त्यांच्यावर मात करण्यासाठी 5 सामाजिक विक्री आव्हाने आणि व्यवहार्य निराकरणे

इंटरनेटवर सोशल सेलिंगचा वणव्यासारखा प्रसार झाला आहे. ज्या लहान व्यवसायांकडे जास्त निधी आणि भांडवल नसते, ते सोशल मीडियावर विक्री करून आपला व्यवसाय आजमावून पाहण्यास प्राधान्य देतात . शिवाय, आपले लक्ष्यित ग्राहक आणि त्यांना कोणत्या प्रकारची उत्पादने खरेदी करायची आहेत हे ठरवण्यासाठी सोशल सेलिंग हा एक खूप सोपा मार्ग आहे.

ऑप्टिनमॉन्स्टरच्या एका अहवालानुसार , सोशल सेलिंगमध्ये सहभागी असलेले ७८% विक्रेते, सोशल सेलिंगमध्ये सहभागी नसलेल्या त्यांच्या सहकाऱ्यांपेक्षा जास्त विक्री करत आहेत.

या आकडेवारीवरून असे सूचित होते की सोशल मीडिया एक अविश्वसनीय विशाल समुद्र आहे आणि प्रत्येकजण त्यातून प्रवास करण्याच्या मार्गावर आहे. आज जवळजवळ प्रत्येक व्यवसायाचे फेसबुक, इंस्टाग्राम, यूट्यूब, लिंक्डइन, पिंटेरेस्ट आणि इतर तत्सम चॅनेलवर त्यांचे सोशल मीडिया खाते आहे. जर प्रेक्षक इतके मोठे असतील आणि पर्याय बरेच असतील तर, काही आव्हाने येण्याची बंधने आहेत. चला या आव्हानांचा आणि आपण त्यांच्या व्यावहारिक निराकरणासाठी आपण कसे कार्य करू शकता यावर एक नजर टाकूया. 

परंतु आम्ही सुरुवात करण्यापूर्वी, सामाजिक विक्री म्हणजे काय ते थोडक्यात पाहू. 

सामाजिक विक्री 

सोशल सेलिंग ही ईकॉमर्ससाठी सोशल मीडिया चॅनेल वापरण्याची प्रक्रिया आहे. याचा अर्थ असा की आपण सोशल मीडियावर लोकांशी संपर्क साधू शकता आणि नंतर आपली उत्पादने विकू शकता.

तुम्ही एकतर फेसबुक शॉपवर तुमच्या वस्तूंची यादी करू शकता , इन्स्टाग्रामवर प्रॉडक्ट टॅग वापरू शकता किंवा फक्त एक फोटो टाकून तुमच्या प्रेक्षकांना व्हॉट्सॲपवर तुमच्याशी संपर्क साधायला सांगू शकता; या सर्व तंत्रांमध्ये सोशल सेलिंगचा समावेश होतो.

विक्रीसाठी सोशल मीडिया इतके महत्त्वाचे व्यासपीठ का असू शकते, असा प्रश्न तुम्हाला पडत असेल, तर सक्रिय वापरकर्त्यांच्या संख्येचा विचार करा. Statista च्या एका अहवालानुसार , जगभरात ३.०८ अब्ज सोशल मीडिया वापरकर्ते असण्याची शक्यता आहे. याचा अर्थ, जगाच्या लोकसंख्येच्या सुमारे ४५% लोक सोशल मीडिया वापरत आहेत. त्यामुळे, सोशल मीडियावर विक्री करणे ही काही वाईट कल्पना नाही.

