ईकॉमर्सच्या भविष्यात बदल घडवून आणण्यासाठी संवर्धित वास्तव

भारतातील जवळपास ४७% ग्राहक, जर त्यांना ऑगमेंटेड रिॲलिटी वापरून एखादे उत्पादन ऑनलाइन पाहता आणि वापरून पाहता आले, तर त्यासाठी जास्त पैसे देण्यास तयार आहेत. ( स्रोत)

प्रमुख ई-कॉमर्स कंपन्यांपैकी ६४% कंपन्या येत्या वर्षात ऑगमेंटेड रिॲलिटीमध्ये गुंतवणूक करणार आहेत. (स्रोत )

भारतीय ऑगमेंटेड रिॲलिटी उद्योगात २०२२ पर्यंत ५.९ अब्ज डॉलर्सपर्यंत वाढण्याची क्षमता आहे. ( स्रोत )

संवर्धित वास्तव आता अशा प्रभावी पातळीवर पोहोचले आहे आणि आपण खरेदी करण्यापूर्वी वस्तूंचा तुकडा प्रत्यक्षात कसा दिसतो हे आपल्याला पाहू देते. ईकॉमर्समधील एआर सह, आपल्याला पाहिजे असलेल्या प्रत्येक दृष्टीकोनातून प्रत्येक कोनातून एखाद्या उत्पादनाकडे लक्ष देणे आणि उत्पादनांच्या तपशीलांवर अधिक बारकाईने पाहणे शक्य आहे. 

आज ई-कॉमर्समधील एआरचा अनुभव स्मार्टफोन, एआर हेडसेट, हँडहेल्ड उपकरणे आणि डोक्यावर घालायचे एआर ग्लासेस यांसारख्या उपकरणांद्वारे घेतला जातो. आज ई-कॉमर्स आणि रिटेलमधील अर्थपूर्ण एआर ॲप्लिकेशन्समध्ये व्यवसायाच्या वाढीला चालना देण्याची प्रचंड व्यावसायिक संधी आहे. निःसंशयपणे, ई-कॉमर्समध्ये एआरसाठी हीच योग्य वेळ आहे.

हे तंत्रज्ञान उदयोन्मुख आणि विद्यमान ई-कॉमर्स व्यवसायांसाठी आणि व्यापारांसाठी असंख्य नाविन्यपूर्ण संधी घेऊन येत आहे. तुम्ही एक अग्रगण्य ई-कॉमर्स डेव्हलपमेंट कंपनी असाल, सेवा प्रदाता असाल किंवा ऑनलाइन ई-कॉमर्स स्टोअर कसे सुरू करावे हे समजून घेण्याचा प्रयत्न करणारे एक नवोदित उद्योजक असाल , ई-कॉमर्समधील ऑगमेंटेड रिॲलिटी आपल्या सर्वांसाठी काय घेऊन येते हे तपासणे अत्यंत मनोरंजक ठरेल.

ईकॉमर्समधील संवर्धित वास्तविकता का?

अक्षरशः उत्पादन सादर करण्यात अपुरीपणा म्हणजे ईकॉमर्स उद्योगातील सर्वात मोठी मर्यादा. परंतु ईकॉमर्समध्ये एआरच्या स्वारीमुळे ग्राहकांना परिमाण, रंग, पोत आणि उत्पादनांचा तपशील समजून घेण्यास सुलभ बनवून व्हर्च्युअल शॉपिंगचा अनुभव वाढविण्यात मदत होऊ शकते. 

या पोस्टमध्ये आम्ही ईकॉमर्समधील एआर एक महत्त्वपूर्ण साधन का बनले याची मुख्य कारणे याबद्दल चर्चा करणार आहोत.

ॲमेझॉन , आयकिया आणि टार्गेट यांसारख्या दूरदृष्टीच्या कंपन्या आपल्या वापरकर्त्यांसोबत अधिक आनंददायक संवाद साधण्यासाठी एआर ॲप्सचा वापर करत आहेत. तुम्ही सहजपणे एखादे आभासी उत्पादन तुमच्या खोलीत किंवा प्रत्यक्ष जेवणाच्या टेबलावर ठेवू शकता, किंवा तुमच्या बेडरूममध्ये एक आभासी कपाट ठेवू शकता. त्याचप्रमाणे, फिटिंग रूममध्ये प्रयत्न केल्याशिवाय तो ड्रेस तुमच्यावर खरोखर चांगला दिसेल की नाही, हे तुम्हाला कसे कळणार? इथेच एआरची भूमिका येते.

