ஐகான் இப்போது ரீசார்ஜ் செய்யவும்  ₹ 1000   & பெறு   ₹1600*   உங்கள் பணப்பையில். குறியீட்டைப் பயன்படுத்தவும்:   பிளாட்600   | முதல் ரீசார்ஜில் வரையறுக்கப்பட்ட கால சலுகை

*T&C விண்ணப்பிக்கவும்.

இப்பொது பதிவு செய்

வடிகட்டிகள்

கடந்து

எங்களை பின்தொடரவும்

ரிட்டர்ன் மெர்ச்சண்டைஸ் அங்கீகாரம்: திரும்பும் செயல்முறையை நிர்வகித்தல்!

சாஹில் பஜாஜ்

சாஹில் பஜாஜ்

மூத்த நிபுணர் - சந்தைப்படுத்தல் @ Shiprocket

ஏப்ரல் 1, 2024

ஆறு நிமிடத்தில் படிக்கலாம்

விற்பனை செய்வது மிகவும் எளிமையானது. இருப்பினும், உங்கள் வாங்குபவர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகளைத் திருப்பித் தரத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​வருமானம் செயலாக்கம் மிகவும் சிக்கலானதாக இருக்கும். இந்த செயல்முறையின் தடையற்ற நிர்வாகத்தை உறுதிசெய்ய நன்கு திட்டமிடப்பட்ட மற்றும் வரையறுக்கப்பட்ட செயல்முறை தேவைப்படும். உங்கள் வருமானத்தை எவ்வாறு திறமையாகவும் நெறிப்படுத்தவும் செய்யலாம் என்று எப்போதாவது யோசித்திருக்கிறீர்களா? அதை தடையின்றி மற்றும் எளிதாக அணுகுவதற்கு, ரிட்டர்ன் மெர்ச்சண்டைஸ் அங்கீகாரம் (ஆர்எம்ஏ) எனப்படும் ரிட்டர்ன்ஸ் சிஸ்டத்தை நீங்கள் பயன்படுத்த வேண்டும். RMA செயல்முறையானது திறமையான மற்றும் தொந்தரவு இல்லாத வருமானம் மற்றும் சரக்குகளின் உகந்த நிர்வாகத்திற்கான அடிப்படையாக செயல்படுகிறது. ஒரு நீட்டிப்பாக, இது உங்களில் உள்ள தளவாட செயல்முறைகளையும் நெறிப்படுத்துகிறது தலைகீழ் தளவாடங்கள் பணிப்பாய்வுகள். வருவாயின் மீது தயாரிப்பு பரிமாற்றங்களை ஊக்குவிப்பதன் மூலம், தானியங்கு RMAகள் உங்களுக்கு மீண்டும் பெற உதவலாம் உங்கள் வருவாயில் 35%.

இந்த வலைப்பதிவு, திரும்பப் பெறும் விற்பனை அங்கீகரிப்பு செயல்முறை மற்றும் எந்த இணையவழி வணிகம் ஏன் அதை வைத்திருக்க வேண்டும் என்பது பற்றிய முழுமையான நுண்ணறிவை உங்களுக்கு வழங்கும்.

வணிகப் பொருட்களைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான அங்கீகாரம்

