்குவதன் மூலம் COD மீதான வருவாயைக் குறைக்கவும்

கேஷ் ஆன் டெலிவரி ஆர்டர்கள் அதிக எண்ணிக்கையிலான கேன்சல்கள் மற்றும் ரிட்டர்ன்களைப் பார்க்கின்றன. பல்வேறு வாடிக்கையாளர்கள் COD ஐ தேர்வு செய்கிறார்கள், ஆனால் அந்த நேரத்தில், அவர்கள் ஆர்டரை எடுக்கவோ அல்லது அதற்கு பணம் செலுத்தவோ மறுக்கிறார்கள். இது Return to Origin (RTO) சிக்கல்கள் என்று அழைக்கப்படுகிறது.

ஆர்டர் திரும்பப் பெறப்பட்டது, மேலும் இணையவழி வணிக உரிமையாளர் இரட்டிப்பு ஷிப்பிங் கட்டணத்தைச் செலுத்த வேண்டும்.

COD ஆர்டரைச் செயல்படுத்திய பிறகு, WhatsApp சரிபார்ப்பு செய்தியை அனுப்புவதன் மூலம் இந்த அபாயங்களை நீங்கள் கட்டுப்படுத்தலாம். எடுத்துக்காட்டாக, COD ஆர்டர்களுக்கான தானியங்கி WhatsApp நினைவூட்டலை அமைக்கவும், வாங்குபவர் உங்கள் ஸ்டோரிலிருந்து வாங்கியதை 'நினைவில் வைத்திருப்பதை' உறுதிப்படுத்தவும்.

மேலும், இந்த இழப்புகளை நீங்கள் குறைக்கலாம்; வாட்ஸ்அப் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் வாங்கும் போது, ​​குறிப்பாக அவர்கள் COD ஐ ஆர்டர் செய்யவிருக்கும் போது உடனடி தள்ளுபடியை வழங்குவதே சிறந்த அணுகுமுறையாகும். வாடிக்கையாளர்கள் கூடுதல் தள்ளுபடியைப் பெறுவதற்கு முன்கூட்டிய ஆர்டர்களை வாங்குவதற்கு இது தூண்டுதலாக இருக்கலாம்.

4. கொணர்வி டெம்ப்ளேட்களைப் பயன்படுத்தவும்

சமீபத்தில் மெட்டாவால் அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட இந்த புதுமையான டெம்ப்ளேட், இந்த நாட்களில் அதிக கவனத்தை ஈர்த்து வருகிறது.

கொணர்வி டெம்ப்ளேட்கள் 10 ஸ்க்ரோல் செய்யக்கூடிய கார்டுகளை அனுப்ப அனுமதிக்கின்றன. ஒவ்வொரு கார்டிலும் படங்கள் அல்லது வீடியோக்கள், விரிவான விளக்கங்கள் மற்றும் பதில்கள், ஃபோன் எண்கள் அல்லது URLகளுடன் இணைக்கக்கூடிய இரண்டு பொத்தான்கள் இடம்பெறலாம். அனைத்து தகவல்களையும் ஒரு சிறிய வடிவத்தில் வழங்குவதன் மூலம், கொணர்வி வார்ப்புருக்கள் தொடர்புகளை மேம்படுத்துகின்றன.

சிறந்த பகுதி?

ஒரே செய்தியில் பல தகவல்களைத் தெரிவிக்க இது உங்களை அனுமதிக்கிறது, மேலும் இது மிகவும் திறமையாகவும் தாக்கமாகவும் இருக்கும்.

புதிதாகத் தொடங்கப்பட்ட தயாரிப்புகள், பிரத்தியேக சலுகைகள், அதிக விற்பனை பொருட்கள் போன்றவற்றை வழங்குவதற்கு கொணர்விகளைப் பயன்படுத்துவது உங்கள் இணையவழி வணிகத்திற்கான சிறந்த சந்தைப்படுத்தல் உத்தியாக இருக்கலாம்.

