பேமார்ட் இன்ஸ்டிடியூட்டின் சமீபத்திய ஆய்வில், 41 க்கும் மேற்பட்ட வெவ்வேறு ஆய்வுகளை மேற்கொண்ட பின்னர், சராசரி வண்டி கைவிடுதல் விகிதம் 70 சதவீதத்திற்கும் குறைவாகவே இருப்பதாகக் கண்டறிந்துள்ளது. உங்கள் இணையதளத்தில் தங்கள் வண்டியில் தயாரிப்புகளைச் சேர்க்கும் 100 பேரில் 30 பேர் மட்டுமே வெற்றிகரமாக வாங்குகிறார்கள் என்பதே இதன் பொருள். உங்கள் வலைத்தளத்தின் ஷாப்பிங்கிலிருந்து இவ்வளவு பெரிய மக்கள் வெளியேறினால், இது ஒரு தற்செயல் நிகழ்வு என்று நீங்கள் இன்னும் நினைக்கிறீர்களா? ஆழமாக பாருங்கள். உயர்ந்தது வண்டி கைவிடுதல் மோசமான புதுப்பித்து அனுபவம் காரணமாக இருக்கலாம். வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகளை வாங்க விரும்பலாம், ஆனால் நீண்ட செயல்முறை மற்றும் முறையற்ற ஓட்டம் அவற்றைத் தள்ளி வைக்கக்கூடும். இது சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி உங்கள் கட்டுப்பாட்டில் உள்ளது. புதுப்பித்து அனுபவத்தை நீங்கள் முடிவு செய்து உங்கள் வாங்குபவர்களுக்கு மேம்படுத்தலாம்.
புதுப்பித்துச் செயல்பாட்டை உன்னிப்பாகப் பார்ப்போம், இது உங்கள் வாங்குபவரின் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும், சில பயனுள்ள உதவிக்குறிப்புகளுடன் வண்டி கைவிடுவதைக் குறைக்கவும் உதவும்.
புதுப்பித்துச் செயல்பாட்டின் பொருள் என்ன?
வாடிக்கையாளர் தங்கள் வணிக வண்டியில் சேர்த்த தயாரிப்புகளை வாங்க முடிவு செய்தபின், புதுப்பித்து செயல்முறை செயல்முறை குறிக்கிறது. பில்லிங் விவரங்கள் போன்ற தகவல்களைப் பகிர்வது இதில் அடங்கும், கப்பல் விவரங்கள், கட்டணத் தகவல், தனி வழிமுறைகள் போன்றவை வாங்குவதன் மூலம் வெற்றிகரமாக முடிக்க முடியும் மற்றும் தயாரிப்பு வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்படும்.
புதுப்பித்து செயல்முறை பின்வரும் படிகளைக் கொண்டுள்ளது -
- கப்பல் விவரங்கள்
- கப்பல் முறை
- கட்டணம் விவரங்கள்
- ஆர்டர் முன்னோட்டம்
- உத்தரவு உறுதிப்படுத்தல்
இந்த துறைகளுக்கு சரியானதை வழங்குவதற்கு கணிசமான அளவு தகவல் தேவைப்படுகிறது தயாரிப்பு செல்லுபடியாகும் முகவரிக்கு மற்றும் கட்டணத்தை பாதுகாப்பாக சேகரிக்கவும். ஆனால் பல துறைகள் நிரப்பப்பட வேண்டியிருப்பதால் இது அதிக நேரம் எடுக்கும்.
எனவே, பலர் இந்த செயல்முறையை நடுப்பகுதியில் விடுகிறார்கள்.
5 உங்கள் இணையவழி புதுப்பித்து அனுபவம் மேம்பாடு தேவை என்பதற்கான அறிகுறிகள்
மெதுவான சுமை நேரம்
ஒவ்வொரு பக்கமும் படிநிலையும் ஏற்றுவதற்கு அதிக நேரம் எடுத்தால், அது அழிக்கப்படலாம் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் கடுமையாக. வாடிக்கையாளர் வாங்க முடிவு செய்த பிறகு, அவர்களின் கவனத்தை ஈர்க்க உங்களுக்கு ஒரு வரையறுக்கப்பட்ட சாளரம் உள்ளது. அவர்களின் ஆர்வம் கழுவப்பட்டவுடன், அவர்கள் தயாரிப்பு வாங்க மாட்டார்கள். எனவே, பக்க சுமை நேரத்தை மேம்படுத்துவதும், புதுப்பித்தல் செயல்முறையை விரைவாக முடிக்க செயல்முறையை கட்டுப்படுத்துவதும் அவசியம்.
