চলুন আপনি একটি ইকমার্স বিক্রেতা বলে। আপনি একটি চা সেট বিক্রি মর্দানী স্ত্রীলোক এবং Delhivery মাধ্যমে এটি জাহাজ। তারপরে, আপনি Shopify এর সাথে আপনার ওয়েবসাইটে কোস্টার বিক্রি করেন এবং Ecom Express এর মাধ্যমে তাদের শিপিং শেষ করেন। এছাড়াও, আপনি ফেসবুকের বাজারে অন্যান্য কাপড়, ফিতা কাপড়, চা সেটের ক্ষেত্রে ইত্যাদি বিক্রি করেন এবং ব্লুয়েডার্টের মাধ্যমে সেগুলি বিক্রী করেন।
এখন কি? আপনি তিনটি ভিন্ন কুরিয়ার ট্র্যাকিং বিবরণ এবং পৃষ্ঠাগুলির সাথে শেষ। অবশেষে আপনি একাধিক ওয়েবসাইট ব্রাউজিং চালিয়ে যান এবং তিনটি পৃথক প্ল্যাটফর্মগুলিতে আপনার প্রেরিত পার্সেলগুলির স্থিতি পরীক্ষা করুন। এটা কি ক্লান্তিকর না?
তবে স্মার্ট স্মার্ট ইকমার্স ইউনিফাইড ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্ম থাকলে এটি এমনই হত না, যা আপনাকে একক জায়গায় সবকিছু ট্র্যাক করতে সাহায্য করেছিল!
একীভূত ট্র্যাকিং পেজের যুগে আপনাকে স্বাগতম – যা নির্বিঘ্ন মাল্টি-ক্যারিয়ার ট্র্যাকিং, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আপনার ই-কমার্স ব্যবসার প্রসারের একটি প্রবেশদ্বার ।
ইউনিফায়েড ট্র্যাকিং কি?
সরবরাহের মধ্যে ইউনিফায়েড ট্র্যাকিং ই-কমার্স অর্ডারের মাধ্যমে প্রেরিত সরবরাহের ট্র্যাকিংয়ের নিরীক্ষণের একটি সমাধান একাধিক কুরিয়ার অংশীদার একটি একক প্ল্যাটফর্ম মাধ্যমে।
আপনি যখন একাধিক ক্যারিয়ার ব্যবহার করে জাহাজটি চালাবেন, তখন আপনাকে অবশ্যই আপনার অর্ডারের ট্র্যাকিং তথ্যটি আপনার শিপিংয়ের সমাধানগুলির সাথে লিঙ্ক করতে হবে যা আপনার সমস্ত আদেশের কোথাও থাকবে। একটি সমন্বিত ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মের সাহায্যে, আপনি অনেক সময় বাঁচাতে পারেন এবং সর্বদা নিজেকে আপ টু ডেট রাখতে পারেন।
আপনার ব্যবসায় পরিচালনার পাশাপাশি, এটি আপনাকে আপনার ক্রেতাকে উন্নত পোস্ট অর্ডার ট্র্যাকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে। ক্যারিয়ার অংশীদারের ওয়েবসাইট অনুসন্ধানের পরিবর্তে, তারা সরাসরি ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা, ইমেল এবং SMS আপডেটের মাধ্যমে ট্র্যাকিং আপডেট পান।
ইকমার্স ব্যবসার জন্য এটি একটি বুন কিভাবে?
