ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਕੋਰੀਅਰ ਖਰਚੇ: ਇਸਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿੰਨਾ ਖਰਚਾ ਆਵੇਗਾ?

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅੱਜ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦੇ ਹਨ. ਇੱਕ ਲਚਕਦਾਰ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਵਿਕਲਪਕ ਵਿਧੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਸੋਚਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੂਰਾ ਕਰਨਗੇ? ਹਰ ਕੋਈ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਤੁਰੰਤ ਜਾਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਵਜੋਂ ਜਾਣੇ ਜਾਂਦੇ ਟ੍ਰੇਲਬਲੇਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਵੋ। ਉਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਕੰਪਨੀ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਹੱਲਾਂ ਨਾਲ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 2 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਿਲੀਵਰੀਆਂ ਦਾ ਮਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ । ਆਪਣੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਤੇਜ਼ ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਟਰੈਕਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਲਈ ਦੌੜ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਇਹ ਲੇਖ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪਾਰਟਨਰ ਬਣਨ ਲਈ ਕਿਉਂ ਚੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਾਨਾਂ ਲਈ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦਰਾਂ

ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਕੋਰੀਅਰ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। 

ਸਾਰੇ ਸਥਾਨ	ਕੀਮਤਾਂ (ਬਿਨਾਂ ਟੈਕਸ)
0 ਤੋਂ 4 ਕਿਲੋਮੀਟਰ	INR 50
4 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਦੇ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰਤੀ ਕਿਲੋਮੀਟਰ	INR 10
ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੇਵਾਯੋਗ ਦੂਰੀ ਸਿਰਫ 7 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਹੈ।

ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੂਜੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਕਿਫਾਇਤੀ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਆਸਾਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਦੋਵਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚੇ ਚਾਰਜਯੋਗ ਹਨ। 

ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਕੀਤੀ ਅਧਿਕਤਮ ਰੇਡੀਅਸ

ਸਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਭੂਗੋਲਿਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਨੇ ਜੋ ਤਰੱਕੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਉਹ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਜੋ ਪੂਰੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ 1800 ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਿੰਨ ਕੋਡਾਂ ਅਤੇ 70 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ । ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ 10 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਸਥਾਨਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਫ੍ਰੈਂਚਾਇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਰਾਹੀਂ ਬਾਕੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਬਹੁਤ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਗੁਣਾਂ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਸਥਾਨਕ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੇਣ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਉਹ ਵਿੰਗਜ਼ ਨਾਮਕ ਆਪਣੇ ਫਲੈਗਸ਼ਿਪ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਥਾਨਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਵਿੰਗਜ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਲੱਖਣ ਪਹੁੰਚ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸਹਿਭਾਗੀਆਂ ਦੇ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਮੁਹਾਰਤ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ, ਅਤੇ ਸਟੀਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਥਾਨਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਫਾਇਦੇ ਅਤੇ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਟੈਪ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। 

ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਰਾਈਡਰ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚੇਗਾ?

ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਕੋਲ 30 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਰਾਈਡਰ ਹਨ , ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 1.5 ਲੱਖ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ ਹਨ, ਅਤੇ 15 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਆਰਡਰ ਹਨ।

ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਸਵਾਰ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਆਪਣਾ ਟੀਚਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ । ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਪੀਡ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਕਲਪ ਹਨ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲਾਗਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਲਈ ਉਸੇ ਦਿਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਹਵਾਈ ਮਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ 30 ਮਿੰਟ ਜਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ , ਜਿਸ ਵਿੱਚ 1-5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਸੇਵਾ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੋਵੇ।