திரும்பப் பெறுவதற்கான விற்பனை அங்கீகாரம்: ஒரு விரிவான பார்வை

RMA அல்லது Returns Merchandise Authorization என்பது ஒரு படிப்படியான செயல்முறையாகும், இது அனைத்து இணையவழி வணிகங்களும் தங்கள் வருமானச் செயல்முறைகளை நிர்வகிக்கப் பயன்படுகிறது. இது அவர்களின் வருமானத்தில் வலுவான கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டிருக்க அவர்களுக்கு உதவுகிறது, அதே நேரத்தில் தயாரிப்புகளின் வருமானத்தை கட்டமைக்கப்பட்ட முறையில் ஒழுங்கமைக்க அவர்களுக்கு சுதந்திரம் அளிக்கிறது. வருவாயைத் தொடங்க உத்தேசித்துள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கான கட்டமைப்பாக இது செயல்படுகிறது மற்றும் இந்த வருமானங்களைச் செயலாக்குவதற்கும் கண்காணிப்பதற்கும் உதவுகிறது. RMA செயல்முறையை நிர்வகிப்பதற்கும் கையாளுவதற்கும் மென்பொருளைப் பயன்படுத்தலாம், ஏனெனில் இது செயல்பாட்டில் குறுக்கீடுகள் இல்லை என்பதை உறுதி செய்கிறது. 

RMA எண்ணை அறிந்து கொள்ளுங்கள்

eCommerce நிறுவனத்தால் தொடங்கப்படும் எந்தவொரு வருமானத்திற்கும் எண்களின் தனித்துவமான வரிசை ஒதுக்கப்படும். இந்த வரிசையானது திரும்பப்பெறும் விற்பனை அங்கீகரிப்பு எண் என்று அழைக்கப்படுகிறது. இது ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பின் வருவாயைக் கண்காணிக்கப் பயன்படுகிறது மற்றும் அதற்கேற்ப உங்கள் சரக்கு நிலைகளைப் புதுப்பிக்க உதவுகிறது. 

RMA எண் MRA எண் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது. இவை ஒரே வரிசையைக் குறிக்கின்றன. ஆர்எம்ஏ எண் சாதகமானது, ஏனெனில் இது இணையவழி வணிகத்திற்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் திரும்பிய தயாரிப்பைக் கண்காணிக்க எளிய மற்றும் திறமையான முறையை வழங்குகிறது. இது திரும்பச் செயலாக்கத்தில் ஏற்படும் தாமதங்களையும் தவிர்க்கிறது. RMA எண் திறமையான மற்றும் குறைவான ஸ்கேனிங்கை அனுமதிக்கிறது, இதனால் நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது மற்றும் எந்த வகையான பிழைகளையும் தவிர்க்கிறது.

வணிகங்களுக்கான RMA எண்ணின் முக்கியத்துவம்

உங்கள் வணிகத்திற்கான RMA அமைப்பின் தேவை குறித்து நீங்கள் கேள்வி எழுப்பலாம், ஆனால் உங்கள் வணிகம் ஒரே நேரத்தில் பல திரும்பக் கோரிக்கைகளை எதிர்கொள்ள வேண்டியிருக்கும் போது அதை வைத்திருப்பதன் முக்கியத்துவத்தை நீங்கள் உணர்வீர்கள். திரும்பும் செயல்முறையின் அனைத்து விவரங்களையும் கையாள்வது சவாலானதாக இருக்கும், மேலும் நீங்கள் விரக்தி அடையும் வாய்ப்பு அதிகம். விரக்தியானது உங்கள் வணிகத்திற்குச் சிறப்பாகச் சேவை செய்யாத பிழைகளையும் விளைவிக்கலாம். எனவே, RMA அமைப்பைப் பயன்படுத்துவது அவசியம்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு ஃபிசிக்கல் ஸ்டோரிலிருந்து பொருட்களை வாங்காததால் RMA அமைப்பு இன்றியமையாதது. அவர்கள் ஆன்லைனில் வாங்குகிறார்கள், எனவே அவர்கள் ஷாப்பிங் செயல்முறையை உடல் ரீதியாக அனுபவிக்க அனுமதிக்கப்படுவதில்லை. இது தவறான தேர்வுகள் மற்றும் கொள்முதல் செய்வதற்கான வாய்ப்புகளை உயர்த்துகிறது. RMA அமைப்புடன் வருமானம் தரும் செயல்முறையை ஒருங்கிணைப்பது, வாங்குபவர்கள் தவறான கொள்முதல் செய்யும் அபாயத்தைக் குறைக்கும் அதே வேளையில் தொந்தரவு இல்லாத அனுபவத்தை வழங்குகிறது. RMA செயல்முறை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தியை அதிகரிக்கிறது மற்றும் உங்கள் பிராண்ட் மதிப்பை பலப்படுத்தலாம், இது உங்கள் போட்டியாளர்களை விட உங்களுக்கு ஒரு விளிம்பை அளிக்கிறது.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் திரும்பும் விருப்பத்தை வழங்கும்போது, ​​அவர்கள் உங்களுடன் மீண்டும் மீண்டும் ஷாப்பிங் செய்வதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கோரிக்கைகளை முற்றிலும் நீக்குவது சாத்தியமற்றது என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்வது அவசியம், ஆனால் அவற்றைக் குறைக்க நீங்கள் செய்யக்கூடிய சில விஷயங்கள் உள்ளன. தள்ளுபடிகள், வவுச்சர்கள், வரையறுக்கப்பட்ட ரீஃபண்ட் கொள்கைகள் மற்றும் ஸ்டோர் கிரெடிட் ஆகியவை பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறைகளைக் குறைக்க உதவும்.

