இ-காமர்ஸுக்கான மொபைல் சந்தைப்படுத்தல்: போக்குகள், உத்திகள் மற்றும் குறிப்புகள்
- மொபைல் மார்க்கெட்டிங் என்பது, எஸ்எம்எஸ், செயலிகள், சமூக ஊடகங்கள், புஷ் நோட்டிஃபிகேஷன்கள் மற்றும் மொபைலுக்கு ஏற்ற இணையதளங்கள் போன்ற வழிகளைப் பயன்படுத்தி, ஸ்மார்ட்போன்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களைச் சென்றடைவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
- ஒரு சிறந்த மொபைல் சந்தைப்படுத்தல் உத்தியானது, வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு மற்றும் விற்பனைக்காக, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தியனுப்புதல், மொபைலுக்கு உகந்த உள்ளடக்கம், இலக்கு வைக்கப்பட்ட விளம்பரங்கள் மற்றும் சரியான நேரத்திலான அறிவிப்புகளை உள்ளடக்கியுள்ளது.
- விற்பனையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் பொதுவான சவால்களில், குறைந்த திரை இடம், விளம்பரச் சோர்வு, தனியுரிமை குறித்த கவலைகள் மற்றும் பயனர்களின் கவனத்தை ஈர்ப்பதில் உள்ள சிரமம் ஆகியவை அடங்கும்.
- மொபைல் சந்தைப்படுத்தலில் வெற்றி என்பது வேகம் மற்றும் பொருத்தப்பாட்டைச் சார்ந்துள்ளது, அதனைத் தொடர்ந்து கவர்ச்சிகரமான உள்ளடக்கம் மற்றும் தடையற்ற அனுபவமும் அவசியம்.
2027-ஆம் ஆண்டுக்குள் மொபைல் அடிப்படையிலான வர்த்தக விற்பனை சுமார் 856 பில்லியன் டாலர்களை எட்டும் என்று ஃபோர்ப்ஸ் தெரிவிக்கிறது. உங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்கவும், புதிய வாடிக்கையாளர்களைச் சென்றடையவும் நீங்கள் விரும்பினால், மொபைல் மார்க்கெட்டிங்கிற்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும் என்பதை இது காட்டுகிறது. மக்களின் கவன ஈர்ப்புத் திறன் குறைந்து, வசதிக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படும் இந்தச் சூழலில், ஸ்மார்ட்போன் பயனர்களுக்கு ஏற்றவாறு சேவைகளை வழங்காத எந்தவொரு இ-காமர்ஸ் பிராண்டும் நிச்சயம் நஷ்டத்தைச் சந்திக்கும். இருப்பினும், மொபைல் மார்க்கெட்டிங் உத்திகள் என்பவை, எளிதில் வழிசெலுத்தக்கூடிய பக்கங்களையும், ரெஸ்பான்சிவ் டிசைன்களையும் உருவாக்குவதை விட மிகவும் சிக்கலானவை.1]
செயலிக்குள்ளான அனுபவங்கள் முதல் வேடிக்கையான QR குறியீடு வித்தைகள் வரை, மொபைல் சூழலில் மட்டுமே நிகழக்கூடிய ஊடாடல்களை உருவாக்குவதே இதன் நோக்கமாகும்.
வாடிக்கையாளர்கள் இருக்கும் இடத்திலேயே, அதாவது அவர்களின் கைபேசிகளில், அவர்களைச் சென்றடைவதற்காக இணையவழி வர்த்தகத்தில் ஒரு திறமையான மொபைல் சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை எவ்வாறு இணைப்பது என்பதை இந்த வலைப்பதிவு விவரிக்கிறது.
மொபைல் மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன?
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகங்களில் உலாவும்போது, உங்கள் விளம்பரம் அவர்களை நிறுத்திப் பார்க்க வைத்தால், நீங்கள் மொபைல் மார்க்கெட்டிங்கை வெற்றிகரமாகச் செயல்படுத்துகிறீர்கள். உங்கள் இலக்கு வாடிக்கையாளர்களின் கவனத்தை ஈர்ப்பதற்கு, இந்த உத்தி சரியான நேரத்தில் சரியான இடத்தில் இருப்பதை அவசியமாக்குகிறது.
எளிமையாகச் சொல்வதானால், மொபைல் மார்க்கெட்டிங் என்பது ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் டேப்லெட்டுகள் போன்ற மொபைல் சாதனங்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களைச் சென்றடைந்து, அவர்களுடன் தொடர்புகொள்ளும் ஒரு செயலாகும். இதை பின்வரும் வழிகளில் செய்யலாம்: தயாரிப்புகளை ஊக்குவிக்கிறதுபுதுப்பிப்புகளை அனுப்புதல், விளம்பரங்களை இயக்குதல் மற்றும் புவிவேலியிடல்.
