कुरिअर/लॉजिस्टिक्समध्ये डिलिव्हरीचा पुरावा (POD): प्रकार आणि फायदे

ग्राहक ही तुमची सर्वात मौल्यवान मालमत्ता आहे. तुमच्या जवळपास सर्व धोरणे आणि धोरणे ग्राहक आणि त्यांच्या सकारात्मक अनुभवांभोवती फिरतात. म्हणून, एक दस्तऐवज जो त्यांना त्यांच्या शिपमेंटच्या अटींबद्दल खात्री बाळगण्याचा फायदा देतो. डिलिव्हरीचा पुरावा असा एक दस्तऐवज जो तुम्हाला ही तपासणी व्यवस्थितपणे करण्यास मदत करतो.

वितरणाचा पुरावा म्हणजे काय?

प्रुफ ऑफ डिलिव्हरी किंवा पीओडी (उच्चारित पीओडी) ही एक पावती आहे जी चांगल्या स्थितीत प्राप्त झालेल्या मालवाहतुकीची प्राप्तकर्त्याची पोचपावती स्थापित करते. POD मध्ये वाहकाद्वारे प्रसारित केलेली माहिती असते, ज्यामध्ये उत्पादन मिळालेल्या व्यक्तीचे नाव, मालवाहतूक केल्याची तारीख आणि वेळ आणि इतर संबंधित शिपिंग तपशील समाविष्ट असतात. पीओडी हार्डकॉपी स्वरूपात असू शकते किंवा तुम्ही ते इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीनेही फीड करू शकता.

डिलिव्हरीच्या पुराव्याचे महत्त्व काय आहे?

डिलिव्हरीचा पुरावा व्यवसाय मालकांसाठी तसेच ग्राहकांसाठी महत्त्वपूर्ण आहे. हे प्रसूतींचे रेकॉर्ड राखण्यात मदत करते ज्याचा संदर्भ आवश्यक असल्यास नंतरच्या टप्प्यावर घेता येईल. हा रेकॉर्ड राखणे महत्त्वाचे का आहे ते येथे आहे:

1. फसवणुकीपासून संरक्षण - डिलिव्हरीचा पुरावा फसव्या क्रियाकलापांपासून संरक्षण करू शकतो. दोन्ही पक्षांना या रेकॉर्डचा फायदा होतो कारण डिलिव्हरीशी संबंधित कोणतेही खोटे दावे करण्याची शक्यता अशा प्रकारे कमी केली जाऊ शकते.

2. पारदर्शकता – वितरणाचा पुरावा पारदर्शकता निर्माण करण्यात मदत करतो. जेव्हा POD राखण्यासाठी कठोर धोरण असते तेव्हा डिलिव्हरी चुकण्याची शक्यता लक्षणीयरीत्या कमी होते. विलंब आणि ग्राहकांची गैरसोय करणाऱ्या इतर समस्या देखील POD सह कमी केल्या जातात.

पीओडीवर स्वाक्षरी करण्यापूर्वी वितरणाची तपासणी कशी करावी आणि तक्रार कधी करावी?