ஒரு RMA படிவம் மற்றும் அதன் உள்ளடக்கம்

RMA படிவம் என்பது ஒரு இணையவழி வணிகத்திற்கு தயாரிப்புகளைத் திரும்பப் பெற வேண்டியிருக்கும் போது பயன்படுத்தப்படும் ஒரு பயன்பாடாகும். இந்த ஆவணம் திரும்புவதற்கான காரணங்களையும் செயல்பாட்டில் பின்பற்ற வேண்டிய அடுத்த படிகளையும் கோடிட்டுக் காட்டும்.

RMA விண்ணப்பப் படிவத்தை அனுப்பிய தயாரிப்பு பார்சலில் வைக்கலாம் அல்லது வாடிக்கையாளரின் கோரிக்கையின் பேரில் உருவாக்கலாம். வாடிக்கையாளர் RMA படிவத்தை பூர்த்தி செய்து திரும்பிய பார்சலுடன் இணைக்க வேண்டும். 

ஒரு RMA படிவத்தில் பின்வருவன அடங்கும்:

  • வாடிக்கையாளர் தரவு: வாங்குபவரின் பெயர், முகவரி, தொடர்புத் தகவல் போன்ற அனைத்து அடிப்படை விவரங்களும் சேர்க்கப்பட வேண்டும்.
  • பண்டத்தின் விபரங்கள்: பெயர், மாடல், வரிசை எண், வாங்கிய தேதி, பணம் செலுத்திய விவரங்கள் போன்ற தயாரிப்பு விவரங்கள் படிவத்தில் சேர்க்கப்பட வேண்டும்.
  • திரும்புவதற்கான காரணம்: வாடிக்கையாளர் திரும்புவதற்கான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க அல்லது எழுதுவதற்கு ஒரு மெனு அல்லது ஒரு வெற்று இடம் இருக்க வேண்டும். வணிகர் பணத்தைத் திரும்பப்பெற முடிவு செய்யும் போது அல்லது சிக்கலுக்குத் தேவையான தீர்வை வழங்கும்போது இது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
  • தீர்மானம்: வணிகமானது மாற்று, தள்ளுபடிகள், ஸ்டோர் கிரெடிட் அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் போன்றவற்றின் மூலம் ஒரு தீர்மானத்தை வழங்குவதற்குத் தேர்வுசெய்யலாம். எளிதான வருமானம் மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் திருப்திக்காக உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு விருப்பமானதைத் தேர்வுசெய்யலாம்.

