কেনাকাটা এবং পণ্য পাঠানোর সুবিধার কারণে ই-কমার্স দ্রুত জনপ্রিয়তা লাভ করছে। এখন গ্রাহকদের আর কেনাকাটার জন্য দীর্ঘ সময় ব্যয় করতে হয় না, কারণ প্রতিটি পণ্যই অনলাইনে সহজেই পাওয়া যায়, যা তারা তুলনা করে কিনতে পারেন। পণ্য পাঠানোর প্রক্রিয়াটি বেশ আকর্ষণীয় এবং মজাদার। আমরা ইতিমধ্যেই সাধারণ কিছু শিপিং পরিভাষা নিয়ে প্রথম পর্বে আলোচনা করেছি, যেগুলো সম্পর্কে আপনার জানা উচিত। এখানে আরও কিছু শিপিং পরিভাষার সাথে পরিচিত হওয়ার জন্য দ্বিতীয় পর্বটি দেওয়া হলো ।
ETA (এক্সপেক্টেড টাইম অফ অ্যারাইভাল) বলতে পণ্যবাহী বাহকের প্রাপকের গন্তব্যে পৌঁছানোর সময়কে বোঝায়, যার মধ্যে ব্যবসায়ী এবং গ্রাহক উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। ব্যবসায়ীরা তাদের ফেরত দেওয়া পণ্য সংগ্রহ করতে পারেন, এবং গ্রাহকরা তাদের অর্ডার করা পণ্য গ্রহণ করতে পারেন।
ETD: প্রত্যাশিত প্রস্থানের সময় (ETD) বলতে বিমানের উড্ডয়নের সময় অথবা জাহাজের মালামাল বোঝাই করার পর যাত্রা শুরুর সময়কে বোঝায়।
বিল অফ লেডিং: বিল অফ লেডিং-এর মাধ্যমে বিক্রেতা এবং বাহকের মধ্যে পণ্য পরিবহনের আনুষ্ঠানিক চুক্তি সম্পাদিত হয়। এতে ব্যবসায়ী এবং শিপিং কোম্পানির মধ্যে সম্মত হওয়া পণ্য পরিবহনের শর্তাবলীর বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ থাকে । এটি পণ্যের রসিদ হিসেবেও কাজ করে।
মালবাহী খরচ/ বেস রেট: কুরিয়ার কোম্পানিগুলো শিপিংয়ের জন্য একটি ন্যূনতম রেট চার্জ করে, যাকে বেস রেট বলা হয়। এই বেস রেট পার্সেলের প্রতি কেজি বা প্রতি ০.৫ কেজির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। এই মূল্য বর্তমান জ্বালানি খরচ, কর এবং অতিক্রান্ত দূরত্বের উপর নির্ভরশীল নয়।
SKU: স্টক কিপিং ইউনিট (SKU) হলো এয়ারলাইন্সের মাধ্যমে পণ্য পরিবহনের জন্য ব্যবহৃত একটি শনাক্তকরণ কোড। এই অনন্য শনাক্তকরণ নম্বরটি দেওয়ার উদ্দেশ্য হলো পণ্যটিকে এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলোকে মজুদের বাকি পণ্য থেকে আলাদা করা। এতে পণ্যের আকার, ব্র্যান্ড, মডেল এবং রঙের মতো অন্যান্য বিবরণও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
রিভার্স অর্ডার পিকআপ: রিভার্স অর্ডার পিকআপ (ROP) বোঝায় যে কুরিয়ার কোম্পানিকে পূর্বে দেওয়া অর্ডারটি সংগ্রহ করতে হবে। কোনো অসন্তুষ্ট গ্রাহকের অর্ডার ফেরত দেওয়ার কারণে ROP ঘটে থাকে। গ্রাহকের পক্ষ থেকে অর্ডার ফেরত দেওয়ার অনুরোধ পাওয়ার সাথে সাথেই, মার্চেন্ট সেই একই তথ্য কুরিয়ার কোম্পানিকে জানিয়ে দেয়।
আয়তনিক ওজন: পণ্যের আয়তন অনুসারে আয়তনিক ওজন গণনা করা হয়। প্রকৃত ওজন কম হলেও, আয়তনিক ওজন নিশ্চিত করে যে আয়তনিক ওজনের উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত চার্জ প্রয়োগ করা হবে। উদাহরণস্বরূপ, তুলার ব্যবসায়ীরা আয়তনিক ওজনের উপর ভিত্তি করে ট্র্যাফিক চার্জ পরিশোধ করেন, কারণ এটি ওজনে হালকা এবং কম জায়গা দখল করে।
প্রদেয় ওজন: প্রদেয় ওজন নির্ধারণ করার জন্য প্রথমে আয়তনিক ওজন এবং প্রকৃত ওজন গণনা করা হয়। এই দুটি ওজনের মধ্যে যেটি অন্যটির চেয়ে বেশি, সেটিই প্রদেয় ওজন। সুতরাং, যদি আয়তনিক ওজন বেশি হয়, তবে তাকে প্রদেয় ওজন হিসাবে গণ্য করা হয়, এবং যদি প্রকৃত ওজন বেশি হয়, তবে তাকেও প্রদেয় ওজন বলা হয়।
হারিয়ে যাওয়া অর্ডার: যদি ভুল ডেলিভারি ঠিকানার মতো কারণে পণ্যটি খুঁজে পাওয়া না যায় এবং কাস্টমস কর্তৃক বাজেয়াপ্ত করা হয়, তাহলে প্যাকেজ/অর্ডারটি হারিয়ে যাওয়া অর্ডারের শ্রেণীতে পড়ে। তবে, তাৎক্ষণিকভাবে পণ্যগুলিকে হারিয়ে যাওয়া অর্ডার হিসাবে ঘোষণা না করে, এয়ারওয়ে বিল নম্বর (AWB) ট্র্যাক করার মাধ্যমে কী ভুল হয়েছে তা খুঁজে বের করার জন্য প্রাথমিক অনুসন্ধান চালানো হয় ।
জ্বালানি সারচার্জ: জ্বালানির মূল্যবৃদ্ধির কারণে অর্ডারের উপর আরোপিত অতিরিক্ত চার্জই হলো জ্বালানি সারচার্জ।
ডেলিভারি পরবর্তী চার্জ: কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে, যদি গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্যটি দাবি করেন, তবে ডেলিভারি পরবর্তী (OD) চার্জ প্রযোজ্য হয়।
আমরা আশা করি এই শর্তগুলি আপনাকে মালবাহী হ্যান্ডলিং চার্জগুলির বিষয়ে সচেতন হতে সহায়তা করবে এবং যদি আপনি একজন বণিক হন তবে আপনাকে বুদ্ধিমান নিয়োগের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হবে। এবং, যদি আপনি একজন গ্রাহক হন তবে আপনি ক্রয় ট্যাগে কী অন্তর্ভুক্ত করেছেন তা জানেন।
