विपणनाचा सर्वात प्रभावी प्रकार म्हणजे तोंडाचे शब्द. परंतु त्यावर नियंत्रण ठेवणे खूप अवघड आहे. आपले ग्राहक आपल्याबद्दल काय म्हणतील, सकारात्मक किंवा नकारात्मक ते कधीही आपल्या नियंत्रणाखाली नसतात. याशिवाय आपण कोणालाही आपल्या ब्रँडबद्दल बोलण्यास भाग पाडू शकत नाही. पण सर्वात महत्त्वाची ओळ म्हणजे आपल्या ग्राहकांच्या आवाजामध्ये शक्ती आहे. खरं तर, जाहिरातींमध्ये किंवा इतरांपेक्षा आपल्या आवाजापेक्षा जास्त विपणन प्रयत्न
खरं तर, अभ्यासानुसार, बरेच ग्राहक म्हणतात की त्यांना त्यांच्या ज्ञात व्यक्तींकडून मिळालेल्या रेफरल्सवर विश्वास आहे आणि त्यांच्या निर्णय घेताना तोंडाचा शब्द हा एक महत्त्वाचा प्रभाव आहे. आणि का नाही, जेव्हा जेव्हा कोणत्याही ग्राहकांना उत्पादनाची आवश्यकता असते, तेव्हा तो बहुधा कुटुंबातील सदस्याकडे किंवा मित्राकडे शिफारसी विचारेल. आपल्याला एअर कंडिशनर खरेदी करायचे आहे; आपण आपल्या कुटुंबातील सदस्यास विचारले की ते कोणते एअर कंडिशनर वापरतात आणि ते चांगले असल्यास. त्याचप्रमाणे, आपण कदाचित ऑनलाइन दिशेने वळाल उत्पादन ग्राहकांचे प्रामाणिक शब्द जाणून घेण्यासाठी आढावा.
जेव्हा आपण आपल्या संभाव्य ग्राहकांच्या निर्णयावर प्रभाव टाकण्यासाठी आपल्या वर्तमान ग्राहकांद्वारे सांगितलेली सकारात्मक शब्दं वापरली जातात तेव्हा संदर्भित विपणन होते. थोडक्यात, जेव्हा एखादा ग्राहक दुसर्‍या (संभाव्य) ग्राहकाला ब्रँड किंवा उत्पादनाची शिफारस करतो तेव्हा तो संदर्भ असतो. वस्त्र आणि उपकरणे कंपन्यांपासून बँका आणि इलेक्ट्रॉनिक्स कंपन्यांपर्यंत - हा संदर्भित किंवा तोंडाचा शब्द अनेक व्यवसायांसाठी नक्कीच मोठी मदत आहे. रेफरल प्रोग्राम बरेच नवीन ग्राहक आणण्यात मदत करू शकतात.
रेफरल मार्केटिंगचे प्रकरण का?
संदर्भ हे विपणन धोरणांचा एक महत्त्वाचा भाग आहे. आपल्या ब्रांडद्वारे ऑफर केलेली उत्पादने आणि सेवा शोधण्यासाठी ते इतरांना भाग पाडतात आणि शिफारस करतात. उल्लेखनीय म्हणजे या बर्‍याच संभाव्य ग्राहकांसाठी या शिफारसी विश्वासार्ह आहेत.
च्या अभ्यासानुसार नेल्सनने, सुमारे% 84% लोकांना तोंडाचे शब्द विश्वासार्ह वाटतात आणि ते परिणामकारक देखील वाटतात. हे देखील अर्थ प्राप्त करते. एखादे उत्पादन किती चांगले आहे हे एखाद्याने आपल्याला सांगितले तर आपण ते एकदा करून पहा. आपण कदाचित उत्पादनांसाठी सूचना शोधत आहात. आणि आपल्या कुटुंबावर आणि मित्रांवर ऐकण्यापेक्षा कोणापेक्षा अधिक चांगला आहे ज्यावर आपण आधीपासून विश्वास ठेवला आहे.
आणि आम्ही रेफरल मार्केटिंगची विपणनाच्या इतर पद्धतींशी तुलना केल्यास, त्याचे महत्त्वपूर्ण फायदे आहेत. रेफरल्ससाठी कमी किंवा फारच कमी आर्थिक गुंतवणूकीची आवश्यकता असते. तथापि, हे चांगले (उत्कृष्ट वाचन) परिणाम आणते. संदर्भ ग्राहकांशी विद्यमान संबंधांवर तयार केले जातात आणि यामुळे प्रतिबद्धता आणि निष्ठा वाढते. याशिवाय रेफरल प्रोग्राममध्ये व्हायरल नेटवर्क इफेक्ट तयार करण्याची क्षमता देखील आहे. उल्लेखनीय म्हणजे, एक रेफरल 2, 3, 4 आणि अशाच प्रकारे ग्राहकांकडे जाऊ शकते.