ड्राइव्हस् एंगेजमेंट 

ईकॉमर्स मधील एआर वाढीच्या मार्गावर आहे आणि ग्राहकांना गुंतवणूकीसाठी वास्तविक-ऑनलाइन ऑनलाइन खरेदी अनुभव देऊन 66% वाढवते. ईकॉमर्स उद्योगातील काही प्रमुख खेळाडूंकडे हा कल वाढत आहे. उदाहरणार्थ, Amazonमेझॉनने एक वर्धित रियलिटी शॉपिंग टूल आणले जे ग्राहकांना रिअल टाईममध्ये घराच्या सजावटीच्या वस्तूंचा संपूर्ण सेट पाहण्यास अनुमती देते. 

आणि जेव्हा एखादा ग्राहक आपल्या वेबसाइटवर जास्त वेळ घालवितो तेव्हा ते काहीतरी विकत घेण्याची शक्यता जास्त असते. सुधारित गुंतवणूकीचा अर्थ असा आहे की त्यांनी आपला ब्रांड आणि आपल्या उत्पादनाशी संबंध विकसित केला आहे, ज्यामुळे त्यांना भविष्यातील खरेदी करण्याची शक्यता जास्त होते. 

एआर ईकॉमर्सच्या जगात स्टार्टअप्सना आपला व्यवसाय वाढवण्यासाठी , त्यांना ग्राहक प्रतिबद्धतेबाबत (customer engagement) सर्जनशीलपणे विचार करण्यास सुरुवात करावी लागेल. कारण, तुमच्या वेबसाइटवर एआर साधनांची अंमलबजावणी करणे, अंतिम ग्राहकांसाठी अनुभव किती यशस्वी आणि आकर्षक असेल हे ठरवण्यात मोठी भूमिका बजावते.

ग्राहक अनुभव सुधारतो

ग्राहकांच्या गुंतवणूकीबद्दल आमचे विचार चालू ठेवणे, ईकॉमर्समध्ये वृद्धिंगत वास्तविकता स्वीकारणे आपल्याला नवीन ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्याची आणि ब्रॅण्डच्या भोवती बझ तयार करण्यास अनुमती देते. ग्राहकांची व्यस्तता वाढविण्याकरिता केवळ वाढविलेले वास्तव हे एक शक्तिशाली साधन नाही तर किरकोळ स्टोअरमधील ग्राहकांच्या अनुभवांमध्ये देखील सुधारणा होते. ईकॉमर्समधील संवर्धित वास्तवाचा वापर ग्राहकांना उत्पादनांच्या खरेदीबद्दल आणि त्यांना उत्पादनांविषयी अधिक माहिती आवश्यक असणार्‍या अनुभवाबद्दल आत्मविश्वास देण्यासाठी वापरला जाऊ शकतो. 

खरं तर, ग्राहक अनुभवावरील एआरचा प्रभाव केवळ उत्पादनाच्या माहितीपुरता मर्यादित नाही. एआरचा सर्वात रोमांचक उपयोग स्मार्ट पॅकेजिंग सोल्यूशन्सच्या संकल्पनेत दिसून येतो, जिथे ग्राहक एआरद्वारे त्यांच्या स्मार्टफोनवर उत्पादनाच्या पॅकेजिंगची आकर्षक दृश्ये पाहू शकतात.

अशा प्रकारे ईकॉमर्समधील वृद्धिंगत वास्तविकतेमुळे ग्राहकांचे अनुभव अधिक श्रीमंत होतात आणि नवीन आणि उत्साहपूर्ण मार्गांनी ग्राहकांना मूल्य वाढवते. हे संपूर्ण तपशिलासह उत्पादन कसे दिसेल हे ग्राहकांना दर्शवून हे उत्पादनांच्या खरेदीपूर्वीचे घर्षण काढून टाकते. आणि, प्रारंभास एखाद्या उत्पादनाबद्दल अधिक चांगली माहिती असल्यास ग्राहक नंतर ते परत देण्याची शक्यता कमी करतात.

रूपांतरण दर वाढवते

१०० दशलक्ष ते १ अब्ज डॉलर वार्षिक उत्पन्न असलेल्या सुमारे percent ० टक्के कंपन्या आता एआर किंवा व्हीआर तंत्रज्ञानाचा फायदा घेत आहेत. दुसरीकडे, संशोधन संस्थेने केलेल्या सर्वेक्षणात असे दिसून आले आहे की 90 टक्के ईकॉमर्स मार्केटर ए.आर. वापरतात आणि जवळपास 100% येत्या वर्षात योजना आखत आहेत.

