வாய்வழி சந்தைப்படுத்தல்: உங்கள் பிராண்டை இலவசமாக வசூலிக்கவும்

ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் பிராண்டின் ஆடைகள், பைகள், காலணிகள், நகைகள் அல்லது உங்கள் பிராண்டின் பிற தயாரிப்புகளுக்கு பாராட்டுக்களைப் பெறும்போது, ​​உங்கள் பிராண்டைப் புகழ்ந்தால், அது சாத்தியமான வாங்குபவர்களிடையே வாய் வார்த்தையின் சிம்பொனியை (WOM) உருவாக்குகிறது. மற்றொரு உதாரணத்திற்கு, நீங்கள் ஒரு ஓட்டலைச் சொந்தமாக வைத்திருந்தால், இன்ஸ்டாகிராம் செய்யக்கூடிய அல்லது பகிரக்கூடிய உட்புறங்களை வடிவமைத்து, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கவர்ந்திழுக்கும் சுவையான மற்றும் பார்வைக்குக் கவர்ந்திழுக்கும் உணவுகளை வழங்கினால், அது உங்களுக்காக வாய்மொழி சந்தைப்படுத்தல் வாய்ப்பை வெளிப்படுத்தும். 

மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினருக்குப் பரிந்துரைகளை வழங்கும்போது, ​​உங்கள் தயாரிப்பு பற்றிய செய்தி பரவுகிறது, மேலும் அந்த வாடிக்கையாளர்கள் அதிக வாய்ப்புள்ள வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் போது விசுவாசமாக மாறுகிறார்கள். ஒரு சந்தை ஆய்வு அறிக்கை அதை வெளிப்படுத்துகிறது 23% மக்கள் தங்களுக்கு பிடித்த தயாரிப்புகளை ஒவ்வொரு நாளும் குடும்பத்தினருடனும் நண்பர்களுடனும் விவாதிக்கிறார்கள். 

வாய்வழி மார்க்கெட்டிங் என்பது பயன்படுத்தப்படாத மற்றும் நியாயமான மார்க்கெட்டிங் சேனல்களில் ஒன்றாகும். ஒரு பிராண்ட் தனது வாடிக்கையாளர்களை தங்கள் அன்புக்குரியவர்கள், சக பணியாளர்கள் அல்லது தெரிந்தவர்களிடம் அதைப் பற்றிச் சொல்வதில் வெற்றிபெறும் போது வாய் வார்த்தை நிகழ்கிறது. இருப்பினும், WOM மார்க்கெட்டிங்கிற்கு ஒரு மறுபக்கமும் உள்ளது. மகிழ்ச்சியானவர்கள் நல்ல தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளைப் பெருமைப்படுத்தினாலும், மகிழ்ச்சியற்ற வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யாத ஒரு பொருளைப் பற்றி தவறாகப் பேசுவதில் இருந்து பின்வாங்க மாட்டார்கள். இது பிராண்டின் இமேஜை கெடுக்கும். என்று ஒரு சந்தை ஆய்வு கூறுகிறது 26% மக்கள் தங்கள் அன்புக்குரியவர்கள் எதிர்மறையான அனுபவத்தைக் கூறினால், பிராண்ட் பயன்படுத்துவதை முற்றிலும் தவிர்க்கலாம். 

இந்த வாடிக்கையாளர் உரையாடல்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் கட்டுப்பாட்டில் இல்லை என்று தோன்றலாம், ஆனால் ஒரு நிறுவனம் அதன் சலுகைகளைப் பற்றி நன்றாகப் பேச மக்களைக் கட்டாயப்படுத்த பல உத்திகளைப் பயன்படுத்தலாம். அடிப்படையில், வாடிக்கையாளரின் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் அசாதாரண அனுபவத்தால் தூண்டப்படும் இலவச விளம்பரம் என்பது வாய்வழி விளம்பரம் ஆகும்.

