திரும்ப மோசடி: வகைகள், சேதம் & தடுப்பு உத்திகள்

எந்தவொரு வணிகத்திலும் மோசடியின் தாக்கம் பேரழிவை ஏற்படுத்தும், ஏனெனில் இது குறிப்பிடத்தக்க நிதி இழப்புகளுக்கு வழிவகுக்கும், மேலும் அவர்கள் சட்டப் போராட்டங்களில் வளங்களைச் செலவிட வேண்டியிருக்கும். இந்த டிஜிட்டல் யுகத்தில் பேனா விற்பது முதல் கார் வரை அனைத்தும் ஆன்லைனில் உள்ளது. இது பலரின் வாழ்க்கையையும் வணிகர்களையும் எளிதாக்கியுள்ளது. 

ஒருபுறம், ஆன்லைன் ஷாப்பிங் மற்றும் டிஜிட்டல் கட்டணங்கள் விற்பனை மற்றும் பணப்புழக்கங்களை மேம்படுத்தியுள்ளன மற்றும் வணிகங்கள் தங்கள் வளர்ச்சி மற்றும் விரிவாக்கத்தில் முதலீடு செய்ய உதவுகின்றன. மறுபுறம், ஆன்லைன் நிறுவனங்கள் பொருட்களை திரும்பப்பெறும் நேரத்தில் ஏமாற்றும் நடைமுறைகள் போன்ற ஆன்லைன் மோசடிகள் பற்றி முழுமையாக அறிந்திருப்பது அவசியமாகிவிட்டது.

சில்லறை வணிகம் திரும்பப் பெற்ற மொத்த வருமானம் 2023 அமெரிக்க டாலர் மதிப்பு 743 பில்லியன். இந்த வருமானங்களில், 13.7% அல்லது USD 101 பில்லியன் மதிப்பு மோசடியாக இருந்தன. இந்தக் கட்டுரை ரிட்டர்ன் மோசடி, அதன் வகைகள், அதை எவ்வாறு அடையாளம் காண்பது மற்றும் இந்த மோசடியைத் தடுப்பதற்கான வழிகள் பற்றி அனைத்தையும் விவாதிக்கும்.

திரும்ப மோசடி: வரையறை

ரிட்டர்ன் மோசடி என்பது, திரும்பப் பெறும் செயல்முறையைத் தவறாகப் பயன்படுத்தி ஒரு கடையை ஏமாற்றும் ஒரு வேண்டுமென்றே செயல் ஆகும். சில்லரை வியாபாரிகளை ஏமாற்றி பணத்தை திருடுவதுதான் இந்த மோசடியின் முதன்மை நோக்கம். ஒரு கடையில் பொருளை வாங்கி வேறு கடைக்கு திருப்பி அனுப்புவது, போலியான அல்லது மாற்றப்பட்ட ரசீதுகளைப் பயன்படுத்தி திருடப்பட்ட பொருளைத் திருப்பித் தருவது, அதைப் பயன்படுத்திய பிறகு பொருட்களைத் திருப்பித் தருவது, போலியான பொருட்களைத் திருப்பித் தருவது போன்றவை இதில் அடங்கும். 

ரிட்டர்ன் துஷ்பிரயோகம் என்றும் அறியப்படும் ரிட்டர்ன் மோசடி, மிகவும் பொதுவான சில்லறை மோசடி வகைகளில் ஒன்றாகக் கருதப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு ஆடைப் பொருளை வாங்கி, அதைப் பயன்படுத்தி, பின்னர் அதைத் திருப்பித் தருவதில், வார்ட்ரோபிங் என்பது மிகவும் பொதுவான வகைகளில் ஒன்று.  

ரிட்டர்ன் மோசடி காரணமாக பல வணிகங்கள் நீண்ட காலத்திற்கு கணிசமான இழப்பை சந்திக்கின்றன என்பதையும் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். எனவே, திரும்பப் பெறும் முறைகேடு காரணமாக விற்பனையிலிருந்து கிடைக்கும் லாபத்தை நீங்கள் இழக்க விரும்பவில்லை என்றால், வருமான மோசடியைக் கட்டுப்படுத்த உங்களிடம் ஒரு தீர்வு இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.  

