SMB க்களுக்கான வாட்ஸ்அப் வணிக பயன்பாடு: அதிகரித்த இணையவழி விற்பனையை எவ்வாறு அமைப்பது மற்றும் பயன்படுத்துவது?

ஒரு நாளைக்கு 23 டைம்ஸ் திறக்கப்பட்ட பயன்பாட்டின் மூலம் இல்லாவிட்டால் விற்க சிறந்த வழி எது?

வியாபாரத்தில் வெற்றி பெறுவது என்பது வளர்ச்சிக்காக நீங்கள் வளர்க்கும் மார்க்கெட்டிங் உத்திகள் பற்றியது. ஒரு SMB (சிறு மற்றும் நடுத்தர வணிகம்), உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கும் தக்கவைப்பதற்கும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் மட்டுமே பொறுப்பாகும்.

உங்கள் வணிகத்தை சந்தைப்படுத்துவதற்கு நிறுவப்பட்ட முறை எதுவும் இல்லை என்றாலும், சந்தையில் வெளிவரும் புதிய யுக்திகளை நீங்கள் சரிபார்த்து, உங்கள் செயல்திட்டத்தை மறுபரிசீலனை செய்ய வேண்டும். வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் வணிக வளர்ச்சியை உண்டாக்குவதில் கருவியாக உருவெடுத்துள்ள சந்தைப்படுத்தல் கருவியின் சமீபத்திய ரத்தினம் SMB களின் 78%.

பிசினஸ் இன்சைடரிலிருந்து பெறப்பட்ட தரவுகளின் அடிப்படையில், வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் எளிமையான தகவல்தொடர்பு ஊடகமாக இருப்பதால், மெசேஜிங் பயன்பாடு SMB க்களுக்கான வலுவான வளர்ச்சியைக் குறிக்கிறது. பேஸ்புக் மற்றும் இன்ஸ்டாகிராம் போன்ற பிற சமூக பயன்பாடுகளின் விளிம்பில், வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஜனவரி 2018 இல் வெளிவந்தது, அதன் மிகப்பெரிய பயனர் தளத்தை அதிகம் பயன்படுத்த. 

மேலே வழங்கப்பட்ட படத்தில் நீங்கள் காணக்கூடியது போல, வாட்ஸ்அப் மற்ற எல்லா சமூக ஊடக பயன்பாடுகளையும் மீறுகிறது மற்றும் ஒரு பைத்தியம் 1.5 பில்லியன் மாத பயனர்களைக் கொண்டுள்ளது. இது அசல், வணிகமற்ற பதிப்பு 2009 இல் தோன்றியது. அதன் புகழ் மற்றும் பயனர் தளம் இருந்தபோதிலும், வாட்ஸ்அப் நீண்ட காலமாக சிறு வணிகர்களால் சந்தைப்படுத்தல் கருவியாகப் பயன்படுத்தப்படவில்லை. பேஸ்புக் வாட்ஸ்அப்பின் சாத்தியமான திறனைப் புரிந்துகொண்டு, அதையே வாங்கியது, இதன் மூலம் அதன் சமமான அருமையான FB மெசஞ்சர் பயன்பாட்டிற்காக அது பெறும் போட்டியை நீக்குகிறது. 

ACT 1: வாட்ஸ்அப் வணிக பயன்பாடு என்றால் என்ன?

WhatsApp ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் அம்ச தொலைபேசிகளில் வேலை செய்யும் எளிதான செய்தியிடல் பயன்பாடு ஆகும். இது உரைகள், படங்கள், ஆடியோ, வீடியோ, இருப்பிடம் மற்றும் ஆவணங்களை (PDF, டாக், டாக்ஸ்) அனுப்ப இணையத்தைப் பயன்படுத்துகிறது. பயன்பாடு அடிப்படையில் குறுஞ்செய்தி நோக்கத்திற்காக இருப்பதால், இது குறைந்த தரவைப் பயன்படுத்துகிறது, இதன் விளைவாக பின்னடைவு இல்லாத அனுபவம் கிடைக்கும்.