வாய்வழி சந்தைப்படுத்தல்: சந்தைப்படுத்தல் தந்திரங்களை வரையறுத்தல்

வாய்வழி சந்தைப்படுத்தல் என்பது வாய்வழி குறிப்புகளிலிருந்து வேறுபட்டது, அது உருவாக்கப்படும் விதத்தில் உள்ளது. இது 'சீடிங்' எனப்படும் வணிகத்தால் பயன்படுத்தப்படும் சந்தைப்படுத்தல் ஊக்குவிப்பு, ஊக்கம் அல்லது பிற செல்வாக்குமிக்க நுட்பத்தின் மூலம் வரலாம்.

நிறுவனங்களால் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட பல வாய் வார்த்தை விளம்பர ஸ்டண்ட் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு சந்தைப்படுத்துபவர் மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு வாடிக்கையாளருக்கு இடையேயான தொடர்புகளைத் தூண்டுவதற்கான வாய்ப்புகளைத் தட்டுவதன் மூலம் வாய்மொழி ஊக்குவிக்கப்படுகிறது. இந்த கருத்து வாய்வழி விளம்பரம் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது, மேலும் இது வைரஸ், உணர்ச்சி, வலைப்பதிவு, சலசலப்பு மற்றும் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங்.

ஒரு நிறுவனத்தால் மேற்கொள்ளப்படும் விளம்பர முயற்சிகள் பல வாய்வழி சந்தைப்படுத்தல் தந்திரங்களை உள்ளடக்கியிருக்கலாம். WOM மார்க்கெட்டிங்கிற்கான பொதுவான மற்றும் பயனுள்ள சில தந்திரங்களில் பின்வருவன அடங்கும்:

• வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை மீறுவதன் மூலம் அல்லது விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதன் மூலம் உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பற்றி பேசுவதற்கான காரணத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குதல்.
• உங்கள் நிறுவனம் அல்லது தயாரிப்புகளைச் சுற்றி ஒரு கவர்ச்சிகரமான கதையை உருவாக்குதல், மற்றவர்களிடம் பகிர அல்லது மறுபரிசீலனை செய்ய மக்களைத் தூண்டுகிறது.
• உங்கள் பிராண்ட் அல்லது தயாரிப்பு/சேவையுடன் தொடர்புடைய ஒரு சிறிய பரிசை வழங்குவதன் மூலம் உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களின் விசுவாசத்தை நீங்கள் எவ்வளவு பாராட்டுகிறீர்கள் என்பதைத் தெரிவிக்கவும்.
• உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவை அல்லது சிறப்பு ஒப்பந்தங்கள் பற்றிய தகவல்களை அவர்களின் உறவினர்கள், குடும்பத்தினர் அல்லது நண்பர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஊக்கத்தொகையை நீட்டித்தல். 
• பகிரக்கூடிய நுண்ணறிவு, வேடிக்கையான அல்லது சர்ச்சைக்குரிய உள்ளடக்கத்தைக் கட்டுப்படுத்துதல். 
• ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து பரிந்துரைகள் மூலம் உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை வாங்குபவர்களுக்கு சில சிறப்பு தள்ளுபடிகள் அல்லது பிற நன்மைகளை வழங்குதல். 
• சிறப்பு நிகழ்வுகளை ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நண்பர் அல்லது அன்பான ஒருவரை நிகழ்வில் குறியிடச் சொல்லுங்கள். 

வேர்ட்-ஆஃப்-மவுத் மார்க்கெட்டிங் டிஜிட்டல் பதிப்பு

டிஜிட்டல் வார்த்-ஆஃப்-வாய் மார்க்கெட்டிங் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகிறது, குறிப்பாக இணையம், தொடர்புகளை ஊக்குவிக்க. சமூக ஊடக தளங்கள் (பேஸ்புக், ட்விட்டர், இன்ஸ்டாகிராம், முதலியன), வலைப்பதிவுகள் மற்றும் மறுஆய்வு தளங்கள் உரையாடல்களைத் தூண்ட உதவும் பிரபலமான டிஜிட்டல் தளங்கள். இந்த புகழ்பெற்ற தளங்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் தங்களின் இனிமையான அல்லது விரும்பத்தகாத பிராண்ட் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளலாம் மற்றும் செய்யலாம். இந்த மதிப்புரைகள் நுகர்வோர் கொள்முதல் முடிவுகளில் பெரும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன. 21% ஒரு தயாரிப்பு/சேவையைப் பற்றிய தவறான வாய் வார்த்தைகள் காரணமாக, வாடிக்கையாளரா இல்லையா என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், ஒரு பிராண்டை மக்கள் நம்பத் தொடங்குகிறார்கள்.

