ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਹਰ ਗਾਹਕ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਬਲੌਗ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ AARRR ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਾਂਗੇ। ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਢਾਂਚਾ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ, ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਜਾਂ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਤੱਕ।
AARRR ਸਿਰਫ਼ ਨੰਬਰ ਹੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ; ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਤੀਜੇ ਲਿਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਹੜੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਧਾਰਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਸਮਰਥਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਮਾਲੀਏ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਬੇਲੋੜੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਬਲੌਗ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖੋਗੇ ਕਿ ਕਿਵੇਂ AARRR ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਸਥਿਰਤਾ ਨਾਲ ਵਧਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
AARRR ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਫਰੇਮਵਰਕ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਮੁੱਖ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। AARRR ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਪ੍ਰਾਪਤੀ, ਸਰਗਰਮੀ, ਧਾਰਨ, ਰੈਫਰਲ ਅਤੇ ਮਾਲੀਆ। ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਇਹ ਮਾਪਦੀ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਖੋਜਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਨਵੇਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿੰਨੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਵਿਜ਼ਟਰ ਉਹ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨਾ। ਰਿਟੈਂਸ਼ਨ ਟਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਨਾਲ ਜੁੜਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਰੈਫਰਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਦੀ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੈਵਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਆਮਦਨ ਇਹ ਮਾਪਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਿੰਨੀ ਆਮਦਨ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ, ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਤਸਵੀਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।
AARRR ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਫਰੇਮਵਰਕ ਡੇਵ ਮੈਕਕਲੂਰ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਸਿਲੀਕਾਨ ਵੈਲੀ ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਸੰਦਾਂ ਵਰਗੇ ਸਤਹੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭਟਕ ਗਏ ਸਨ, ਨਾ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੁਆਰਾ। AARRR ਨੂੰ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਅਰਥਪੂਰਨ ਕਾਰਵਾਈਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਇਹ ਢਾਂਚਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮਾਪਣ ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ: ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਰੱਖਣਾ, ਰੈਫਰਲ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਆਮਦਨ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ। ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਮਾਪਦੰਡਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਕੇ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਪਛਾਣ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਯਤਨ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਚੁਸਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਮੈਕਕਲੂਰ ਇਸਨੂੰ "ਪਾਈਰੇਟ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ" ਵੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ AARRR ਦਾ ਉਚਾਰਨ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਦੋਂ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਪਹੁੰਚ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ।
AARRR ਫਰੇਮਵਰਕ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਹਿਲੇ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਆਮਦਨ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਤੱਕ। ਇਹ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇਹ ਪਛਾਣਨਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਫਰੇਮਵਰਕ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਪੜਾਅ ਹਨ:
AARRR ਢਾਂਚਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
ਜਦੋਂ ਕਿ AARRR ਢਾਂਚਾ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕਈ ਆਮ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ:
AARRR ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੀ ਇੱਕ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਉਦਾਹਰਣ ਡ੍ਰੌਪਬਾਕਸ ਹੈ, ਜਿਸਨੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਪਰ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਵਿਕਾਸ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ।