குழு அரட்டைகள், மாநாட்டு அழைப்புகள் (ஆடியோ மற்றும் வீடியோ இரண்டும்) மற்றும் இருப்பிடப் பகிர்வு ஆகியவற்றில் எளிதில் அணுகுவதற்கான பயன்பாடு இளைஞர்களிடையே மிகவும் பிரபலமாக உள்ளது. பயன்பாட்டை டெஸ்க்டாப் பதிப்பு வழியாக, அதாவது விண்டோஸ் மற்றும் மேக் வழியாக மேலும் பயன்படுத்தலாம்.

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் அம்சங்களின் அடிப்படையில் பயன்பாட்டின் பெரிய சகோதரர் இது முதன்மையாக SMB க்காக இணைக்கப்பட்டுள்ளது. பயன்பாட்டின் வழக்கமான பதிப்பைப் போலவே, வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் என்பது ஒரு வணிகத்துடன் இணைக்க மற்றும் தொடர்புகொள்வதற்கான மிக நேரடியான பயன்பாடாகும். வாடிக்கையாளர்கள். 

தனிப்பட்ட சுயவிவரத்தைக் கொண்டிருப்பதற்குப் பதிலாக, உங்கள் வணிக முகவரி, உங்கள் மின்னஞ்சல், உங்கள் வலைத்தளத்தின் இணைப்பு மற்றும் சில போனஸ் அம்சங்களுடன் ஒரு வணிக சுயவிவரத்தைப் பெறுவீர்கள்.

பிரத்யேக அம்சங்கள்

1. வணிக சுயவிவரம்

முன்பு குறிப்பிட்டது போல, வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் வழக்கமான ஒன்றிற்கு பதிலாக வணிக சுயவிவரத்தை உங்களுக்கு வழங்குகிறது. இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களால் எளிதாகக் காணவும் கண்டுபிடிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. உங்கள் போன்ற தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் கொண்டு வணிக சுயவிவரத்தை உருவாக்கலாம் வணிக விளக்கம், நிறுவனத்தின் முகவரி, மின்னஞ்சல், வலைத்தள இணைப்பு மற்றும் வெளிப்படையாக, உங்கள் தொடர்பு எண். 

2. விரைவான பதில்கள்

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பயன்பாட்டில் “விரைவு பதில்கள்” அம்சம் உள்ளது. இந்த அம்சத்தின் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பொதுவான கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க நீங்கள் அடிக்கடி பயன்படுத்தும் செய்திகளுக்கு உணவளித்து மீண்டும் பயன்படுத்துவதன் மூலம் முழு நேரத்தையும் மிச்சப்படுத்தலாம்.

3. தானியங்கு செய்திகள்

பயன்பாட்டுடன் வரும் மற்றொரு ஸ்மார்ட் மெசேஜிங் அம்சம் தானியங்கி செய்திகள். செய்திகளுக்கு பதிலளிக்க நீங்கள் கிடைக்காதபோது 'தொலைதூர உரையை' சேமிக்கலாம். இந்த அம்சம் உங்களை அனுமதிக்க உதவுகிறது வாடிக்கையாளர் உங்கள் பதில் அல்லது கிடைக்கும் நேரம் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. கேக் மீது ஐசிங் என, உங்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்கள் அனைவருக்கும் வாழ்த்து தெரிவிக்க ஒரு அறிமுக செய்தியையும் சேமிக்க வேண்டும்.

4. செய்தி புள்ளிவிவரங்கள்

செய்தியிடல் புள்ளிவிவரங்களின் உதவியுடன், வெற்றிகரமாக அனுப்பப்பட்ட செய்திகளின் மொத்த எண்ணிக்கை, வழங்கப்படாத செய்திகளின் மொத்த எண்ணிக்கை, படித்த மொத்த நூல்களின் எண்ணிக்கை போன்ற சில அடிப்படை புள்ளிவிவரங்களை நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம்.