ஒரு மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர், ஒரு பொருளைப் பயன்படுத்திய பிறகு சமூக ஊடகங்களில் தனது அனுபவத்தைப் பற்றி இடுகையிடுவது அல்லது Facebook அல்லது Twitter இல் நேர்மறையான மதிப்புரைகளை எழுதுவது ஆகியவை சில வாய்வழி சந்தைப்படுத்தல் எடுத்துக்காட்டுகளாகும். உதாரணமாக, ஒரு செல்வாக்கு செலுத்துபவர் அல்லது பதிவர் ஒரு ஸ்பாவில் நிதானமான அனுபவத்தைப் பற்றி அல்லது சலூனில் சிறந்த அழகு அல்லது முடி சிகிச்சைகள் பற்றிப் பேசலாம். 

டிஜிட்டல் தளங்கள் அல்லது சமூக ஊடகங்கள் சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு இலக்கு ஆன்லைன் பிரச்சாரங்களை இயக்கவும் மற்றும் வாய்வழி சந்தைப்படுத்துதலை ஊக்குவிக்க பிற முறைகளைப் பயன்படுத்தவும் இடமளிக்கின்றன.

வாய்வழி சந்தைப்படுத்தலின் முக்கியத்துவம் 

விற்பனையைப் பெருக்கவும், அதிக விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களைப் பெறவும், தயாரிப்புகள்/சேவைகளை விளம்பரப்படுத்தவும், உங்கள் பிராண்டின் இமேஜை மேம்படுத்தவும் வாய்வழி மார்க்கெட்டிங் ஒரு சிறந்த வழியாகும். WOM சந்தைப்படுத்தலைப் பயன்படுத்த விரும்பும் பல நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நேர்மறையான அனுபவங்களைப் பற்றி பேசுவதற்கும் மற்றவர்களுக்கு தயாரிப்புகள்/சேவைகளைப் பரிந்துரைப்பதற்கும் பல்வேறு உத்திகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. 

WOM மார்க்கெட்டிங் என்பது ஒரு ஆரம்ப தொடர்பை விட அதிகம். இது மக்களிடையே பின்தொடர்தல் தொடர்புகளின் சரமாக மாறுகிறது. மற்ற சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளுடன் ஒப்பிடும்போது வாய்வழி சந்தைப்படுத்தல் தந்திரங்களைப் பயன்படுத்துவது மிகவும் செலவு குறைந்த மற்றும் நன்மை பயக்கும். என்று ஒரு சந்தை ஆய்வு காட்டுகிறது 88% ஒரு குடும்ப உறுப்பினர் அல்லது நண்பர் பரிந்துரைக்கும் போது வாங்குபவர்கள் ஒரு பிராண்டின் மீது இடைவிடாத நம்பிக்கையைக் காட்டுகிறார்கள்.

வணிகங்கள் எப்படி வாய்மொழி மார்க்கெட்டிங் மூலம் பயனடையலாம்?

உங்கள் வாய்வழி மார்க்கெட்டிங் அதிகரிக்க கூடுதல் முயற்சிகளை எடுக்கலாமா வேண்டாமா என்று நீங்கள் யோசிக்கிறீர்கள் என்றால், இந்த நன்மைகள் உங்களுக்கு சரியான ஊக்கத்தை அளிக்கலாம்: 

