ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬੀ2ਬੀ ਮੁਹਿੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣੇ ਹਨ? ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਲਈ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸਵਾਲ ਹਨ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਲਈ ਇਹ ਮੁਹਿੰਮ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? B2B ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ B2C ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰੀ ਹੈ?
B2B ਅਤੇ B2C ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਟੀਚੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਅੰਤਰ ਵੀ ਹਨ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, B2B ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਲਈ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, B2C ਟੈਲੀਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀਆਂ ਅਤੇ ਇੱਛਾਵਾਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਇੱਕ ਰਚਨਾਤਮਕ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ B2B ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਕੀ ਫਾਇਦੇ ਹਨ?
ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਵਪਾਰਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਨਵੇਂ ਮੌਕੇ ਲੱਭਣ ਲਈ, B2B ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ। ਇੱਥੇ B2B ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ:
ਕੁਆਲਟੀ ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ
B2B ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਲੀਡ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਹੋਰ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ।
ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ
ਇਸ b2b ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਤੁਸੀਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ। ਨਾਲ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਔਸਤ ਕਾਲਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਅੰਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਜੋ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਜਾਣਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕਿਫਾਇਤੀ
ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ b2b ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਚਾਲਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਮਾਲੀਆ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।
B2B ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਦਮ ਕੀ ਹਨ?
B2B ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹੋ ਉਸ ਲਈ ਯੋਗ ਅਗਵਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਵਿਕਰੀ.
ਆਪਣੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰਨਾ
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਕੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਫਿਰ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ b2b ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ ਦੁਆਰਾ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਨਾਲ ਹੀ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਛੋਟੀਆਂ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੇ ਬਜਟ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ।
ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਦੀ ਤਿਆਰੀ
ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਜੋ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਇੱਕ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮੁਹਿੰਮ ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਬਾਰੇ ਸਾਰੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਿਖਲਾਈ
ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਉੱਚ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਲਈ ਨਵੀਆਂ ਚਾਲਾਂ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖ ਸਕਣ। ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕੁਝ ਨਵੇਂ ਹੁਨਰ ਦੇਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਪੂਰੀ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ
ਤੁਹਾਡੀ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ, ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ, ਅਤੇ ਖੇਤਰ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਵਿਕਰੀ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦਾ ਨਿਰੰਤਰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਹਨ।
ਟੀਮ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ
ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਲਈ ਟੀਮ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਅਸਵੀਕਾਰ ਅਤੇ ਗਲਤ ਰਵੱਈਏ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਣਾਦਾਇਕ ਇਵੈਂਟਸ ਜਾਂ ਫਲਦਾਇਕ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਅੰਤ ਵਿੱਚ
ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਇੱਕ b2b ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ ਉੱਚ ਸੰਭਾਵਨਾ, ਲੀਡ, ਅਤੇ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਾਬਤ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਓ ਆਮਦਨ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਮਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
