- ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਾਨਾਂ ਲਈ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦਰਾਂ
- ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ਅਧਿਕਤਮ ਰੇਡੀਅਸ
- ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਰਾਈਡਰ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚੇਗਾ?
- ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਕੇਂਦਰੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨ: ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰਨਾ
- ਡਿਲਿਵਰੀ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਉਠਾਉਣਾ: ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਗਾਈਡ
- ਨਾ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਖਰਚੇ
- ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਲਗਾਏ ਗਏ ਦੋਸ਼
- ਨੁਕਸਾਨੀ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਵਸਤੂ ਲਈ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ
- ਸਿੱਟਾ
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅੱਜ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦੇ ਹਨ. ਇੱਕ ਲਚਕਦਾਰ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਵਿਕਲਪਕ ਵਿਧੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਸੋਚਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੂਰਾ ਕਰਨਗੇ? ਹਰ ਕੋਈ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਤੁਰੰਤ ਜਾਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਵਜੋਂ ਜਾਣੇ ਜਾਂਦੇ ਟ੍ਰੇਲਬਲੇਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਵੋ। ਉਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਕੰਪਨੀ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਹੱਲਾਂ ਨਾਲ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ੇਖੀ ਮਾਰਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 2 ਲੱਖ ਡਲਿਵਰੀ. ਇਸਦੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਨੈਟਵਰਕ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਬਿਜਲੀ-ਤੇਜ਼ ਆਖ਼ਰੀ-ਮੀਲ ਸਪੁਰਦਗੀ, ਟਰੈਕਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਲਈ ਇੱਕ ਦੌੜ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇਹ ਲੇਖ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪਾਰਟਨਰ ਬਣਨ ਲਈ ਕਿਉਂ ਚੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਾਨਾਂ ਲਈ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦਰਾਂ
ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਕੋਰੀਅਰ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
| ਸਾਰੇ ਸਥਾਨ | ਕੀਮਤਾਂ (ਬਿਨਾਂ ਟੈਕਸ) |
|---|---|
| 0 ਤੋਂ 4 ਕਿਲੋਮੀਟਰ | INR 50 |
| 4 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਦੇ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰਤੀ ਕਿਲੋਮੀਟਰ | INR 10 |
| ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੇਵਾਯੋਗ ਦੂਰੀ ਸਿਰਫ 7 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਹੈ। | |
ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੂਜੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਕਿਫਾਇਤੀ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਆਸਾਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਦੋਵਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚੇ ਚਾਰਜਯੋਗ ਹਨ।
ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ਅਧਿਕਤਮ ਰੇਡੀਅਸ
ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਨੇ ਸਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਭੂਗੋਲਿਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਜੋ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਹਨ ਉਹ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਰਚਨਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਜੋ 1800 ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਿੰਨ ਕੋਡਾਂ ਅਤੇ 70 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੋਇਆ ਪੂਰੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਫੈਲਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।. ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ 10 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਬਾਕੀ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਫਰੈਂਚਾਇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਰਾਹੀਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਬਹੁਤ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਸਥਾਨਕ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੇਣ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਗੁਣਾਂ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਉਹ ਵਿੰਗਜ਼ ਨਾਮਕ ਆਪਣੇ ਫਲੈਗਸ਼ਿਪ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਥਾਨਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਵਿੰਗਜ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਲੱਖਣ ਪਹੁੰਚ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸਹਿਭਾਗੀਆਂ ਦੇ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਮੁਹਾਰਤ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ, ਅਤੇ ਸਟੀਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਥਾਨਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਫਾਇਦੇ ਅਤੇ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਟੈਪ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਰਾਈਡਰ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚੇਗਾ?
ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ 30 ਲੱਖ ਵੈਰੀਫਾਈਡ ਰਾਈਡਰ, 1.5 ਲੱਖ ਮਾਸਿਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ, ਅਤੇ 15 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਆਰਡਰ ਦੇ ਨਾਲ।
ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਰਾਈਡਰ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਆਪਣਾ ਟੀਚਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸਪੁਰਦਗੀ. ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਪੀਡ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਕਲਪ ਹਨ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲਾਗਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਸੇ ਦਿਨ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਲਈ 30 ਮਿੰਟ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਹਵਾਈ ਭਾੜੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ, 1-5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਲੈ ਕੇ। ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਸੇਵਾ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਸਮੁੰਦਰੀ ਅਤੇ ਸੜਕੀ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ, ਹਵਾਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤੇਜ਼ ਵਿਕਲਪ ਹੈ। ਇਹ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਪਸੰਦੀਦਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਮੋਡ ਵੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦੀ ਸਹੂਲਤ, ਗਤੀ, ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀਆਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ। ਹਵਾਈ ਮਾਲ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਲਈ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਚਾਰ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਘਟਾ ਕੇ ਇੱਕ ਦਿਨ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਬਾਰੇ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਇੰਟਰਸਿਟੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ 98% ਏਅਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਕੇਂਦਰੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨ: ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰਨਾ
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਵਿਭਾਗ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਰਾਹ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਕੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਰਾਹੀਂ ਇਸਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਿਆ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।[ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ]'ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਦੇ ਹੋ
- ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਉਠਾ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪੋਰਟਲ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੁਝ ਆਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ, ਅਤੇ COD ਆਰਡਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਟੀਮ ਕੁਸ਼ਲ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਲਰਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਕੇ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਵੇਗੀ। ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇਰੀ ਅਤੇ COD ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਡਿਲਿਵਰੀ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਉਠਾਉਣਾ: ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਗਾਈਡ
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਓ
- ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ
- ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ, "ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾਇਰ ਕਰੋ" ਟੈਬ 'ਤੇ ਜਾਓ
- "ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਡਿਲੀਵਰੀ" ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭਰੋ
- ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਡਿਲਿਵਰੀ ਤੋਂ ਬਦਲਾਵ/ਰਿਫੰਡ/ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗਾ।
ਨਾ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਖਰਚੇ
ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੇ ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਦੋਵਾਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ।
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਲਗਾਏ ਗਏ ਦੋਸ਼
ਇੱਥੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਏ ਗਏ ਦੋਸ਼ ਹਨ:
1. ਪਿਕ-ਅੱਪ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ
ਜੇਕਰ ਵਪਾਰੀ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਰਾਈਡਰ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ 25% ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਜੋਂ ਲਗਾਏ ਜਾਣਗੇ।
2. ਪਿਕ-ਅੱਪ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ
ਜੇਕਰ ਵਪਾਰੀ ਚੁੱਕਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਲਾਗੂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ 100% ਲਗਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
3. ਰਾਈਡਰ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਰਾਈਡਰ ਨੇ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦਾ 60% ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸਨੇ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ 1.5% ਦੀ ਉਪਰਲੀ ਸੀਮਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦਾ 60% ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗਾ, ਅਧਿਕਤਮ INR 3000 ਤੱਕ.
ਨੁਕਸਾਨੀ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਵਸਤੂ ਲਈ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ
ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਮਾਲ ਦੇ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਮਾਲ ਦੇ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦਾ 60% ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਰਕਮ ਲਈ ਦੋ ਮਾਪਦੰਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹਰੇ, ਭਾਵ, ਕੁੱਲ ਆਰਡਰਾਂ ਦਾ 3% ਅਤੇ ਲਾਲ, ਭਾਵ, ਕੁੱਲ ਆਰਡਰਾਂ ਦਾ 6% ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨੇ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਸਮਾਨ ਲਈ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦਾ 60% ਅਦਾ ਕਰੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਨੇ INR 3000 'ਤੇ ਅਧਿਕਤਮ ਦੇਣਦਾਰੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਸਿੱਟਾ
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੇਜ਼ ਮੰਗ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕੁਸ਼ਲ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਹਿਜ ਪਾਰਸਲ ਸਪੁਰਦਗੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਅਤੇ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਇੱਕ ਉੱਭਰ ਰਹੀ ਕੋਰੀਅਰ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਰਚਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਅਤਿ ਆਧੁਨਿਕ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਚਨਬੱਧ ਹਨ।
ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦਾ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਥਾਪਤ ਨੈਟਵਰਕ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਈ ਸਥਾਨਕ ਕੋਰੀਅਰ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਵੀ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਲਈ ਪੁੱਛਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਅੱਜ, ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੋਹਰੀ ਖਿਡਾਰੀ ਹੈ, ਜੋ 2500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਅਤੇ 15000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਿੰਨ ਕੋਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਨੇ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ 2,500+ SMEs ਇਸ ਦੇ ਸਮਰਪਿਤ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਚੈਨਲਾਂ, ਵਿਆਪਕ ਪਹੁੰਚ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਵਪਾਰ ਨੂੰ ਸਕੇਲ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਵਪਾਰੀ ਭਾਈਵਾਲ ਵਜੋਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਭਾਈਵਾਲੀ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ 24/7 ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਵੀ ਮਿਲੇਗੀ।
ਹਾਂ। ਸਪੁਰਦਗੀ ਤੋਂ ਵਰਜਿਤ ਕੁਝ ਸਮਾਨ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਹਥਿਆਰ, ਆਤਿਸ਼ਬਾਜ਼ੀ, ਨੋਟ, ਮੁਦਰਾ, ਖਤਰਨਾਕ ਸਮਾਨ, ਜੰਗਲੀ ਜਾਨਵਰਾਂ ਜਾਂ ਹਾਥੀ ਦੰਦ ਦੀ ਚਮੜੀ ਤੋਂ ਬਣੇ ਉਤਪਾਦ, ਭੰਗ ਅਤੇ ਹੋਰ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਸ਼ੈਡੋਫਾਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਉੱਦਮ, ਹਾਈਪਰਲੋਕਲ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਵਣਜ, ਅਤੇ ਐਸਐਮਈ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਕੋਰੀਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ।