பதிவு தேவைகள்
மேலும், வாங்கும் போது ஒரு கணக்கை உருவாக்க பலர் விரும்புவதில்லை. இது நேரம் எடுக்கும், மற்றும் பலர் அந்த வகையான அர்ப்பணிப்புக்கு தயாராக இல்லை. அவர்கள் பணம் செலுத்தத் தயாராக இருப்பதற்கு முன்பு பதிவு செய்யும்படி கட்டாயப்படுத்தினால், உங்கள் புதுப்பித்து செயல்முறை வளைந்து கொடுக்கப்படுகிறது. முதல் முறையாக பயனர்களை விருந்தினர்களாக வாங்க அனுமதிக்கவும், இதனால் அவர்கள் நேரடியாக வாங்குவதை முடிக்க முடியும்.
வரையறுக்கப்பட்ட கப்பல் விருப்பங்கள்
வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்ட கப்பல் விருப்பங்களை வழங்குவது போட்டியாளர்களின் வலைத்தளங்களுக்கு முன்னேற அவர்களை கட்டாயப்படுத்தும். அவற்றின் தயாரிப்பு எப்போது அவர்களுக்கு வழங்கப்படும் என்பதை அவர்களால் தீர்மானிக்க முடிந்தால், அவர்களுக்கு அதிக அதிகாரம் இருக்கும். இது அவர்களின் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேலும் கட்டுப்படுத்த அவர்களுக்கு உதவும், மேலும் அவர்கள் உங்களுடன் ஷாப்பிங் செய்யும் செயல்முறையை அனுபவிப்பார்கள். போன்ற விருப்பங்களை நீங்கள் வழங்கலாம் ஒரு நாள் கப்பல், இரண்டு நாள் கப்பல் போக்குவரத்து, அல்லது நிலையான கப்பல் போக்குவரத்து மற்றும் அவர்கள் விநியோகத்தை விரும்பும்போது தங்களைத் தீர்மானித்தல். ஏதேனும் கூடுதல் கப்பல் கட்டணங்கள் இருந்தால், அவற்றை இப்போது காண்பிப்பது மிகவும் நல்லது, ஏனென்றால் மறைக்கப்பட்ட கட்டணங்கள் எந்த இணையவழி வணிகத்தின் மோசமான எதிரி.
நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும் செயல்முறை
பெரும்பாலான நேரங்களில், புதுப்பித்து செயல்முறை பல வடிவங்களைக் கொண்டுள்ளது, அவை வாங்குவதற்கு முன்பு நிரப்பப்பட வேண்டும். வாடிக்கையாளரின் தகவல்களை ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் தடையின்றி வழங்க வேண்டியது அவசியம். இருப்பினும், சில நேரங்களில் திரைப்படத் துறைகள் தேவையற்றவை மற்றும் தயாரிப்புகளை அனுப்பும்போது பல நோக்கங்களுக்கு சேவை செய்யாது. எனவே, இந்த செயல்முறையை மேம்படுத்தவும், ஒவ்வொரு வடிவத்திலும் புலத்தை குறைக்கவும். தேவையான குறைந்தபட்ச தகவல்களை பதிவு செய்ய முயற்சிக்கவும், இதனால் வாடிக்கையாளர் விரைவாக பணம் செலுத்தி முன்னேற முடியும். மேலும், வாடிக்கையாளர் இரண்டாவது முறையாக ஷாப்பிங் செய்கிறாரென்றால், நீங்கள் அவர்களிடம் தானாக நிரப்பு தரவைக் காட்ட வேண்டும், எனவே படிவங்களை மீண்டும் மீண்டும் நிரப்புவதில் அவர்கள் சிரமப்பட வேண்டியதில்லை.
கூடுதல் செலவுகள்
உங்கள் கடையில் இருந்து வெளியேறும்போது வாடிக்கையாளர்களுக்கு அடுத்த பெரிய ஏமாற்றம் கூடுதல் செலவுகள். உங்கள் மீது ஜிஎஸ்டி எடுத்துக் கொண்டால் பொருட்கள், ஆரம்பத்தில் அதைக் குறிப்பிடவும். விலைகள் வரிகளை உள்ளடக்கியதாக இருந்தால், அது ஆரம்பத்தில் விவாதிக்கப்பட வேண்டும். இறுதி புதுப்பிப்பு பக்கத்தில் காண்பிக்கப்பட வேண்டிய கூடுதல் கட்டணங்கள் எதுவும் இருக்கக்கூடாது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர் மிகவும் ஏமாற்றமடைவார், மேலும் முந்தைய கட்டணங்களைக் காட்டாததன் மூலம் நீங்கள் அவர்களை ஏமாற்றுகிறீர்கள் என்று நினைக்கிறீர்கள். கப்பல் கட்டணங்கள், கையாளுதல் கட்டணங்கள் அல்லது வரி போன்ற கூடுதல் செலவுகள் தொகுக்கப்பட்டு புதுப்பித்து பக்கத்தில் காண்பிக்கப்பட வேண்டும். வாடிக்கையாளருக்கு அவர்கள் இணையதளத்தில் ஷாப்பிங் தொடங்கும்போது கட்டணம் வசூலிக்கப்படும் என்று தெரிவிக்கப்பட வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆச்சரியமாக இவற்றை வீச வேண்டாம்.