திரும்ப மோசடி Vs திரும்ப: வேறுபாடு தெரியும்

ரிட்டர்ன் என்பது சில்லறை விற்பனையின் தவிர்க்க முடியாத பகுதியாகும் மற்றும் சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு ஒரு முக்கியமான தரவு புள்ளியாகும். வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கும், கடைக்காரர்களுக்கு தடையின்றி வழங்குவதற்கும் திரும்பும் செயல்முறை செயல்படுத்தப்படுகிறது கொள்முதல் பிந்தைய அனுபவம். இருப்பினும், சில ஏமாற்றுக்காரர்கள் பணம் சம்பாதிக்க, இலவச பொருட்களைப் பெற அல்லது கடையின் நற்பெயருக்குக் கேடு விளைவிப்பதற்காக வருமானத்தைப் பயன்படுத்துகின்றனர். 

பணப் பலன்களைப் பெறுவதற்காக மோசடி செய்பவர்களால் திரும்பப்பெறும் செயல்முறையை துஷ்பிரயோகம் செய்வதே ரிட்டர்ன் மோசடி ஆகும். இது ஒரு நட்பு மோசடியாக கருதப்படுகிறது. இந்த நெறிமுறையற்ற நடைமுறைகள் சமீப ஆண்டுகளில் கட்டுப்பாடில்லாமல் வளர்ந்து, நேர்மையான நுகர்வோருக்கு அதிக விலையை சுமத்துகின்றன, வணிக நற்பெயரை சேதப்படுத்துகின்றன மற்றும் அவர்களின் அதிக லாபத்தை திருடுகின்றன. 

திரும்பப் பெறும் மோசடியின் வகைகள்

ஆன்லைன் சந்தையில் இருக்கும் பல வகையான ரிட்டர்ன் மோசடிகளில், இன்று இருக்கும் சில பொதுவான மோசடிகள் இங்கே:

1. இலவச வாடகை அல்லது அலமாரி

ஒரு வாடிக்கையாளர் ஆடைகளை வாங்கும் போது இந்த வகையான ரிட்டர்ன் மோசடி காணப்படுகிறது. சில வாங்குபவர்கள் இந்த பொருட்களை ஷாப்பிங் செய்கிறார்கள், அவற்றை ஒரு முறை பயன்படுத்தவும் (குறிச்சொற்கள் இன்னும் உள்ளது) மற்றும் திரும்புவதற்கு ஆர்டர் செய்யவும். 

2. திருடப்பட்ட பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுதல்

முழு விலையையும் திரும்பப் பெறுவதற்காக கடையில் திருட்டு மற்றும் பொருட்களை திரும்பப் பெறுதல். மோசடி செய்பவர்கள் வேறொருவரின் (திருடப்பட்ட) கிரெடிட் கார்டைப் பயன்படுத்தி ஆன்லைனில் ஒரு பொருளை வாங்கி, அந்த பொருட்களைத் திருப்பித் திருப்பித் தங்கள் வங்கிக் கணக்கில் அல்லது பணமாகப் பெறுவார்கள். 

3. செங்கல் கட்டுதல்

இந்த வகையான ரிட்டர்ன் மோசடி பொதுவாக மின்னணு பொருட்களுடன் தொடர்புடையது. எலக்ட்ரானிக் கேஜெட்டை அகற்றிவிட்டு, அதன் விலையுயர்ந்த பாகங்களை மாற்றிய பின் அல்லது அகற்றிய பின் வாங்குபவர் அதைத் திருப்பித் தரும்போது இது நிகழ்கிறது. இந்த வழியில் அவர்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுகிறார்கள் மற்றும் அந்த மதிப்புமிக்க பாகங்களை மறுவிற்பனை செய்வதன் மூலம் பணம் சம்பாதிக்கிறார்கள். 

4. காலி பெட்டி மோசடிகள்

ஆர்டர் செய்த தயாரிப்புக்குப் பதிலாக வெற்றுப் பெட்டி கிடைத்ததாக மோசடி செய்பவர்கள் பொய்யாகக் கூறுகின்றனர். பிறகு, அதை ஈடுகட்ட முழுத் தொகையையும் திருப்பிக் கேட்கிறார்கள். 