रेफरल प्रोग्राम म्हणजे काय?
आपल्या ग्राहकांनी आपल्याला इतर ग्राहकांकडे पाठवावे अशी आपली इच्छा असल्यास आपण त्यांना अपवादात्मक सेवा देण्याची आवश्यकता आहे. या ऑफरसह, आपले ग्राहक इतरांना आपला ब्रांड संदर्भित करण्यास अधिक आनंदित होतील.
तथापि, आनंदी ग्राहक आपल्याबद्दल नेहमीच संदेश पसरवत नाहीत ब्रँड आणि उत्पादने. म्हणूनच, आपण त्यांना शब्दांभोवती पोहोचविण्यासाठी प्रोत्साहित करणे आवश्यक आहे आणि येथे एक संदर्भ कार्यक्रम कार्यकारी होईल. आपल्या ग्राहकांना आमंत्रित करण्याचा आणि इतर ब्रांड्ससह आपला ब्रँड सामायिक केल्याबद्दल त्यांना बक्षीस देण्यासाठी एक प्रमाणित मार्ग आपल्याकडे असणे आवश्यक आहे.
आपण रेफरल प्रोग्राम तयार करणे शिकू शकता - यामुळे आपल्या व्यवसायाला बर्‍याच शब्दांच्या तोंडाचे संदर्भ मिळेल याची हमी मिळेल. उदाहरणार्थ, आपण लेडीज कपड्यांचा ब्रँड चालवता. आपण रेफरल प्रोग्राम चालवू शकता जे त्यांना रु. त्यांच्या पहिल्या खरेदीवर ग्राहक आणि संदर्भित ग्राहकांना 100 रु.
रेफरल प्रोग्रामची काय गरज आहे?
एक संदर्भ विपणन कार्यक्रम मदत करू शकतो व्यवसाय खूप कमी किंमतीत नवीन ग्राहक मिळवा. इतर प्रकारच्या विपणन पद्धतींपेक्षा रेफरल मार्केटिंगमध्ये सीएसी (ग्राहक संपादन किंमत) कमी असते. रेफरल मार्केटींग प्रोग्रामची किंमत निश्चित केली जाते आणि प्रति कार्यप्रदर्शन केवळ दिले जाते. याशिवाय, रेफरल प्रोग्राममधून येणारे ग्राहक उच्च-मूल्यवान ग्राहक आहेत.
एक संदर्भ विपणन कार्यक्रम सुरू करण्यासाठी पाय Ste्या
गोल सेट करा
आपण खाली बसून रेफरल मार्केटींगची योजना बनवण्यापूर्वी आपल्यास याची गरज का आहे याचा विचार करा. याची काय गरज आहे? हे आपल्याला आणि आपल्या व्यवसायास कशी मदत करेल? रेफरल प्रोग्राममधून आपल्याला काय पाहिजे आहे? अर्थात, आपण रेफरल मार्केटिंगसह ग्राहकांना वाढवू इच्छित आहात. पण अजून काय? कदाचित आपण विक्री वाढवू इच्छित आहात, ग्राहकांची निष्ठा वाढवू इच्छित आहात किंवा आपली चालू करू शकता ग्राहकांना आजीवन
आपण ही लक्ष्ये ओळखणे आणि निश्चित करणे आवश्यक आहे जेणेकरून आपण नंतर आपल्या प्रोग्रामच्या यशाचे मोजमाप करू शकता. अशाप्रकारे आपल्याकडे संदर्भ देण्यासाठी आणि आपला प्रोग्राम किती प्रभावी आहे हे मोजण्यासाठी काहीतरी आहे.
संदेश परिभाषित करा
रेफरल प्रोग्राम सहज समजण्यायोग्य आणि कार्यक्षम असावा. जर ते सहजपणे करता येत नसेल तर आपल्या ब्रँडला ग्राहकांकडून आवश्यक फोकस मिळणार नाही. तर, आपल्या प्रोग्रामची स्पष्टपणे रूपरेषा सांगा, आपल्या ग्राहकांनी काय करावे आणि त्यांनी काय करावे. क्रियेला स्पष्ट कॉल द्या.