ਜਦੋਂ ਸਮੁੰਦਰੀ ਅਤੇ ਸੜਕੀ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਹਵਾਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਵਿਕਲਪ ਹੈ। ਇਹ ਆਪਣੀ ਸਹੂਲਤ, ਗਤੀ ਅਤੇ ਸਮੇਂ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦੇ ਨਾਲ ਰਹਿਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਪਸੰਦੀਦਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਮੋਡ ਵੀ ਹੈ। ਹਵਾਈ ਮਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਚਾਰ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਘਟਾ ਕੇ ਇੱਕ ਦਿਨ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਇੰਟਰਸਿਟੀ ਡਿਲੀਵਰੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ 98% ਹਵਾਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਕੇਂਦਰੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨ: ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰਨਾ

ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਵਿਭਾਗ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਰਾਹ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਕੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਰਾਹੀਂ ਇਸਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਿਆ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।[ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ]'ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਦੇ ਹੋ 
• ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਉਠਾ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪੋਰਟਲ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੁਝ ਆਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਅਤੇ COD ਆਰਡਰਾਂ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਟੀਮ ਕੁਸ਼ਲ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਲਰਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਕੇ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਵੇਗੀ। ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇਰੀ ਅਤੇ COD ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। 

ਡਿਲਿਵਰੀ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਉਠਾਉਣਾ: ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਗਾਈਡ

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਓ
• ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ
• ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ, "ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾਇਰ ਕਰੋ" ਟੈਬ 'ਤੇ ਜਾਓ
• "ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਡਿਲੀਵਰੀ" ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭਰੋ
• ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਡਿਲਿਵਰੀ ਤੋਂ ਬਦਲਾਵ/ਰਿਫੰਡ/ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗਾ। 

ਨਾ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਖਰਚੇ

ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੇ ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਦੋਵਾਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ।

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਲਗਾਏ ਗਏ ਦੋਸ਼

ਇੱਥੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਏ ਗਏ ਦੋਸ਼ ਹਨ:

1. ਪਿਕ-ਅੱਪ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ

ਜੇਕਰ ਵਪਾਰੀ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਰਾਈਡਰ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ 25% ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਜੋਂ ਲਗਾਏ ਜਾਣਗੇ।

2. ਪਿਕ-ਅੱਪ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ

ਜੇਕਰ ਵਪਾਰੀ ਚੁੱਕਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਲਾਗੂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ 100% ਲਗਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

3. ਰਾਈਡਰ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਰਾਈਡਰ ਨੇ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦਾ 60% ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸਨੇ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ 1.5% ਦੀ ਉਪਰਲੀ ਸੀਮਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦਾ 60%, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ INR 3000 ਤੱਕ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗਾ ।

ਨੁਕਸਾਨੀ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਵਸਤੂ ਲਈ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ

ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਮਾਲ ਦੇ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਮਾਲ ਦੇ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦਾ 60% ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਰਕਮ ਲਈ ਦੋ ਮਾਪਦੰਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹਰੇ, ਭਾਵ, ਕੁੱਲ ਆਰਡਰਾਂ ਦਾ 3% ਅਤੇ ਲਾਲ, ਭਾਵ, ਕੁੱਲ ਆਰਡਰਾਂ ਦਾ 6% ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨੇ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਸਮਾਨ ਲਈ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦਾ 60% ਅਦਾ ਕਰੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਨੇ INR 3000 'ਤੇ ਅਧਿਕਤਮ ਦੇਣਦਾਰੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਸਿੱਟਾ

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੇਜ਼ ਮੰਗ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕੁਸ਼ਲ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਹਿਜ ਪਾਰਸਲ ਸਪੁਰਦਗੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਅਤੇ ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਇੱਕ ਉੱਭਰ ਰਹੀ ਕੋਰੀਅਰ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਰਚਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਅਤਿ ਆਧੁਨਿਕ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਚਨਬੱਧ ਹਨ। 

ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਦਾ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਥਾਪਤ ਨੈਟਵਰਕ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਈ ਸਥਾਨਕ ਕੋਰੀਅਰ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਵੀ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਲਈ ਪੁੱਛਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਅੱਜ, ਸ਼ੈਡੋਫੈਕਸ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੋਹਰੀ ਖਿਡਾਰੀ ਹੈ, ਜੋ 2500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਅਤੇ 15000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਿੰਨ ਕੋਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।