• एकदा उत्पादन आपले कोठार सोडले आणि शेवटच्या ग्राहकाकडे जात असेल तर त्या जबाबदारीची देवाणघेवाण होते. त्यानंतर पॅकेजची तपासणी करणे आणि ते स्वीकारण्यापूर्वी कोणतीही हानी शोधणे हे त्यांचे कर्तव्य ठरते. म्हणूनच, कोणतीही त्रास होऊ नये यासाठी ग्राहकांना अगोदरच शिक्षित करा.
• फाटलेल्या बाहेरील आच्छादन, उघडलेले कव्हर, छेडछाड किंवा कोणत्याही प्रकारच्या गळतीसाठी फ्रेटचे परीक्षण करणे चांगले. असंतोष असल्यास ग्राहकाने त्वरित पीओडी प्रतीवर भाष्य करावे. असे करण्यात अयशस्वी झाल्याने नंतर दावा दाखल करणे अशक्य होईल.
• ग्राहक उत्पादनाच्या स्थितीवर समाधानी नसल्यास ते स्वीकारण्यास देखील नकार देऊ शकतात.
• पीओडीवर स्वाक्षरी करण्यापूर्वी उत्पादनाची स्थिती आणि गुणवत्ता पाहून त्या समाधानाची तपासणी करून समाधानी राहण्याचा सल्ला दिला जातो जर ग्राहकांनी या प्रक्रियेचे पालन केले नाही तर वाहक खराब झालेल्या फ्रेटसाठी जबाबदार असू शकत नाही.
• तसेच, ए दरम्यान एक समान प्रक्रिया पाळली पाहिजे आरटीओ वितरण तसेच. जर, आरटीओ डिलिव्हरीच्या वेळी, तुम्हाला शिपमेंटच्या बाहेरील पॅकेजिंगमध्ये छेडछाड झाल्याचे आढळल्यास, त्वरित पीओडीवर तुमची टिप्पणी द्या जर डिलिव्हरी एक्झिक्युटिव्हने पीओडीवर टिप्पण्या घेण्यास नकार दिला, तर वितरण स्वीकारू नका आणि शिप्रॉकेटकडे तक्रार करा. . तुमची केस मजबूत करण्यासाठी कॉल रेकॉर्डिंग किंवा सीसीटीव्ही फुटेज नेहमीच उपयुक्त ठरतात.
• प्राप्त झालेली माल खराब झालेल्या स्थितीत असेल किंवा त्यातील सामग्री हरवली असेल तर 24 तासात शिपमेंट घेण्याच्या 48 तासात दावा वाढवणे अत्यावश्यक आहे, तसेच पीओडीवर अनिवार्य नकारात्मक टिप्पणीसह.
• कृपया लक्षात ठेवा की कुरिअर केवळ अखंड बाह्य पॅकेजिंगसह शिपमेंट वितरीत करण्यास जबाबदार आहे. ते पार्सलची आतील सामग्री तपासत नसल्यामुळे, केवळ बाह्य पॅकेजिंगसाठी दायित्व लादले जाऊ शकते.

डिलिव्हरीच्या पुराव्यामध्ये मुख्य माहिती काय आहे?

डिलिव्हरीच्या पुराव्यामध्ये समाविष्ट असलेले तपशील खाली दिले आहेत:

• प्राप्तकर्त्याचे नाव
• प्राप्तकर्त्याचा पत्ता
• वाहकाचे नाव आणि लोगो
• उत्पादन वैशिष्ट्य
• आयटमचे वजन आणि प्रमाण
• ग्राहकाच्या ऑर्डरचे तपशील
• शिपिंग तपशील
• व्यवहार मोडचे वर्णन
• वितरणाची तारीख आणि वेळ
• QR कोड किंवा बारकोड
• ट्रॅकिंग नंबर
• प्राप्तकर्त्याची स्वाक्षरी

डिलीव्हरीचा पुरावा कोणत्या प्रकारचे आहेत?

ऑर्डरसाठी डिलिव्हरीचा पुरावा रेकॉर्ड करण्याचे दोन मार्ग येथे आहेत - 

1. कागद चलन: ही सर्वात सामान्य पद्धत आहे. उत्पादन मिळाल्यावर प्राप्तकर्त्याने पावतीवर स्वाक्षरी करणे आवश्यक आहे. ही पद्धत बऱ्याच कंपन्यांद्वारे वापरली जात आहे तर इतर अनेकांनी इलेक्ट्रॉनिक POD वर स्विच केले आहे. डिलिव्हरीचा कागद-आधारित पुरावा महाग आणि वेळखाऊ असल्याचे सिद्ध होऊ शकते जेथे मोठ्या प्रमाणात डिलिव्हरी गुंतलेली आहे

2. eP.OD: हा दस्तऐवज वितरणाच्या इलेक्ट्रॉनिक पुराव्याचा संदर्भ देतो. वाहक एजंट सहसा असे उपकरण घेऊन जातो ज्यासाठी प्राप्तकर्त्याने शिपमेंटची पुष्टी करणाऱ्या दस्तऐवजावर इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने स्वाक्षरी करणे आवश्यक असते. हे पेपर POD पेक्षा चांगले आहे कारण ते इतर वैशिष्ट्ये ऑफर करते, जसे की, जिओटॅगिंग, रिअल-टाइम स्थिती अद्यतने आणि अर्थातच, प्रक्रियेत कागदाची बचत होते.

3. वितरणाचा फोटो आणि ई-स्वाक्षरी पुरावा: अनेक कंपन्या त्यांच्या ई-स्वाक्षरीव्यतिरिक्त प्राप्तकर्त्याच्या चित्रावर क्लिक करणे निवडतात. ही प्रगत पीओडी पद्धत सर्वात विश्वासार्ह म्हणून ओळखली जाते. खराब झालेल्या वस्तू किंवा वितरणाशी संबंधित इतर विवादांच्या बाबतीत हे उपयुक्त आहे.