1. அதிக விற்பனை: அதிகமான வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை மற்றவர்களுக்கு பரிந்துரைப்பதால், இலவச பரிந்துரைகள் மூலம் அதிக விற்பனையைப் பெறுவீர்கள். மேலும், உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை பரிந்துரைக்கும் அளவுக்கு உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்கள் விரும்புவதால், அவர்களிடமிருந்து மீண்டும் விற்பனையைப் பெற வாய்ப்புள்ளது. இது வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கிறது மற்றும் உங்கள் விற்பனை எண்ணிக்கையை மேலும் இரட்டிப்பாக்குகிறது.
2. செலவு குறைந்த சந்தைப்படுத்தல்: நீங்கள் வாய்வழி விளம்பரம் செய்யத் திட்டமிட்டால் தவிர, வாய்வழி சந்தைப்படுத்தல் தொழில்நுட்ப ரீதியாக எந்தச் செலவிலும் வராது. இங்குள்ள உங்கள் நாணயமானது, உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை சிறப்பான அல்லது பகிரக்கூடிய வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குவதற்கான முயற்சியாக இருக்கும். காலப்போக்கில், நீங்கள் மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்குகிறீர்கள், வாய் வார்த்தைகள் பரவத் தொடங்கும். இது உங்கள் பிராண்ட் அங்கீகாரத்தை வழங்கும் மற்றும் உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையின் இலவச விளம்பரமாக இருக்கும்.  
3. வைரல் மார்க்கெட்டிங் வளர்ச்சி விளைவு: வாய்வழி மார்க்கெட்டிங் மூலம், உங்கள் பிராண்டின் தயாரிப்பு/சேவை வைரலாகலாம். உங்கள் பிராண்டைச் சுற்றி கணிசமான விளம்பரங்களை உருவாக்குவது அல்லது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மறக்க முடியாத அனுபவங்களை வழங்குவது, உங்கள் பிராண்ட் இமேஜை மேம்படுத்த உதவுவதற்கு, பதிவர்கள், பிரபலமான நபர்கள் போன்ற செல்வாக்கு மிக்க வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிக்கலாம். அதிக வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கும், காலப்போக்கில் விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கும் ஒரு படிப்படியான ஆனால் உறுதியான வழியாக வாய்வழி சந்தைப்படுத்தல் உள்ளது. தயாரிப்பு/சேவை பரபரப்பாக மாறுவதால், உங்கள் பிராண்ட் விரைவான விகிதத்தில் வளர்ச்சியடையும்.

வாய்வழி சந்தைப்படுத்துதலை வெற்றிகரமாக செயல்படுத்துவதற்கான உத்திகள் 

1. மக்கள் பேசுவதற்கு ஒரு காரணத்தைக் கொடுங்கள்

உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி மக்கள் சாதகமாகப் பேசுவதற்கு மிகவும் வெற்றிகரமான வழி, அவர்களுக்கு பிரத்யேக அனுபவத்தை வழங்குவதாகும். தரமான தயாரிப்புகள்/சேவைகளை உருவாக்குவதில் இடைவிடாத முயற்சிகளை மேற்கொள்ளும் பிராண்டுகள் பந்தயத்தில் வெற்றி பெறுகின்றன. ஒரு சிறந்த தயாரிப்பு/சேவையை உற்பத்தி செய்வதோடு நின்றுவிடாதீர்கள். அதற்கு அப்பால் சென்று, அசாதாரணமான திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் ஆதரவை வழங்குங்கள். வாடிக்கையாளர்களுடன் மிகவும் மகிழ்ச்சிகரமான முறையில் தொடர்புகொள்வதற்கு உங்கள் ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளிப்பது உங்கள் சலுகைகளின் தரத்தைப் போலவே முக்கியமானது. அவர்கள் குறைகளை விரைவாகவும் திறமையாகவும் தீர்க்க முடியும். இது உங்கள் பிராண்டிற்கான உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான நம்பிக்கையை உருவாக்கும். பெரும்பாலான மக்கள் நேர்மறையான தொடர்புகளை விரும்புகிறார்கள், அவர்கள் அதைப் பற்றி மற்றவர்களிடம் பேசுகிறார்கள். 

2. ஒரு தனித்துவமான பிராண்ட் அடையாளத்தை நிறுவுதல்

உங்கள் வணிகம் அல்லது பிராண்டிற்கு ஒரு தனித்துவமான அடையாளத்தை வழங்குவதன் மூலம் வாய்வழி விளம்பரத்தை ஊக்குவிப்பதற்கான மற்றொரு வழி, அது கவனிக்கத் தகுதியானது மற்றும் பிற வீரர்களிடமிருந்து வேறுபடுகிறது. ஒரு வகையான தயாரிப்பை உருவாக்குதல், ஆக்கப்பூர்வமான சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை வடிவமைத்தல் அல்லது பிரத்யேக நிறுவன கலாச்சாரத்தை உருவாக்குதல் போன்றவற்றை நீங்கள் பரிசீலிக்கலாம். 