5. லேபிள்கள்

லேபிள் உருவாக்கம் என்பது வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப்பில் சமீபத்திய அம்சமாகும். இந்த அம்சத்தின் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை பல்வேறு நன்மைகளுக்காக பிரிக்கலாம் அல்லது வகைப்படுத்தலாம். உதாரணமாக, இதுவரை பணம் செலுத்தாத வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் வகைப்படுத்த விரும்பினால், அத்தகைய வாடிக்கையாளர்களை அனுப்புவதற்கு நீங்கள் பெயரிடலாம் கட்டணம் அவர்களின் அரட்டைகளுக்கு பிரத்தியேகமாக நினைவூட்டல்கள். அதேபோல், நீங்கள் நிலுவைத் தொகையை அழித்த வாடிக்கையாளர்களுக்கும், ஆர்டர் கோரிக்கையை எழுப்பியதற்கும் பலவற்றையும் பெயரிடலாம்.

6. வாட்ஸ்அப் வலை

வாட்ஸ்அப்பின் டெஸ்க்டாப் பதிப்பு கிடைக்கிறது வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பயன்பாடும். செய்திகளை அனுப்ப அல்லது பெற உங்கள் விண்டோஸ் அல்லது மேகிண்டோஷ் மூலம் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தலாம், கையாளுதலுக்கான அணுகலை எளிதாக்குகிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் பரந்த தளத்திற்கு ஆதரவை வழங்குகிறது.

செயல் 2: வாட்ஸ்அப் வணிக பயன்பாட்டை எவ்வாறு அமைப்பது?

படி 1: பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்கவும்

ஆப் ஸ்டோரில் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பயன்பாட்டைத் தேடுங்கள் - நீங்கள் ஐபோன் பயனராக இருந்தால் அல்லது பிளே ஸ்டோராக இருந்தால் - நீங்கள் ஆண்ட்ராய்டு பயனராக இருந்தால், அதைப் பதிவிறக்கவும்.

படி 2: தொடங்கவும்

பயன்பாடு பதிவிறக்கம் செய்யப்பட்டவுடன் திறக்கவும். விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை ஏற்றுக்கொண்டு தொடரவும். தொடர்ந்ததும், உங்கள் வாட்ஸ்அப் தரவை ஒன்றிணைக்குமாறு கேட்கப்படுவீர்கள் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பயன்பாடு, நீங்கள் ஏற்கனவே வழக்கமான பதிப்பில் செயலில் இருந்தால்.

நீங்கள் வேறு தொடர்பு எண்ணைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம் அல்லது வழக்கமான பதிப்பில் ஏற்கனவே பயன்படுத்தியதைத் தொடரலாம் WhatsApp உங்கள் பயன்பாட்டை வணிக பயன்பாட்டில் இணைக்கவும்.

படி 3: பெயரை உள்ளிட்டு வகையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்

உங்கள் வணிகத்தின் பெயரை உள்ளிட்டு சரியான வகையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். உதாரணமாக, நீங்கள் உணவுப் பொருட்களை விற்பனை செய்வதற்காக ஒரு வணிக A / c ஐ உருவாக்குகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் 'உணவு மற்றும் மளிகை' வகையைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். 

படி 4: வணிக அமைப்புகளை ஆராயுங்கள்

பெயரைச் சேமித்து, உங்கள் வணிகத்திற்கான வகையைத் தேர்வுசெய்தால், நீங்கள் 'அமைப்புகள்' என்பதைக் கிளிக் செய்து, பல்வேறு புதிய அம்சங்களை ஆராய்வதற்கு 'வணிக அமைப்புகள்' க்குச் செல்ல வேண்டும்.

படி 5: வணிக விவரத்தில் அனைத்து விவரங்களையும் நிரப்பவும்

முந்தைய படத்தில் காணக்கூடியபடி, 'வணிக அமைப்புகள்' இல் முதல் வகையுடன் தொடங்குங்கள். 'வணிக சுயவிவரம்' என்பதைக் கிளிக் செய்து, உங்களுடன் இணைவதற்கும், உங்கள் வணிகத்தைப் பற்றி நன்கு புரிந்துகொள்வதற்கும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தேவைப்படும் அனைத்து விவரங்களையும் உள்ளிடவும். 

