কিভাবে ইউনিফায়েড অর্ডার ট্র্যাকিং eCommerce ব্যবসায়ের জন্য একটি বুন হয়

চলুন আপনি একটি ইকমার্স বিক্রেতা বলে। আপনি একটি চা সেট বিক্রি মর্দানী স্ত্রীলোক এবং Delhivery মাধ্যমে এটি জাহাজ। তারপরে, আপনি Shopify এর সাথে আপনার ওয়েবসাইটে কোস্টার বিক্রি করেন এবং Ecom Express এর মাধ্যমে তাদের শিপিং শেষ করেন। এছাড়াও, আপনি ফেসবুকের বাজারে অন্যান্য কাপড়, ফিতা কাপড়, চা সেটের ক্ষেত্রে ইত্যাদি বিক্রি করেন এবং ব্লুয়েডার্টের মাধ্যমে সেগুলি বিক্রী করেন।

এখন কি? আপনি তিনটি ভিন্ন কুরিয়ার ট্র্যাকিং বিবরণ এবং পৃষ্ঠাগুলির সাথে শেষ। অবশেষে আপনি একাধিক ওয়েবসাইট ব্রাউজিং চালিয়ে যান এবং তিনটি পৃথক প্ল্যাটফর্মগুলিতে আপনার প্রেরিত পার্সেলগুলির স্থিতি পরীক্ষা করুন। এটা কি ক্লান্তিকর না?

তবে স্মার্ট স্মার্ট ইকমার্স ইউনিফাইড ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্ম থাকলে এটি এমনই হত না, যা আপনাকে একক জায়গায় সবকিছু ট্র্যাক করতে সাহায্য করেছিল!

ইউনিফায়েড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাগুলির যুগে আপনাকে স্বাগতম - সিমলেস মাল্টি-ক্যারিয়ার ট্র্যাকিং, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আপনার স্কেলিংয়ের জন্য একটি বরফের প্রবেশদ্বার ই-কমার্স ব্যবসা. 

ইউনিফায়েড ট্র্যাকিং কি?

সরবরাহের মধ্যে ইউনিফায়েড ট্র্যাকিং ই-কমার্স অর্ডারের মাধ্যমে প্রেরিত সরবরাহের ট্র্যাকিংয়ের নিরীক্ষণের একটি সমাধান একাধিক কুরিয়ার অংশীদার একটি একক প্ল্যাটফর্ম মাধ্যমে।

আপনি যখন একাধিক ক্যারিয়ার ব্যবহার করে জাহাজটি চালাবেন, তখন আপনাকে অবশ্যই আপনার অর্ডারের ট্র্যাকিং তথ্যটি আপনার শিপিংয়ের সমাধানগুলির সাথে লিঙ্ক করতে হবে যা আপনার সমস্ত আদেশের কোথাও থাকবে। একটি সমন্বিত ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মের সাহায্যে, আপনি অনেক সময় বাঁচাতে পারেন এবং সর্বদা নিজেকে আপ টু ডেট রাখতে পারেন।

আপনার ব্যবসায় পরিচালনার পাশাপাশি, এটি আপনাকে আপনার ক্রেতাকে উন্নত পোস্ট অর্ডার ট্র্যাকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে। ক্যারিয়ার অংশীদারের ওয়েবসাইট অনুসন্ধানের পরিবর্তে, তারা সরাসরি ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা, ইমেল এবং SMS আপডেটের মাধ্যমে ট্র্যাকিং আপডেট পান।  

ইকমার্স ব্যবসার জন্য এটি একটি বুন কিভাবে?

একাধিক কুরিয়ার সঙ্গে জাহাজ সুবিধা

একটি সমন্বিত ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা এবং প্ল্যাটফর্ম আপনাকে একাধিক তথ্য সরবরাহ করে। সুতরাং, আপনি অসাধারণ অর্ডার সরবরাহ নিশ্চিত করতে আপনার পূর্ণতা শৃঙ্খলে উন্নতি এবং অনুকূলকরণের উপর সহজেই ফোকাস করতে পারেন। আপনি জায় ব্যবস্থাপনা কাজ করতে পারেন, আপনার প্যাকেজ অপ্টিমাইজ করা, বিভিন্ন কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে পরীক্ষা, এবং নির্জনভাবে জাহাজ। 