5. WhatsApp பட்டியல்கள் மூலம் தயாரிப்புகளை காட்சிப்படுத்தவும்

வாடிக்கையாளர்களுக்கு விஷயங்களை எளிதாக்க, நீங்கள் பல தயாரிப்பு பட்டியல்களை உருவாக்கி அவற்றை WhatsApp மூலம் அனுப்பலாம். இந்த இயங்குதளம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை பட்டியல்களை உலாவவும், உங்கள் தயாரிப்புகளைப் பற்றி மேலும் அறியவும், அவர்களின் வண்டிகளில் பொருட்களைச் சேர்க்கவும், வாட்ஸ்அப்பை விட்டு வெளியேறாமல் வாங்குதல்களை முடிக்கவும் அனுமதிக்கிறது.

இந்த அம்சம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் வசதியானது, ஏனெனில் அவர்கள் எல்லாவற்றையும் ஒரே தளத்தில் செய்ய முடியும், இது லீட்களை மாற்றுவதையும் விற்பனையை அதிகரிப்பதையும் எளிதாக்குகிறது.

வாட்ஸ்அப்பின் மற்றொரு குறிப்பிடத்தக்க அம்சம் என்னவென்றால், தயாரிப்பு வழங்கல்களில் ஏற்படும் மாற்றங்களைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில் வணிகங்கள் தங்கள் பட்டியல்களைப் புதுப்பிக்க இது உதவுகிறது. தயாரிப்பு வழங்கல், விலை அல்லது விளம்பரங்களின் இந்த நிகழ்நேர புதுப்பித்தல், வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதும் புதுப்பிக்கப்பட்ட தகவலை அணுகுவதை உறுதிசெய்து, நம்பிக்கை மற்றும் நம்பகத்தன்மையை வளர்க்கிறது.

இது மிகவும் பயன்படுத்தப்படாத அம்சங்களில் ஒன்றாகும் என்றாலும், இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தொந்தரவு இல்லாத வாங்கும் பயணத்தை உருவாக்க உதவுகிறது.

ப்ரோ உதவிக்குறிப்பு: வாடிக்கையாளர்களுக்கு கவர்ச்சிகரமான மற்றும் கவர்ச்சிகரமான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உருவாக்க, நல்ல தரமான படங்கள் மற்றும் சிறிய தயாரிப்பு விளக்கங்களைப் பயன்படுத்தவும். 

6. வாட்ஸ்அப் மூலம் நேரடியாக பணம் செலுத்துங்கள்

இந்த வாட்ஸ்அப் அம்சம் இணையவழி வணிகங்கள் மற்றும் பயனர்களுக்கு கூடுதல் நன்மையாகும். நீங்கள் அதிக விருப்பங்களை வழங்கினால், வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியடைகிறார். பணம் செலுத்துவது அவர்களுக்கு எளிதாக இருக்கும், இது உங்கள் மாற்று விகிதத்தை உயர்த்தும்.

WhatsApp கட்டண அம்சத்தின் சிறந்த அம்சம் என்னவென்றால், UPI (Gpay, Paytm, Phonepe), கார்டுகள் (டெபிட்/கிரெடிட் கார்டுகள்) மற்றும் நெட் பேங்கிங் போன்ற பல்வேறு சேனல்கள் மூலம் பணம் செலுத்த வாடிக்கையாளர்களை அனுமதிக்கிறது, இது நேரடியாக பயன்பாட்டிற்குள் பணம் செலுத்தும் செயல்முறையை ஒழுங்குபடுத்துகிறது.

மேலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பயன்பாட்டை விட்டு வெளியேறி, பரிவர்த்தனையை முடிக்க வேறொரு தளத்திற்குச் செல்ல வேண்டியதில்லை, இது ஷாப்பிங்கின் போது டிராப்-ஆஃப்களைக் குறைக்கிறது.

7. கிளிக்-டு-வாட்ஸ்அப் விளம்பரங்களை இயக்கவும்

உங்கள் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரத்தை மேலும் ஊடாடச் செய்ய கிளிக்-டு-வாட்ஸ்அப் விளம்பரங்கள் ஒரு சிறந்த வழியாகும். இந்த விளம்பர பிரச்சாரங்கள் மூலம் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்க பல்வேறு வழிகள் உள்ளன. முதலில், வாடிக்கையாளர் விளம்பரத்தைக் கிளிக் செய்தவுடன், அவர்கள் வரவேற்பு செய்தியைப் பெற வேண்டும் மற்றும் தேர்வு செய்ய வேண்டும்.

