நீங்கள் தங்கள் வணிகத்தைத் தொடங்கிய இணையவழி வணிக உரிமையாளரா? ஆம் எனில், வியாபாரத்தை வெற்றிகரமாக நடத்துவதற்கான அனைத்து அம்சங்களையும் சமநிலைப்படுத்த முடிந்தவரை பணத்தை சேமிப்பதற்கான வழிகளை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். எல்லாவற்றையும் சொந்தமாகச் செய்வது, செலவுகளைக் குறைப்பதற்கும் பல ஆதாரங்களை நிர்வகிப்பதற்கான அழுத்தத்தைத் தவிர்ப்பதற்கும் சிறந்த வழியாக DIY-ing வரக்கூடும். இருப்பினும், நீங்கள் பெரிய படத்தைப் பார்த்தால், அதை நீங்களே செய்வதில் பல சவால்கள் உள்ளன. இந்த சவால்களை ஆழமாகப் பார்ப்போம்-
இதற்கு மிகவும் பொதுவான உதாரணங்களில் ஒன்று இணையவழி வர்த்தக ஆர்டர் நிறைவேற்றம் ஆகும் . இதில் ஆர்டர்களைப் பெறுதல், சரக்குகளைச் சேமித்தல், பொருட்களைப் பொட்டலமிடுதல் மற்றும் இறுதியாக அவற்றை இறுதி வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்புதல் ஆகியவை அடங்கும். இந்த முழு செயல்முறையையும் நீங்களே நிறுவனத்திற்குள்ளேயே மேற்கொள்ளும்போது, இது பொதுவாக சுய-நிறைவேற்றம் என்று அழைக்கப்படுகிறது, அது மிகவும் சிரமமானதாகிவிடும். உங்கள் அறை முழுவதும் பொட்டலங்கள் சிதறிக் கிடப்பதையும், பொட்டலமிடுவதில் இருந்து அனுப்புவது வரை அனைத்தையும் நீங்களே கவனித்துக்கொள்வதையும் கற்பனை செய்து பாருங்கள். கேட்பதற்கே சவாலாக இருக்கிறது, இல்லையா?
சுய பூர்த்தி மற்றும் இந்த மாதிரியில் என்ன சேர்க்கப்பட்டுள்ளது என்பதைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம் ஆரம்பிக்கலாம்.
சுய நிறைவு என்றால் என்ன?
விற்பனையாளர் அல்லது வணிகர், எந்தவொரு மூன்றாம் தரப்பு தளவாட வழங்குநரின் உதவியும் இல்லாமல், ஆர்டர் நிறைவேற்றும் செயல்முறையின் ஒவ்வொரு படியையும் உள்ரீதியாக மேற்கொள்ளும்போது சுயநிறைவு நடைபெறுகிறது. புதிதாகத் தொடங்கும் இணையவழி வணிகங்கள், தங்கள் வசிப்பிடம் அல்லது பணியிடத்தில் சரக்குகளை நிர்வகிப்பதும் , ஆர்டர்களைப் பொதி செய்வதும் பொதுவாகக் காணப்படுகிறது.
இந்த கட்டத்தில் சுயநிறைவு உங்கள் நேரத்தை அதிக நேரம் எடுத்துக்கொள்கிறது, இது அதிக வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவது, சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளைத் தயாரிப்பது அல்லது புதிய தயாரிப்பு வரம்பை உருவாக்குவது போன்றவற்றில் முதலீடு செய்யப்படலாம். நீங்கள் அதை ஒரு உச்சநிலையாக எடுக்க திட்டமிட்டால், DIY பூர்த்தி செய்யும் மாதிரியில் பின்வருவன அடங்கும்:
- ஒரு கிடங்கு இடத்தை வாங்குதல்
- உங்கள் கிடங்கிற்கு ஊழியர்களைத் தேடுங்கள்
- தேவையான உபகரணங்களை வாங்குதல்
- கிடங்கு மேலாண்மை மென்பொருளைப் பெறுதல்
- தொழிலாளர்களின் காப்பீட்டைப் பெறுதல்
- மற்றும் இன்னும் பல
ஆர்டர் நிறைவேற்றும் செயல்முறைகள் துறையில் நிபுணத்துவம் பெற்ற ஒருவரால் சிறப்பாகச் செய்யக்கூடிய கிடங்குப் பணிகளில் , உங்கள் நேரத்தையும் சக்தியையும் இவ்வளவு அதிகமாக முதலீடு செய்ய நீங்கள் உண்மையிலேயே விரும்புகிறீர்களா என்பதுதான் கேள்வி .
சுய-நிறைவேற்றத்தில் இணையவழி வணிக உரிமையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் பொதுவான சவால்களில் சிலவற்றை நாங்கள் இங்கு விவாதிப்போம், அதை ஏன் வணிகத்தில் ஒரு நிபுணரிடம் அவுட்சோர்ஸ் செய்ய வேண்டும்.