आपण असे म्हणू शकतो की ऑगमेंटेड रिॲलिटी (AR) विपणकांमध्ये लोकप्रिय होत आहे. आणि आजकाल, ज्या व्यवसायांनी AR चे फायदे कधीही अनुभवले नाहीत आणि ज्यांनी ते अनुभवले आहेत, ते त्याचा वापर करण्यास खरोखरच उत्सुक आहेत. यात शंका नाही की, AR च्या मदतीने तुम्ही तुमच्या वेबसाइटकडे ग्राहकांना सहजपणे आकर्षित करू शकता. त्याचप्रमाणे, तुमची कंपनी रूपांतरण दर (conversion rates) वाढवण्यासाठी AR चा उपयोग करू शकते.

उदाहरणार्थ, नाईक आपल्या ग्राहकांना योग्य आकाराचे शूज शोधण्यात मदत करण्यासाठी एआर अनुप्रयोग वापरत आहे. बहुतेक लोक चुकीच्या आकारात शूज परिधान करतात. नायके एआर अनुप्रयोगांसह या समस्येचे निराकरण करीत आहेत. नाईक अनुप्रयोग आपला पाय स्कॅन करेल आणि पादत्राणेसाठी योग्य आकार सांगेल. तसेच, ग्राहकांची माहिती नायके अ‍ॅपमध्ये जतन केली जाईल जेणेकरून त्या अ‍ॅपमधून खरेदी करण्याची इच्छा असताना प्रत्येक वेळी आपल्याला आपला आकार तपासू नये.

एआर तंत्रज्ञानासह, नाईक आपला रूपांतर दर 11% पर्यंत वाढवितो. तसेच, ईकॉमर्समधील एआर आपल्या साइटवर लोकांना अधिक काळ ठेवण्यात मदत करते जे खरंच विक्रीला चालना देऊ शकतात. हे शक्य आहे कारण एआर वापरकर्त्यांना वापरकर्त्यास स्थिर प्रतिमांपेक्षा अधिक माहिती आणि रीअल-टाइम अनुभव देते.

ईकॉमर्स व्यवसायांसाठी संवर्धित वास्तविकता वापरणे

वर नमूद केल्याप्रमाणे, एआर (AR) ई-कॉमर्स ग्राहकांना वास्तविक वातावरणात उत्पादनांचे पूर्वावलोकन करण्याची आणि ती प्रत्यक्षात कशी दिसतात याची कल्पना देण्याची संधी देते. या मुद्द्याद्वारे, ई-कॉमर्स व्यवसाय त्यांच्या व्यवसायात ऑगमेंटेड रिॲलिटीचा वापर कसा करू शकतात याचा आढावा तुम्हाला मिळेल. पुढे वाचा!

व्हर्च्युअल स्टोअर आणि सोल्युशन्सवर प्रयत्न करा 

बरेच ई-कॉमर्स ब्रँड खरेदीदारांना ऑनलाइन अंतर्ज्ञानी आणि जवळजवळ वास्तविक-शॉपिंगचा अनुभव देण्यासाठी व्हर्च्युअल स्टोअर तयार करीत आहेत. फक्त स्मार्टफोन अॅप तयार करून, आपण व्हर्च्युअल शॉपिंग अनुभव देऊ शकता जेथे आपले ग्राहक प्रत्यक्ष स्टोअरमध्ये पाहतील त्याप्रमाणे उत्पादने प्रत्यक्षात पाहू शकतात.

एका अहवालानुसार, ३४% ग्राहकांनी ॲमेझॉनवरून वस्तू परत करण्यामागे चुकीचे फिटिंग, रंग आणि गुणवत्ता हे प्रमुख कारण होते. हे खरे आहे की आता प्रत्येक ब्रँड आपल्या स्टोअरमध्ये एआर ईकॉमर्सचा समावेश करून घरी वस्तू वापरून पाहण्याची (होम ट्राय-ऑन) सुविधा देऊ शकतो. ईकॉमर्समधील ऑगमेंटेड रिॲलिटी ऑनलाइन खरेदीदारांना ते काय खरेदी करत आहेत आणि वस्तू त्यांच्यावर कशा दिसतील हे पाहण्यास व त्याचे विश्लेषण करण्यास मदत करते. व्हर्च्युअल ट्राय-ऑन सोल्यूशन्स तुम्हाला तुमची उत्पादने वास्तविक वातावरणात सादर करण्याची संधी देतात.