RMA செயல்முறையை வரையறுத்தல்

RMA செயல்முறையை நன்கு புரிந்து கொள்ள, இந்த செயல்முறை என்ன என்பதை நாம் கூர்ந்து கவனிப்போம்:

  • வாங்குபவரின் வருமானத்தைத் தொடங்குதல்: ஒரு வாடிக்கையாளரால் திரும்பக் கோரிக்கையைத் தொடங்குவது RMA செயல்முறையின் தொடக்கத்தைக் குறிக்கிறது. வாங்கிய பொருளை நேரடியாக திருப்பி அனுப்புவதற்குப் பதிலாக, வாடிக்கையாளர் இந்தச் செயல்முறையைத் தொடங்க இணையவழி ஸ்டோரிலிருந்து அங்கீகாரத்தைக் கோர வேண்டும். இன்று, அத்தகைய செயல்முறை வணிகத்தின் இணையதளம் அல்லது பயன்பாட்டின் மூலம் தொடங்கப்படுகிறது. சில இணையவழி வணிகங்களும் அதற்கான ஆதரவு சேனல்களைக் கொண்டுள்ளன. 
  • வணிகர் ஒப்புதல்: திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையைப் பெறும்போது, ​​வாங்குபவர் கூறிய வருவாயின் அவசியத்தை வணிகர் முதலில் மதிப்பிடுகிறார். நிறுவனத்தின் கொள்கைகள் மற்றும் வருவாயின் தன்மை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில், அத்தகைய செயலை அங்கீகரிக்க விரும்புகிறதா என்பதை வணிகம் தீர்மானிக்க முடியும். அனுப்பப்பட்ட பொருளில் உள்ள குறைபாடுகள், தவறான பொருள் ஷிப்பிங், வாங்குபவரின் அதிருப்தி மற்றும் பல போன்ற பல காரணங்களுக்காக வருமானத்தின் அங்கீகாரம் வழங்கப்படலாம்.
  • RMA எண் வழங்கல்: வணிகர் வருமானம் தரும் செயல்முறைக்கு ஒப்புதல் அளித்தால், வணிகமானது ஒரு குறிப்பிட்ட கொள்முதல் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு தனிப்பட்ட RMA எண்ணை ஒதுக்க வேண்டும். முழு திரும்பும் பயணத்தின் போது விற்பனையாளர் மற்றும் வாங்குபவருக்கு இது ஒரு குறிப்பாக செயல்படுகிறது. இது கண்காணிப்பதை எளிதாக்குகிறது மற்றும் சரியான உருப்படி திரும்பியதை உறுதி செய்கிறது.
  • ரிட்டர்ன்ஸ் ஷிப்பிங்கிற்கான வழிமுறைகள்: வாடிக்கையாளருக்கு திரும்பப்பெறும் செயல்முறைக்கு பின்பற்ற வேண்டிய விரிவான விதிகள் வழங்கப்படும். இவை கண்டிப்பாக கடைபிடிக்கப்பட வேண்டும் மற்றும் ஷிப்பிங் முகவரி மற்றும் பேக்கிங் தேவைகளும் பூர்த்தி செய்யப்பட வேண்டும். eCommerce வணிகம் ஒரு காலக்கெடுவைக் குறிப்பிடுகிறது, அதற்குள் வருமானம் செல்லுபடியாகும் வகையில் முடிக்கப்பட வேண்டும்.
  • வருமானம் கிடைத்தவுடன் ஆய்வு: பார்சல்கள் திரும்பப் பெற்று, இணையவழி வணிகத்தால் பெறப்பட்டவுடன், அவர்கள் தயாரிப்பின் நிலையைச் சரிபார்க்க முழுமையான ஆய்வை மேற்கொள்வார்கள். பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது மாற்றுவதற்கான அளவுகோல்களை திரும்பப் பெறுகிறதா என்பதைச் சரிபார்ப்பது முக்கியம். ஸ்டோர் வழங்கும் பிற தீர்மானங்கள் ஆய்வுக்குப் பிந்தைய தரநிலைகளை நீங்கள் சந்திக்க வேண்டும்.
  • தீர்மானம்: ஆய்வின் முடிவு பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட பிறகு, விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளருக்கு சரியான தீர்வை வழங்குகிறார். இது நிதிகளின் வருமானமாக இருக்கலாம், மாற்றீட்டை அனுப்பலாம் அல்லது அவர்களுக்கு ஸ்டோர் கிரெடிட்டை வழங்கலாம். RMA செயல்முறையானது சிக்கல்களைத் தீர்க்க கட்டமைக்கப்பட்ட மற்றும் வரையறுக்கப்பட்ட முறையை செயல்படுத்துகிறது. இது வருவாய் செயல்முறைக்குள் நிலைத்தன்மையையும் அமைப்பையும் உறுதி செய்கிறது. 