இந்த சந்தைப்படுத்தல் உத்திக்கு ஒரு சிறந்த உதாரணம் Apple.Inc இன் புத்திசாலித்தனமான சந்தைப்படுத்தல் ஆகும். 

ஆப்பிள் அதன் தனித்துவமான அடையாளத்தை உருவாக்க புதுமை, நேர்த்தியான வடிவமைப்பு மற்றும் பயனர் அனுபவத்தில் கவனம் செலுத்துகிறது. அவர்களின் தயாரிப்பு வெளியீடுகள் ஒரு திடமான சலசலப்பை உருவாக்குகின்றன மற்றும் மக்கள் மற்றும் ஊடகங்களில் உரையாடல்களைத் தூண்டுகின்றன, ஏனெனில் அவை மிகவும் எதிர்பார்க்கப்பட்ட நிகழ்வுகள். பிராண்டுகளுக்கு பெரும்பாலும் இத்தகைய பிரச்சாரங்களைச் செயல்படுத்த நிதி இல்லை என்றாலும், அவர்கள் இன்னும் எளிதான யோசனைகளுடன் இதேபோன்ற தாக்கத்தை உருவாக்க முடியும்.

உங்கள் வணிகமானது அதன் பிரத்யேக நிறுவன கலாச்சாரம் அல்லது வினோதமான பிராண்ட் அடையாளத்தை வைத்திருந்தால் அதைப் பயன்படுத்தலாம். உங்கள் பிராண்டின் கவனத்தையும் பிரபலத்தையும் கொடுக்கும் வகையில், மக்கள் வெளியில் இல்லாத விஷயங்களை விரும்புகிறார்கள் மற்றும் அதைப் பற்றி பேச முனைகிறார்கள். 

3. சமூக ஊடகங்களை மேம்படுத்துங்கள்

சமூக வலைப்பின்னல்கள் வாய்வழி சந்தைப்படுத்துதலுக்கான அற்புதமான சேனல்கள், ஏனெனில் அவை பரந்த அளவில் உள்ளன. நிபுணர்களின் ஆய்வு அதை நிரூபிக்கிறது 90% அந்நியர்களால் பரிந்துரைக்கப்படும் பிராண்டை நம்புவதற்கு மக்கள் மிகவும் எளிதில் பாதிக்கப்படுகின்றனர். இதில் ஆச்சரியமில்லை 71% வாங்குபவர்கள் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் அல்லது மற்றவர்களின் சமூக ஊடகப் பரிந்துரைகளைப் பார்த்து வாங்குபவர்கள் அதிகம். உதாரணமாக, ட்விட்டர் அல்லது இன்ஸ்டாகிராமில் இடுகையிடும் ஒரு மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர் அதே தயாரிப்பை வாங்குவதற்கு பலரை பாதிக்கலாம்.

எனவே, WOM மார்க்கெட்டிங் ஊக்குவிப்பதற்கான ஒரு சிறந்த வழி வலுவான மற்றும் ஒருங்கிணைந்த சமூக ஊடக சமூகத்தை உருவாக்குவதாகும். சமூகங்கள் ஒத்த ஆர்வங்கள் மற்றும் குறிக்கோள்களைக் கொண்ட மக்களிடையே கூட்டுறவுகளை உருவாக்குகின்றன. இது நிச்சயதார்த்தத்தை ஊக்குவிக்கவும், உங்கள் பிராண்டுடன் மக்களை உணர்வுபூர்வமாக பிணைக்கவும், தெரிவுநிலையை அதிகரிக்கவும், மேலும் பின்தொடர்பவர்களை ஈர்க்கவும் உதவுகிறது. 