இணையவழி வர்த்தகத்திற்கான சிறந்த 5 மொபைல் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் யாவை?
இ-காமர்ஸுக்கான மொபைல் மார்க்கெட்டிங் என்பது வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதில் ஒரு முக்கியப் பங்கு வகிக்கிறது என்பதை இப்போது நீங்கள் அறிந்துகொண்டதால், உங்கள் விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கான உத்திகளைப் பற்றி ஆராய்வோம்:
- மொபைலுக்கு ஏற்ற உள்ளடக்கம்
ஒரு தடையற்ற ஷாப்பிங் அனுபவம், மொபைலுக்கு ஏற்ற பயனர் இடைமுகத்தில் தொடங்குகிறது. ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் தளத்திற்கு வருகை தந்து, தனது ஸ்மார்ட்போனில் பயன்படுத்துவதற்கு மிகவும் கடினமாக இருக்கும் பக்கங்களைப் பார்ப்பதாகக் கற்பனை செய்து பாருங்கள். அதன் விளைவு என்ன? சிறந்த ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்கும் போட்டியாளரின் வலைத்தளத்திற்கு அவர் உடனடியாகச் சென்றுவிடுவார்.
கட்டைவிரல் பகுதியை உகந்ததாக்குவதன் மூலமும், எளிதாகப் படிப்பதற்காக மொபைல் எழுத்துருக்களுக்கு முன்னுரிமை அளிப்பதன் மூலமும் ஒரு வசதியான பயனர் இடைமுகத்தை வடிவமைக்கவும். வெற்றிகரமான பிராண்டுகள், ஒரு திரைக்கு ஒரு முடிவு என தளவமைப்பைக் கட்டுப்படுத்துவதன் மூலமும், ஒவ்வொரு பயனர் தொடர்பிற்கும் உடனடியான, வண்ணக் குறியீட்டுப் பின்னூட்டத்தை வழங்குவதன் மூலமும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அறிவாற்றல் சுமையைக் குறைக்கின்றன.
- அறிவிப்புகளை அழுத்துக
உங்களின் வருங்கால மற்றும் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களுக்கு புஷ் அறிவிப்புகளை அனுப்புவது முக்கியமானது. இந்த அறிவிப்புகள், விற்பனைகள், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சலுகைகள், புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் குறைந்த இருப்பு ஆகியவை குறித்து பயனர்களுக்குத் தெரிவிக்கின்றன. இருப்பிட அடிப்படையிலான இலக்கு நிர்ணயத்திற்கான ஜியோஃபென்சிங், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட நகைச்சுவையான செய்திகள் மற்றும் ஈர்க்கும் அழைப்புச் செயல்கள் (CTAs) ஆகியவை சில பயனுள்ள புஷ் உத்திகளாகும்.
ஸ்விக்கி மற்றும் ஸொமேட்டோ ஆகியவை இதற்கு ஒரு பிரபலமான உதாரணமாகும். உணவு விநியோக தளங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆர்டர் செய்யவும் புதிய சலுகைகளைப் பெறவும் கவர்ச்சிகரமான அழைப்புகளை அனுப்பும்.
- தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பிரச்சாரங்கள்
பார்வையாளர்கள் தங்களை மற்றுமொரு நபராக மட்டும் கருதுவதை விரும்புவதில்லை என்பதை கடந்த சில ஆண்டுகளில் சந்தைப்படுத்துபவர்கள் உணர்ந்துள்ளனர். செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) இந்த உணர்வை மேலும் வலுப்படுத்தியுள்ளது, மேலும் அதிகமான பிராண்டுகள் விளம்பர வாசகங்களையும் காட்சிப் படங்களையும் வெளியிட இதைப் பயன்படுத்துகின்றன. எனவே, தற்போது வணிகங்கள், ஒரு தனித்துவமான அம்சத்தைக் கொண்டதும், அந்த பிராண்ட் தங்களைத் தனிப்பட்ட முறையில் கவனித்துக்கொள்கிறது என்ற உணர்வை வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்படுத்துவதுமான விளம்பரப் பிரச்சாரங்களை உருவாக்குவதில் அதிக நேரத்தையும் முயற்சியையும் செலவிடுகின்றன.
