ਆਰਡਰ ਟੂ ਕੈਸ਼ (OTC) ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਪਲੇਸਮੈਂਟ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਤੱਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਕਦਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। OTC ਵਜੋਂ ਵੀ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਹੀ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਪਹਿਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਹੱਥੀਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ, ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ, ਵੱਖ-ਵੱਖ OTC ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਮੁੱਚੇ ਮਾਲੀਏ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਪੂਰੀ ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ 10% ਨੂੰ 15%. ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਵਪਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ, ਇਸਦੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ ਸਿੱਖੋਗੇ।
ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ: ਅਰਥ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਜ਼ਰੂਰੀਤਾ
ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਪਲੇਸਮੈਂਟ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਕਦ ਪ੍ਰਵਾਹ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁੱਖ ਵਪਾਰਕ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
OTC ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਫਰਜ਼ ਨਿਭਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕਾਰਜ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ OTC ਦਾ ਲਾਭ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ ਆਰਡਰ-ਪੂਰਤੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਓ। ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ.
ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਕੈਸ਼ ਐਡਵਾਂਸ ਤੱਕ ਦੇ ਕਦਮ ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ?
ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ ਟੂ ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਵਾਹ ਚਾਰਟ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਕੁੱਲ 8 ਪੜਾਅ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਹੈ:
- ਆਰਡਰ ਪਲੇਸਮੈਂਟ - ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਪਲੇਸਮੈਂਟ ਹੈ. ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਆਰਡਰ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਬਲਕ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਭੇਜ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ।
- ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ - ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੈ. ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਆਰਡਰ ਨਿਰਵਿਘਨ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਲਈ ਸਬੰਧਤ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪੜਾਅ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸਾਮਾਨ ਡਿਸਪੈਚ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
- ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ - ਵਿਅਕਤੀ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੋਵੇਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲਈ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰਾਹੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
- ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ - ਇੱਕ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਭੇਜਣਾ ਹੈ। ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਾਲ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ, ਇਹ ਕਦਮ ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਚਾਰਟ ਦੇ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।
- ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ - ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਚਲਾਨ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ OTC ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ ਹੈ। ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਗਾਹਕ ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਚਲਾਨ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ ਦੀ ਗੁੰਜਾਇਸ਼ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਸ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇਹ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
- ਅਕਾਊਂਟਸ ਰੀਸੀਵੇਬਲ - ਲੇਖਾਕਾਰੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਇਸ ਕਦਮ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਿਸਟਮ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਓਵਰਡਿਊ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਟਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਬਕਾਇਆ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹਨ। ਉਹ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਅਪਰਾਧੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕੇ ਅਤੇ ਪੈਟਰਨ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕੇ।
- ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਗ੍ਰਹਿ - ਗਾਹਕ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ, ਡੈਬਿਟ/ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਵਾਲਿਟ ਸਮੇਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਢੰਗਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸਿਸਟਮ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਕਦੋਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
- ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ - ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਨਕਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ ਹੈ। ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਗੁੰਜਾਇਸ਼ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵੇਲੇ ਵਿਚਾਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕ
ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਕਾਰਕ ਹਨ ਜੋ ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- ਇੱਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸਟੈਂਡਰਡ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ
ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਉਚਿਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਿਆਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਐਡਵਾਂਸਡ ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ
ਆਰਡਰ ਪਲੇਸਮੈਂਟ, ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਗ੍ਰਹਿ, ਲੇਖਾਕਾਰੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਉੱਨਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਗੁੰਜਾਇਸ਼ ਘਟਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਧੇਰੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਵੀਨਤਮ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਤੋਂ ਛੁਟਕਾਰਾ ਪਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਡਾਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪੈਟਰਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮਝਦਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿਯਮਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਫਾਇਦੇ
ਇੱਥੇ ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲਾਭਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਹੈ:
- ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ
ਇੱਕ ਸੁਚਾਰੂ ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਆਧਾਰ ਬਣਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕੇਵਲ ਉੱਨਤ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਹੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਰਡਰ ਪਲੇਸਮੈਂਟ, ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਗ੍ਰਹਿ, ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਮੇਤ OTC ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ 'ਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ.
- ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਕਮੀ
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਕੀਮਤ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਓਵਰਹੈੱਡ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਮਾਲੀਆ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਰਾਹ ਪੱਧਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਗਾਹਕ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ, ਦੁਹਰਾਓ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਆਮਦਨ ਵਧਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਮੂੰਹ-ਬੋਲਤ ਪ੍ਰਚਾਰ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਮਾਲੀਆ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਵਧਦੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਿੱਟਾ
ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਗਾਹਕ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਜੋ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਮਾਲੀਆ ਉਤਪਾਦਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਹਾਇਕ ਹੈ।
ਇੱਕ ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਚਲਦੇ ਹਿੱਸੇ ਅਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਕਰੀ ਵਾਲੀਅਮ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਬਿਲਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ 'ਤੇ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਦੇਰ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਪੂੰਜੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਤਨਖਾਹ, ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਮਨੋਬਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਰਕ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ. ਇਸ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਦਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਨਿਰਵਿਘਨ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਭੇਜਣਾ, ਇਹ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਆਰਡਰ ਕੀਤੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਢੁਕਵੀਂ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਪੈਕ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲੇਬਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਕੈਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਆਰਡਰ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਖਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕਈ ਕਦਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਟੀਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੂਰਤੀ, ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ, ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ, ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਦਮ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਦੇ ਹਨ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ, ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
