இப்போதெல்லாம், ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர்கள் eCommerce நிறுவனங்கள் தங்கள் ஆர்டர்களை மிகக் குறுகிய காலத்தில் வழங்குவார்கள் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள். புதிய வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக் கொள்ளவும், பெறவும், நிறுவனங்கள் தொடர்ந்து தங்கள் ஷிப்பிங் மற்றும் டெலிவரி செயல்முறைகளை மேம்படுத்த வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் எப்போது தங்களுடைய பேக்கேஜ்களை எதிர்பார்க்கலாம் என்பதை அறிய விரும்புகிறார்கள், மேலும் வணிகங்கள் இந்த எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்வதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
ஷிப்ரோக்கெட் போன்ற கப்பல் மற்றும் தளவாட தீர்வுகள் சேவைகள் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களுக்கு கண்காணிப்புத் தகவல், விலை ஒப்பீடு மற்றும் பலவற்றை வழங்கும் 'ஆல்-இன்-ஒன் தீர்வுகள்' மூலம் வணிகத் தேவைகளைத் தீர்க்கிறது.
இருப்பினும், கடல் தகவல் கிடைத்தாலும், ‘ஷிப்பிங் தேதி’ மற்றும் ‘டெலிவரி தேதி’ ஆகிய சொற்களை தெளிவுபடுத்துவது அவசியம். இங்கே, இந்த வேறுபாடுகளை நாங்கள் கவனிக்கிறோம், இந்த விதிமுறைகளை வரையறுக்கத் தொடங்குகிறோம், மேலும் அவற்றின் முக்கியமான வேறுபாடுகளைப் புரிந்துகொள்கிறோம்.
வரையறைகள் & முக்கிய வேறுபாடுகள்
இங்கே, ஷிப்பிங் தேதி மற்றும் டெலிவரி தேதி வரையறைகள் இணையவழித் துறைக்கு பொருத்தமானவை மற்றும் வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியை மேம்படுத்துவதில் அவற்றின் தனித்துவமான பாத்திரங்களைப் பார்க்கிறோம்.
ஷிப்பிங் தேதி: ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு ஆர்டரை வழங்குவதற்காக ஷிப்பிங் பார்ட்னருக்கு இணையவழி நிறுவனம் ஆணையிடும் தேதி இதுவாகும். இது சரக்கு அனுப்பும் நாளாகவும் இருக்கிறது கிடங்கு அல்லது பூர்த்தி மையம். இந்த தேதி ஒரு ஆர்டரின் டெலிவரி செயல்முறையைத் தொடங்குகிறது மற்றும் ஆர்டர்களின் நிலையைக் கண்காணிக்க அவசியம்.
விநியோக தேதி: வாடிக்கையாளர் ஆர்டரைப் பெறும் நாளை இது குறிக்கிறது. செக் அவுட்டின் போது, வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்டரைப் பெறுவதற்கு அந்த நாள் வரை காத்திருக்கலாமா என்பதைத் தீர்மானிக்க டெலிவரி தேதியை இணையவழித் தளம் வழங்குகிறது. இதன் விளைவாக, விநியோக தேதி அவர்களின் கொள்முதல் முடிவை கணிசமாக பாதிக்கும்.
ஷிப்பிங் தேதி மற்றும் டெலிவரி தேதியின் வரையறைகளை இப்போது அறிந்துள்ளோம், அவற்றுடன் தொடர்புடைய சில தனிப்பட்ட அல்லது முக்கியமான சொற்களைப் புரிந்துகொள்வோம்.
- ஆர்டர் தேதி: ஆர்டர் தேதி என்பது வாடிக்கையாளர் இணையவழி இணையதளத்தில் ஆர்டர் செய்யும் நாளாகும். கொள்முதல் ஆர்டர் தயாரிக்கப்பட்டது மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு சொந்தமான ஆர்டரை அடையாளம் காண உதவும் தனித்துவமான காரணிகளைக் கொண்டுள்ளது. வெறுமனே, இது ஒரு தொலைபேசி எண் அல்லது மின்னஞ்சல் ஐடி. ஆர்டர் தேதியானது ஆர்டரின் லாஜிஸ்டிக்ஸ் வாழ்க்கைச் சுழற்சியைத் தூண்டுகிறது. பூர்த்தி செய்யும் மையம் அல்லது கிடங்கு ஆர்டரைப் பெறும்போது மட்டுமே பொருளை எடுத்து பேக் செய்யும்.