5. வணிகப் பரிமாற்றம் (மத்தியஸ்தம்)

இந்த வகை மோசடியில், வாடிக்கையாளர்கள் வித்தியாசமான விலையில் ஒரே மாதிரியான தோற்றத்தைக் கொண்ட பொருட்களை வாங்குகிறார்கள், பின்னர் குறைந்த விலையில் உள்ளதைத் திருப்பி, அதை விலையுயர்ந்த பொருளாக மாற்றுகிறார்கள். இதைச் செய்வதன் மூலம், அவர்கள் வித்தியாசத்திலிருந்து லாபம் ஈட்டுகிறார்கள். 

இந்த மோசடியின் மற்றொரு பதிப்பு வாடிக்கையாளர் ஒரு புதிய பொருளை வாங்குவது மற்றும் இந்தத் தயாரிப்பைத் திருப்பித் தருவதற்குப் பதிலாக, புதிய தயாரிப்பின் பேக்கேஜிங்கைப் பயன்படுத்தி அதே பொருளின் பழைய பதிப்பைத் திருப்பித் தருகிறார்கள்.

6. ரசீது மோசடி

ஒரு மோசடி செய்பவர் போலி டிஜிட்டல் அல்லது உடல் ரசீதுகளை உருவாக்கி மோசடி செய்யும் போது ரசீது மோசடி ஏற்படுகிறது. அவர்களிடமிருந்து பொருட்களை வாங்கியதாகக் கூறி இந்த ரசீதை அவர் ஆன்லைன் ஸ்டோரில் சமர்ப்பிக்கிறார். இந்த வழியில், அவர்கள் ஒருபோதும் வாங்காத பொருளுக்கு பணம் பெறுகிறார்கள்.  

7. சந்தர்ப்பவாதி

ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு பொருளை மற்றொரு பிளாட்ஃபார்மில் விற்பனையில் உள்ள அதே பொருளைச் சரிபார்த்த பிறகு அதைத் திருப்பித் தரும்போது இது நிகழ்கிறது. ஒரு வாடிக்கையாளர் வேண்டுமென்றே அல்லது தவறுதலாகத் திரும்பப்பெறும் படிவத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான தவறான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​இந்த வகையான வருமானத்திற்கு மற்றொரு எடுத்துக்காட்டு. இருப்பினும், இந்த வகையான வருமானம் திட்டமிடப்பட்ட வருமான மோசடி அல்ல. 

இந்த வகையான மோசடிகள் அனைத்தையும் அறிந்துகொள்வது, மோசடி செய்பவர் என்ன செய்கிறார் மற்றும் அவர்களின் தந்திரோபாயங்களைக் கண்டறியவும் கண்டறியவும் உதவும். எனவே, குற்றவாளிகள் பெரிய அளவில் ரிட்டர்ன் மோசடியை ஏற்பாடு செய்கிறார்களா அல்லது நேர்மையான கடைக்காரர்களின் தவறுகளால் நட்புரீதியான மோசடி நடந்தாலும், திரும்புவதற்கான காரணத்தை நீங்கள் மதிப்பீடு செய்ய முடியும்.  

திரும்ப மோசடியில் ஒரு வணிக இழப்பு எவ்வளவு?

ரிட்டர்ன் மோசடிகள் விற்பனையாளரின் நிதிக்கு ஆபத்து மற்றும் பிராண்ட் இமேஜை அழிக்கும். திரும்பப் பெறும் மோசடிக்கான சரியான செலவைக் கணக்கிடுவது வானியல் ரீதியாக நடைமுறையில் இல்லை. ஒரு மதிப்பீட்டிற்கு, வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கான செலவுகள், வாடிக்கையாளர் திருப்தி, மோசடியை எதிர்த்துப் போராடுதல் மற்றும் கொள்கைகளைப் புதுப்பித்தல் போன்ற வளங்கள் மற்றும் முயற்சிகளைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். எவ்வாறாயினும், திருப்பிச் செலுத்தும் மோசடியில் ஒரு வணிகம் எவ்வளவு பணத்தை இழக்கக்கூடும் என்பது குறித்த சில மதிப்பீடுகளைக் குறிப்பிடும் பட்டியலை நாங்கள் தொகுத்துள்ளோம்:

