ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ

ਜਾਣੋ ਕਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਨਕਲੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹੋ

ਬਹੁਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਦੇਰ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵੀ ਵੱਡਾ ਮੁੱਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਦੁਆਰਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਜਾਅਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ "ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸੀ।"

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਕਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਅੰਕੜੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਲਗਭਗ 15% ਅਸਫਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਨਕਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ । ਇਹ ਰਿਟਰਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਾਅਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਦੂਸਰੇ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਲੰਬੀ-ਅਵਧੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਜਾਅਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਲਈ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖੋਗੇ ਕਿ ਜਾਅਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਿਉਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਕੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਜਾਅਲੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀ ਹੈ?

ਇੱਕ ਨਕਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਘਰ ਜਾਂ ਦਫਤਰ, ਜਾਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਦੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਸਬਰੀ ਨਾਲ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲ ਸੁੱਟ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: "ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਪਰ ਗਾਹਕ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸੀ "।

ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਸਿਰ ਖੁਰਕਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ ਅੰਤਮ-ਗਾਹਕ ਵਜੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦੇ ਹੋ ਉਹ ਹੈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਜਿੱਥੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ।

ਕਹਾਣੀ ਦੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਤੇ ਕੋਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਹਨ, ਜੋ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ. ਇਕੋ ਇਕ ਚੀਜ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਉਹ ਯਕੀਨ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਸੰਭਾਵਤ-ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿਚ, ਇਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣਾ.

ਵਿਕਰੇਤਾ ਲਈ, ਸਥਿਤੀ ਹੋਰ ਵੀ ਵਿਗੜ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ RTO ਲਈ ਜੋ ਜਾਅਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਲਈ ਆਰਡਰ ਰਕਮ ਦਾ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਰੀਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸਦੇ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਦੇ ਹਾਸ਼ੀਏ ' ਤੇ ਅਸਰ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਜਾਅਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਰਪੇਸ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਜਾਅਲੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਿਉਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?

ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਕੰਮ ਜ਼ਮੀਨੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨੌਕਰੀ ਗੁਆਉਣ ਦਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਖ਼ਤਰਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਸਵਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਕਲੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਲਈ ਕੀ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਓ ਆਪਾਂ ਨਕਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਤਰਕਸ਼ੀਲ ਤਰਕ 'ਤੇ ਇੱਕ ਡੂੰਘੀ ਵਿਚਾਰ ਕਰੀਏ:

ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਸਪੁਰਦਗੀ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਨਹੀਂ ਹੋ , ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਥੇ ਸਭ ਕੁਝ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਪਰ ਨਕਲੀ ਹੈ, ਇਸ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹੋਏ। ਹਰੇਕ ਡਿਲੀਵਰੀ-ਬੁਆਏ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਸਦੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕੁੱਲ ਡਿਲੀਵਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਲਈ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੈਕੇਜ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬੁਆਏ ਇੱਕ ਖਾਸ ਰੂਟ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਬਾਕੀ ਆਰਡਰ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਰੂਟ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ-ਬੁਆਏ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨੂੰ ਨਕਲੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਸਪੇਸ ਓਪਟੀਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ

ਹਰ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਪਾਰਸਲ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰਵਾਹ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਦਾ ਵਹਾਅ ਬਾਰਾਂ ਸਾਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨਕਲੀ ਸਪੁਰਦਗੀਆਂ ਉਹਨਾਂ ਅਣਪਛਾਤੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪਾਰਸਲਾਂ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ.

ਜਾਅਲੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦਾ ਕੀ ਕਾਰਨ ਹੈ?

ਆਖਰੀ ਮੀਲ ਵਿੱਚ ਗੈਰ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਰੂਟ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ

ਸਹੀ ਰੂਟ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਦੀ ਘਾਟ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਰਾਈਡਰ ਉੱਤੇ ਬੋਝ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵਿਹਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਹ ਸਿਰਫ ਕੁਝ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਜ਼ੁਰਮਾਨੇ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਬੁਆਏ ਬਾਕੀ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋਣ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਗਲਤ ਡਿਲਿਵਰੀ ਪਤਾ ਜਾਂ ਪਿੰਨ ਕੋਡ

ਕਈ ਵਾਰ ਆਰਡਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਰੂਟ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਫਰਜ਼ੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਗਲਤ ਪਤੇ ਜਾਂ ਪਿੰਨ ਕੋਡ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਜਾਅਲੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵੀ ਕਈ ਵਾਰ ਵਾਪਰਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਕਿਸੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਕਾਰਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦੀ ਕਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਸਪੇਸ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ

ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਹੱਬ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਵਧੇਰੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਸਪੇਸ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਾਰਸਲਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਣਾ ਹੈ।

ਜਾਅਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚਿਆ ਜਾਵੇ?

ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਉਪਾਅ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜਾਅਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਅਪਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ:

  • ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ GPS-ਸਮਰਥਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਰੂਟ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ ਅਤੇ ਜਾਅਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਧੋਖਾ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਣਗੇ।
  • ਕੁਸ਼ਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਰੂਟਾਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉੱਨਤ ਰੂਟ ਅਨੁਕੂਲਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬੋਝ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗਾ।
  • ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਡਿਸਪੈਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪਤੇ ਅਤੇ ਪਿੰਨ ਕੋਡਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ।
  • ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰੋ ਗੈਰ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ (NDR).
  • ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ IVR ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ SMS ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰੋ। ਇਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਅਸਲੀ ਸੀ ਜਾਂ ਨਕਲੀ।
  • ਨਿਯਮਤ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਜਾਅਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
  • ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਫਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੈ। ਇਹ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਡਲਿਵਰੀ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੇਗਾ।

ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਨਾਲ ਜਾਅਲੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕੋ

ਰਵਾਇਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਗੈਰ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇੱਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਖਿੱਚੀ ਗਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਹੀ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਦਿਨ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਅਣਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਹੀ ਨਹੀਂ ਬਲਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, NDR (ਜਾਂ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਸੰਭਾਵਿਤ ਨਕਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ) ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। 

ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਜਾਇਜ਼ ਹਨ, ਅਤੇ ਨਕਲੀ ਨਹੀਂ, ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਨੇ API ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕੋਰੀਅਰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਗਠਜੋੜ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ ਠਿਕਾਣੇ ਬਾਰੇ ਨਿਯਮਤ ਅਪਡੇਟਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 24 ਘੰਟੇ ਲੱਗਦੇ ਸਨ, ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਦਾ ਪੈਨਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਗਭਗ 5 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ NDR ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਆਪਣੇ NDR ਨੂੰ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ 6% ਤੱਕ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਨਿਰਦੋਸ਼ ਅਤੇ ਸਹਿਜ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਤੋਂ ਵੀ ਲਾਭ ਉਠਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਥੇ ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ:

  1. ਡਿਲਿਵਰੀ-ਬੁਆਏ ਪੈਕੇਜ ਭੇਜਣ ਲਈ ਬਾਹਰ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਪਰ ਸਪੁਰਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੀ.
  2. ਉਹ ਸਪੁਰਦਗੀ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਾਲ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿਚ ਅਪਡੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ.
  3. ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਡਿਲੀਵਰੀ-ਬੁਆਏ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਐਨਡੀਆਰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
  4. ਇੱਕ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਆਈਵੀਆਰ ਕਾਲ ਅਤੇ ਐਸਐਮਐਸ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਅੰਤ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਨ.
  5. ਜਾਅਲੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਦੋਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਜਾਂ RTO ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨੀ ਹੈ।

ਸਿੱਟਾ

ਜਾਅਲੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਚੁਣੌਤੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਜਿਹੀਆਂ ਜਾਅਲੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਗੈਰ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਰੂਟ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ, ਗਲਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤੇ ਅਤੇ ਸਪੇਸ ਅਨੁਕੂਲਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ-ਸਮਰਥਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇੱਕ ਕੁਸ਼ਲ NDR ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜਾਅਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨਾ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਚਾਰਜ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੇ ਲਈ ਮਹਿੰਗੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੇ ਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਵਰਗੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਮੁਫਤ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ! ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਅਪਡੇਟਸ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਨਾਨ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਿਪੋਰਟ (ਐਨਡੀਆਰ) ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਜਾਅਲੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ (ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ)

ਸਾਹਿਲ ਬਜਾਜ

ਸਾਹਿਲ ਬਜਾਜ: 7+ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਹਾਰਤ ਦੇ ਨਾਲ, ਮੈਂ ਵਪਾਰਕ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹਾਂ। ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਲਈ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਜਨੂੰਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਸਾਹਿਲ ਬਜਾਜ

ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਜੈਵਿਕ ਖੇਤੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਛੋਟੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫਲ ਅਤੇ ਸਬਜ਼ੀਆਂ ਵੇਚਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ...

18 ਘੰਟੇ

ਭਾਰਤੀ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ EPR ਲੋੜਾਂ: ਯੂਰਪ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਗਾਈਡ

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਭਾਰਤੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਈਪੀਆਰ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਔਖੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਭਾਰਤੀ ਸਕਿਨਕੇਅਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ…

1 ਹਫ਼ਤਾ

ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਦਸਤਕਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰੀਏ: ਇੱਕ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਗਾਈਡ

ਮੈਲਬੌਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਉੱਕਰੀ ਹੋਈ ਸ਼ੀਸ਼ਮ ਹਾਥੀ ਬਹੁਤ ਪਸੰਦ ਹੈ। ਬਰਲਿਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬੁਟੀਕ 40... ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।

1 ਹਫ਼ਤਾ

ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ CE ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ: ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ EU ਪਾਲਣਾ

ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਕਣ ਵਾਲੇ LED ਡੈਸਕ ਲੈਂਪ ਵਿੱਚ BIS ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਇੱਕ GST ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਸਟ੍ਰੀਮ ਹੈ...

2 ਹਫ਼ਤੇ

ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਵਿੱਚ ਗਿਗ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ: ਰੁਝਾਨ, ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਇਹ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮੁੜ ਆਕਾਰ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਵੱਡੇ ਮਹਾਂਨਗਰੀ ਖੇਤਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਣ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ…

2 ਹਫ਼ਤੇ

ਘਰ ਬੈਠੇ ਟਿਫਿਨ ਸੇਵਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੀਏ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਧ ਰਹੇ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਲਗਾਤਾਰ ਘੁੰਮਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਪਰ…

2 ਹਫ਼ਤੇ