SMS போன்ற பல வழிகளில் இதை நீங்கள் அடையலாம். மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங்ஸ்மார்ட் கார்டுகள் அல்லது சமூக ஊடகங்கள் போன்றவை. நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் மட்டுமே பேசுகிறீர்கள் என்ற உணர்வை அவர்களுக்கு ஏற்படுத்துவதே இதன் நோக்கம்.
- உயர்த்தப்பட்டது மற்றும் மெய்நிகர் ரியாலிட்டி
ஏஆர் மற்றும் விஆர் ஆகியவை ஸ்மார்ட்போன்களில் மிகவும் எளிதில் அணுகக்கூடிய கருவிகளாக மாறியுள்ளன. அவை நிஜ உலகின் மீது டிஜிட்டல் தகவல்களைப் பதித்து, ஒரு பொருளை வாங்குவது தொடர்பான வாடிக்கையாளரின் கவலையை நீக்குகின்றன.
இதற்கு ஒரு சிறந்த உதாரணம் “3D காட்சி” வசதி. இதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு பொருளை வாங்குவது குறித்து முடிவெடுப்பதற்கு முன்பு, அது தங்கள் இடத்தில் எப்படி இருக்கும் என்று கற்பனை செய்து பார்க்க முடியும். டைட்டன் மற்றும் லென்ஸ்கார்ட் போன்ற நிறுவனங்கள் ஆக்மென்ட்டட் ரியாலிட்டியைப் பொதுவாகப் பயன்படுத்துகின்றன. இதன்மூலம், ஒரு கைக்கடிகாரம் அல்லது கண்ணாடி உங்களுக்குப் பொருத்தமாக இருக்குமா என்பதை நீங்கள் காட்சிப்படுத்திக் கொள்ளலாம்.
- சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங்
வாடிக்கையாளர்கள் புதிய தயாரிப்புகளைப் பார்த்து, அவற்றை வாங்க முடிவெடுக்கும் முதல் இடமாக சமூக ஊடகங்கள் பெரும்பாலும் அமைகின்றன. இன்ஸ்டாகிராம், ஃபேஸ்புக், யூடியூப் மற்றும் பின்ட்ரெஸ்ட் போன்ற தளங்கள், மொபைல் வாடிக்கையாளர்களைச் சென்றடைவதற்கான முதன்மை வழிகளாக மாறியுள்ளன. பார்வையாளர்கள் தங்கள் நேரத்தின் பெரும்பகுதியைச் செலவிடும் இடங்களில் அவர்களுடன் உரையாடுவதற்கான ஒரு வாய்ப்பை சமூக ஊடகங்கள் உங்களுக்கு வழங்குகின்றன.
சமூக ஊடகங்களின் பலன்களைப் பயன்படுத்திக்கொள்ள, கண்கவர் விளம்பரங்களை உருவாக்குங்கள். மேலும், குறுகிய வடிவ வீடியோக்களை ரீல்களாகப் பதிவிட்டு, வாட்ஸ்அப் மற்றும் இன்ஸ்டாகிராம் ஒளிபரப்பு சேனல்கள் மூலம் சமூகங்களை உருவாக்குங்கள்.
இணையவழி வர்த்தகத்திற்கான மொபைல் சந்தைப்படுத்துதலின் சவால்கள் யாவை?
மொபைல் சந்தைப்படுத்தல் ஒரு பிராண்டிற்குப் பல வாய்ப்புகளை அறிமுகப்படுத்துகிறது, ஆனால் அதற்கெனக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய சில வரம்புகளும் உள்ளன. நீங்கள் எதிர்கொள்ளக்கூடிய சில சவால்களும் அவற்றைச் சமாளிப்பதற்கான வழிகளும் கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன:
- வரையறுக்கப்பட்ட உகப்பாக்கம்
உங்கள் இணையதளம்/செயலி திருப்திகரமான மொபைல் அனுபவத்திற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளர்கள் பொருட்களை வாங்குவதற்கு முன்பே அவர்களை இழக்கும் அபாயம் உள்ளது. பயனரின் ஆர்வத்தைத் தக்கவைக்க, தளம் ஏற்றப்படும் நேரம், வழிசெலுத்தல் முதல் வடிவமைப்பு வார்ப்புருக்கள் மற்றும் எழுத்துருக்கள் வரை அனைத்தும் மொபைலுக்கு உகந்ததாக இருக்க வேண்டும்.