உங்கள் வணிகத்திற்கான RMA செயல்முறையை உருவாக்குவதற்கான படிகள்

உங்கள் வணிகத்திற்கான RMA செயல்முறையை அமைக்க உதவும் சில பொதுவான படிகள் இங்கே:

  • நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட மற்றும் தெளிவான வருமானம் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை: தெளிவாக வரையறுக்கப்பட்ட வருமானம் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான கொள்கை உங்களிடம் இருந்தால், அத்தகைய சிக்கல்களை நீங்கள் எந்தத் தொந்தரவும் இல்லாமல் தீர்க்க முடியும். இந்தக் கொள்கையானது பொருட்களின் எதிர்மறை ஓட்டத்தைக் கட்டுப்படுத்துகிறது. விசாரணைகளைத் தவிர்க்கவும் வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தி மற்றும் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் உங்கள் கொள்கை தெளிவான மொழியில் இருக்க வேண்டும். 
  • திரும்பப்பெறக்கூடிய மற்றும் திரும்பப்பெறாத பொருட்களின் எல்லைக் குறி: உங்கள் தயாரிப்புகள் அனைத்தும் திரும்பப் பெறப்படாமல் இருக்கலாம் அல்லது வருமானத்திற்குத் தகுதியுடையதாக இருக்காது. ரிட்டர்ன்ஸ் விருப்பம் இல்லாததற்கான காரணங்களுடன் இதை நீங்கள் சரியாக வரையறுக்க வேண்டும். ஒப்பனை, உணவு, அழிந்துபோகக்கூடியவை போன்றவை பொதுவாக திரும்பப்பெற முடியாதவை மற்றும் குழப்பத்தைத் தவிர்க்க உங்கள் இணையதளத்தில் அவை பிரிக்கப்பட வேண்டும். 
  • ஆட்டோமேஷன்: பிழைகளை உருவாக்கும் கையேடு செயல்முறைகளை அகற்ற ஆட்டோமேஷன் உங்களை அனுமதிக்கிறது. அவற்றின் துல்லியம் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதி செய்கிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கான காத்திருப்பு நேரத்தை மாற்றும் போது குறைக்கலாம். இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவில் ஒரு புதுப்பிப்பை வழங்குகிறது, இதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் நம்பிக்கையை வளர்க்கிறது. 
  • ஒரு ஆன்லைன் பணப்பை: ஒரு மெய்நிகர் பணப்பை இரண்டு மடங்கு நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளது. முதலாவதாக, இந்த வாலட்டின் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது, பணப் பரிமாற்றம் செய்வதை விட எளிதானது கட்டணம் செலுத்தும் முறை. இரண்டாவதாக, வருமானத்தைத் தூண்டினாலும் உங்கள் வருவாயை நீங்கள் இழக்கவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது. எனவே, ஆன்லைன் பணப்பைகள் உங்கள் செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்துவதோடு மட்டுமல்லாமல் வருவாயையும் அதிகரிக்கின்றன.
  • கண்காணிக்கக்கூடிய வருமானம் மற்றும் திருப்பிச் செலுத்துதல்: ஒரு வாடிக்கையாளர் பயணம் முழுவதும் திரும்பச் செலுத்தும் செயல்முறையின் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க முடியும். எனவே, இந்த அம்சம் உங்களிடம் இருக்க வேண்டும். இது சரக்குகளின் ஓட்டத்தை சரிபார்க்கவும், செயல்முறை எவ்வளவு தூரம் எட்டியுள்ளது என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும் உதவுகிறது. 