தேர்வு செய்த பிறகு, வாட்ஸ்அப்பில் தொடர்ந்து ஷாப்பிங் செய்யும் விருப்பத்தை அவர்களுக்கு வழங்குங்கள், மேலும் புதுப்பிக்கப்பட்ட பட்டியல், சலுகைகள் மற்றும் தள்ளுபடிகளை அவர்களுக்கு வழங்கும் தானியங்கி பணிப்பாய்வு அமைப்பை அமைக்கவும். இந்த விளம்பரங்கள் நன்கு கட்டமைக்கப்பட்ட ஒரு வணிகத்திற்கான நுழைவுப் புள்ளியாகவும் செயல்படுகின்றன. வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனல், வணிகங்கள் முன்னணிகளை வளர்க்கவும் மாற்றங்களை திறம்பட இயக்கவும் உதவுதல்.

இந்த விளம்பரங்களை இயக்குவதன் குறிப்பிடத்தக்க சில நன்மைகள் இதோ-

• கொள்முதல் தடைகளை நீக்கி, நிகழ்நேரத்தில் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும்
• உடனடி, மனிதனைப் போன்ற தொடர்புகள் மூலம் நம்பிக்கையை உருவாக்குங்கள்
• விரைவான சிக்கலைத் தீர்க்கவும், வண்டி கைவிடப்படுவதைத் தடுக்கவும்
• சிக்கல்களின் விரைவான தீர்வு, அதிக திருப்தி விகிதங்களுக்கு வழிவகுக்கும்
• பாரம்பரிய விளம்பர வடிவங்களுடன் ஒப்பிடும்போது அதிக ஈடுபாடு விகிதங்கள்

எனவே, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் அனுபவங்களுக்கு உடனடி வாடிக்கையாளர் இணைப்புகளை வணிகங்களுக்கு வழங்குவதன் மூலம், இந்த விளம்பரங்கள் வளர்ச்சியையும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியையும் அதிகரிக்கும் சக்திவாய்ந்த கருவியாகச் செயல்படுகின்றன.

8. உங்கள் இணையதளத்தில் WhatsApp பட்டனைச் சேர்க்கவும்

உங்கள் இணையவழி இணையதளத்தில் வாட்ஸ்அப் பட்டன் விட்ஜெட்டைச் சேர்ப்பது, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் வாங்கும் பயணத்தை எளிதாக்க வழிகாட்டுவது மட்டுமல்லாமல், ஒரே கிளிக்கில் அணுகலை வழங்குவதன் மூலம் அவர்களின் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும், இது இறுதியில் உங்கள் வணிகத்தை முன்னோக்கிச் செல்லும்.

இந்த பொத்தானின் கூடுதல் நன்மை என்னவென்றால், வாடிக்கையாளர்கள் இணையதளத்தை விட்டு வெளியேறிய பிறகும் அவர்களை ஈடுபாட்டுடன் வைத்திருக்க இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.

இந்தப் பட்டனைப் பயன்படுத்தி, வாடிக்கையாளர்கள் உங்களுடன் நேரடியாக அரட்டை அடிக்கலாம், இது அவர்களின் வாங்கும் அனுபவத்தை நேர்மறையானதாக மாற்றும்.

கூடுதலாக, இணையவழி வணிகத்திற்கான WhatsApp ஆனது, வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகளைப் பற்றி விசாரிப்பது, உதவி பெறுவது அல்லது ஆர்டர் செய்வது போன்றவற்றை எளிதாக்குகிறது. எனவே, நீங்கள் நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட ஆட்-டு-கார்ட் பொத்தானைச் சேர்த்தால், அது செயலுக்கான தெளிவான அழைப்பாக, வாடிக்கையாளர்களின் ஷாப்பிங் பயணத்திற்கு வழிகாட்டும்.