- தொடர்ச்சியான எச்சரிக்கைகள்
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அடிக்கடி செய்திகளையும் அறிவிப்புகளையும் அனுப்பித் தொந்தரவு செய்வது அவர்களை எரிச்சலூட்டக்கூடும். அவர்கள் செயலியை நீக்கலாம், அறிவிப்பு எச்சரிக்கைகளை அணைக்கலாம் அல்லது உங்களிடமிருந்து பொருட்களை வாங்குவதையே முற்றிலுமாக நிறுத்திவிடலாம். தனித்துத் தெரிவதற்காக, உங்கள் மொபைல் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் மிகவும் இலக்கு சார்ந்ததாகவும், குறிப்பிட்ட இடைவெளிகளில் செயல்படுத்தப்படுவதாகவும் இருக்க வேண்டும்.
- பயனர் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்ள இயலாமை
பெரும்பாலான பிராண்டுகள் தங்கள் பயனர்களின் நடத்தைகளைப் பகுப்பாய்வு செய்யாமல் விளம்பரப் பிரச்சாரங்களைத் தொடங்குகின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைனில் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொண்டால் மட்டுமே உங்கள் மொபைல் சந்தைப்படுத்தல் உத்தி பயனுள்ளதாக இருக்கும். அவர்களை ஈடுபாட்டுடன் வைத்திருக்க, அவர்கள் எப்போது மிகவும் சுறுசுறுப்பாக இருக்கிறார்கள், அவர்களுக்கு எந்த வகையான உள்ளடக்கம் பிடிக்கும், அவர்கள் எந்தப் பொருட்களைத் தேடுகிறார்கள், மேலும் அவர்கள் மொபைல் செயலிகளையும் இணையதளங்களையும் எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதை அறிவது முக்கியம்.
ஷிப்ராக்கெட் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தடையற்ற ஷாப்பிங் அனுபவத்தை உருவாக்குங்கள்.
நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் குறிவைத்துள்ளீர்கள், அவர்களும் வாங்குதலை முடித்துவிட்டனர். அடுத்து என்ன? இன்று, வாடிக்கையாளர்களின் கவனத்தை ஈர்ப்பதற்காக பிராண்டுகள் தீவிரமாகப் போட்டியிடும் நிலையில், Shiprocket உங்கள் எல்லா ஆர்டர்களையும் ஒரே தளத்திலிருந்து நிர்வகிக்கவும் வழங்கவும் உதவும் ஒரு தளம் இது. இது சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள், D2C சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மற்றும் சமூக விற்பனையாளர்களுக்கு ஒரு விரிவான வாடிக்கையாளர் அனுபவத் தளத்தை வழங்குகிறது.
19,000-க்கும் மேற்பட்ட பின்கோடுகள் மற்றும் 220-க்கும் மேற்பட்ட நாடுகள் மற்றும் பிராந்தியங்களில் 3 மடங்கு வேகத்தில் விநியோகம் செய்வதன் மூலம், உங்கள் இணையவழி வணிகத்தை மேம்படுத்தி, செலவுகளைக் குறைக்கலாம்.
இறுதி எண்ணங்கள்
இ-காமர்ஸுக்கான மொபைல் மார்க்கெட்டிங் என்பது இனி ஒரு தற்காலிகப் போக்கு அல்ல, மாறாக ஒரு வலுவான வாடிக்கையாளர் தளத்தை உருவாக்குவதற்கான ஒரு நிலையான தேவையாகும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நடத்தையைப் பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலமும், உங்கள் வலைத்தளத்தைச் சிறிய திரைகளுக்கு ஏற்றவாறு முழுமையாக மேம்படுத்துவதன் மூலமும், ஒவ்வொரு நிமிடத்தையும் ஒரு வணிக வாய்ப்பாக மாற்றலாம். உங்கள் பார்வையாளர்களின் கவனத்தை ஈர்ப்பதற்கான சிறந்த உத்திகளைச் செயல்படுத்தி, அதிக விற்பனையைத் தொடங்குங்கள்.
சரியான நேரத்தில் டெலிவரி செய்வதைப் பொறுத்தவரை, உங்கள் உள்நாட்டு அல்லது சர்வதேச ஆர்டர்களை ஷிப்ராக்கெட் கவனித்துக்கொள்கிறது. இது உங்கள் நம்பகமான இ-காமர்ஸ் சேவை வழங்குநராகச் செயல்படுவதால், நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் குறிவைப்பதில் கவனம் செலுத்தலாம் மற்றும் தடையற்ற சேவையை உறுதிசெய்யலாம். புதுப்பித்து அவர்களுக்கு ஒரு அனுபவம்.