• அமெரிக்க சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு சரக்கு திரும்பும் மோசடியால் ஏற்படும் ஆண்டு இழப்புகள் 18.4 பில்லியன் அமெரிக்க டாலர்கள் என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. துஷ்பிரயோகத்துடன் திரும்ப மோசடியை நாம் இணைத்தால், அதுதான் 24 பில்லியன் அமெரிக்க டாலர்கள் என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது.  
• 50% வருமான மோசடி இலவச வாடகை அல்லது அலமாரி வடிவில் நிகழ்கிறது, அங்கு வாடிக்கையாளர்கள் குறைபாடு இல்லாத பொருட்களை ஒரு முறை பயன்படுத்திய பிறகு திருப்பித் தருகிறார்கள். 
• மேலும், 21% வருமானம் கிடைத்தது ரசீது இல்லாமல் மோசடி செய்கின்றனர்.
• டிஜிட்டல் சகாப்தத்தில், 38% வணிகர்கள் ஆன்லைன் விற்பனையில் அதிகரிப்பைக் கண்டுள்ளனர் 29% மோசடியான வருமானம் அதிகரிப்பதாக தெரிவிக்கின்றனர் அத்தகைய பரிவர்த்தனைகளிலிருந்து.  
• வருவாயில் 10% க்கும் அதிகமானவை மோசடியாகத் திரும்பப் பெற்ற பொருட்களைக் கையாள்வது உட்பட, தலைகீழ் தளவாடங்களில் ஒரு வணிகம் செலவிடப்படுகிறது. 

திரும்பப் பெறும் மோசடியை அடையாளம் காணும் முறைகள்

உலகளவில் ஸ்டார்ட்அப்களின் அதிகரிப்புடன், நிறுவனங்கள் கணிசமாக வளர்ந்து வருகின்றன. கடந்த தசாப்தத்தில், பல உள்நாட்டு நிறுவனங்கள் வெற்றிகரமான தொடக்க மையங்களில் தங்களை ஒரு முக்கிய பங்காக நிலைநிறுத்திக் கொண்டுள்ளன. 

ஆன்லைன் ஸ்டோர்கள் வேகமாக வளரும் மற்றும் வணிகங்களை அளவிடும் போது, ​​திரும்ப மோசடிக்கு ஆளாகும் அபாயமும் ஒரே நேரத்தில் அதிகரித்து வருகிறது. எனவே, ரிட்டர்ன் மோசடியை முன்கூட்டியே கண்டறிவதற்கு எடுக்க வேண்டிய நடவடிக்கைகளை அறிந்து கொள்வது அவசியம்:   

1. முந்தைய வருவாய் மோசடி வழக்குகள் அல்லது உங்கள் போட்டியாளர்களின் தரவை ஆய்வு செய்தல்

கடந்த சில வருடங்களில் ஏதேனும் ரிட்டர்ன் மோசடியை நீங்கள் சந்தித்திருக்கிறீர்களா? நீங்கள் சில காலமாக ஆன்லைன் ஸ்டோரை நடத்தி வருகிறீர்கள் என்றால் பதில் ஆம் என்று இருக்கலாம். முதலில், உங்கள் வணிகத்திற்கு குறிப்பிட்ட நடத்தை முறைகள் அல்லது சிவப்புக் கொடிகளை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும். நீங்கள் திரும்ப மோசடியை சந்திக்கவில்லையென்றாலும், நிலைமையை ஆய்வு செய்ய உங்கள் போட்டியாளர்களின் தரவை மதிப்பீடு செய்யலாம். இந்தத் தகவல் விற்பனையாளர்களுக்கு சாத்தியமான மோசடிகளைக் கண்டறிந்து, இழப்பைத் தடுக்க தகுந்த நடவடிக்கைகளை எடுக்க உதவுகிறது.  