ਡ੍ਰੌਪਬਾਕਸ ਨੇ ਆਸਾਨ ਫਾਈਲ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ (ਐਕਵਿਜ਼ੀਸ਼ਨ) ਨੂੰ ਪ੍ਰਮੋਟ ਕਰਕੇ ਮੂੰਹ-ਜ਼ਬਾਨੀ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਫਾਈਲਾਂ ਅਪਲੋਡ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ 'ਤੇ ਵਾਧੂ ਸਟੋਰੇਜ ਕਮਾ ਕੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਮੁੱਖ ਮੁੱਲ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ, ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪਹਿਲਾ ਅਨੁਭਵ (ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ) ਬਣਾਇਆ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਰਹੇ ਕਿਉਂਕਿ ਡ੍ਰੌਪਬਾਕਸ ਨੇ ਸਟੋਰੇਜ ਅਤੇ ਬੈਕਅੱਪ ਦੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਵਾਧੂ ਸਟੋਰੇਜ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਨਿਯਮਤ ਵਰਤੋਂ (ਰੀਟੈਂਸ਼ਨ) ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਸਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਜਗ੍ਹਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਣ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਪਲਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ (ਮਾਲੀਆ) ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।
ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਡ੍ਰੌਪਬਾਕਸ ਨੇ ਹਰੇਕ ਸਫਲ ਸੱਦੇ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਸਟੋਰੇਜ ਨਾਲ ਇਨਾਮ ਦਿੱਤਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ (ਰੈਫਰਲ) ਨੂੰ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, Airbnb ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖੋਜ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਸਮੱਗਰੀ (ਪ੍ਰਾਪਤੀ) ਰਾਹੀਂ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਬੁਕਿੰਗ ਜਾਂ ਸੂਚੀਕਰਨ (ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ) ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਅਰਥਪੂਰਨ ਪਹਿਲਾ ਅਨੁਭਵ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰਵਿਘਨ ਬੁਕਿੰਗਾਂ (ਰੀਟੈਂਸ਼ਨ) ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਬੁਕਿੰਗ ਕਮਿਸ਼ਨ (ਮਾਲੀਆ) ਰਾਹੀਂ ਮਾਲੀਆ ਕਮਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ (ਰੈਫਰਲ) ਦੇ ਨਾਲ ਰੈਫਰਲ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ, ਇਹ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਰਣਨੀਤੀ; ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰੈਫਰਲ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਜਾਂ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪਹਿਲਾ ਅਨੁਭਵ, AARRR ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੇ ਕਈ ਪੜਾਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਵਿਕਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦੇਣ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਰੈਫਰਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਮਾਡਲਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਅਤੇ ਤਣਾਅ-ਮੁਕਤ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਆਸਾਨ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸਧਾਰਨ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕਿੱਥੇ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਵਿਕਰੇਤਾ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ, ਚੰਗੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਛੱਡਣ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਧਾਰਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਬਲਕਿ ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਥਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਰੈਫਰਲ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ; ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਟਿਕਾਊ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਮੁੱਖ ਭਾਗ।
AARRR ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਫਰੇਮਵਰਕ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਸਮਝਣ ਦਾ ਇੱਕ ਸਰਲ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਾਪਤੀ, ਸਰਗਰਮੀ, ਧਾਰਨ, ਰੈਫਰਲ ਅਤੇ ਮਾਲੀਏ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਕੇ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।
AARRR ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡੇਟਾ-ਅਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ, ਆਪਣੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਜੋ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ ਬਲਕਿ ਵਿਸ਼ਵਾਸ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਮੂੰਹ-ਜ਼ਬਾਨੀ ਪ੍ਰਚਾਰ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਕੇ, ਸਿਰਫ਼ ਵੱਡੇ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਚੁਸਤ ਬਣਨ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਭਾਰਤੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਈਪੀਆਰ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਔਖੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਭਾਰਤੀ ਸਕਿਨਕੇਅਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ…
ਮੈਲਬੌਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਉੱਕਰੀ ਹੋਈ ਸ਼ੀਸ਼ਮ ਹਾਥੀ ਬਹੁਤ ਪਸੰਦ ਹੈ। ਬਰਲਿਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬੁਟੀਕ 40... ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਕਣ ਵਾਲੇ LED ਡੈਸਕ ਲੈਂਪ ਵਿੱਚ BIS ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਇੱਕ GST ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਸਟ੍ਰੀਮ ਹੈ...
ਵੱਡੇ ਮਹਾਂਨਗਰੀ ਖੇਤਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਣ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ…
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਧ ਰਹੇ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਲਗਾਤਾਰ ਘੁੰਮਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਪਰ…
ਇੱਕ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਿਤਰਕ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਕੈਟਾਲਾਗ ਪਸੰਦ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿਹਾਰਕ ਲੱਗਦੀਆਂ ਹਨ,…