થોડા સમય પહેલા, ફક્ત મોટી કુરિયર કંપનીઓ અથવા સ્થાનિક ટપાલ સેવાઓ જ ડિલિવરીનું સંચાલન કરતી હતી. તેઓ નિશ્ચિત સમયપત્રકનું પાલન કરતા હતા, પરંપરાગત રૂટનો ઉપયોગ કરતા હતા અને ઘણીવાર ગ્રાહકોને વિલંબ અથવા સુગમતાના અભાવથી હતાશ કરતા હતા. પરંતુ એક નવા અભિગમને કારણે વસ્તુઓ બદલાઈ રહી છે જે રોજિંદા લોકો માટે ડિલિવરી ખોલી રહી છે. ક્રાઉડસોર્સ્ડ ડિલિવરી તરીકે ઓળખાતી આ પદ્ધતિ, પેકેજો વેચનારથી ગ્રાહક સુધી કેવી રીતે જાય છે તે બદલી રહી છે.
નિયમિત વ્યક્તિઓને તેમની હાલની મુસાફરી યોજનાઓ અથવા સ્થાનિક રૂટમાં બંધબેસતી ડિલિવરી સાથે જોડીને, વ્યવસાયો ગ્રાહકોના હાથમાં ઉત્પાદનો પહોંચાડવા માટે ઝડપી અને વધુ અનુકૂળ રીતો શોધી રહ્યા છે. તે ડિલિવરી એજન્ટોને એવી કોઈ વસ્તુ દ્વારા વધારાની આવક મેળવવાની તક પણ આપે છે જે તેઓ કદાચ કોઈપણ રીતે કરતા હશે, જેમ કે મુસાફરી અથવા કામકાજ ચલાવવું.
આ નવો ખ્યાલ સ્માર્ટ, સરળ અને વધુને વધુ લોકપ્રિય છે. હકીકતમાં, વૈશ્વિક ક્રાઉડસોર્સ્ડ ડિલિવરી માર્કેટ 2032 સુધી 11.8% સુધી વિસ્તરવાનો અંદાજ છે કારણ કે વધુ વ્યવસાયો ઝડપી અને વધુ ચપળ ડિલિવરી વિકલ્પો ઇચ્છે છે.
પરંતુ શું આ પદ્ધતિ તમારા વ્યવસાય માટે યોગ્ય રહેશે? આ લેખ તમને ક્રાઉડસોર્સ્ડ ડિલિવરી કેવી રીતે કાર્ય કરે છે, શા માટે વધુ કંપનીઓ તેનો પ્રયાસ કરી રહી છે અને લાસ્ટ-માઇલ લોજિસ્ટિક્સના ભવિષ્ય માટે તેનો શું અર્થ છે તેના પર નજીકથી નજર નાખશે.
ક્રાઉડસોર્સિંગ, તેના સૌથી મૂળભૂત સ્વરૂપમાં, એટલે કોઈ કાર્ય હાથ ધરવા માટે લોકોના જૂથનો ઉપયોગ કરવો. તેનો ઉપયોગ પ્રોજેક્ટ્સને ભંડોળ આપવાથી લઈને પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવા સુધીના ઘણા ક્ષેત્રોમાં થયો છે. ડિલિવરી સેગમેન્ટમાં, આ વિચાર એટલો જ સીધો છે: પૂર્ણ-સમયના ડિલિવરી સ્ટાફ પર આધાર રાખવાને બદલે, તમે સ્વતંત્ર વ્યક્તિઓને પેકેજો ઉપાડવા અને છોડવાની મંજૂરી આપો છો.
તે રાઇડિંગ-એપ્સ જેવું છે, પરંતુ પાર્સલ માટે રચાયેલ છે. તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે એ છે કે તમે પ્લેટફોર્મ પર ડિલિવરી વિનંતીઓ અપલોડ કરો છો. નજીકના લોકો તેમની ઉપલબ્ધતા અને સ્થાનના આધારે નોકરીઓ જુએ છે અને સ્વીકારે છે. તે એવા શહેરો અને નગરો માટે એકદમ યોગ્ય છે જ્યાં પગપાળા ટ્રાફિક અથવા ડ્રાઇવિંગ પ્રવૃત્તિ પુષ્કળ હોય છે, ખાસ કરીને વ્યસ્ત ખરીદીની સીઝન દરમિયાન.