சுய நிறைவேற்றுதல் சவால்கள்
நேரம் எடுக்கும் மற்றும் அதிக செலவுகள்
நீங்கள் ஒரு ஆர்டரைப் பெற்றவுடன், பொருட்கள் சரியாகப் பொதி செய்யப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும், அப்போதுதான் எந்தவிதமான சேதமும் ஏற்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் குறைவாக இருக்கும். நினைவில் கொள்ளுங்கள், உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேதப்படுத்தப்பட்ட பொருளையோ அல்லது சேதமடைந்த உறையையோ ஒருபோதும் ஏற்றுக்கொள்ள மாட்டார். இது தவிர, பொதியை சரியான நேரத்தில் எடுத்துச் செல்ல வேண்டும், இல்லையெனில் அது உங்கள் வாடிக்கையாளரின் விநியோக முகவரிக்குத் தாமதமாகச் சென்றடையும், இதனால் அவர்கள் விரும்பாத அளவுக்கு அதிக நேரம் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும். ஒரு அறிக்கையின்படி, 49% வாடிக்கையாளர்கள், தங்கள் பொருளை அதே நாளிலோ அல்லது அடுத்த நாளிலோ பெற்றால், ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்ய அதிக வாய்ப்புள்ளது என்று கூறுகிறார்கள். வாடிக்கையாளரின் முன்னுரிமைக்கு முதலிடம் கொடுக்கப்பட வேண்டிய இத்தகைய சூழ்நிலையில், இந்தச் செயல்முறையைத் தனியாக நிர்வகிப்பது மிகவும் கடினமானதாகி, திறமையின்மைக்கு வழிவகுக்கும்.
மேலும், ஒரு கிடங்கிலிருந்து இயங்குவது அதிக கப்பல் செலவுக்கு வழிவகுக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் தயாரிப்பை கேரளாவுக்கு அனுப்ப விரும்புகிறீர்கள், ஆனால் நீங்கள் குர்கானில் இருந்து செயல்படுகிறீர்கள். இந்த விஷயத்தில், கப்பல் செலவுகள் கேரளாவுக்கு அருகில் அமைந்துள்ள மூன்றாம் தரப்பு பூர்த்தி மையத்திலிருந்து தயாரிப்புகளை அனுப்புவதோடு ஒப்பிடும்போது தானாகவே அதிகமாக இருக்கும்.
திறனற்ற ஒழுங்கு நிறைவேற்றம்
நீங்கள் ஒரு இணையவழி வர்த்தக வணிக உரிமையாளர். வணிக உத்திகளை வகுப்பது, சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது, சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்களை உருவாக்குவது மற்றும் உங்கள் வணிகத்தின் வளர்ச்சியை நிர்வகிப்பது ஆகியவை உங்கள் முக்கியத் திறன்களாகும். ஆர்டர்களை நிறைவேற்றுவது உங்கள் முக்கிய வணிகமாக இல்லையென்றால், சிறந்த நடைமுறைகளைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரியாமல் இருக்கலாம். உங்கள் முழு ஆர்டர் நிறைவேற்றும் செயல்முறையும் கைமுறை, தொழில்நுட்பம் மற்றும் தேவையற்ற படிகளைக் கொண்டிருக்கும்போது, தவறுகள் செய்வது மிகவும் இயல்பானது. மேலும் மேலும் ஆர்டர்கள் வந்துகொண்டே இருப்பதால், நீங்கள் இந்தத் தவறுகளை மீண்டும் செய்கிறீர்கள். நீங்கள் ஒரே ஒரு கிடங்கிலிருந்து ஆர்டர்களை அனுப்பினால், உங்கள் தயாரிப்பு வாடிக்கையாளரைத் தாமதமாகச் சென்றடைகிறது. மேலும், அந்தப் பொதி பல விநியோக மண்டலங்களைக் கடந்து செல்ல வேண்டியிருப்பதால், நீங்கள் அதிக விநியோகச் செலவையும் செலுத்த வேண்டியிருக்கும் . மேலும், நீங்களே ஆர்டர்களை நிறைவேற்றும்போது, ஆர்டர்களைப் பெறுவதில் தாமதங்கள் ஏற்படுவது மிகவும் பொதுவானது. ஏனெனில், உங்கள் கிடங்கில் உள்ள பொருட்களின் இருப்பிடங்கள் குறித்து உங்களுக்குத் தெளிவான பார்வை இல்லாமல் இருக்கலாம்.