Shiprocket এর প্ল্যাটফর্ম 15 + কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে আপনাকে শিপিং অফার করে। তাছাড়া, আপনি প্রতিটি চালানের জন্য সেরা কুরিয়ার অংশীদার চয়ন করতে পারেন। এর পাশাপাশি, তারা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং স্ক্রীন সরবরাহ করে যেখানে আপনি আপনার সমস্ত শিপিং খুঁজে পেতে এবং তাদের অবস্থানগুলি ট্র্যাক করতে পারেন যা নিয়মিত আপডেট হয়। 

উন্নত গ্রাহক সন্তুষ্টি

যখন আপনি একটি প্ল্যাটফর্মের ট্র্যাকিং আপডেটগুলি পান, তখন আপনি গ্রাহকদের প্রশ্নের পরিচালনা করার জন্য অতিরিক্ত সময় দিয়ে আপনার গ্রাহকদের আরও ভালভাবে সেবা করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি শিপিংয়ের অবস্থান সম্পর্কে সচেতন হয়ে গেলে, ক্রেতাদের সাথে ডিল করার প্রক্রিয়াটি সহজ হয়ে যায় এবং আপনি ইতিমধ্যে প্রশ্নগুলির উত্তর পান। উপরন্তু, আপনি আপনার ক্রেতা সাথে এই ট্র্যাকিং তথ্য ভাগ করে নেওয়ার উপায় এবং তাদের উন্নত করতে পারেন পোস্ট জাহাজ অভিজ্ঞতা, Shiprocket মত। 

আমাদের সাথে, আপনি আপনার ক্রেতা সহ একটি ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা ভাগ করতে পারেন যা চালানের সমস্ত ট্র্যাকিং বিশদ, আনুমানিক বিতরণ তারিখ এবং অন্যান্য অর্ডারের বিবরণ রয়েছে। এছাড়াও, যখন প্যাকেজ সময়মত ক্রেতা পৌঁছায় না, তখন তারা আপনার ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি ডেলিভারি পুনরায় চয়ন করতে বাছাই করতে পারে। অতএব, একটি ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাটি অনেক বিভাগের উদ্বেগ সমাধান করে, গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নতি করে। 

বিলম্ব উপর একটি চোখ রাখুন

বিলম্ব যে কোনও ইকমার্স বিক্রেতার জন্য হুমকি। শিপমেন্টে বিলম্ব হওয়ার অর্থ নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া থাকবে। যার ফলে সর্বদা দোষ হতে পারে, শেষ পর্যন্ত বিক্রেতাকে এর জন্য দোষ নিতে হবে। সুতরাং, ক্যারিয়ার যখন আপনার পণ্য সরবরাহ করছে তখন একটি ইউনিফাইড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা স্ট্রিংগুলি টানতে এবং একটি ট্যাব রাখতে সহায়তা করতে পারে। এইভাবে, আপনি কোনও উদ্যোগে বিলম্ব হওয়ার আগেই আপনি উদ্যোগ নিতে এবং আপনার গ্রাহককে অবহিত করতে পারেন। এর মতো একটি ছোট্ট অঙ্গভঙ্গি আপনার ব্যবসায়কে বিভিন্ন নেতিবাচক মন্তব্য থেকে বাঁচাতে পারে। তদতিরিক্ত, আপনি আপনার চয়ন করতে পারেন কুরিয়ার অংশীদার বুদ্ধিমান ভবিষ্যতে। 

উপসংহার

ট্র্যাকিং কোন ব্যবসার একটি অবিচ্ছেদ্য দৃষ্টিভঙ্গি ফর্ম। আপনি যদি 100 আদেশগুলি একবারে বা 100 বিভিন্ন ওয়েবসাইটে প্রতিটি অর্ডার ট্র্যাক করার সুযোগ পান, তবে আপনি কোন বিকল্পটি বেছে নেবেন তা স্পষ্ট। অতএব, একটি বুদ্ধিমান পছন্দ করুন এবং একটি সমাধান নির্বাচন করুন যা আপনাকে আপনার প্যাকেজগুলিকে যৌথভাবে ট্র্যাক করার অনুমতি দেয়। সময় সংরক্ষণ করুন এবং স্মার্ট জাহাজ!