- விலைப்பட்டியல் உருவாக்கும் தேதி: விலைப்பட்டியல் உருவாக்கும் தேதி என்பது ஆர்டரின் பரிவர்த்தனை விவரங்கள் எழுப்பப்படும் நாளாகும். இது தீர்ப்பின் அனைத்து தகவல்களையும் உள்ளடக்கும்: தயாரிப்புகள் மற்றும் அவற்றின் செலவுகள், மொத்த நிலுவைத் தொகை, விற்பனையாளர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தகவல், கட்டண விவரங்கள் மற்றும் விநியோகத் தகவல். ஆர்டர் ஷிப்பிங் தேதியைக் குறிப்பிடுவது ஒரு முக்கியமான இன்வாய்ஸ் கூறு.
- எதிர்பார்க்கப்படும் வருகை தேதி: மதிப்பிடப்பட்ட ஷிப்பிங் தேதி, டெலிவரி விகிதம் மற்றும் பிற அம்சங்கள் போன்ற காரணிகளின் அடிப்படையில் வாடிக்கையாளர் ஆர்டரைப் பெற எதிர்பார்க்கும் போது எதிர்பார்க்கப்படும் வருகைத் தேதி குறிக்கப்படுகிறது. இயற்கை பேரழிவுகள் அல்லது டிரக்கர்களைப் பாதிக்கும் தொழிலாளர் வேலைநிறுத்தங்கள் போன்ற எதிர்பாராத சூழ்நிலைகளால் அவை பாதிக்கப்படலாம் என்பதால் அவை ஏற்றுமதிக்கான சாத்தியமான தேதியாக வழங்கப்படுகின்றன. இந்த காரணிகள் இணையவழி வணிகங்கள் மற்றும் இரண்டின் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்டவை கப்பல் நிறுவனங்கள்.
- கப்பல் வேகம்: ஷிப்பிங் வேகம் என்பது ஒரு கேரியர் ஒரு ஆர்டரை அதன் பெறுநருக்கு எவ்வளவு விரைவாக வழங்க முடியும் என்பதைக் குறிக்கிறது. இது 3-5 வேலை நாட்கள் அல்லது எக்ஸ்பிரஸ் டெலிவரி அல்லது நிலையான சேவை போன்ற கால இடைவெளிகளில் வெளிப்படுத்தப்படலாம். கேரியர் செயல்திறன் நிலைமைகள், சுற்றுச்சூழல் மாறிகள் மற்றும் நுகர்வோர் விருப்பத்தேர்வுகள் இந்த வேகத்தை பாதிக்கின்றன. சில நுகர்வோர் அதிக கட்டணம் செலுத்தத் தயாராக இருக்கலாம் விரைவான கப்பல் போக்குவரத்து, மற்றவர்கள் செலவு இல்லாத விருப்பங்களை மிகவும் அதிகமாக மதிக்கலாம்.
ஷிப்பிங் தேதியை பாதிக்கும் காரணிகள்
பல காரணிகள் ஷிப்பிங் தேதிகளை, இணையவழி நிறுவனத்திற்கு உள் மற்றும் வெளிப்புறமாக பாதிக்கலாம். ஷிப்பிங் தேதிகளை பாதிக்கக்கூடிய காரணிகளைப் பார்ப்போம்.
- முன்னணி நேரம்: ஷிப்பிங் தேதிகளை பாதிக்கும் மிக முக்கியமான காரணிகளில் ஒன்று முன்னணி நேரம். இது ஆர்டர் இடம் மற்றும் ஷிப்பிங் தேதிக்கு இடையே தேவைப்படும் நேரம். குறியிடப்பட்ட தயாரிப்புகள் வித்தியாசமாக இருப்பதால் இது வரிசைக்கு வரிசைக்கு மாறுகிறது. விநியோகிக்கத் தயாராக இருக்கும் தயாரிப்புகள் பொதுவாக ஷிப்பிங்கிற்கு முன் உற்பத்தி அல்லது அசெம்பிள் செய்ய வேண்டிய நேரத்தை விட குறைவான லீட் நேரங்களைக் கொண்டிருக்கும். லீட் நேரம் அதிகரிக்கக்கூடிய பிற காரணங்களில் பேக் ஆர்டர்கள் அல்லது சரக்கு பற்றாக்குறை ஆகியவை அடங்கும். சில நேரங்களில், தயாரிப்பை முடிக்க மூலப்பொருட்களின் பற்றாக்குறை போன்ற முக்கியமான சிக்கல்கள், முன்னணி நேரத்தை பாதிக்கலாம்.