प्रोत्साहन देण्याचा निर्णय घ्या
केवळ आपल्या सध्याच्या ग्राहकांना आपला व्यवसाय इतरांकडे पाठविण्यास सांगणे त्यांना तसे करण्यास प्रवृत्त करणार नाही. आपल्याला आवश्यक आहे ऑफर त्यांना काहीतरी, कदाचित एक प्रोत्साहन. हे सूट कूपन सारखे आर्थिक प्रोत्साहन असू शकते. आपण जे काही प्रोत्साहन घ्याल ते निश्चित करा, आपल्या ब्रँड तसेच ग्राहकांना त्याचा अर्थ होईल याची खात्री करा. स्वत: ला आपल्या ग्राहकांच्या शूजमध्ये ठेवा आणि त्यांना ऑफरमध्ये काय आवडेल किंवा कोणत्या गोष्टीचा त्यांना सर्वात जास्त फायदा होईल याबद्दल विचार करा.
संदर्भ कार्यक्रमासाठी लँडिंग पृष्ठ
एका मध्यवर्ती जागेची आवश्यकता आहे जेथे आपल्या ग्राहकांना आपल्या रेफरल प्रोग्रामशी संबंधित सर्व महत्वाची माहिती मिळू शकेल. आपण यासाठी एक समर्पित लँडिंग पृष्ठ बनवू शकता संदर्भ कार्यक्रम आपल्या वेबसाइटवर. लक्षात ठेवा ग्राहकांनी ते सहज शोधले पाहिजे.
हे पृष्ठ सहजपणे प्रवेश करण्यायोग्य करण्यासाठी आपण आपल्या वेबसाइटच्या मुख्यपृष्ठाच्या मुख्य नेव्हिगेशनमध्ये समाविष्ट करू शकता. तर आपण आपले ग्राहक आपल्याला शोधू शकतील हे सुनिश्चित करण्यासाठी आपण एसईओ पद्धतींचा वापर करुन पृष्ठ ऑप्टिमाइझ करू शकता. या पृष्ठामध्ये मुख्य संदेश, सीटीए आणि संदर्भ कसे सादर करावे यासंबंधी तपशील असेल. शक्य असल्यास, ग्राहकांसाठी रेफरल सबमिट करणे सुलभ करण्यासाठी आपण लँडिंग पृष्ठावर एक संदर्भ फॉर्म देखील समाविष्ट करू शकता.
गूगल ticsनालिटिक्सवर लक्ष द्या
आपण रेफरल प्रोग्राम लाँच करता तेव्हा आपल्याकडे गूगल असल्याची खात्री करा Analytics किंवा आपल्या मोहिमेचा निकाल किंवा यश मोजण्यासाठी सॉफ्टवेअरची स्थापना. रेफरल्स कुठून आले आहेत हे आपण मोजू शकता.
Withनालिटिक्सद्वारे, आपण समजू शकता की रेफरल्स मिळविण्यासाठी कोणती चॅनेल सर्वात यशस्वी आहेत. अशा प्रकारे, आपण तेथे आपल्या प्रयत्नांना चालना देऊ शकता. जर काही चॅनेल चांगले कामगिरी करत नसतील तर आपण आपले प्रयत्न सुधारू शकता किंवा आपले प्रयत्न कोठे तरी पुनर्निर्देशित करू शकता.
अंतिम म्हणा
रेफरल्स विपणन कार्यक्रम खरोखरच आपल्या उत्पादनांची आणि ब्रँडची जाहिरात करण्याची सर्वात विश्वासार्ह पद्धती आहेत. नवीन ग्राहक शोधण्यात मदत केल्याबद्दल लोकांना बक्षीस देऊन ते आघाडीच्या पिढीस मदत करतात. ऑनलाईन नवीन ग्राहकांना आणण्यासाठी रेफरल मार्केटिंग ही विपणनाची एक कमी किमतीची पद्धत आहे. हे नेहमीच सेंद्रियपणे घडणारी एक रणनीती नाही. परंतु आपल्या थोड्या प्रयत्नांनी आपण आपल्या ग्राहकांना आपला व्यवसाय आणि ब्रँड इतर संभाव्य ग्राहकांकडे पाठविण्यासाठी प्रोत्साहित करू शकता. ज्या व्यवसायांमध्ये ठिकाणी रेफरल प्रोग्राम्स आहेत ते प्रोग्रामच्या यशाचा मागोवा घेऊ शकतात, उत्पादनांना प्रोत्साहन देणार्‍या आणि वाढविणार्‍या ग्राहकांना प्रोत्साहित करतात ग्राहक धारणा तसेच अधिग्रहण
