ई-कॉमर्स व्यवसायांनी डिजिटल पेमेंटच्या संकल्पनेला मार्ग दिला आहे, जी जगभरातील पसंतीची पेमेंट पद्धत बनली आहे. ई-कॉमर्समधील ई-पेमेंट प्रणाली उत्पादने आणि सेवा खरेदी आणि विक्री करताना सुरळीत ऑनलाइन व्यवहार करण्यास सक्षम करते. सोयीस्कर ई-पेमेंट पद्धतींचा समावेश केल्याने ई-कॉमर्स व्यवहारांना चालना मिळण्यास मदत झाली आहे, असे म्हणणे चुकीचे ठरणार नाही. पेमेंट करण्याच्या या नवीन पद्धतीशी जुळवून घेण्यासाठी खरेदीदार तसेच विक्रेत्यांना थोडा वेळ लागला. तथापि, आजच्या डिजिटल जगामध्ये हे नवीन आदर्श बनले आहे. व्यवसायांद्वारे कमावलेल्या उत्पन्नावर कर आकारणीचे नियमन करण्यासाठी ई-पेमेंट नियंत्रित करणारे विशेष कायदे आणि नियम देखील लागू केले गेले आहेत.
ई-कॉमर्स व्यवहारांतर्गत काय समाविष्ट आहे, ई-पेमेंट कसे केले जातात आणि इलेक्ट्रॉनिक पेमेंटशी संबंधित कायदे काय आहेत ते आपण जवळून पाहू या.
ईकॉमर्स व्यवहार तपशीलवार
ई-कॉमर्स व्यवहार म्हणजे खरेदीदार आणि विक्रेता यांच्यातील ऑनलाइन व्यवहार. प्रक्रियेदरम्यान, खरेदीदार ई-पेमेंट करून ऑनलाइन स्टोअरमधून वस्तू किंवा सेवा खरेदी करतो. अशा व्यवहारांना मार्ग देण्यासाठी ई-कॉमर्समध्ये विविध ई-पेमेंट प्रणाली वापरल्या जातात. बहुतेक ईकॉमर्स पोर्टल्स खरेदीदाराची सोय सुनिश्चित करण्यासाठी आणि सुरळीत ईकॉमर्स व्यवहार सक्षम करण्यासाठी पेमेंट करण्यासाठी अनेक पद्धती देतात. पेमेंट गेटवे किंवा थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोसेसरद्वारे याची सुविधा दिली जाते. प्रक्रियेसाठी खरेदीदारांनी त्यांच्या पेमेंटचे तपशील प्रदान करणे आवश्यक आहे. त्या बदल्यात, विक्रेत्यांना पेमेंट पावती प्रदान करणे आवश्यक आहे. खरेदीदारांना आश्वासन दिले जाते की त्यांची वैयक्तिक आणि पेमेंट माहिती कोणालाही उघड केली जाणार नाही.
कसे ते येथे आहे ईकॉमर्स व्यवहार व्यवसाय वाढण्यास मदत करत आहेत:
- विस्तीर्ण पोहोच सुनिश्चित करते - ई-कॉमर्स व्यवहार वस्तूंची सुरळीत देवाणघेवाण आणि पेमेंट सुनिश्चित करतात ज्यामुळे विक्रीची क्षमता वाढते.
- ग्राहक अनुभव वाढवते - ग्राहक त्यांच्या आवडीची पेमेंट सिस्टम निवडून सहज पेमेंट करू शकतात. त्रासमुक्त व्यवहार प्रक्रिया ग्राहकांचा अनुभव वाढवते.
- जलद व्यवहार - ई-कॉमर्स व्यवहार ग्राहकांना काही मिनिटांत त्यांची इच्छित उत्पादने खरेदी करण्यास सक्षम करतात.
ई-कॉमर्स व्यवहारांसाठी ई-पेमेंट कसे केले जातात?
साठी ई-पेमेंट वापरून ईकॉमर्स व्यवहार केले जातात विविध पेमेंट सिस्टम. ई-कॉमर्समधील विविध ई-पेमेंट सिस्टम्सवर एक नजर आहे:
- डेबिट कार्ड
डेबिट कार्ड हे सामान्यतः वापरल्या जाणार्‍या ई-पेमेंट पद्धतींपैकी एक आहे. या पद्धतीद्वारे, खरेदीदार काही सोप्या चरणांमध्ये खरेदी करू शकतो. कार्ड ज्या बँक खात्याशी संबंधित आहे त्यातून पेमेंट वजा केले जाते. बहुतेक प्रकरणांमध्ये ते विक्रेत्याच्या खात्यात त्वरित जमा केले जाते.