- ஷிப்பிங் கட்-ஆஃப்கள்: இது ஷிப்பிங் தேதியை தீர்மானிக்கும் ஒரு முக்கிய காரணியாகும். உறுதி செய்ய சரியான நேரத்தில் வழங்கல், பெரும்பாலான இணையவழி இணையதளங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட நாளில் ஆர்டர்கள் அனுப்பப்பட வேண்டிய காலக்கெடுவைக் கொண்டுள்ளன. சிலர் ஆர்டர்களை மாலை 7 மணிக்கு முன் வைக்குமாறு கேட்கலாம். அல்லது வார இறுதி அல்லது பொது விடுமுறை ஷிப்பிங் கட்-ஆஃப்கள் உள்ளன. கட்-ஆஃப் செய்யப்பட்ட பிறகு வழங்கப்படும் ஆர்டர்கள் அடுத்த வணிக நாளில் மட்டுமே செயல்படுத்தப்படும்.
- மனிதவள இருப்பு: ஆர்டர்களை விரைவாக செயலாக்குவதற்கு மனித வளங்கள் குறிப்பிடத்தக்கவை. கிடங்குகள் மற்றும் பூர்த்தி செய்யும் மையங்களில் எடுப்பதற்கும், பேக்கிங் செய்வதற்கும், அசெம்பிள் செய்வதற்கும் போதுமான ஹேண்ட்லர்கள் இருந்தால் மட்டுமே மதிப்பிடப்பட்ட ஷிப்பிங் தேதிகளை சந்திக்க முடியும்.
- பயண நேரம்: கிடங்கு அல்லது பூர்த்தி செய்யும் மையத்தில் இருந்து பார்சல் பயணிக்க போக்குவரத்து நேரம் தேவைப்படுகிறது. இது கப்பல் கேரியரைப் பொறுத்தது கப்பல் முறை (எக்ஸ்பிரஸ் அல்லது ஸ்டாண்டர்ட்), மற்றும் இலக்குக்கான தூரம். தொலைதூர இடங்கள், அடுக்கு 2 மற்றும் அடுக்கு 3 இடங்களுக்கு நீண்ட போக்குவரத்து நேரங்கள் தேவைப்படலாம்.
- இயற்கை இடையூறுகள்: இயற்கை பேரழிவுகள் (வெள்ளம், தீ, பூகம்பங்கள்) மற்றும் வானிலை மாற்றங்கள் போன்ற வெளிப்புற காரணிகள் போக்குவரத்தை சீர்குலைத்து கப்பல் தேதிகளை பாதிக்கலாம். இந்த காரணிகள் ஷிப்பிங் தேதிகளை தாமதப்படுத்தலாம்.
- ஒழுங்குவிதிகள்: விதிகள் மற்றும் இணக்கம் மிகவும் முக்கியமானது, குறிப்பாக சர்வதேச ஏற்றுமதிகளுக்கு. உள்ளூர் சரக்குகளை பராமரிக்க, நிறுவனங்கள் சுங்க நடைமுறைகள், ஆய்வுகள் மற்றும் ஒப்புதல்கள் போன்ற பல விதிகளை பின்பற்ற வேண்டும், இது கப்பல் தேதிகளை பாதிக்கும்.
- அரசியல் மற்றும் பொருளாதார சூழ்நிலைகள்: ஒரு நாட்டின் பொருளாதார அல்லது அரசியல் சூழ்நிலை கப்பல் தேதிகளை சீர்குலைக்கலாம். அரசியல் அமைதியின்மை, உள்ளூர் அல்லது பொது விடுமுறைகள், போராட்டங்கள் மற்றும் தொழிற்சங்க வேலைநிறுத்தங்கள் போக்குவரத்துக்கு சவால் விடும், இது கப்பல் செயல்முறை தாமதத்திற்கு வழிவகுக்கும்.
டெலிவரி தேதியை எந்த காரணிகள் பாதிக்கின்றன?
ஆர்டர்களின் டெலிவரி தேதியை பாதிக்கும் பல காரணிகள்:
- இடம்: டெலிவரி தேதிகளை கணக்கிடும் போது டெலிவரி இடம் மிகவும் முக்கியமானது. உள்ளூர் டெலிவரிகளுக்கு, மதிப்பிடப்பட்ட டெலிவரி தேதிகள் குறுகியதாக இருக்கலாம். தொலைதூரத்திற்கு அதிக நேரம் ஆகலாம் அல்லது இலக்குகளை அடைவது கடினம்.