उदाहरणार्थ, आयकेईए प्लेस अ‍ॅप वापरकर्त्यांना स्मार्टफोन आणि टॅब्लेटचा वापर करुन घरात सजावट आणि फर्निचर त्यांच्या घरात ठेवू देतो. 

ऑनलाइन आयवेअरवेअर पोर्टल लेन्सकार्ट आपल्या वेबकॅमचा वापर करून सेल्फी क्लिक करून स्वत: च्या रिअल्टिव्ह 3 डी मॉडेल्सवर चष्मा वापरण्यास सक्षम करण्यासाठी व्हर्च्युअल रिअलिटीचा वापर करते. त्याचप्रमाणे, ऑनलाइन ज्वेलरी प्लॅटफॉर्म कॅरेटलेनच्या मोबाइल अनुप्रयोगावरील सक्षम आभासी वास्तविकता, जेणेकरुन त्यांची उत्पादने त्यांच्यावर कशी दिसतील हे खरेदीदार पाहू शकतील.

त्याचप्रमाणे, वॅनाबी बाय वना किक्स आपल्या स्मार्टफोनमधून स्नीकर्स वापरुन पाहण्याचा व्हर्च्युअल ट्री-ऑन अॅप आहे. वापरकर्त्यांनी हे अ‍ॅप डाउनलोड करावे आणि फोन कॅमेरासमोर आपले पाय ठेवावे आणि त्यांच्या पायात शूज काय चांगले दिसतील हे पाहण्यासाठी उपलब्ध स्नीकर शैलीतून निवडा.

टॉप ब्रँड सोनी इलेक्ट्रॉनिक्सने एन्व्हिजन टीव्ही एआर अ‍ॅप लॉन्च केला आहे जो आपण खरेदी करण्यापूर्वी सोनी टीव्ही भिंतीवर कसा दिसेल हे दर्शवितो.

व्हर्च्युअल ट्राय-ऑन ही संकल्पना लोकांना उत्पादने पाहण्यास आणि उत्पादनांचा प्रयत्न करण्यासाठी रंग, पोत, नमुने बदलण्यासाठी आणि उत्पादनाचे 360-डिग्री दृश्य आणि देखावा मिळविण्यास अनुमती देते. अशा प्रकारे, संवर्धित वास्तविकता ईकॉमर्स व्यवसायांना त्यांची उत्पादने अधिक दृश्यमान, आश्चर्यकारक आणि संस्मरणीय बनवून मदत करू शकते.

सोशल मीडिया फिल्टरमध्ये संवर्धित वास्तविकता

ईकॉमर्स ब्रँड त्यांच्या प्रेक्षकांसह सोशल मीडियावर व्यस्त असतात. आणि, फेसबुक, इंस्टाग्राम आणि स्नॅपचॅट सारख्या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर ईकॉमर्स ब्रँड आपल्या प्रेक्षकांशी ज्या प्रकारे व्यस्त असतात त्यावर संवर्धित वास्तवाचा गहन प्रभाव पडला आहे. 

उदाहरणार्थ, तुमच्या प्लॅटफॉर्मवर एआर कॅमेरा फीचर जोडून तुम्ही वापरकर्त्याला फेसियल फिल्टर्ससह सेल्फी काढण्याची परवानगी देऊ शकता. ब्रँड्स एखादे विशिष्ट सौंदर्यप्रसाधन किंवा सनग्लासेस कसे 'वापरावे' याचा फिल्टर देखील जोडू शकतात. जेव्हा तुम्ही हे एआर-सक्षम सोशल मीडिया फिल्टर्स तुमच्या प्रेक्षकवर्गासोबत शेअर करता, तेव्हा ते तुमच्या सोशल शॉपिंग तंत्राचे मूल्य वाढवतात.

सोशल मीडियावर नवीन लोकांशी संपर्क साधताना एआर फिल्टर्स नवीन लक्ष्यित प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी मोठ्या प्रमाणात मदत करतात. ईकॉमर्स ब्रँड नवीन उत्पादन प्रदर्शित करण्यासाठी सोशल मीडिया फिल्टर वापरू शकतात आणि जेव्हा ते फिल्टर वापरतात तेव्हा लोकांना त्यांच्या कथांमध्ये टॅग करण्यास प्रोत्साहित करू शकते. उदाहरणार्थ, स्नॅपचॅटने एआर कॅमेरा इफेक्टसह प्राण्यांचे फिल्टर प्लॅटफॉर्मवर जोडले.