પરંપરાગત કુરિયર સેવાઓને છોડીને, ક્રાઉડસોર્સ્ડ ડિલિવરી ફક્ત નિશ્ચિત સમયપત્રક અથવા સખત સેવા ક્ષેત્રો સુધી મર્યાદિત નથી. આ સુગમતા તમને ઝડપી અને ઘણીવાર સસ્તી ડિલિવરી આપે છે, ખાસ કરીને સ્થાનિક હબથી ગ્રાહકના દરવાજા સુધીના અંતિમ તબક્કા દરમિયાન અથવા છેલ્લા માઇલ દરમિયાન.
આ પ્રકારના ડિલિવરી મોડેલનું એક જાણીતું ઉદાહરણ ડુન્ઝો છે. આ એપ્લિકેશન ગ્રાહકો અને વ્યવસાયોને ડિલિવરી ભાગીદારો સાથે જોડે છે જે કામકાજ ચલાવે છે, પાર્સલ છોડે છે અથવા તો સ્ટોર્સમાંથી વસ્તુઓ ઉપાડે છે. ડુન્ઝોના ડિલિવરી ભાગીદારો બાઇક અને સ્કૂટરનો ઉપયોગ કરે છે, જે ભીડવાળા શહેરી વિસ્તારોમાં વસ્તુઓને ઝડપથી ખસેડવાનું બનાવે છે. તે ટૂંકા અંતરની ડિલિવરી માટે એક સરળ વિકલ્પ છે, ખાસ કરીને ખોરાક, કરિયાણા, દવાઓ અથવા નાના પાર્સલ માટે.
ક્રાઉડસોર્સ્ડ ડિલિવરી મોડેલ અપનાવવાનાં કેટલાક કારણો:
ક્રાઉડસોર્સ ડિલિવરી સમય-બાઉન્ડ શેડ્યૂલની જરૂરિયાતને દૂર કરે છે. કારણ કે પેકેજો મેચ મળતાની સાથે જ ઉપાડી અને છોડી દેવામાં આવે છે, તેથી તે ઘણીવાર ગ્રાહકો સુધી ઝડપથી પહોંચે છે. તે જ દિવસે અથવા તે જ કલાકમાં ડિલિવરી આપવાનું ખૂબ સરળ બને છે, ખાસ કરીને શહેરની મર્યાદામાં.
Inc42 મુજબ, ભારતમાં લગભગ 60% ઓનલાઈન ખરીદદારો સ્થાનિક વિક્રેતાઓ પાસેથી એક જ દિવસે ડિલિવરીની અપેક્ષા રાખે છે, ખાસ કરીને મહાનગરોમાં. આ અપેક્ષાને પૂર્ણ કરવાથી તમને વધુ વારંવાર ખરીદી મળે છે અને તમારા વ્યવસાયોને અલગ દેખાવામાં મદદ મળે છે.
પરંપરાગત કુરિયર સેવાઓમાં નિર્ધારિત વેતન, વાહન જાળવણી અને લોજિસ્ટિક્સ પ્લાનિંગનો સમાવેશ થાય છે. ક્રાઉડસોર્સ્ડ ડિલિવરી દ્વારા તમે આમાંના ઘણા નિશ્ચિત ખર્ચ ટાળી શકો છો. રેડસીર દ્વારા કરવામાં આવેલા સંશોધન દર્શાવે છે કે ક્રાઉડસોર્સ્ડ મોડેલો છેલ્લા માઇલ ડિલિવરી ખર્ચમાં 25% સુધી ઘટાડો કરી શકે છે , ખાસ કરીને જ્યારે તમે તહેવારોની મોસમ અથવા વેચાણ ઇવેન્ટ્સમાં વોલ્યુમ સ્પાઇક્સને હેન્ડલ કરવા માટે તેનો ઉપયોગ કરો છો.