- பாதை நிலை: டெலிவரி காலக்கெடுவை தீர்மானிப்பதில் பாதையின் நிலை முக்கியமானது. அதிக கட்டணம் மற்றும் சாலை நிலைமைகள் மதிப்பிடப்பட்ட விநியோக தேதியை பாதிக்கலாம்.
- தயாரிப்பு விவரம்: பெரிய அளவிலான ஆர்டர்கள் மற்றும் பருமனான பொருட்களின் இயக்கம் அதிக நேரம் எடுக்கும், ஏனெனில் அவர்களுக்கு போக்குவரத்துக்கு அதிக ராட்சத டிரக்குகள் தேவைப்படலாம். மறுபுறம், இரு சக்கர வாகனங்கள் சிறிய அளவிலான பாக்கெட்டுகளை குறுகிய தூரத்திற்கு வழங்க முடியும். எனவே, தயாரிப்பு விவரங்கள் மதிப்பிடப்பட்ட விநியோக நேரத்தை கணிசமாக பாதிக்கலாம்.
- மதிப்பிடப்பட்ட ஷிப்பிங் தேதி: மதிப்பிடப்பட்ட ஷிப்பிங் தேதி டெலிவரி தேதிகளை கணிசமாக பாதிக்கும். ஏதேனும் காரணத்தால் ஆர்டரின் ஷிப்பிங் தேதி நீட்டிக்கப்பட்டால், அது டெலிவரி தேதியில் தாமதத்தை ஏற்படுத்தும்.
- அனுப்பும் முறை: ஷிப்பிங் முறை அல்லது உங்கள் பொருட்கள் எவ்வாறு டெலிவரி செய்யப்படுகிறது என்பது டெலிவரி தேதியில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும். உதாரணமாக, ஏர் ஷிப்பிங், தரையிறங்குவதை விட விரைவானது ஆனால் அதிக விலையும் கொண்டது. உங்களுக்கு விரைவில் டெலிவரி தேவைப்பட்டால், விமானப் போக்குவரத்து குறித்து நீங்கள் பரிசீலிக்க வேண்டும். ஆனால், நீங்கள் ஒரு இறுக்கமான பட்ஜெட்டில் இருந்தால், தரைவழி கப்பல் ஒரு சிறந்த தேர்வாக இருக்கலாம்.
தீர்மானம்
இப்போது, ஷிப்பிங் தேதி மற்றும் டெலிவரி தேதி மற்றும் அவை எவ்வாறு வேறுபடுகின்றன என்பது உங்களுக்கு தெளிவாக இருக்க வேண்டும். இன்றைய முன்னேறும் டிஜிட்டல் உலகில் செழிக்க, இணையவழி நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கோரிக்கைகளான சரியான நேரத்தில் டெலிவரி, பாதுகாப்பான பேக்கேஜிங் மற்றும் பலவற்றைப் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும். எனவே, இணையவழி நிறுவனங்கள் நம்பகமான கப்பல் நிறுவனங்களுடன் ஒத்துழைக்க வேண்டும் Shiprocket, எந்த அசௌகரியமும் இல்லாமல் கூரியர் சேவைகளை திறம்பட செய்து முடிக்கும் திறன் மற்றும் வளங்களைக் கொண்டுள்ளது.
வெள்ளம் அல்லது மூலப்பொருட்களின் பற்றாக்குறை போன்ற அசாதாரண சூழ்நிலைகளில் மட்டுமே கப்பல் தேதிகள் மாற்றப்படலாம். ஆனால் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை சிறப்பாக நிர்வகிப்பதற்கு ஷிப்பிங் தேதிகளை மாற்றுவது என்பது முக்கியமான பகுதியாகும்.
இல்லை, அவை வேறுபட்டவை. விலைப்பட்டியல் தேதி என்பது பரிவர்த்தனை முடிந்த தேதியாகும், ஷிப்பிங் தேதி என்பது டெலிவரிக்காக கேரியரிடம் ஆர்டரை ஒப்படைக்கும் தேதியாகும்.
புதிய வயது, பகுப்பாய்வு சார்ந்த ஷிப்பிங் பார்ட்னர்களின் வருகை, மதிப்பிடப்பட்ட ஷிப்பிங் மற்றும் டெலிவரி தேதி துல்லியத்தை அதிகரித்துள்ளது. இந்த வழங்குநர்கள் தளவாடங்களை திறமையாக நிர்வகிக்க வரலாற்று தரவு பகுப்பாய்வுகளை கருதுகின்றனர்.