2. இயந்திர கற்றல் மற்றும் நடத்தை பகுப்பாய்வுகளை மேம்படுத்துதல்

இந்த வழிகாட்டியில் நாங்கள் ஏற்கனவே விவாதித்த பல்வேறு வகையான மோசடிகளைக் குறிக்கும் விசித்திரமான நடத்தையை அடையாளம் காண இந்த கூறுகள் உங்களுக்கு உதவும். 

3. திறமையான பணியாளர்களை உருவாக்குதல்

ரிட்டர்ன் மோசடியைச் சுற்றியுள்ள சிவப்புக் கொடிகளைத் தீர்மானிக்க உங்கள் ஊழியர்களின் நிபுணத்துவத்தை மேம்படுத்துவது மற்றும் வழக்கமான அல்லது அசாதாரண எண்ணிக்கையிலான வருமானத்தை வகைப்படுத்துவது மோசடியைக் கண்டறிய உதவும்.  

மோசடி எதிர்ப்பு கருவிகளைப் பயன்படுத்தி திரும்ப மோசடியை அடையாளம் காண முடியுமா?

சமீபத்திய ஆண்டுகளில், புதுமையான மோசடி கண்டறிதல் மென்பொருள் அல்லது மோசடி எதிர்ப்பு கருவிகள் நிகழ்நேரத்தில் மோசடியைக் கண்டறிய உதவுகின்றன. இந்த கருவிகள் தொழில்நுட்பப் பக்கத்தைப் பற்றி அதிகம் தெரிந்து கொள்ளாமல் விரிவான அளவிலான பயன்பாடுகளை அணுக உங்களை அனுமதிக்கின்றன. இந்த மென்பொருள், எந்தப் பரிவர்த்தனைகள் பணப் பரிமாற்றத்திற்குப் பிந்தைய சிக்கல்களுக்கு வழிவகுத்தது என்பதை மதிப்பிடவும் உதவுகிறது. 

ரிட்டர்ன் மோசடிகளை அடையாளம் காண தரவு செறிவூட்டல் இயங்குதளங்கள் எவ்வாறு உதவுகின்றன என்பதை அறிய, உள்ளே நுழைவோம்:

1. தலைகீழ் மின்னஞ்சல் தேடல்

திரும்பப் பெறும் மோசடியைக் கண்டறிவதில் தலைகீழ் மின்னஞ்சல் தேடல் கருவிகள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. ஆனால் எப்படி? இவற்றைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் மின்னஞ்சல் முகவரியை எவ்வளவு காலம் பயன்படுத்தினார் என்பதைத் தீர்மானிக்க உதவும். ஒரு மோசடி செய்பவர் எப்போதும் பல மின்னஞ்சல் கணக்குகளை வைத்திருப்பார் மற்றும் இலவச டொமைன் முகவரிகள் மூலம் புதியவற்றை உருவாக்கிக் கொண்டே இருப்பார் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். இங்குதான் மின்னஞ்சல் தேடல் உதவும்!

மின்னஞ்சல் முகவரி உருவாக்கும் தேதியைச் சரிபார்த்து, தரவுத்தளச் சரிபார்ப்புகளைச் செய்வதன் மூலம் வாடிக்கையாளரின் நியாயத்தன்மையை அளவிட இந்தக் கருவிகள் உதவும்.  

2. சமூக ஊடகத் தேடல்

மோசடி செய்பவர்களுக்கு பல மின்னஞ்சல் முகவரிகள் இருக்கும். மேலும், அவர்கள் உருவாக்கிய அனைத்து மின்னஞ்சல் முகவரிகளையும் பயன்படுத்தி சமூக வலைப்பின்னல்களுடன் இணைக்க அவர்களுக்கு நேரம் இருக்காது. 

மக்கள் மற்றும் வணிகங்களை ஏமாற்றுவதற்கு அவர்கள் எப்போதும் புதிய வழிகளைக் கண்டுபிடிப்பார்கள். எனவே, அவர்களின் மின்னஞ்சல் முகவரி எந்த சமூக ஊடக கணக்குகளுடனும் இணைக்கப்பட்டிருக்க வாய்ப்பில்லை. எனவே, குறிப்பிட்ட மின்னஞ்சல் ஐடியுடன் இணைக்கப்பட்ட கணக்குகள் இல்லாமல், அது சிவப்புக் கொடியாக இருக்கலாம். 