9. உங்கள் இணையதள இணைப்பை அனைத்து தளங்களிலும் பகிரவும்

டிஜிட்டல் இரைச்சல் உச்சத்தில் இருக்கும் உலகில், உங்கள் இணையதள இணைப்புகளை அனைத்து தளங்களிலும் பகிர்வது போட்டியாளர்களிடமிருந்து தனித்து நிற்கவும் விசுவாசத்தைப் பெறவும் ஒரு சிறந்த வாய்ப்பாக இருக்கும்.

அனைத்து தளங்களிலும் WhatsApp ஐ ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் உடனடி மற்றும் தனிப்பட்ட முறையில் நேரடியாக தொடர்பு கொள்ளலாம்.

மற்றொரு நன்மை என்னவென்றால், உங்களது சாத்தியமான அல்லது ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்தி நேரடி செய்திகளை அனுப்ப முடியும். இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கும் மற்றும் உறவுகளை வளர்க்கும்.

உங்கள் சமூக ஊடக சுயவிவரங்களில் வாட்ஸ்அப் இணைப்புகளை வைப்பதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்களுக்கு அரச மரியாதையை வழங்குகிறீர்கள். அவர்கள் எந்த நேரத்திலும் எங்கும் தங்களுக்கு விருப்பமான தளத்தின் மூலம் அணுகலாம்.

10. WhatsApp Chatbots உடன் தானியங்கி ஆதரவு

வாங்குதல் என்பது வாடிக்கையாளரின் வாங்கும் பயணத்தில் ஒரு படி மட்டுமே. இருப்பினும், சிறந்த வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குவதன் மூலம் நீங்கள் பிந்தைய கொள்முதல் சேவைகளை வழங்க வேண்டும்.

குறிப்பு: பிந்தைய கொள்முதல் சேவைகளை கவனிக்காதீர்கள், ஏனெனில் அவை உங்கள் இணையவழி வணிகத்தை உருவாக்கலாம் அல்லது உடைக்கலாம். 

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 24 மணி நேரமும் ஆதரவை வழங்க வாட்ஸ்அப் சாட்போட்களைப் பயன்படுத்தலாம்.

இந்த சாட்போட்களின் பல்வேறு நன்மைகள் உள்ளன, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பொதுவான கேள்விகளுக்கு காத்திருக்காமல் உடனடி தீர்வுகளைப் பெறுவார்கள்.

கூடுதலாக, இந்த சாட்போட்கள் பல மொழிகளை ஆதரிக்கின்றன, இது பணியாளர்களுக்கு அதிக சம்பளம் வழங்காமல் உங்கள் ஆதரவை விரிவுபடுத்தும் மற்றும் வங்கியை உடைக்காமல் ஒரே நேரத்தில் நூற்றுக்கணக்கான கேள்விகளைக் கையாளும்.

இன்று, பல இணையவழி வணிகங்கள் வாட்ஸ்அப் சாட்போட்களைப் பயன்படுத்துகின்றன, ஏனெனில் அவை வாடிக்கையாளர்களின் கொள்முதல் மற்றும் உலாவல் வரலாறு மற்றும் விருப்பத்தேர்வுகளுக்கு ஏற்ப தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகளை வழங்குகின்றன, இது விற்பனையை பெருமளவில் அதிகரிக்க உதவும்.

11. மேம்பட்ட பாதுகாப்பிற்காக WhatsApp இல் OTP களை அனுப்பவும்.

பாதுகாப்பை மேம்படுத்துவதற்கும் வாடிக்கையாளர் அங்கீகாரத்தை நெறிப்படுத்துவதற்கும் மிகவும் திறமையான வழிகளில் ஒன்று WhatsApp இல் OTP களை அனுப்புவதாகும். கணக்கு சரிபார்ப்பு, கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு அல்லது பரிவர்த்தனைகளை உறுதிப்படுத்துதல் என எதுவாக இருந்தாலும், WhatsApp இன் விரைவான மற்றும் நம்பகமான செய்தியிடல் வாடிக்கையாளர்கள் உடனடியாக OTP களைப் பெறுவதை உறுதி செய்கிறது. WhatsApp இன் பரவலான பயன்பாடு மற்றும் நிகழ்நேர விநியோக திறன்கள் காரணமாக இந்த முறை மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