சமூக ஊடகங்கள் மூலம் வாய் வார்த்தை விளம்பரம் செய்ய சில வழிகள் உள்ளன:

• influencer சந்தைப்படுத்தல்: பரவலான மற்றும் அதிக எண்ணிக்கையிலான பின்தொடர்பவர்களைக் கொண்ட செல்வாக்கு செலுத்துபவர் அல்லது பதிவருக்கு நீங்கள் பணம் செலுத்த வேண்டும் உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை அவர்களின் சமூக ஊடக சுயவிவரத்தில் இடம்பெறச் செய்ய. உங்களைப் பின்தொடர்பவர்கள் தெரிந்துகொள்ளவும், உங்கள் பிராண்டிலிருந்து வாங்கவும் அவர்கள் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குகிறார்கள். இந்த வகையான இடுகைகள் அவர்களின் இடுகையின் இயக்கவியல் மற்றும் மக்களுக்குச் செல்லும் செய்தியின் மீது அதிக கட்டுப்பாட்டை உங்களுக்கு வழங்குகிறது. 

• ஹேஷ்டேக் மார்க்கெட்டிங் விளைவு: நீங்கள் ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோர் அல்லது பக்கத்தை உருவாக்கும் போது, ஹேஷ்டேக்கை வரையறுக்கவும் உங்கள் பிராண்ட் பெயரைப் பயன்படுத்துதல், எடுத்துக்காட்டாக, #brandname. ஆரம்பத்தில், உங்கள் இடுகைகளில் நீங்கள் மட்டுமே இதைப் பயன்படுத்துவீர்கள். ஆனால், இறுதியில், மக்கள் உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி அறிந்தவுடன், அவர்கள் சமூக ஊடகங்கள் மூலம் தங்கள் அனுபவங்களைப் பகிரும்போது அதைப் பயன்படுத்தத் தொடங்குவார்கள். ஹேஷ்டேக் உங்கள் பிராண்டிற்கு அதிகத் தெரிவுநிலையை அளிக்கிறது, மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் ஹாஷ்டேக்கைப் பயன்படுத்தி சமூக ஊடகங்களில் உங்களை எளிதாகக் கண்டறிய முடியும்.

• வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகளைப் பெறவும்: வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் என்பது வாய்வழி சந்தைப்படுத்துதலின் நவீன வடிவமாகும், மேலும் விற்பனையை அதிகரிக்க உதவுகிறது. வாங்கிய பிறகு மின்னஞ்சல்கள் அல்லது செய்திகள் மூலம் உங்கள் தயாரிப்பு/சேவைக்கு மதிப்பாய்வு செய்ய வாடிக்கையாளரை ஊக்குவிக்கவும். வாய்வழி விளம்பரம் மற்றும் முக்கியமாக நீங்கள் சான்றுகளைச் சேகரிக்கலாம், கருத்துக் கணிப்புகளைச் செய்யலாம். உங்களால் முடிந்த இடங்களில் ஆர்கானிக் மதிப்புரைகளைக் காட்டு, சமூக ஊடக இடுகைகள், மதிப்பாய்வு வலைத்தளங்கள், ஆன்லைன் சந்தைகள் மற்றும் உங்கள் பிராண்டின் இணையதளம் போன்றவை. பிற சாத்தியமான வாங்குபவர்கள் மதிப்புரைகளைப் பார்க்கும்போது, ​​அவர்கள் தயாரிப்பை வாங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம் 84% தனிப்பட்ட பரிந்துரைகளை நம்பும் அளவுக்கு மக்கள் மதிப்புரைகளை நம்புகிறார்கள்.

4. பகிரக்கூடிய உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும்

சமூக பகிர்வு மூலம் வைரல் அல்லது பகிரக்கூடிய உள்ளடக்கத்தை சரிசெய்வது ஒரு பாவம் செய்ய முடியாத WOM மார்க்கெட்டிங் உத்தி. உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி மக்கள் நன்றாகப் பேசுவதற்கும் வாய்மொழி பரிந்துரைகளை இயக்குவதற்கும் சில முக்கிய பண்புக்கூறுகள் உள்ளன: 

• சமூக ஊடக நாணயம்: உங்கள் தயாரிப்பு உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பிம்பத்தை எவ்வளவு அதிகமாக மேம்படுத்துகிறதோ, அவர்கள் தங்களைப் பற்றி நன்றாக உணரவைக்கிறதோ, அல்லது ஒரு அபிப்பிராயத்தை உருவாக்க உதவுகிறதோ, அவ்வளவு அதிகமாக அவர்கள் அதைத் தங்கள் சமூக ஊடகங்களில் பகிர்ந்து கொள்வார்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பரவசப்படுத்தும் உள்ளடக்கத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். 