તેનો અર્થ એ પણ છે કે તમે તહેવારોની મોસમ જેવા વ્યસ્ત સમયગાળા દરમિયાન લાંબા ગાળાના સ્ટાફ અથવા વધારાના વાહનો ઉમેર્યા વિના પણ સ્કેલ વધારી શકો છો.
ઓનલાઈન સ્ટોર્સ અને નાના વ્યવસાયો એવા લોકોના વિશાળ નેટવર્કનો લાભ લઈ શકે છે જેઓ પહેલાથી જ બહાર છે. આનો અર્થ એ છે કે તેઓ વધુ પિન કોડ આવરી શકે છે અને વિચિત્ર કલાકો દરમિયાન ડિલિવરી કરી શકે છે. એજન્ટો ડિલિવરી સમયપત્રક દ્વારા રોકાયા વિના માંગમાં થતા ફેરફારોનો પણ પ્રતિભાવ આપી શકે છે.
ભારતભરના નાના શહેરો અને નગરો હવે છેલ્લા માઇલ સુધીની ડિલિવરીમાં લગભગ 30% હિસ્સો ધરાવે છે . આ વિસ્તારોમાં વધુ લોકો ઓનલાઇન ખરીદી કરી રહ્યા હોવાથી, વ્યવસાયો તેમના સુધી ઝડપથી અને વધુ વખત પહોંચવા માટે પ્રયાસો વધારી રહ્યા છે.
પરંતુ મોટી કુરિયર કંપનીઓ ઘણી વખત સાંકડી ગલીઓ અથવા ઓછા લોકપ્રિય વિસ્તારોને છોડી દે છે. ક્રાઉડસોર્સ્ડ મોડેલ્સ સાથે, નજીકમાં પહેલેથી જ કોઈ વ્યક્તિ આ કામ કરી શકે છે. આ રીતે, હાઇપરલોકલ જરૂરિયાતો પૂરી કરવી ખરેખર સરળ બને છે જે અન્યથા વિલંબિત અથવા અવગણવામાં આવી શકે છે.
લગભગ ૫ માંથી ૧ ( ૨૦% ) ઓનલાઈન ઓર્ડર પહેલી વાર ડિલિવરી થતા નથી. તે વેચાણકર્તાઓ માટે એક મોટી સમસ્યા છે કારણ કે તેનો અર્થ એ છે કે ફરીથી પ્રયાસો પર વધુ ખર્ચ કરવો પડે છે અને નાખુશ ગ્રાહકોને અપેક્ષા કરતાં વધુ રાહ જોવી પડે છે.
ભીડભાડથી ભરેલા, સ્થાનિક ડિલિવરી કર્મચારીઓ સામાન્ય રીતે ડિલિવરી ઝડપથી સંભાળી શકે છે, તેથી ગ્રાહકો ઘરે પહોંચીને તેમને પ્રાપ્ત કરે તેવી શક્યતા વધુ હોય છે. આ ચૂકી ગયેલા પ્રયાસો અને વારંવાર મુલાકાતોમાં ઘટાડો કરી શકે છે, જે બંને પક્ષો માટે સમય અને નાણાં બચાવે છે.
અલબત્ત, બધું સરળ નથી. સુગમતા સાથે કેટલાક પડકારો પણ આવે છે. સૌથી મોટા પડકારોમાંની એક સુસંગતતા છે કારણ કે ડિલિવરી ભાગીદારો સ્વતંત્ર છે અને તેથી સેવાની ગુણવત્તા બદલાઈ શકે છે. નબળી હેન્ડ-ઓફ અથવા ડિલિવરી વિન્ડો ચૂકી જવાથી તમારા ગ્રાહકો નાખુશ થઈ શકે છે.