வணிகங்களுக்கான RMA இன் நன்மைகள்

RMA செயல்முறை எந்தவொரு வணிகத்தின் வருமானத்தையும் நெறிப்படுத்துகிறது என்பது தெளிவாகிறது. RMA செயல்முறையின் நன்மைகள் பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்குகின்றன:

  • மேம்படுத்தப்பட்ட செயல்திறன்: RMA ஆனது, வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களுக்கு அதிக செயல்திறனைச் செயல்படுத்துவதன் மூலம், வருவாய் செயல்முறையை மேம்படுத்துகிறது. RMA அமைப்பு நன்கு கட்டமைக்கப்பட்ட செயல்முறையை வரிசைப்படுத்துகிறது, இது வருமானத்தை திறம்பட செயலாக்க அனுமதிக்கிறது. அத்தகைய செயல்முறைகளைக் கையாள்வதில் ஈடுபடும் நேரத்தையும் முயற்சியையும் இது குறைக்கிறது. இது கையேடு பிழைகளைத் தவிர்க்கிறது, மேலும் செயல்திறனை அதிகரிக்கிறது.
  • மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவம்: RMA அமைப்பைப் பயன்படுத்துதல், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தையும் திருப்தியையும் மேம்படுத்த உங்கள் வணிகத்தின் அர்ப்பணிப்பைக் காட்டுகிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் வணிகத்தில் நம்பிக்கை மற்றும் விசுவாசத்தை வளர்க்க உதவும் நேரடியான அணுகுமுறை மற்றும் எளிதான வருவாய் செயல்முறையையும் அவை உங்களுக்கு வழங்குகின்றன. 
  • மோசடியைக் குறைத்தல்: அங்கீகார செயல்முறை மோசடியான வருமானத்தைத் தடுக்கிறது. வாங்குதல்களை திருப்பி அனுப்பும் முன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒப்புதல் பெற வைக்கிறது. இது விற்பனையாளர்கள் தங்கள் லாபத்தைப் பாதுகாக்க சட்டவிரோத வருமானத்தின் அபாயத்தைத் தணிக்க அனுமதிக்கிறது. 
  • ஆவணம் மற்றும் கண்காணிப்பு: ஆவணங்களைக் கண்காணிப்பதும் கையாளுவதும் RMA அமைப்பில் மிகவும் எளிமையாகிறது. இது அனைத்து வருமானங்களின் விரிவான பதிவுகளை உருவாக்குகிறது, இது திரும்பும் முறைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கு மிகவும் மதிப்புமிக்கதாக அமைகிறது.
  • தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தில் எளிமை: RMA செயல்முறையின் மூலம் சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்கள் உங்கள் உத்திகளை மேம்படுத்தவும், தொடர்ச்சியான வளர்ச்சியில் கவனம் செலுத்தவும் பயன்படுத்தப்படலாம். ஒட்டுமொத்த ஷாப்பிங் அனுபவத்தையும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியையும் மேம்படுத்துவதற்கு முன்முயற்சியான நடவடிக்கைகளை எடுக்க போக்குகள் மற்றும் வடிவங்களைப் படிக்கலாம். 