• உணர்ச்சி இணைப்பு: மக்கள் பெரும்பாலும் அவர்கள் உண்மையிலேயே அக்கறை கொண்ட விஷயங்களைப் பற்றி பேசுகிறார்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் உணர்ச்சிகளை வெளிக்கொணரும் மற்றும் அவர்கள் உணர்வுப்பூர்வமாக பிணைக்கப்பட்டதாக உணரக்கூடிய தொடர்புடைய உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும். 

• விளம்பரம்: மக்கள் பகிர விரும்பும் தொடர்புடைய உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும். நிகழ்வுகளை ஒழுங்கமைத்து உங்கள் பிராண்ட் பற்றிய செய்திகளைப் பகிரவும். வாசகர்களைப் பகிர்வதிலிருந்து ஊக்கமளிக்கக்கூடிய முக்கியமான தலைப்புகள் அல்லது பிற உள்ளடக்கத்தைத் தவிர்க்க முயற்சிக்கவும்.

• நுண்ணறிவு உள்ளடக்கம்: மக்கள் பயனுள்ள தகவல்களைப் பகிர்ந்து மற்றவர்களுக்கு உதவ விரும்புகிறார்கள். உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்கள் ஆர்வமுள்ள தலைப்புகளில் நுண்ணறிவை வழங்கும் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, அந்தத் தலைப்புகள் தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்க்கவும் அல்லது நன்மைகளைப் பட்டியலிடவும்.

• கதைகளை சொல்லுங்கள்: உங்கள் பிராண்டைப் பற்றிய கதைகளைப் பகிரவும், ஏனெனில் இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் கருணை மற்றும் நம்பிக்கையை அதிகரிப்பதன் மூலம் அவர்களுடன் மேலும் இணைக்க உதவுகிறது. அத்தியாவசிய தகவல்களை ஆக்கப்பூர்வமாக தொடர்புகொள்வதற்கான ஒரு சிறந்த வழியாகும். வாடிக்கையாளர்கள் சுவாரஸ்யமான மற்றும் தனித்துவமான பிராண்டு கதைகளைப் பகிர்ந்து கொள்ள முனைகின்றனர். 

5. உங்கள் பிராண்ட் வக்கீல்களை அதிகரிக்கவும்

மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டின் சிறந்த வக்கீல்களை உருவாக்கி, அதிக வாடிக்கையாளர்களையும் விற்பனையையும் உருவாக்குகிறார்கள். இன்று சமூக ஊடகங்களின்படி, 85% ஒரு பொருளைப் பற்றிய பிற தகவல்களை விட பயனர் உருவாக்கிய உள்ளடக்கம் நம்பகமானது என்று வாங்குபவர்கள் நம்புகிறார்கள். எனவே, இந்த மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர் கூட்டத்தை அவர்களின் விசுவாசத்திற்கு வெகுமதி அளிப்பதன் மூலம் வாய்வழி சந்தைப்படுத்தலை ஊக்குவிக்கவும். 

ஒரு பிராண்டின் வளர்ந்து வரும் தெரிவுநிலை மற்றும் பிரபலத்துடன், வாடிக்கையாளர்கள் பயனர் உருவாக்கிய உள்ளடக்கத்தைப் பகிரத் தொடங்குகின்றனர். பயனர் உருவாக்கிய உள்ளடக்கம் என்பது உங்கள் தயாரிப்புகள்/சேவைகளை முன்னிலைப்படுத்தும் வகையில் அவர்கள் உருவாக்கும் உள்ளடக்கத்தைக் குறிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, Instagram இல் ஒரு படம் அல்லது வீடியோவை இடுகையிடுதல் அல்லது உங்கள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்துதல்.