வணிக நேரம், வணிக விவரம், பிரிவு பற்றி, மற்றும் மீதமுள்ளவை எல்லா விஷயங்களையும் நீங்கள் வழங்குவதை உறுதிசெய்க.

படி 6: ஒரு பட்டியலை உருவாக்கவும்

'வணிக சுயவிவரம்' மூலம் நீங்கள் முடிந்ததும், ஒரு பட்டியலை உருவாக்க தொடரவும். இது வணிக பயன்பாட்டில் உள்ள ஒரு மதிப்புமிக்க அம்சமாகும், இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதைப் பற்றி தெரிந்துகொள்ள நீங்கள் வழங்கும் அனைத்து தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் சேர்க்க அனுமதிக்கிறது.

படி 7: குறுகிய இணைப்பை வழங்கவும்

நீங்கள் ஒரு குறுகிய இணைப்பை உருவாக்கி, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்களை நேரடியாக அணுகவும், உடனடியாக உரையாடலைத் தொடங்கவும் உங்கள் வணிக அட்டைகள் அல்லது சமூக கணக்குகளில் பட்டியலிட வேண்டும். 

படி 8: லேபிள்களை உருவாக்கவும்

மேலே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, வகைப்பாடு நோக்கங்களுக்காக லேபிள்களை உருவாக்க வேண்டும். இதுபோன்ற வகைகளுக்கு வாடிக்கையாளர்களைப் பிரிக்கவும், தொடர்புடைய செய்திகளைப் பகிர்வதன் மூலம் அனைத்தையும் ஒன்றாக அறிவிக்கவும் நீங்கள் பணம் செலுத்துதல், பணம் செலுத்தியது, ஆர்டர் கோரிக்கைகள் போன்ற பல லேபிள்களை உருவாக்கலாம்.

படி 9: விலகி & வாழ்த்துச் செய்திகளைச் சேர்க்கவும்

உங்களுடைய வாடிக்கையாளர்கள் உங்களுடன் எப்போது தொடர்பு கொள்ள முடியும் என்பதை அறிந்து கொள்ள, கிடைக்காத நிலையில் நீங்கள் ஒரு 'தொலைதூர செய்தியை' சேர்க்க வேண்டும். 'வாழ்த்துச் செய்தி' வரவேற்கப்படுவதற்கும், அதேபோல், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை உரையாடலைத் தூண்டுவதற்கும் ஒரு சிறந்த வழியாகும்.

படி 10: விரைவான பதில்களைச் சேர்க்கவும்

'விரைவு பதில்கள்' என்பது வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப்பில் மிகவும் மதிப்புமிக்க அம்சங்களில் ஒன்றாகும். வரிசையின் உச்ச நேரங்களில் உங்கள் நேரத்தையும் சக்தியையும் சேமிக்க உடனடி பதில்களை நீங்கள் சேர்க்கலாம் பூர்த்தி. 

ACT 3: வாட்ஸ்அப் வணிக பயன்பாட்டின் நன்மைகள் என்ன?

1.5 பில்லியனுக்கும் அதிகமான மாதாந்திர செயலில் உள்ள பயனர்களுடன் அரட்டை சேவையாக, வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் வழங்க ஏராளமான நன்மைகள் உள்ளன. மேலே கொடுக்கப்பட்டுள்ள படத்தில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள முதன்மை நன்மைகளைத் தவிர, வாட்ஸ்அப் பிசினஸின் வேறு சில நன்மைகள் உள்ளன, SMB க்கள் தங்கள் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் இரண்டையும் பெரிதாக்க பயன்படுத்துகின்றன. இணையவழி விற்பனையானது.