त्याचप्रमाणे, स्नॅपचॅटने किरकोळ विक्रेत्याच्या साइटवर उत्पादन शोधण्यासाठी त्याच्या अ‍ॅप्स कॅमेर्‍याद्वारे एआर-सक्षम व्हिज्युअल शोध समाविष्ट करण्यासाठी Amazonमेझॉनशी भागीदारी केली आहे. नेटफ्लिक्सच्या मूळ मालिका स्टॅन्जर थिंग्जच्या निर्मात्यांनी स्नॅपचॅट टू मार्केट सीझन दोनवर एआर / व्हीआर लेन्सची मालिका सुरू केली. एआर / व्हीआर लेन्सेस सह, राक्षस भिंतीतून बाहेर पडल्यावर स्नॅपचॅटवरील वापरकर्ते स्वतः वेगवेगळ्या घरात फिरत असल्याचे व्हिडिओ रेकॉर्ड करू शकले. 

एआर-सक्षम वापरकर्ता पुस्तिका

ईकॉमर्समध्ये ऑगमेंटेड रिअलिटीसाठी सर्वाधिक प्रमाणात वापरल्या जाणार्‍या प्रकरणांमध्ये, वापरकर्त्यांसाठी सोयीसाठी जोडणी करण्याचा उत्तम मार्ग म्हणजे एआर यूजर मॅन्युअल. आपला स्मार्टफोन कॅमेरा इलेक्ट्रॉनिक डिव्हाइसवर दाखवा आणि त्याचे वापरकर्ता मॅन्युअल अक्षरशः मिळवा.

व्यवसायाचा परिणाम बदलण्यासाठी एआर हे सर्वात योग्य तंत्रज्ञान कसे आहे याची उत्तम उदाहरणे म्हणजे ऑगमेंटेड रियल्टी यूजर मॅन्युअल. हे व्यवसाय माहिती उत्पादनाशी संबंधित क्वेरींसाठी ग्राहकांची मागणी पूर्ण करण्यात व्यवसायांना मदत करते. या प्रकारच्या मॅन्युअल विशिष्ट उत्पादनावर आधारित क्रियांच्या योग्य अनुक्रमात चरण-दर-चरण स्वरूपात उत्पादन आणि संबंधित सूचना स्पष्टपणे स्पष्ट करतात. 

आज, ई-कॉमर्स ब्रॅन्ड बरेच चतुर आणि परस्परसंवादी होत आहेत, कारण ते परस्परसंवादी यूआर मार्गदर्शक तयार करतात आणि त्यांना त्यांच्या वेबसाइटच्या वर ठेवतात. हे वापरकर्त्यांना त्यांचे उत्पादन कसे कार्य करते ते समजून घेण्यास मदत करते. बरेच इतर एआर वापरकर्ता हस्तपुस्तिका उत्पादन स्कॅन करतात आणि आपल्याला उत्पादन किंवा डिव्हाइसची कार्ये सहजपणे शोधू देतात.

अंतिम शब्द

लहान व्यवसायांना आणि स्टार्टअप्सना एआर ई-कॉमर्सच्या जगात आपला बाजारहिस्सा वाढवण्यासाठी, त्यांनी देऊ करत असलेल्या उत्पादनांबद्दल आणि उपायांबद्दल सर्जनशीलपणे विचार करायला सुरुवात केली पाहिजे. कारण, एआर हे एक क्रांती घडवणारे तंत्रज्ञान आहे. आणि ते ई-कॉमर्स ब्रँड्स आपली उत्पादने ग्राहकांसमोर ऑनलाइन कशी सादर करतात, यात बदल घडवत आहे. ब्रँडिंग, ग्राहक अनुभव आणि विक्री रूपांतरण या क्षेत्रात , एआर ॲप्स आणि इतर उपाययोजना अधिक व्यापक होत आहेत.

ग्लोबल ईकॉमर्स कंपन्या ग्राहकांचा अनुभव वाढविण्यासाठी एआर वापरत आहेत, जी ग्राऊंडब्रेकिंग आहे. ब्रँड आणि ईकॉमर्स सर्व्हिस प्रदात्यांसाठी सुदैवाने, नवीन एआर साधने आणि अ‍ॅप्स उदयास येत आहेत, जेणेकरून संस्थांना त्यांच्या प्रेक्षकांपर्यंत अधिक आकर्षक अनुभव वितरित करणे सुलभ होते.