இதை திறம்பட செயல்படுத்த, நீங்கள் ஒரு வாட்ஸ்அப் ஓடிபி வழிகாட்டி இந்த அம்சத்தை தடையின்றி அமைப்பதற்கான சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப நடவடிக்கைகளை இது வழங்குகிறது. இந்த கருவியைப் பயன்படுத்தும் வணிகங்கள் பதிவு அல்லது செக்அவுட் செயல்முறைகளின் போது குறைக்கப்பட்ட டிராப்-ஆஃப்களிலிருந்து பயனடைகின்றன, இதனால் மென்மையான மற்றும் பாதுகாப்பான பயனர் அனுபவத்தை உருவாக்குகின்றன. கூடுதலாக, WhatsApp இன் பரிச்சயம் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டை நம்பவும் ஈடுபடவும் அதிக வாய்ப்புள்ளது.

இணையவழி வணிகத்திற்கான வாட்ஸ்அப்பை எவ்வாறு தொடங்குவது?

இணையவழி வணிகங்களுக்கு வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகள் உங்களுக்குத் தெரியும், ஆனால் எப்படித் தொடங்குவது? கீழே உள்ள புள்ளிகள் வழியாக செல்லவும்:

உங்கள் இணையவழி வணிகத்தை சந்தைப்படுத்த WhatsApp இரண்டு கருவிகளை வழங்குகிறது-

1. வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப்

WhatsApp Business ஆப்ஸை இலவசமாகப் பயன்படுத்தலாம். இணையவழி வணிகத்திற்கு WhatsApp வணிகத்தை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது இங்கே-

படி 1- WhatsApp வணிக பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்கவும்

படி 2- உங்கள் WhatsApp வணிகச் சுயவிவரத்தை உருவாக்கி, வணிகப் பெயர், வகை, சுயவிவரப் புகைப்படம், வணிக விளக்கம் மற்றும் முகவரியைச் சேர்க்கவும்

படி 3- இது வணிக வேலை நேரத்தைத் தனிப்பயனாக்க மற்றும் தானியங்கு வரவேற்பு செய்திகள் மற்றும் தயாரிப்பு பட்டியல்களைச் சேர்க்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.

இதுதான்! உங்கள் WhatsApp வணிகக் கணக்கு இப்போது அமைக்கப்பட்டு, உங்கள் இணையவழி வணிகத்திற்காகப் பயன்படுத்தத் தயாராக உள்ளது.

WhatsApp வணிக பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகள்

இதைப் பயன்படுத்துவதால் ஏற்படும் பல்வேறு நன்மைகளை அறிய ஆராய்வோம்-

• உடனடி வாடிக்கையாளர் தொடர்பு
• தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் அனுபவம்
• தானியங்கி வாடிக்கையாளர் சேவை
• ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட ஒழுங்கு மேலாண்மை
• WhatsApp கட்டணங்கள்
• செலவு குறைந்த

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் செயலியைப் பயன்படுத்துவதன் தீமைகள்

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் செயலியைப் பயன்படுத்துவதில் சில சாத்தியமான குறைபாடுகள் உள்ளன-

• வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் உங்களை ஒரு சாதனம் மற்றும் ஒரு கணக்கிற்கு ஒரு ஃபோன் எண் என்று வரம்பிடுகிறது.
• 256 பயனர்களின் வாட்ஸ்அப் பிராட்காஸ்ட் வரம்பு உள்ளது
• இது பகுப்பாய்வுகளை கண்காணிக்க எந்த விருப்பத்தையும் வழங்காது
• வரையறுக்கப்பட்ட CRM ஒருங்கிணைப்பு விருப்பங்கள்

2. WhatsApp Business API

நடுத்தர மற்றும் பெரிய அளவிலான நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தவும் வாட்ஸ்அப் விற்பனையை அதிகரிக்கவும் இந்த வாட்ஸ்அப் கருவியை முதன்மையாகப் பயன்படுத்துகின்றன. 