વિશ્વાસનો પણ આ મુદ્દો છે. તમારે તમારા માલને કાળજીપૂર્વક હેન્ડલ કરવા અને સમયસર પહોંચાડવા માટે અજાણ્યાઓ પર આધાર રાખવો જોઈએ. પ્લેટફોર્મ ID તપાસ, તાલીમ અને ટ્રેકિંગ દ્વારા જોખમો ઘટાડવાનો પ્રયાસ કરે છે પરંતુ નિયંત્રણનું સ્તર હજુ પણ પૂર્ણ-સમયના સ્ટાફ કરતા ઓછું છે.
ક્રાઉડસોર્સ્ડ ડિલિવરી સાથે બીજી ચિંતા સ્કેલ છે. નાના શહેરોમાં અથવા ઑફ-પીક અવર્સ દરમિયાન, તમારી પાસે કામ ઉપાડવા માટે પૂરતા લોકો ઉપલબ્ધ ન હોઈ શકે. આ કામ ધીમું કરી શકે છે અથવા પહોંચ મર્યાદિત કરી શકે છે. સંપૂર્ણ કાફલા વિના પીક-ટાઇમ માંગનું સંચાલન કરવું મુશ્કેલ બની શકે છે, ખાસ કરીને મોટા સાહસો માટે.
છેલ્લા માઇલ ડિલિવરી, હબથી ગ્રાહક સુધી પેકેજ પહોંચાડવાનું અંતિમ પગલું, સામાન્ય રીતે પ્રક્રિયાનો સૌથી ધીમો અને સૌથી ખર્ચાળ ભાગ હોય છે. પરંપરાગત ડિલિવરી પદ્ધતિઓ ટ્રાફિક, નિષ્ફળ ડિલિવરી પ્રયાસો અને વધતી જતી ગ્રાહક અપેક્ષાઓ સાથે સંઘર્ષ કરે છે. આ તે જગ્યા છે જ્યાં ક્રાઉડસોર્સ્ડ ડિલિવરી ખરેખર ફરક લાવે છે.
તમે પહેલાથી જ ફરતા લોકો સુધી ડિલિવરી પહોંચાડીને અવરોધો અને વિલંબ ટાળી શકો છો. તે ડિલિવરી માટે વધુ કાર્યક્ષમ સમય-વિન્ડો પણ ખોલે છે. આ સમયમર્યાદામાં ઘણીવાર સાંજ અને સપ્તાહના અંતનો સમાવેશ થાય છે, જે નિયમિત કુરિયર શેડ્યૂલ હંમેશા આપી શકતું નથી.
એક રીતે, તે ડિલિવરીને લોકોના જીવન અને અવરજવરની નજીક લાવે છે. ગ્રાહકોને તેમના દિવસના કામમાં ડિલિવરીને સમાયોજિત કરવા દબાણ કરવાને બદલે, તે તેમના કામમાં બંધબેસે છે. આ પ્રકારની સુગમતા તમને વધુ સારી સેવા પ્રદાન કરવામાં અને વધુ સંતુષ્ટ ખરીદદારો મેળવવામાં મદદ કરી શકે છે.
શિપરોકેટ ક્વિક ડિલિવરી ક્ષેત્રમાં એક મજબૂત ખેલાડી છે, ખાસ કરીને એવા વ્યવસાયો માટે જેમને તેમના બજેટને વધાર્યા વિના ઝડપી ડિલિવરીની જરૂર હોય છે. અમે તમને ટૂંકા અંતરની ટ્રિપ્સ સંભાળી શકે તેવા ભાગીદારોના નેટવર્ક સાથે કામ કરીને હાઇપરલોકલ ડિલિવરીની ઍક્સેસ આપીએ છીએ, જે તે જ દિવસના અથવા તાત્કાલિક ઓર્ડર માટે યોગ્ય છે. આનો અર્થ એ છે કે તમારે તમારો પોતાનો કાફલો સેટ કરવાની જરૂર નથી.