4. सरळ POD: हे अशा प्रकरणांमध्ये वापरले जाते जेथे ग्राहकांनी आधीच डिलिव्हरीसाठी पैसे दिले आहेत.

5. क्लॉज्ड पीओडी: जेव्हा शिपमेंटचे नुकसान होते आणि ते डिलिव्हरीच्या वैशिष्ट्यांशी जुळत नाही, तेव्हा त्याला क्लॉज्ड पीओडी म्हटले जाते.

6. POD ऑर्डर करण्यासाठी: या प्रकारच्या पीओडीमध्ये, वितरणाची मालकी एका पक्षाकडून दुसऱ्या पक्षाकडे तृतीय पक्षाद्वारे हस्तांतरित केली जाते. हे मुख्यतः तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक कंपन्यांद्वारे वापरले जाते. शिपमेंटसह संलग्न दस्तऐवजात त्यांचे नाव सूचीबद्ध आहे

जास्तीत जास्त कंपन्या जुन्या-शाळेच्या पेपर पद्धतीने सुरू ठेवण्याऐवजी eP.OD ची निवड करत आहेत. फ्रेटशी संबंधित नोट्स आणि शेरे / माहिती रेकॉर्ड करताना हे सोपे, टेक-सेव्ही आणि कार्यक्षम आहे.

डिलिव्हरी सिस्टमचा इलेक्ट्रॉनिक पुरावा वापरण्याचे मुख्य फायदे काय आहेत?

डिलिव्हरीचा इलेक्ट्रॉनिक किंवा डिजिटल पुरावा वापरण्याचे काही मुख्य फायदे येथे आहेत:

डेटाची जलद प्रक्रिया

कागदी कागदपत्रे एका ठिकाणाहून दुसरीकडे नेणे, त्यांचे व्यवस्थापन करणे आणि पद्धतशीरपणे ठेवणे हे एक कठीण काम असू शकते. डेटावर मॅन्युअली प्रक्रिया करणे तितकेच कठीण आहे. ही कामे वेळखाऊ असू शकतात आणि त्यासाठी प्रयत्न करावे लागतात. डिजिटल पीओडीमध्ये असा कोणताही त्रास होत नाही. डिजिटल POD सह डेटा प्रविष्ट करणे आणि सत्यापित करणे सोपे आहे. हे डेटाची जलद प्रक्रिया सुलभ करते.

डेटाची अचूकता

कागदावर आधारित पीओडी त्याच्या आव्हानांसह येते. दस्तऐवज चुकीच्या ठिकाणी जाण्याची शक्यता असते, लेखन स्पष्ट नसते आणि डेटा मानवी चुकांच्या अधीन असू शकतो. इलेक्ट्रॉनिक POD अशा त्रुटींची व्याप्ती कमी करण्यास मदत करते.

खर्च कमी करतो

इलेक्ट्रॉनिक पीओडी वापरून, तुम्ही छपाईचे शुल्क आणि कागदाची किंमत वाचवू शकता. कागदावर आधारित POD ला स्टोरेज स्पेसची देखील आवश्यकता असते ज्यामुळे खर्चात भर पडते. तथापि, इलेक्ट्रॉनिक POD मध्ये असा कोणताही खर्च समाविष्ट नाही. तुम्ही कोणताही अतिरिक्त खर्च न करता डिजिटल माध्यमांद्वारे डेटा सहज शेअर करू शकता. त्यामुळे एकूण खर्च कमी होतो.

निष्कर्ष

• महत्त्वाचा मुद्दा म्हणजे आपल्या ग्राहकांना मालवाहतूक स्वीकारण्यापूर्वी ती नेहमी फ्रेटची स्थिती तपासण्यासाठी शिक्षित करणे
• आरटीओ प्रसूती दरम्यान, तक्रार नोंदवा आणि पीओडीवर नकारात्मक टिप्पणी द्या पॅकेजिंग नुकसान झाले आहे.
• ते खराब झालेले आढळल्यास, त्यांनी ते स्वीकारू नये, किंवा POD कडे त्यासंबंधी टिप्पण्या आहेत याची खात्री करावी. अशा प्रकारे, नंतर दावा करणे आणि योग्य उत्पादन मिळवणे त्यांच्यासाठी सोपे होते. POD चे एकूण महत्त्व आणि डिजिटल POD वर स्विच करण्याची गरज देखील लेखात स्पष्ट केली आहे.