ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ whatsapp
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਉਦਯੋਗ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਤੇਜ਼ ਵਿਸਤਾਰ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਕੁਝ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਵਿੱਚ ਵਧਣ-ਫੁੱਲਣ ਲਈ ਦੂਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਲੱਖਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਵੱਖਰਾ ਹੋਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
WhatsApp, ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਟੈਕਸਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਨ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਤੋਂ ਪਰੇ ਵਿਕਸਤ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ WhatsApp ਵਪਾਰ API ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ, ਆਰਡਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ, ਸੌਦਿਆਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
WhatsApp ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਜੁੜਦਾ ਹੈ।
ਤਾਂ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਝਿਜਕ ਦੇ, ਆਓ WhatsApp eCommerce ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘੇ ਜਾਈਏ ਅਤੇ ਕੁਝ ਗੇਮ-ਬਦਲਣ ਵਾਲੀਆਂ WhatsApp eCommerce ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਸਿੱਖੀਏ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਣਾ ਕੋਈ ਆਸਾਨ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਤਾਂ ਆਓ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਜਾਣੀਏ-
ਕਦੇ ਸੋਚਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ਼ ਧਿਆਨ ਭਟਕਾਉਣ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਛੱਡਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਆਈਟਮਾਂ ਕਿਉਂ ਜੋੜਦੇ ਹਨ?
ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਖੁੰਝੇ ਹੋਏ ਮੌਕਿਆਂ ਵਾਂਗ ਹਨ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਵਿਚਲਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣ ਕੇ ਹੈਰਾਨੀ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ 2023 ਵਿੱਚ ਗਲੋਬਲ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ 70.19% ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ , ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਦਹਾਕੇ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ 70% ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰ ਗਈ ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੁਭਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਮੁੜ-ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਦੂਜੀ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਨਕਦ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਕਈ ਕਮੀਆਂ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ COD ਆਰਡਰਾਂ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਅਸੁਵਿਧਾ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੇਸਬੁੱਕ, ਗੂਗਲ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ, ਆਦਿ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਪਰ, ਇਹ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਬਿਨਾਂ ਕੁਝ ਖਰੀਦੇ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਸਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦਾ ਕਾਰਨ ਵਿਗਿਆਪਨ ਅਤੇ ਵੈਬਸਾਈਟ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਅਸਮਾਨਤਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਤੇਜ਼ ਰਫ਼ਤਾਰ ਵਾਲੀ ਦੁਨੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਰਹਿਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਪਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.
ਆਓ ਗੋਤਾਖੋਰੀ ਕਰੀਏ ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੀਏ ਕਿ WhatsApp ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ-
ਛੱਡੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ WhatsApp ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਛੱਡੇ ਹੋਏ ਕਾਰਟਾਂ ਬਾਰੇ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸੁਨੇਹੇ ਸਥਾਪਤ ਕਰਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰੋ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੁਝ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ:
“ਹਾਇ ਨਿਆ! 😊 ਇੰਝ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਆਈਟਮਾਂ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀ ਜੁੱਤੀ ਦਾ ਨਵਾਂ ਜੋੜਾ ਤੁਹਾਡੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ! ਹੁਣ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ?
ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਿੱਧਾ ਲਿੰਕ ਜੋੜੋ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜੇਬ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ ਦੁਕਾਨ ਸਹਾਇਕ ਹੋਣ ਵਰਗਾ ਹੈ!
ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਮ, ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਨਾਮ, ਕਾਰਟ ਮੁੱਲ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਹਨਾਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣਾ ਇੱਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਮੁੱਲ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹਨਾਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਣਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ WhatsApp ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਇਹ ਕੋਮਲ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਅਕਸਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰਟ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, WhatsApp, ਇੱਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ, ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੁਆਚੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਛੱਡੇ ਗਏ ਕਾਰਟ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਨਾ ਭੇਜੋ। ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, ਇੱਕ ਬਹੁ-ਪੜਾਅ ਛੱਡਿਆ ਕਾਰਟ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਲਗਭਗ 100% ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ!
ਕੋਈ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਹਨੇਰੇ ਵਿੱਚ ਛੱਡਣਾ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ. WhatsApp ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵੇਰਵੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸ WhatsApp ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਵੱਡਾ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਸੂਚਿਤ ਅਤੇ ਰੁੱਝਿਆ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਆਓ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਸਮਝੀਏ.
ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਰੰਤ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
WhatsApp ਦੀਆਂ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ, ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।
ਕੈਸ਼ ਆਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਰਡਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਕਈ ਗਾਹਕ COD ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਸਮੇਂ 'ਤੇ, ਉਹ ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਜਾਂ ਇਸਦੇ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਰਿਟਰਨ ਟੂ ਓਰੀਜਨ (RTO) ਮੁੱਦੇ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਆਰਡਰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਡਬਲ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਦੇਣੇ ਪੈਣਗੇ।
ਤੁਸੀਂ COD ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ WhatsApp ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜ ਕੇ ਇਹਨਾਂ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, COD ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਵੈਚਲਿਤ WhatsApp ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਖਰੀਦਿਆ 'ਯਾਦ ਰੱਖਦਾ ਹੈ'।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਟਸਐਪ ਰਾਹੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਤੁਰੰਤ ਛੋਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਉਹ COD ਦਾ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਛੋਟਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਲਈ ਪ੍ਰੀ-ਪੇਡ ਆਰਡਰ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਦਾਣਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਟੈਂਪਲੇਟ, ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਮੈਟਾ ਦੁਆਰਾ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਨ੍ਹੀਂ ਦਿਨੀਂ ਬਹੁਤ ਧਿਆਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਕੈਰੋਜ਼ਲ ਟੈਂਪਲੇਟ ਤੁਹਾਨੂੰ 10 ਤੱਕ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰਨ ਯੋਗ ਕਾਰਡ ਭੇਜਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਹਰੇਕ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਚਿੱਤਰ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ, ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਰਣਨ, ਅਤੇ ਦੋ ਬਟਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਜਵਾਬਾਂ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰਾਂ, ਜਾਂ URL ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ, ਕੈਰੋਜ਼ਲ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਵਧੀਆ ਹਿੱਸਾ ਹੈ?
ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਇੱਕਲੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਨਵੇਂ ਲਾਂਚ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਅੱਪਸੇਲ ਆਈਟਮਾਂ ਆਦਿ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੈਰੋਜ਼ਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਬਹੁ-ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ WhatsApp ਰਾਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੈਟਾਲਾਗ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਆਈਟਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ, ਅਤੇ WhatsApp ਨੂੰ ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
WhatsApp ਦੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕੈਟਾਲਾਗ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼, ਕੀਮਤ, ਜਾਂ ਤਰੱਕੀਆਂ ਦੀ ਇਹ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਅਪਡੇਟਿੰਗ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੁਝਾਅ: ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਦਿਲਚਸਪ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਚੰਗੀ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਉਤਪਾਦ ਵਰਣਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਇਹ WhatsApp ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਫਾਇਦਾ ਹੈ। ਜਿੰਨੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਕਲਪ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਗਾਹਕ ਓਨਾ ਹੀ ਖੁਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਕਰੇਗਾ।
WhatsApp ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ UPI (Gpay, Paytm, Phonepe), ਕਾਰਡ (ਡੈਬਿਟ/ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ), ਅਤੇ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਸਿੱਧੇ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਡਰਾਪ-ਆਫ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕਲਿਕ-ਟੂ-ਵਟਸਐਪ ਵਿਗਿਆਪਨ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਹੋਰ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਗਾਹਕ ਵਿਗਿਆਪਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਆਗਤ ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਚੋਣ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਚੋਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ WhatsApp 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਵਰਕਫਲੋ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਕੈਟਾਲਾਗ, ਡੀਲ ਅਤੇ ਛੋਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਇਹ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਰਚਿਤ WhatsApp ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਐਂਟਰੀ ਪੁਆਇੰਟ ਵਜੋਂ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ , ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਪਾਲਣ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਥੇ ਇਹਨਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦੇ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਲਾਭ ਹਨ-
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵਾਂ ਲਈ ਤਤਕਾਲ ਗਾਹਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਇਹ ਵਿਗਿਆਪਨ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਵਟਸਐਪ ਬਟਨ ਵਿਜੇਟ ਜੋੜਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰੇਗਾ, ਸਗੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧਾਏਗਾ, ਜੋ ਆਖਰਕਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਬਟਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਰੁਝੇ ਰੱਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਬਟਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਚੈਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ WhatsApp ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਨਾ, ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਦੇਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕੀਤਾ ਐਡ-ਟੂ-ਕਾਰਟ ਬਟਨ ਜੋੜਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਕਾਲ ਟੂ ਐਕਸ਼ਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਦੁਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸ਼ੋਰ ਹਰ ਸਮੇਂ ਉੱਚਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਸਾਰੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਿੰਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਹੋਣ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਕਮਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਾਰੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵਟਸਐਪ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤਤਕਾਲ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਦੋਵੇਂ ਹੋਵੇ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਭਾਵੀ ਜਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਵਟਸਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਿੱਧੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਪੋਸ਼ਣ ਕਰੇਗਾ।
ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ 'ਤੇ WhatsApp ਲਿੰਕ ਲਗਾ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਹੀ ਵਿਹਾਰ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ। ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਕਿਤੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਖਰੀਦ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਪੋਸਟ-ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਨੋਟ: ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਾ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਬਣਾ ਜਾਂ ਤੋੜ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ WhatsApp ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਹਨਾਂ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੇ ਕਈ ਫਾਇਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਉਡੀਕ ਕੀਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਮਿਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਨਾਲ ਹੀ, ਇਹ ਚੈਟਬੋਟਸ ਕਈ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੋਟੀ ਤਨਖਾਹ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਰਥਨ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਤੋੜੇ ਬਿਨਾਂ ਸੈਂਕੜੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਅੱਜ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ WhatsApp ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ WhatsApp 'ਤੇ OTP ਭੇਜਣਾ। ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਖਾਤਾ ਤਸਦੀਕ, ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ, ਜਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਹੋਵੇ, WhatsApp ਦਾ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ OTP ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤਰੀਕਾ WhatsApp ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ।
ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ WhatsApp OTP ਗਾਈਡ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਨਿਰਵਿਘਨ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਕਦਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਟੂਲ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੌਰਾਨ ਘੱਟ ਡ੍ਰੌਪ-ਆਫ ਤੋਂ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, WhatsApp ਦੀ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਸ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਹੁਣ ਤੱਕ, ਤੁਸੀਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਵਟਸਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ? ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਬਿੰਦੂਆਂ 'ਤੇ ਜਾਓ:
WhatsApp ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਮਾਰਕੀਟ ਕਰਨ ਲਈ ਦੋ ਸਾਧਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ-
ਤੁਸੀਂ ਵਟਸਐਪ ਬਿਜ਼ਨਸ ਐਪ ਦੀ ਮੁਫਤ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਥੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ ਵਟਸਐਪ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ-
ਕਦਮ 1- WhatsApp ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 2- ਆਪਣਾ WhatsApp ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨਾਮ, ਸ਼੍ਰੇਣੀ, ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਫੋਟੋ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਪਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
ਕਦਮ 3- ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕੰਮਕਾਜੀ ਘੰਟਿਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸਵਾਗਤ ਸੁਨੇਹੇ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ ਜੋੜਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਹੈ! ਤੁਹਾਡਾ WhatsApp ਕਾਰੋਬਾਰ ਖਾਤਾ ਹੁਣ ਸੈੱਟਅੱਪ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ।
ਆਓ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਫਾਇਦੇ-
ਇੱਥੇ WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਸੰਭਾਵੀ ਕਮੀਆਂ ਹਨ-
ਮੱਧ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਆਕਾਰ ਦੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ WhatsApp ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ WhatsApp ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
WhatsApp Business Cloud API ਨੂੰ ਕਈ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
WhatsApp ਵਪਾਰ API ਨੂੰ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਕਦਮ ਹਨ-
ਕਦਮ 1- ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਵਪਾਰਕ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ (BSP) ਚੁਣੋ।
ਕਦਮ 2- ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵੇਰਵੇ BSP ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ; ਉਹ ਇਸਨੂੰ WhatsApp 'ਤੇ ਅੱਗੇ ਭੇਜ ਦੇਣਗੇ।
ਕਦਮ 3- WhatsApp ਤੋਂ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਦਮ 4- ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਮਿਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ WhatsApp ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇਸ ਸਾਧਨ ਦੀ ਚੋਣ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਕਿਉਂਕਿ-
WhatsApp ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪ ਨਹੀਂ ਹੈ—ਇਹ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੱਕ, ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਬੇਅੰਤ ਹਨ।
ਯਾਦ ਰੱਖੋ, WhatsApp 'ਤੇ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੱਚਾ, ਜਵਾਬਦੇਹ ਅਤੇ ਕੀਮਤੀ ਹੋਣਾ ਹੈ। ਛੋਟੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਹੁੰਚਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਦੇਖੋ।
WhatsApp ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗੇਮ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਲੈ ਜਾਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ? ਉਡੀਕ ਨਾ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਦੂਰ ਹਨ!
ਅੱਜ ਹੀ WhatsApp ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ!
ਵੱਡੇ ਮਹਾਂਨਗਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਮੌਸਮੀ ਮੰਗ ਦਿਲਚਸਪ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਦੋਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤਿਉਹਾਰ,…
ਛੂਟ ਰਣਨੀਤੀ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਲੀਵਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ…
ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸਟਾਕ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਵਾਧੂ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਅਕਸਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ...
ਦਿੱਲੀ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਸ਼ਹਿਰ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਇੱਕ ਇਲਾਕੇ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਇਲਾਕੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ…
ਦਿੱਲੀ ਸਥਾਨਕ ਵਪਾਰ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ। ਆਂਢ-ਗੁਆਂਢ ਦੀਆਂ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਅਤੇ ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਕਲਾਉਡ ਰਸੋਈਆਂ ਤੱਕ,…
ਉੱਚ ਸਿੱਖਿਆ ਲਈ ਵਿਦੇਸ਼ ਜਾਣਾ ਦਿਲਚਸਪ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਲਈ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।…