અમારા પ્લેટફોર્મમાં લાઇવ ઓર્ડર-સ્ટેટસ અપડેટ્સ અને ડિલિવરી કન્ફર્મેશન સાથે રીઅલ-ટાઇમ ટ્રેકિંગનો પણ સમાવેશ થાય છે, જે તમને તમારા ગ્રાહકોને માહિતગાર રાખવામાં મદદ કરે છે. જેમ જેમ ઓનલાઈન શોપિંગ વધતું જાય છે, તેમ તેમ આ નાના સ્પર્શ પહેલા કરતાં વધુ મહત્વપૂર્ણ બને છે.
અમે જે કરી રહ્યા છીએ તે અમારી ડિલિવરીમાં સુવિધા અને નિયંત્રણનું મિશ્રણ છે. ક્રાઉડસોર્સ્ડ હોવા છતાં, શિપરોકેટ ક્વિક તમને વસ્તુઓને સરળતાથી ચલાવવા માટે સાધનો આપે છે. આ એક સંતુલિત અભિગમ લાવે છે જે વિક્રેતાઓ અને તેમના ગ્રાહકો બંને માટે સારી રીતે કાર્ય કરે છે.
ક્રાઉડસોર્સ્ડ ડિલિવરી લોજિસ્ટિક્સ વિશેના આપણા વિચારોને હચમચાવી રહી છે. તે ઝડપ, સુગમતા અને પોષણક્ષમતા પ્રદાન કરે છે, જે તેને તમારા અને તમારા ગ્રાહકો માટે એક આકર્ષક વિકલ્પ બનાવે છે. કામકાજ વચ્ચે પેકેજો પહોંચાડનારા લોકોથી લઈને શિપરોકેટ ક્વિક જેવા પ્લેટફોર્મ સુધી, સ્થાનિક ડિસ્પેચને સુવ્યવસ્થિત કરવા, ઓર્ડર ખરીદદારો સુધી પહોંચવાની રીત બદલાઈ રહી છે.
ચોક્કસ, કેટલાક વેપાર-વિનિમય છે. પરંતુ જેમ જેમ એપ્લિકેશન્સમાં સુધારો થાય છે, વિશ્વાસ વધે છે અને ઝડપી ડિલિવરી માટેની માંગ ચાલુ રહે છે, તેમ તેમ ક્રાઉડસોર્સિંગ ખૂબ જ લોકપ્રિય બની રહ્યું છે. આ પદ્ધતિ રોજિંદા ખરીદી અને શિપિંગનો ભાગ બની રહી છે. તે નાના વિક્રેતાઓને સ્પર્ધા કરવામાં, ગ્રાહકોને જે જોઈએ છે તે ઝડપથી મેળવવામાં અને સમુદાયોને નવી, ઉપયોગી રીતે જોડવામાં મદદ કરી રહી છે.
જો તમે નાના શહેરોમાં ફળો અને શાકભાજી વેચો છો, તો તમને ખબર પડશે કે તે કેટલું મહત્વપૂર્ણ છે...
મોટાભાગના ભારતીય વિક્રેતાઓ EPR જરૂરિયાતો વિશે ખૂબ જ મુશ્કેલ રીતે શીખે છે. એક ભારતીય સ્કિનકેર બ્રાન્ડને…
મેલબોર્નમાં એક ખરીદનારને તમારો કોતરેલો શીશમ હાથી ખૂબ ગમે છે. બર્લિનમાં એક બુટિક 40... માંગે છે.
તમારા બેસ્ટ સેલિંગ LED ડેસ્ક લેમ્પમાં BIS નોંધણી, GST ઇન્વોઇસ અને સતત પ્રવાહ છે...
મુખ્ય મેટ્રોપોલિટન વિસ્તારોની બહાર ઓનલાઈન વ્યવસાય ચલાવવાના પોતાના પડકારો પણ છે. તમે…
જો તમે એવા વિકસતા શહેરમાં રહો છો જ્યાં લોકો સતત ફરતા રહે છે પરંતુ…