தீர்மானம்

திரும்பப் பெறுவதற்கான செயல்முறை வெறுப்பாகவும் சமாளிக்க கடினமாகவும் இருக்கும். இந்த கடினமான பணியை எளிதாக்க, நீங்கள் RMA அமைப்பைப் பயன்படுத்திக்கொள்ளலாம். ஒரு இணையவழி வணிகத்திற்கு RMA அமைப்புகள் இன்றியமையாதது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் ஷாப்பிங் செயல்முறையை அவர்கள் கடையில் செய்வது போல் அனுபவிக்க முடியாது. தயாரிப்பை உடல் ரீதியாக பார்க்காமல் கொள்முதல் செய்யும் போது அதிருப்தி ஏற்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம், எனவே நெறிப்படுத்தப்பட்ட வருவாய் செயல்முறை முக்கியமானது. RMA அமைப்பு உங்கள் வணிகத்திற்கான வருவாய் செயல்முறையை கவனித்து, சிக்கல்களை விரைவாகவும் சுமுகமாகவும் தீர்க்கிறது. ஒரு நல்ல RMA அமைப்பு எல்லா தரவையும் கண்காணிக்கும், அதனால் வருமானம் தூண்டப்படும்போது, ​​வணிகமானது நுகர்வோருடன் எளிதில் தொடர்பு கொள்ள முடியும். இந்த வழியில், நுகர்வோர் எப்போதும் வருமானம் மற்றும் சிக்கல்களை விரைவாகத் தீர்க்க முடியும். RMA அமைப்பு உங்கள் தலைகீழ் தளவாடங்கள் மற்றும் உங்கள் சரக்கு மற்றும் கிடங்கு மேலாண்மை செயல்முறைகளை மேம்படுத்த உதவுகிறது. இது உங்கள் வணிகப் பணிப்பாய்வுகளின் ஒருங்கிணைந்த அங்கமாக அமைகிறது.

RMA இன் நோக்கம் என்ன?

RMA என்பது ஒரு உற்பத்தியாளரிடமிருந்து ஒரு பொருளைத் திரும்ப அல்லது மாற்ற வாடிக்கையாளர்களை அனுமதிக்கும் ஒரு செயல்முறையாகும். RMA கள் திரும்ப அங்கீகாரம் (RA) அல்லது திரும்பும் பொருட்கள் அங்கீகாரம் (RGA) என்றும் அறியப்படுகின்றன. தயாரிப்பின் உத்தரவாதக் காலத்தின் போது RMA கள் வழங்கப்படுகின்றன, மேலும் தயாரிப்பு தொடர்பான வாடிக்கையாளரின் சிக்கலைக் கண்டறிந்து சரிசெய்வதற்கான இறுதி வாய்ப்பை விற்பனையாளருக்கு வழங்குகிறது.

RMA ஷிப்பிங்கிற்கு யார் பணம் செலுத்துகிறார்கள்?

2022 அமெரிக்க இணையவழி வருவாய் ஆய்வின்படி, பாதிக்கும் மேற்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் விற்பனையாளர் வருமானத்திற்கு பணம் செலுத்த வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கின்றனர். இருப்பினும், ரிட்டர்ன் ஷிப்பிங்கிற்கு யார் பணம் செலுத்துகிறார்கள் என்பது குறித்து எந்த விதியும் இல்லை. நிறுவனம் அல்லது நுகர்வோர் நிறுவனம் சார்ந்து கப்பல் செலவுகளை செலுத்தலாம் கொள்கை திரும்ப.

RMA குறியீடு என்றால் என்ன?

RMA குறியீடு என்பது ஒரு தயாரிப்பு வருமானத்திற்கு ஒதுக்கப்பட்ட ஒரு தனிப்பட்ட அடையாள எண். இது RMA எண் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது.

பல்வேறு வகையான திரும்பப்பெறும் சரக்கு அங்கீகாரங்கள் என்ன?

திரும்பப்பெறும் சரக்கு அங்கீகாரங்களில் ஏழு முக்கிய வகைகள் உள்ளன. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், ஸ்டோர் கிரெடிட், பரிமாற்றம், உத்தரவாதம், மூன்றாம் தரப்பு உத்தரவாதம், ஷிப்பிங் செய்யாதது மற்றும் நிராகரித்தல் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.

வலுவான RMA அமைப்பை நிறுவுவது ஏன் முக்கியம்?