- क्रेडीट कार्ड
ईकॉमर्समधील ही एक लोकप्रिय ई-पेमेंट प्रणाली आहे कारण ती खरेदीसाठी आगाऊ पैसे देण्याची आवश्यकता टाळते. जेव्हा क्रेडिट कार्ड धारक त्याच्या कार्डचा वापर करून ई-कॉमर्स व्यवहार करतो तेव्हा बँक त्याच्या वतीने पेमेंट करते. खरेदीदार त्याच्या क्रेडिट कार्डच्या बिलावर इतर खरेदीच्या देयकासह, ठराविक कालावधीत बँकेला पैसे परत करतो. बँका मुख्यतः मासिक पेमेंट सायकल फॉलो करतात. व्यवहारादरम्यान, ग्राहक पेमेंट करण्यासाठी ई-कॉमर्स पोर्टलवर क्रेडिट कार्ड माहिती प्रविष्ट करतो.
- स्मार्ट कार्ड
स्मार्ट कार्ड वापरकर्त्यांना पैसे साठवण्यास आणि ईकॉमर्स व्यवहारांसाठी वापरण्यास सक्षम करतात. त्यांना नियुक्त केलेला पिन टाकून स्मार्ट कार्डद्वारे पेमेंट करता येते. या कार्ड्समध्ये माहिती एन्क्रिप्टेड स्वरूपात साठवली जाते. अशा प्रकारे, ते ऑनलाइन व्यवहार करण्याची एक सुरक्षित पद्धत असल्याचे सिद्ध होते. याशिवाय, ते जलद पेमेंट प्रक्रिया देतात.
- ई-वॉलेट
ही पेमेंट पद्धत हळूहळू लोकप्रिय होत आहे. हे एखाद्या प्रीपेड खात्यासारखे आहे ज्यामधून ई-कॉमर्स व्यवहाराचे पेमेंट वजा केले जाऊ शकते. पेमेंट करण्याचा हा एक सोयीस्कर मार्ग आहे कारण प्रत्येक वेळी खरेदी केल्यावर वापरकर्ता क्रेडेन्शियल प्रविष्ट करण्याची आवश्यकता नाही. सुविधा देण्याव्यतिरिक्त, ते जलद व्यवहार सक्षम करते. भारतातील काही लोकप्रिय ई-वॉलेट पेटीएम, अॅमेझॉन पे आणि फोनपे आहेत.
- इंटरनेट बँकिंग
ही ईकॉमर्समधील सर्वात सोयीस्कर ई-पेमेंट प्रणालींपैकी एक आहे. बर्‍याच ऑनलाइन शॉपिंग साइट्स खरेदीदारांना त्यांच्या बँकिंग साइटवर निर्देशित करतात जिथे ते पेमेंट करण्यासाठी आणि ई-कॉमर्स व्यवहार पूर्ण करण्यासाठी त्यांचा ग्राहक आयडी आणि पिन प्रविष्ट करू शकतात.
- मोबाइल पेमेंट
अनेक ग्राहक आजकाल मोबाईल पेमेंटला प्राधान्य देतात कारण ईकॉमर्स व्यवहार पूर्ण करण्याचा हा एक जलद आणि सोपा मार्ग आहे. ही पद्धत वापरून ई-पेमेंट करण्यासाठी मोबाइल पेमेंट अॅप डाउनलोड करणे आवश्यक आहे. पुढे, खरेदीदारांचे बँक खाते मोबाइल पेमेंट अॅपशी जोडले जाणे आवश्यक आहे. व्यवहार केल्यावर अॅपला पेमेंट रिक्वेस्ट मिळते. खरेदीदाराने विनंती मंजूर केल्यानंतर पेमेंटवर प्रक्रिया केली जाते.
भारतातील ई-कॉमर्स क्षेत्रातील व्यवहार आणि गुंतवणूक नियंत्रित करणारे कायदे
भारतात ई-कॉमर्स व्यवहार आणि गुंतवणुकीचे नियमन करणारे वेगवेगळे कायदे आहेत. सुरळीत विपणन, विक्री, खरेदी आणि इतर ई-पेमेंट सुनिश्चित करण्यासाठी ते तयार केले गेले आहेत. यापैकी काहींवर येथे एक नजर आहे:
- IT कायद्याचे कलम 43A - यात डेटा संरक्षणाशी संबंधित तरतुदी आहेत.