একাধিক কুরিয়ার সঙ্গে জাহাজ সুবিধা
একটি সমন্বিত ট্র্যাকিং পেজ এবং প্ল্যাটফর্ম আপনাকে এক জায়গায় অনেক তথ্য সরবরাহ করে। ফলে, আপনি চমৎকার অর্ডার ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আপনার ফুলফিলমেন্ট চেইন উন্নত ও অপ্টিমাইজ করার দিকে সহজেই মনোযোগ দিতে পারেন। আপনি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, আপনার প্যাকেজ অপ্টিমাইজ করা , বিভিন্ন কুরিয়ার পার্টনারদের সাথে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা এবং নির্বিঘ্নে শিপিং করার কাজ করতে পারেন।
শিপরকেটের প্ল্যাটফর্ম আপনাকে ১৫টিরও বেশি কুরিয়ার পার্টনারের মাধ্যমে শিপিং করার সুবিধা দেয়। এছাড়াও, আপনি প্রতিটি চালানের জন্য সেরা কুরিয়ার পার্টনার বেছে নিতে পারেন। এর পাশাপাশি, তারা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং স্ক্রিনও প্রদান করে, যেখানে আপনি আপনার সমস্ত চালান খুঁজে পেতে এবং সেগুলোর অবস্থান ট্র্যাক করতে পারেন, যা নিয়মিত আপডেট করা হয়।
উন্নত গ্রাহক সন্তুষ্টি
যখন আপনি একটি প্ল্যাটফর্মের ট্র্যাকিং আপডেটগুলি পান, তখন আপনি গ্রাহকদের প্রশ্নের পরিচালনা করার জন্য অতিরিক্ত সময় দিয়ে আপনার গ্রাহকদের আরও ভালভাবে সেবা করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি শিপিংয়ের অবস্থান সম্পর্কে সচেতন হয়ে গেলে, ক্রেতাদের সাথে ডিল করার প্রক্রিয়াটি সহজ হয়ে যায় এবং আপনি ইতিমধ্যে প্রশ্নগুলির উত্তর পান। উপরন্তু, আপনি আপনার ক্রেতা সাথে এই ট্র্যাকিং তথ্য ভাগ করে নেওয়ার উপায় এবং তাদের উন্নত করতে পারেন পোস্ট জাহাজ অভিজ্ঞতা, Shiprocket মত।
আমাদের সাথে, আপনি আপনার ক্রেতা সহ একটি ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা ভাগ করতে পারেন যা চালানের সমস্ত ট্র্যাকিং বিশদ, আনুমানিক বিতরণ তারিখ এবং অন্যান্য অর্ডারের বিবরণ রয়েছে। এছাড়াও, যখন প্যাকেজ সময়মত ক্রেতা পৌঁছায় না, তখন তারা আপনার ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি ডেলিভারি পুনরায় চয়ন করতে বাছাই করতে পারে। অতএব, একটি ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাটি অনেক বিভাগের উদ্বেগ সমাধান করে, গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নতি করে।
বিলম্ব উপর একটি চোখ রাখুন
যেকোনো ই-কমার্স বিক্রেতার জন্য বিলম্ব একটি হুমকি। পণ্য প্রেরণে বিলম্বের অর্থ হলো নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া। দোষ যারই হোক না কেন, শেষ পর্যন্ত বিক্রেতাকেই এর দায় নিতে হয়। তাই, বাহক কখন আপনার পণ্য সরবরাহ করছে তার উপর নজর রাখতে এবং নজরদারি করার জন্য একটি সমন্বিত ট্র্যাকিং পেজ সহায়ক হতে পারে। এভাবে, কোনো অর্ডার বিলম্বিত হওয়ার আগেই আপনি উদ্যোগ নিয়ে আপনার গ্রাহককে জানাতে পারেন। এই ধরনের একটি ছোট পদক্ষেপ আপনার ব্যবসাকে অসংখ্য নেতিবাচক মন্তব্য থেকে বাঁচাতে পারে। এছাড়াও, ভবিষ্যতে আপনি বিচক্ষণতার সাথে আপনার কুরিয়ার পার্টনার বেছে নিতে পারবেন।
উপসংহার
ট্র্যাকিং কোন ব্যবসার একটি অবিচ্ছেদ্য দৃষ্টিভঙ্গি ফর্ম। আপনি যদি 100 আদেশগুলি একবারে বা 100 বিভিন্ন ওয়েবসাইটে প্রতিটি অর্ডার ট্র্যাক করার সুযোগ পান, তবে আপনি কোন বিকল্পটি বেছে নেবেন তা স্পষ্ট। অতএব, একটি বুদ্ধিমান পছন্দ করুন এবং একটি সমাধান নির্বাচন করুন যা আপনাকে আপনার প্যাকেজগুলিকে যৌথভাবে ট্র্যাক করার অনুমতি দেয়। সময় সংরক্ষণ করুন এবং স্মার্ট জাহাজ!