3. தொலைபேசி எண் தேடுதல்

உங்கள் வாடிக்கையாளர் மோசடி செய்பவரா அல்லது முறையான வாங்குபவரா என்பதை அடையாளம் காண இது மற்றொரு வழியாகும். வாடிக்கையாளரின் ஃபோன் எண், அவர்கள் எந்த நாட்டைச் சேர்ந்தவர்கள், அவர்கள் பயன்படுத்தும் கேரியர்கள் மற்றும் பிற வாங்குதல்களைச் செய்ய அதே எண்ணைப் பயன்படுத்தினார்களா என்பதை எப்போதும் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளர் ஒரு மோசடி செய்பவர் என்று நீங்கள் சந்தேகித்தால் இந்தத் தகவல் உதவியாக இருக்கும்.  

4. தரவு மீறல்கள்  

ஒரு முறையான வாங்குபவரின் மின்னஞ்சல் முகவரி தரவு மீறல் பதிவுகளில் தோன்றும். சமீபத்திய தரவு மீறலில் சமரசம் செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிகள் பாதுகாப்பானதாகக் கருதப்படுவதற்கு முக்கியக் காரணம், அவை முதிர்ந்த முகவரிகள் மற்றும் பயன்பாட்டில் உள்ளவை என்பதை நிரூபிப்பதால் தான். 

திரும்பப் பெறும் மோசடியை நிறுத்துவதற்கான வழிகள்

ரிட்டர்ன் மோசடியைத் தடுக்க சில சிறந்த வழிகள் இங்கே உள்ளன-

1. ஐடியை எடுத்து வருமானத்திற்கு தொடர்பு கொள்ளவும்

பெரும்பாலும், சில்லறை விற்பனையாளர்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும்போது ரசீதைக் கேட்கிறார்கள். இதை மாற்றலாம்; தயாரிப்பு ஆன்லைனில் வாங்கப்பட்டிருந்தால் விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளரின் தொடர்பு விவரங்களைக் கேட்க வேண்டும். 

கொடியிடப்பட்ட ஆர்டர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் கட்டாய செக்-இன் அமைக்க வேண்டும். திருடப்பட்ட கார்டுகளைப் பயன்படுத்தி வாங்கிய பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதைத் தடுக்கவும், மீண்டும் மீண்டும் குற்றவாளிகளை ஊக்கப்படுத்தவும் இது ஒரு சிறந்த வழியாகும்.

2. டேக் அப் செய்யவும்

பொருளை வாங்கி, உபயோகித்து, பின் திருப்பி அனுப்பும் வாடிக்கையாளர்கள் ஏராளம். இந்த வகையான வருமானம் வார்ட்ரோபிங் அல்லது இலவச வாடகை என அழைக்கப்படுகிறது. இதுபோன்ற பொருட்களை மீண்டும் விற்க முடியாது என்பதால் இது உங்கள் வணிகத்தை எதிர்மறையாக பாதிக்கும். இதுபோன்ற மோசடிகளைத் தவிர்க்க, வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பை அணிந்து திரும்பப் பெறுவதைத் தடுக்க, 360 ஐடி குறிச்சொற்கள் போன்ற சேதப்படுத்துதல் எதிர்ப்பு சாதனங்களைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

3. உங்கள் பணியாளர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கவும்

திரும்பப் பெறும் மோசடியைத் தடுப்பதற்கான சிறந்த வழி, உங்கள் தகவல் தொழில்நுட்பக் குழு மற்றும் ஊழியர்களுக்குத் திரும்பிய பொருட்களைக் கையாளவும், பணத்தைத் திரும்பப் பெறவும் பயிற்சி அளிப்பதாகும். மோசடியின் வகைகள் மற்றும் அதைக் கண்டறிந்து நிறுத்துவதற்கு அவர்கள் கவனிக்க வேண்டிய விஷயங்கள் குறித்து அவர்களுக்குக் கற்பிக்கவும். உங்கள் பணியாளர்களுக்கு நீங்கள் வழங்கும் பயிற்சியானது, திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் பற்றிய பதிவை வைத்திருப்பது, திரும்புவதற்கான காரணத்தைப் பற்றிய கேள்விகளைக் கேட்பது மற்றும் திரும்பப் பெறும் கொள்கையில் ஒட்டிக்கொள்வது போன்ற சிறந்த நடைமுறைகளைப் பற்றி அவர்களுக்குக் கற்பிக்க வேண்டும்.