परंतु रस्ता नेहमीच इतका सोपा नसतो. एकदा आपण आपले स्वतःचे स्टोअर सेट करणे, आपल्या उत्पादनांची विक्री करणे आणि शिपिंगची व्यवस्था करणे सुरू केल्यावर विविध आव्हाने येतील. त्यापैकी काही येथे आहेत - 

सामाजिक विक्री आव्हाने

वेगवान-बदलणारी अल्गोरिदम

सोशल मीडियाचे स्वरूप झपाट्याने बदलत आहे. अधिकाधिक चॅनेल्स उदयास येत असल्याने आणि वापरकर्त्यांची संख्या वाढत असल्याने, कंपन्या दररोज ही प्रणाली सुधारण्याचा प्रयत्न करत आहेत. दर दुसऱ्या दिवशी आपल्याला महत्त्वाच्या सोशल मीडिया ॲप्लिकेशन्सवर नवीन अपडेट्स दिसतात आणि याचा तुमच्या सोशल मीडिया धोरणावर परिणाम होऊ शकतो . जे एका दिवशी प्रभावी ठरत असेल, ते दुसऱ्या दिवशी पूर्णपणे कालबाह्य होऊ शकते.

म्हणूनच सर्व अलीकडील ट्रेंड आणि तंत्रज्ञानासह अद्ययावत रहाणे अत्यावश्यक आहे. कोणताही सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म बदल आपल्या बोटांच्या टोकावर असावा. आपण या चॅनेलच्या वेबसाइट्स आणि घोषणा यांचे अनुसरण करू शकता आणि जेव्हा शक्य असेल तेव्हा वेबिनारमध्ये उपस्थित राहू शकता. एकदा आपण कोणत्याही अलीकडील बदलांशी निपुण झाल्यावर आपण आपली सोशल मीडिया रणनीती त्यानुसार आयोजित कराल आणि अधिक चांगली विक्री कराल.

आपल्या प्रेक्षक व्याख्या

सोशल मीडिया विक्रीचा आणखी एक महत्त्वाचा पैलू म्हणजे तुमचा प्रेक्षकवर्ग निश्चित करणे. सोशल मीडिया चॅनेल्स सर्व स्तरांतील लोकांनी भरलेले आहेत. त्यामुळे, तुमचा लक्ष्यित प्रेक्षकवर्ग आणि त्यांच्या गरजा काय आहेत हे निश्चित करणे कठीण होऊ शकते. हे एक मोठे आव्हान आहे, कारण योग्य लोकांना ओळखल्याशिवाय, तुम्ही खूप पैसे गुंतवूनही कोणताही परतावा मिळवू शकत नाही.

आपल्या उत्पादनासाठी योग्य प्रेक्षक शोधण्यासाठी प्रयत्न करा आणि शक्य तितके सर्वेक्षण चालवा. सेवा आपल्याला खरेदीदाराच्या प्राधान्यांविषयी सखोल अंतर्दृष्टी देऊ शकते. ते आपल्याला त्यांच्या आवश्यकता, वेदना बिंदू आणि त्यांनी शोधत असलेल्या संभाव्य निराकरणाबद्दल सांगू शकतात. आपण लोकांच्या आवश्यकतांचा अभ्यास करण्यासाठी फेसबुक आणि लिंक्डइन यासारख्या चॅनेलवरील गटांमध्ये देखील सामील होऊ शकता आणि ते काय शोधत आहेत हे जाणून घेण्यासाठी त्यांच्याशी संवाद साधू शकतात.

योग्य चॅनेल निवडत आहे

तुम्ही विक्री करू इच्छित असलेले माध्यम निवडणे हे एक मोठे काम आहे. जगभरातील लोक विविध माध्यमांचा वापर करत असल्यामुळे, तुमच्या विक्रीसाठी सर्वोत्तम माध्यम निवडणे गोंधळात टाकणारे ठरू शकते.

या आव्हानावर मात करण्यासाठी आपल्याला आपले लक्ष्यित प्रेक्षक कोण आहेत आणि आपली उत्पादने कोणत्या श्रेणींमध्ये येतात हे स्पष्ट करणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, जर आपण पेंटिंग्ज विकत घेत असाल तर त्यास पिंटरेस्ट आणि इंस्टाग्राम सारख्या चॅनेलवर विकणे चांगले आहे, जेथे आपण आपल्या प्रतिमा सौंदर्यासह दर्शवू शकाल. 