- IT कायद्याचे कलम 84A - ई-कॉमर्सला प्रोत्साहन देण्यासाठी इलेक्ट्रॉनिक माध्यमांचा सुरक्षित वापर सुनिश्चित करण्याची जबाबदारी केंद्र सरकारला देते.
- आयटी कायद्याचे कलम ६६ अ - ओळखीची चोरी झाल्यास दंड आकारला जातो.
- ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 ईकॉमर्स युगात उद्भवणाऱ्या विविध प्रकारच्या समस्यांचे निराकरण करते.
ईकॉमर्स व्यवहारांसाठी कर नियम
सरकारने ई-कॉमर्स व्यवहारांसाठी आयकर आणि जीएसटीशी संबंधित कठोर नियम लागू केले आहेत. यापैकी काहींवर थोडक्यात नजर टाकूया:
- कलम 194-ओ, फायनान्स ऍक्ट 2020 द्वारे सादर केलेले, ईकॉमर्स ऑपरेटरने त्यांना विक्रीतून मिळणाऱ्या एकूण रकमेतून 1% TDS वजा करणे आवश्यक आहे.
- विभाग 165– फायनान्स अॅक्ट 2016 द्वारे सुरू करण्यात आलेली समीकरण शुल्क. या अंतर्गत, भारतात कार्यरत असलेल्या एखाद्या व्यावसायिकाने भारतातील अनिवासी (ज्याची देशात कोणतीही कायमस्वरूपी स्थापना नाही) डिजिटल जाहिरातींसाठी पेमेंट सुरू केल्यास कर आकारला जातो. येथे, मोबदला वार्षिक INR 1 लाखांपेक्षा जास्त असणे आवश्यक आहे. वित्त कायदा, 165 द्वारे लागू केलेल्या कलम 2020 A अंतर्गत देखील कर आकारला जातो. त्यासाठीचे विचार वेगळे आहेत.
CGST कायद्याच्या कलम 52 अंतर्गत, ई-कॉमर्स एग्रीगेटर्सने प्रत्येक व्यवहारावर 1% दराने कर जमा करणे आवश्यक आहे.. जरी त्यांची उलाढाल निर्धारित मर्यादेपेक्षा कमी असली तरीही सर्व व्यापाऱ्यांनी GST अंतर्गत नोंदणी करणे आवश्यक आहे.
निष्कर्ष
ई-कॉमर्समधील ई-पेमेंट प्रणालीमुळे ऑनलाइन उत्पादने खरेदी-विक्रीच्या सुविधेत भर पडली आहे. सुरळीत खरेदी सुलभ करण्यासाठी ऑनलाइन स्टोअर्सद्वारे विविध प्रकारच्या ई-पेमेंट प्रणाली प्रदान केल्या जातात. खरेदीदार डेबिट, क्रेडिट किंवा स्मार्ट कार्ड वापरून पेमेंट करू शकतात. त्यांच्या पसंतीनुसार इंटरनेट बँकिंग, मोबाईल बँकिंग आणि ई-वॉलेटद्वारे देखील पेमेंट केले जाऊ शकते. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, देय विक्रेत्याच्या खात्यात त्वरित जमा केले जाते. ई-कॉमर्समधील ई-पेमेंट प्रणाली खरेदीदार आणि विक्रेते दोघांसाठी एक विजय आहे.
होय, अनेक ईकॉमर्स पोर्टल ई-पेमेंट-संबंधित समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी ग्राहक समर्थन सेवा प्रदान करतात. त्यांच्याशी ई-मेल, ऑनलाइन चॅट किंवा अगदी हेल्पलाइन नंबरद्वारे संपर्क साधला जाऊ शकतो.
होय, बरेच ई-पेमेंट प्रणाली भविष्यातील ईकॉमर्स व्यवहारांसाठी ग्राहकांना त्यांचे देयक तपशील जतन करण्याची अनुमती द्या. त्यामुळे त्यांच्या पुढील व्यवहारांना गती मिळते.
ई-कॉमर्समधील ई-पेमेंट सिस्टम संवेदनशील वापरकर्त्याच्या डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी आवश्यक सुरक्षा उपाय करतात. ते कडक सुरक्षा मानकांचे पालन करतात.
उत्कृष्ट लेख! ई-कॉमर्स व्यवहारांबद्दल जाणून घेण्यासाठी उपयुक्त ठरले.