உங்கள் தகவல் தொழில்நுட்பக் குழுவை எவ்வாறு பயிற்றுவிப்பது என்பதற்கான சில எடுத்துக்காட்டுகள், தோல்வியுற்ற உள்நுழைவு முயற்சிகள், திரும்பும் முறைகள் மற்றும் அசாதாரண ட்ராஃபிக் ஸ்பைக்குகளைக் கண்காணிக்க அவர்களுக்குக் கற்பித்தல் ஆகியவை அடங்கும்.

4. திரும்பும் சாளரத்தை சுருக்கவும்

வரையறுக்கப்பட்ட அல்லது பருவகால பொருட்களை விற்கும் வணிகர்களுக்கு இது குறிப்பாக உண்மை. மோசடியைத் தடுக்க அல்லது குறைக்க சிறந்த வழி திரும்பும் சாளரத்தை தற்காலிகமாக சுருக்குவதாகும். அதிக தேவையுள்ள தயாரிப்புகளுக்கான ரிட்டர்ன் விருப்பத்தை நீங்கள் கட்டுப்படுத்தலாம் மற்றும் குறுகிய சாளரத்தில் அவற்றைத் திருப்பித் தருவதற்கான கொள்கையை மாற்றலாம்.

டைனமிக் ரிட்டர்ன் பாலிசிகள் சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு செலவுகளைச் சேமிக்க உதவுவதோடு வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கும் நேர்மறையான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உருவாக்கலாம்.

5. வெளிப்புற வளங்களைப் பயன்படுத்தவும்

நீங்கள் அடிக்கடி திரும்ப மோசடியை எதிர்கொண்டால், வெளிப்புற ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்துவது சிறந்தது. மோசடியைத் தடுப்பதில் எந்த மூன்றாம் தரப்பு நிபுணருடனும் நீங்கள் ஒத்துழைக்கலாம். இந்த நிறுவனங்கள் மோசடியைத் தடுக்க மேம்பட்ட தொழில்நுட்பங்கள், தரவு நுண்ணறிவு மற்றும் தொழில் நிபுணத்துவம் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்துகின்றன.

தீர்மானம்

நீங்கள் ஒரு இணையவழி ஸ்டோர் அல்லது ஏதேனும் ஆன்லைன் வணிகத்தை நடத்துகிறீர்கள் எனில், மொத்த விற்பனைப் பொருட்களின் எண்ணிக்கையில், முந்தைய ஆண்டு உங்களுக்கு எவ்வளவு திருப்பிக் கொடுக்கப்பட்டது என்பதை நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும். இந்தத் தகவல் இல்லாமல், ரிட்டர்ன் மோசடியைத் தடுக்கவும், வணிகத்திற்கு அதனால் ஏற்படும் நஷ்டத்திலிருந்து மீளவும் முடியாது. 

இந்த கட்டுரையில் இந்த மதிப்புமிக்க தகவலுடன் ஆயுதம் ஏந்தியிருந்தால், உங்கள் வணிகத்தை நிதி இழப்புகளிலிருந்து பாதுகாக்க, அறிகுறிகளை அளவிடுவது மற்றும் வருமான மோசடியைத் தடுப்பது எளிதாக இருக்கும். 

மற்ற இலட்சக்கணக்கான இணையவழி ஸ்டோர்களைப் போலவே, உங்கள் செயல்முறைகளை ஷிப்பிங்கிலிருந்து தொந்தரவில்லாத வருமானம் வரை தெளிவாகவும் நேரடியாகவும் ஒழுங்கமைக்க விரும்பினால், Shiprocket ஒவ்வொரு தொடு புள்ளியிலும் உங்கள் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த முடியும்.