WhatsApp வணிக API ஐப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகள்

WhatsApp வணிக கிளவுட் API பல நோக்கங்களுக்காகப் பயன்படுத்தலாம், எடுத்துக்காட்டாக:

• உடனடி, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஆதரவை வழங்க உங்களை அனுமதிக்கிறது
• ஆர்டர் புதுப்பித்தலுடன் வாடிக்கையாளர்களை லூப்பில் வைத்திருத்தல்
• இலக்கு, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மார்க்கெட்டிங் செய்திகளை அனுப்புகிறது, இது உங்கள் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களின் வரம்பை விரிவுபடுத்துகிறது
• ஒரே எண்ணைப் பயன்படுத்தி பல்வேறு சாதனங்களில் WhatsApp ஐ இயக்கவும்
• காட்சிகளின் வரிசைக்கு தானியங்கு அறிவிப்புகளை அமைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது
• சந்திப்பு நினைவூட்டல்களை அனுப்புகிறது
• வரம்பற்ற பயனர்களுக்கு செய்திகளை மொத்தமாக அனுப்பவும்

WhatsApp வணிக API ஐ எவ்வாறு அமைப்பது?

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஏபிஐ அமைப்பதற்கான படிகள் இங்கே உள்ளன-

படி 1- நம்பகமான வணிக தீர்வு வழங்குநரைத் (BSP) தேர்வு செய்யவும்.

படி 2- உங்கள் வணிக விவரங்களை BSP க்கு சமர்ப்பிக்கவும்; அவர்கள் அதை WhatsApp க்கு அனுப்புவார்கள்.

படி 3- இதற்கு சிறிது நேரம் ஆகலாம் என்பதால் வாட்ஸ்அப்பின் ஒப்புதலுக்காக காத்திருங்கள்.

படி 4- ஒப்புதல் கிடைத்ததும், உங்கள் WhatsApp வணிகச் சுயவிவரத்தை உருவாக்கலாம்.

WhatsApp வணிக API இன் குறைபாடுகள்

பல வணிகங்கள் இந்தக் கருவியைத் தேர்ந்தெடுப்பதில்லை, ஏனெனில்-

• அதன் ஆரம்ப அமைவு கட்டணம் ஒப்பீட்டளவில் அதிகமாக உள்ளது.
• API மூலம் அனுப்பப்படும் ஒவ்வொரு செய்தியும் ஒரு செலவில் வருகிறது.
• உங்கள் தற்போதைய அமைப்புகளுடன் API ஐ ஒருங்கிணைப்பது சவாலானது.
• ஒவ்வொரு டெம்ப்ளேட்டும் WhatsApp ஆல் அங்கீகரிக்கப்பட வேண்டும், இது உங்கள் தகவல்தொடர்பு செயல்முறையை மெதுவாக்கும்.

தீர்மானம்

வாட்ஸ்அப் ஒரு செய்தியிடல் பயன்பாட்டை விட அதிகம் - இது உங்கள் இணையவழி வணிகத்தை மாற்றக்கூடிய சக்திவாய்ந்த தளமாகும். பிரமிக்க வைக்கும் தயாரிப்பு பட்டியல்களை உருவாக்குவது முதல் சிறந்த வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குவது வரை, சாத்தியங்கள் முடிவற்றவை.

வாட்ஸ்அப்பில் வெற்றிக்கான திறவுகோல் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உண்மையானதாகவும், பதிலளிக்கக்கூடியதாகவும் மற்றும் மதிப்புமிக்கதாகவும் இருக்க வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். சிறியதாகத் தொடங்குங்கள், வெவ்வேறு அணுகுமுறைகளை முயற்சிக்கவும், உங்கள் வணிக வளர்ச்சியைப் பார்க்கவும்.

WhatsApp மூலம் உங்கள் இணையவழி விளையாட்டை அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு செல்ல தயாரா? காத்திருக்க வேண்டாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு செய்தியில் மட்டுமே உள்ளனர்!

இன்றே வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்தத் தொடங்குங்கள்!