மேம்படுத்த உதவிக்குறிப்புகள்
ஷிப்ரோக்கெட் செக்அவுட்
உங்கள் புதுப்பித்துச் செயல்பாட்டின் வேகத்தை ஒரு பெரிய வித்தியாசத்தில் அதிகரிக்க ஷிப்ரோக்கெட் செக் அவுட் மூலம் தொடங்கவும். கப்பல் போக்குவரத்து சரிபார்க்கிறது. உதவி படிவம் நிரப்புதல், வாடிக்கையாளரின் விருப்பமான விநியோகத்தின் அடிப்படையில் கப்பல் விருப்பங்களைத் தனிப்பயனாக்குதல் மற்றும் பல கட்டண விருப்பங்களுடன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு புதுப்பித்துச் செயல்பாட்டை எளிதாக்கும் மறு நிரப்பப்பட்ட முகவரிகளைப் பெறுவீர்கள். மேலும், வாடிக்கையாளர்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் வாய்ப்பையும் பெறுவார்கள் பன்னா அல்லது அதிகபட்ச பயனர்கள் இந்தியாவில் COD ஐப் பயன்படுத்துவதால் பாரிய ஊக்கத்தொகை. பல படிவ புலங்களை நீக்குவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உராய்வு இல்லாத புதுப்பிப்பை நீங்கள் வழங்கலாம் மற்றும் மிக முக்கியமான தகவல்களை மட்டுமே பதிவு செய்யலாம்.
படிவ புலங்களை குறைக்கவும்
உங்கள் புதுப்பித்து அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கான அடுத்த கட்டம் படிவ புலங்களை குறைப்பதாகும். இது பக்க சுமை நேரத்தை மேம்படுத்துகிறது, உதவியாளருடன் வாடிக்கையாளருக்கு உதவ உதவுகிறது, மேலும் பயனரின் கவனத்தை அதிக நேரம் ஈர்க்கும். நீங்கள் படிவ புலங்களை குறைக்கும்போது அவை உங்கள் அட்டையை தொகுக்கும் வாய்ப்புகள் மிகக் குறைவு.
ஆய்வுகள் இயக்கவும்
உங்கள் கடைக்கு நாள் வண்டி கைவிடுதல் விகிதம் அதிகமாக இருப்பதை நீங்கள் கவனித்தால், வாடிக்கையாளர்கள் எங்கு சிக்கல்களை எதிர்கொள்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கு இயங்கும் சேவை சிறந்த தேர்வாக இருக்கும். உங்கள் செயல்முறை எங்கே இல்லாதது மற்றும் அதை எவ்வாறு மேம்படுத்தலாம் என்பது பற்றிய ஆழமான பார்வையைப் பெற இது உதவும். ஆனால் மீண்டும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து மிகவும் மதிப்புமிக்க பதில்களைப் பெற கணக்கெடுப்பை மிருதுவாக வைத்திருங்கள்.
கட்டண விருப்பங்களை வழங்கவும்
பல வழங்கவும் கட்டண விருப்பங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மற்றும் மிகவும் பாதுகாப்பான மற்றும் பாதுகாப்பானதாக இருக்க கட்டண நுழைவாயிலுடன் ஒருங்கிணைக்கவும். இது வாடிக்கையாளரின் நம்பிக்கையை வளர்க்கும் மற்றும் அவர்களின் ஷாப்பிங் அனுபவத்தின் மீது அவர்களுக்கு கூடுதல் கட்டுப்பாட்டைக் கொடுக்கும், ஏனெனில் அவர்கள் தங்கள் ஆர்டருக்கு எவ்வாறு பணம் செலுத்த விரும்புகிறார்கள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுப்பார்கள்.
இறுதி எண்ணங்கள்
வாடிக்கையாளரைப் பொறுத்தவரை, தயாரிப்பு அவர்களுடையதாக இருக்குமுன் புதுப்பித்து செயல்முறை இறுதி கட்டமாகும். எனவே, படிவங்களை நிரப்பலாமா வேண்டாமா என்று சிந்திக்க கணிசமான நேரத்தை செலவிட அவர்கள் விரும்பவில்லை. எனவே, நீங்கள் புதுப்பித்துச் செயல்பாட்டை விரைவாகச் செய்து, வாங்குவதை வெற்றிகரமாக முடிக்கும் வரை வாடிக்கையாளருடன் இருக்குமாறு பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. நேர்மறைக்கு உங்கள் புதுப்பித்து செயல்முறையை மேம்படுத்துவது அவசியம் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மற்றும் அதிக வெற்றி விகிதம்.