வலுவான RMA அமைப்பை நிறுவுவது, முன்னேற்றத்தின் பகுதிகளை அடையாளம் காணவும், வருவாய் விகிதங்களைக் குறைக்கவும் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்தவும் உதவும்.

RMA படிவம் என்றால் என்ன?

RMA படிவம் என்பது ஒரு நிறுவனத்திற்கு தயாரிப்புகளைத் திரும்பப் பெறப் பயன்படும் ஆவணமாகும். இது தயாரிப்புகளின் தொகுப்பில் சேர்க்கப்படலாம். கோரிக்கையின் பேரில் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் அனுப்பலாம். RMA படிவத்தில் முக்கியமான சில துறைகளில் வாடிக்கையாளர் தகவல், தயாரிப்பு தரவு மற்றும் திரும்புவதற்கான காரணம் ஆகியவை அடங்கும்.

தனிப்பயன் பேனர்

உங்கள் கப்பல் செலவுகளை இப்போது கணக்கிடுங்கள்

ஒரு பதில் விடவும்

உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியை வெளியிட தேவையான புலங்கள் குறிக்க *

தொடர்புடைய கட்டுரைகள்

கைவினை கட்டாய தயாரிப்பு விளக்கம்

பைத்தியம் போல் விற்கும் தயாரிப்பு விளக்கங்களை எழுதுவது எப்படி

Contentshide தயாரிப்பு விளக்கம்: அது என்ன? தயாரிப்பு விளக்கங்கள் ஏன் முக்கியம்? ஒரு தயாரிப்பு விளக்கத்தில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள விவரங்கள் சிறந்த நீளம்...

2 மே, 2024

ஆறு நிமிடத்தில் படிக்கலாம்

சாஹில் பஜாஜ்

சாஹில் பஜாஜ்

மூத்த நிபுணர் - சந்தைப்படுத்தல் @ Shiprocket

விமான சரக்கு ஏற்றுமதிக்கான கட்டணம் வசூலிக்கக்கூடிய எடை

விமான சரக்கு ஏற்றுமதிக்கான கட்டணம் வசூலிக்கக்கூடிய எடை - ஒரு முழுமையான வழிகாட்டி

Contentshide சார்ஜ் செய்யக்கூடிய எடையைக் கணக்கிடுவதற்கான படிப்படியான வழிகாட்டி படி 1: படி 2: படி 3: படி 4: சார்ஜ் செய்யக்கூடிய எடை கணக்கீட்டின் எடுத்துக்காட்டுகள்...

1 மே, 2024

ஆறு நிமிடத்தில் படிக்கலாம்

சாஹில் பஜாஜ்

சாஹில் பஜாஜ்

மூத்த நிபுணர் - சந்தைப்படுத்தல் @ Shiprocket

மின் சில்லறை விற்பனை

மின்-சில்லறை வணிகம்: ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனைக்கான வழிகாட்டி

Contentshide ஈ-சில்லறை விற்பனையின் உலகம்: அதன் அடிப்படைகளைப் புரிந்துகொள்வது மின்-சில்லறை விற்பனையின் உள் செயல்பாடுகள்: ஈ-சில்லறை விற்பனையின் வகைகள் நன்மைகளை எடைபோட்டு...

1 மே, 2024

ஆறு நிமிடத்தில் படிக்கலாம்

சாஹில் பஜாஜ்

சாஹில் பஜாஜ்

மூத்த நிபுணர் - சந்தைப்படுத்தல் @ Shiprocket

நம்பிக்கையுடன் அனுப்புங்கள்
ஷிப்ரோக்கெட்டைப் பயன்படுத்துகிறது

ஷிப்ரோக்கெட்டைப் பயன்படுத்தி நம்பிக்கையுடன் அனுப்பவும்

உங்களைப் போன்ற 270K+ இணையவழி பிராண்டுகளால் நம்பப்படுகிறது.