शिपिंग समाकलित करीत आहे 

दुकान सेट करणे ही एक गोष्ट आहे आणि आपल्या ग्राहकांना उत्पादन वितरीत करणे ही आणखी एक गोष्ट आहे. वेबसाइट्स, मार्केटप्लेस इत्यादीसारख्या अन्य चॅनेलसह, आपण आपल्या येणार्‍या ऑर्डर शिपिंग सोल्यूशन्ससह कुरिअर भागीदारांसह थेट समाकलित करू शकता. पण सोशल मीडियाच्या बाबतीतही असेच असू शकत नाही. सहसा, आपण स्वहस्ते ऑर्डर घेत असाल आणि नंतर शिपिंगची व्यवस्था करत असाल. शिवाय, जर आपण ड्रॉपशिपर असाल आणि तुमचा पुरवठादार दुसर्‍या गावातून बाहेर आला असेल तर तुम्हाला अडचणी येऊ शकतात. 

या आव्हानावरील सर्वोत्तम उपाय म्हणजे शिप्राकेटसारख्या शिपिंग सोल्यूशन्सचा वापर करणे . ते तुम्हाला तुमची इन्व्हेंटरी इंटिग्रेट करण्याची, ऑर्डर्स मॅन्युअली अपलोड करण्याची आणि देशातील सुमारे २७,००० पेक्षा जास्त पिन कोडवर अनेक कुरिअर पार्टनर्सच्या माध्यमातून शिपिंग करण्याची संधी देतात. जर तुम्ही अनेक सप्लायर्स असलेले ड्रॉपशिपर असाल, तर तुम्ही शिप्राकेटवर विविध पिकअप पत्ते जोडू शकता आणि संपूर्ण भारतात कुठेही डिलिव्हरीची व्यवस्था करू शकता.

अयोग्य ट्रॅकिंग 

सोशल मीडिया यशाचा मागोवा घेणे कधीकधी कठीण असू शकते कारण आपण विक्रीच्या संख्येस आवडी, टिप्पण्या आणि सामाजिक व्यस्ततेच्या संख्येशी समतुल्य करू शकत नाही. म्हणूनच, आमच्या सेंद्रिय आणि देय विक्री मोहिमेच्या यशाचा मागोवा घेण्यासाठी आपल्याकडे स्पष्ट मेट्रिक्स आणि निश्चित निकाल आवश्यक आहेत. 

आपण प्रत्येक क्रियेचा मागोवा घेतला आहे आणि सोशल मीडियावरील प्रत्येक लीडशी संप्रेषण करत आहात हे सुनिश्चित करण्यासाठी आपण संपूर्ण कार्यक्षमतेसाठी यूटीएम वापरणे आणि ट्रॅकर राखणे आवश्यक आहे. आपण सतत निकालांसह अद्यतनित राहण्यासाठी विपणन ऑटोमेशन साधने देखील जोडू शकता. 

निष्कर्ष

सोशल मीडिया फायदेशीर असला तरी, यशस्वी होण्यासाठी तुम्हाला काही आव्हानांना सामोरे जावे लागेल. एकदा का तुम्हाला यावर मात करण्यास मदत करणारे उपाय सापडले की, तुम्ही तुमचा व्यवसाय वाढवण्यासाठी विविध फेरबदल आणि संयोजन करून पाहू शकता . हे क्षेत्र सतत विकसित होत असल्यामुळे, तुम्ही वेगवेगळ्या पद्धती वापरून पाहू शकता आणि तुमच्या व्यवसायासाठी सर्वोत्तम काय काम करते हे पाहू शकता. ते तुम्हाला कसे आश्चर्यचकित करेल हे सांगता येत नाही! डिलिव्हरीच्या बाबतीत कोणताही गोंधळ टाळण्यासाठी तुमच्या व्यवसायाच्या पूर्ततेच्या पैलूबाबत नेहमी सावध रहा. तुमचा सामाजिक उपक्रम उभारताना तुम्हाला कधी यापैकी कोणत्याही आव्हानांचा सामना करावा लागला असेल तर आम्हाला नक्की कळवा!