1) வலுவான பிராண்ட் இணைப்புகளை உருவாக்குங்கள்

வாட்ஸ்அப்பின் உள்ளடக்கிய, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தொடர்பு பாதுகாப்பான, நீண்ட கால பிராண்ட் இணைப்புகளை உருவாக்க அனுமதிக்கிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒருவருக்கொருவர் உரையாடுவதன் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சில கூடுதல் நன்மைகளை வழங்குவதோடு, சிறந்த பிராண்ட் மதிப்பை நிறுவுவதற்கான வாய்ப்பையும் பெறுவீர்கள். இந்த நன்மைகளில் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவை தொடர்பான சந்தேகங்களை தெளிவுபடுத்துவதற்காக நிகழ்நேர புகைப்படங்கள் மற்றும் வீடியோக்களைப் பகிர்வது, இருப்பிடப் பகிர்வு வழியாக உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை உங்கள் கடைக்கு திருப்பி விடுதல் அல்லது தேவைப்பட்டால் தொடர்புடைய ஆவணங்களை வழங்குதல் ஆகியவை அடங்கும்.

2) உலகளாவிய ஈடுபாட்டை மறுபரிசீலனை செய்யுங்கள்

வாட்ஸ்அப் என்பது 1 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் #100 அரட்டை சேவையாகும். நீங்கள் இருந்தால் விற்பனை உலகம் முழுவதும், செயலில் இருப்பது வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை எந்த நேரத்திலும், எந்த இடத்திலும் உங்களுடன் இணைக்க அனுமதிக்கிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் சிலர் அடிக்கடி பயணிகளாக இருந்தாலும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தீர்வுகளுக்காக அவர்கள் எப்போதும் உங்கள் பிராண்டுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம், இது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துகிறது.

3) உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை வீட்டிலேயே உணரவும்

சாட்போட்களைப் போலன்றி, வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு பாதுகாப்பான பயன்பாட்டின் மூலம் ஒரு பிராண்டுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான வாய்ப்பைப் பெறுகிறார்கள், இது இறுதி முதல் இறுதி குறியாக்கத்தை வழங்குகிறது, மேலும் தேவைப்பட்டால், எந்த கவலையும் இல்லாமல், விரிவான தனியுரிமையை அனுபவிக்கவும், வகைப்படுத்தப்பட்ட ஆவணங்களை பரிமாறிக்கொள்ளவும் அனுமதிக்கிறது. 

பயன்பாட்டை எளிதில் அணுகக்கூடியது மற்றும் உண்மையான உரையாடல்களை இணைக்கிறது. தானியங்கு கேள்விகளுக்கு 'ஆம்' அல்லது 'இல்லை' என்று பதிலளிப்பதை வாடிக்கையாளர்கள் விரும்புவதில்லை. இங்கே, அவர்கள் ஒரு மின்னஞ்சலை தயாரிப்பதில் உள்ள சிக்கல்களை நீக்கும் அல்லது புகார் அல்லது கோரிக்கையை பதிவு செய்ய ஐவிஆர் அழைப்பின் மூலம் செல்லும் எளிமையான தொடர்புகளை அனுபவிக்கிறார்கள்.

வேகமான யுஐ மற்றும் வேகமான இணையத்தை குறைவாக நம்பியிருப்பது வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொதுவாக ஒரு செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடையில் அல்லது அழைப்பில் நிகழும் இருவழி உரையாடல்களை அனுமதிக்கிறது. 

தீர்மானம்

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பயன்பாடு ஒரு சிறந்த மேம்படுத்தல் சிறு மற்றும் நடுத்தர வணிகங்கள். தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உரையாடல்கள், உடனடி தீர்வுகள், உலகளாவிய ரீதியான அணுகல் மற்றும் தனிப்பட்ட, பாதுகாப்பான தகவல்தொடர்பு முறை ஆகியவற்றின் மூலம் வாடிக்கையாளர் நிறைவேற்றத்தின் அடிப்படையில் விற்பனையை மேம்படுத்துவதற்கான சிறந்த சந்தைப்படுத்தல் கருவியாக இதை நீங்கள் பாராட்டுவீர்கள். நேரடி கட்டணம் மற்றும் விளம்பரத்தின் மிகவும் விரும்பப்பட்ட அம்சங்களுக்கு சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி இடம் உள்ளது, ஆனால் தற்போது என்ன இருக்கிறது என்பதற்கு, அதன் சிரமமில்லாத மற்றும் பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் பயன்பாடு.