வாடிக்கையாளர் அதிருப்தி
நீங்களே உங்கள் பொருட்களை அனுப்பும்போது, உங்களால் பெறக்கூடிய மிகக் குறைந்த விநியோகக் கட்டணங்களையே நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்வீர்கள் . இது உங்களுக்குச் சிறந்த தேர்வாகத் தோன்றினாலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அனைவருக்கும் இது அவ்வாறு இருக்காது. இதை நன்கு புரிந்துகொள்ள ஒரு உதாரணத்தைப் பார்ப்போம். நீங்கள் புது தில்லியைத் தளமாகக் கொண்டுள்ளீர்கள், மும்பையில் வசிக்கும் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு பார்சலை அனுப்ப வேண்டும். நீங்கள் விரைவான விநியோகத்தைத் தேர்ந்தெடுக்காவிட்டால், அந்தப் பார்சல் வாடிக்கையாளரைச் சென்றடைய அதிக நேரம் எடுக்கும்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்றுமதி செய்ய அதிக நேரம் எடுக்கும் போது, நீங்கள் உங்கள் எதிர்கால வணிகத்திற்கு தீங்கு விளைவிக்கலாம். வாங்குவோர், இப்போதெல்லாம், அமேசான் பிரைம் போன்ற சேவையை ஆன்லைனில் வாங்கிய தேதியிலிருந்து அதே நாளில் அல்லது அடுத்த நாளில் தங்கள் ஆர்டரைப் பெற முடியும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள். மெதுவான விநியோக நேரங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யத் தவறிவிடுகின்றன, இதன் விளைவாக அவர்கள் மீண்டும் மீண்டும் வாடிக்கையாளர்களாக மாறுவதற்கான வாய்ப்புகள் குறைவு.
வரையறுக்கப்பட்ட விற்பனை வாய்ப்புகள்
வணிகங்கள் ஒரே ஒரு கடையிலிருந்து இயங்கிய காலம் மலையேறிவிட்டது. இப்போதெல்லாம், அவை விற்பனை மற்றும் சேவைகளுக்காகப் பல வழிகளில் செயல்படுகின்றன, மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் தடையற்ற ஷாப்பிங் அனுபவத்தைப் பெற அவற்றுக்கிடையே மாறி மாறிப் பயன்படுத்த எதிர்பார்க்கிறார்கள். ஒரு பயனர்-நட்பு அனுபவத்தை உருவாக்க, பலதரப்பட்ட மூலங்களிலிருந்து தகவல்களை ஒரே இடத்தில் கொண்டுவர சரியான உள்கட்டமைப்பு தேவைப்படுகிறது. சுய-நிறைவு என்பது இணையவழி வர்த்தக விற்பனையாளர்கள் நெகிழ்வாக இருப்பதையும், வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருப்பதையும் கடினமாக்குகிறது.
சரக்கு தெரிவுநிலை இல்லாமை
துல்லியமான சரக்கு இருப்பு நிலவரத்தைக் கொண்டிருப்பது, வாடிக்கையாளர் உறவுகளைக் கட்டியெழுப்புவதில் பெரும் மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும். சுயமாகப் பொருட்களைப் பூர்த்தி செய்யும் சேவைகளில் நம்பகமான சரக்கு மேலாண்மை அமைப்பு இல்லாமல் இருக்கலாம். ஒரு வலுவான, முழுமையான பூர்த்தி செய்யும் தீர்வுடன் , சரக்கில் உள்ள பொருட்களைக் கண்காணிப்பதும், அனுப்ப முடியாதவற்றைக் குறிப்பதும், பொருட்களை மீண்டும் நிரப்ப ஆர்டர்களை இடுவதும் எளிதாகிறது. ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு பொருளுக்கு ஆர்டர் செய்யும் ஒவ்வொரு முறையும், இந்த அமைப்பு சரக்குக் குறைப்பைத் தானாகவே கையாண்டு, கிடைக்கும் அளவைக் குறைத்துவிடும்.
இறுதி சொல்
நீங்கள் குறைந்த பட்ஜெட்டில் உங்கள் தொழிலைத் தொடங்கும் போது, எல்லாவற்றையும் நீங்களே செய்வது உங்களுக்குச் சிறந்த தேர்வாகத் தோன்றலாம். சுயமாகச் செய்யும் பணி ஒப்பீட்டளவில் இலவசமான செயல்முறையாகத் தோன்றினாலும், தொடக்கத்தில் நீங்கள் கவனிக்காத பல மறைமுகச் செலவுகள் இதில் உள்ளன. அவை மிகவும் சிறியதாகத் தோன்றினாலும், ஒட்டுமொத்தச் சூழலையும் கருத்தில் கொண்டு, பணி நிறைவேற்றத்தின் மொத்தச் செலவுகளைக் கணக்கிடும்போது அவற்றைப் புறக்கணிக்கக் கூடாது . சில சமயங்களில், இந்தச் சிறிய செலவுகள் அனைத்தும் சேர்ந்து, வெளி நிறுவனத்திடம் ஒப்படைக்கப்பட்ட பணி நிறைவேற்றத்தின் செலவை விட அதிகமாகிவிடும்.
ஷிப்ராக்கெட் ஃபில்ஃபில்மென்ட் என்பது ஒரு முழுமையான ஆர்டர் நிறைவேற்றும் தீர்வாகும். இது ஆர்டர்களைப் பெறுவது முதல் உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு மின்னல் வேகத்தில் அனுப்புவது வரை அனைத்தையும், ஒப்பீட்டளவில் குறைந்த செலவில் கவனித்துக் கொள்ளும். ஷிப்ராக்கெட் ஃபில்ஃபில்மென்ட் பற்றிய அனைத்து விவரங்களையும் இங்கே பார்க்கவும்.