வாடிக்கையாளர்களை உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் நீங்கள் WOM மார்க்கெட்டிங் ஊக்குவிக்கலாம். உங்கள் பிராண்டின் சமூக ஊடக கைப்பிடி அல்லது உங்கள் தயாரிப்புப் பக்கங்களில் உங்கள் தயாரிப்புகளைப் பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளர்களின் புகைப்படங்களை இடுகையிடுவதன் மூலம் அல்லது மீண்டும் இடுகையிடுவதன் மூலம் இதைச் செய்யுங்கள். இந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் உற்சாகத்தை அதிகரிக்க, அதற்கான கிரெடிட்டையும் கொடுங்கள். மற்றொரு வழி, உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை மேம்படுத்த ஊக்குவிப்புகளை வழங்குவதாகும். வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தி ஒரு பரிசை வெல்வதற்காக அவர்களின் படங்களை அனுப்பும்படி கேட்கும் போட்டியையும் நீங்கள் தொடங்கலாம். அத்தகைய உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிக்க பல உத்திகள் உள்ளன.

6. ஒரு பரிந்துரை திட்டத்தை உருவாக்கவும்

A பரிந்துரை திட்டம் உங்கள் WOM மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களை வெற்றியை நோக்கி தள்ள உதவுகிறது. விளம்பரத்தின் பல்வேறு நிலைகளில் சலுகைகள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்தலாம். இந்த வெகுமதிகள் முதல் முறையாக வாங்கும் தள்ளுபடிகள் மற்றும் கிஃப்ட் கார்டு அல்லது கூப்பன் முதல் ரொக்கப் பேமெண்ட்கள் அல்லது கேஷ்பேக் மற்றும் கிஃப்ட்ஸ் வரை எதுவாகவும் இருக்கலாம். உதாரணமாக, உங்கள் தயாரிப்பை ஒருவருக்குக் குறிப்பிடும் வாடிக்கையாளருக்கு நீங்கள் தள்ளுபடி வழங்கலாம் மற்றும் மேலும் வழங்கலாம் கேஷ்பேக் அல்லது தள்ளுபடி பரிந்துரை மூலம் வாங்கும் போது அந்த நண்பருக்கு. 

7. கொடுப்பனவுகளை வழங்கவும் மற்றும் இலவசங்களை வழங்கவும்

ஆன்லைன் மற்றும் கடையில் வாங்குபவர்கள் இருவரும் இலவசங்களை விரும்புகிறார்கள். Nykaa, Sephora மற்றும் பிற பிராண்டுகள் இந்த உணர்ச்சியை தங்களுக்கு சாதகமாக பயன்படுத்துகின்றன. உதாரணமாக, Nykaa அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட அழகு பிராண்டிலிருந்து தயாரிப்புகளை வாங்குவது அல்லது Nykaa இன் இணையதளம் அல்லது செயலியில் இருந்து ஷாப்பிங் செய்வதற்கு ஒரு குறிப்பிட்ட தொகையை செலவழிக்கும் ஒப்பந்தங்களை வழங்குகிறது. வண்டியில் ஒரு பரிசு மேல்தோன்றும், இது வாங்குபவரை வாங்குவதை முடிக்க அடிக்கடி ஊக்குவிக்கிறது. பல பிராண்டுகள் வாடிக்கையாளரின் பிறந்தநாளில் தள்ளுபடிகள் அல்லது பரிசுகளை வழங்குகின்றன. இந்த வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் அன்பானவர்களுடன் அல்லது சமூக ஊடகப் பின்தொடர்பவர்களுடன் தங்கள் உற்சாகத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ளும்போது, ​​இது வாய்வழி விளம்பரமாக செயல்படுகிறது. 

கூடுதலாக, பரிசுகள் மற்றும் போட்டிகளை நடத்துவது, வாய்மொழி பரிந்துரைகளை உருவாக்குகிறது. உங்கள் ஆன்லைன் அல்லது ஆஃப்லைன் ஸ்டோரில் இலவச தயாரிப்பை வழங்கலாம். உதாரணமாக, 'இந்த இடுகையைப் பகிரவும், உங்கள் நண்பரைக் குறியிடவும் அல்லது எங்களிடமிருந்து பரிசுத் தடையைப் பெற, இதை நண்பருக்குப் பார்க்கவும்' போன்ற விதிமுறைகளை அமைக்கலாம். இது அதிக வாடிக்கையாளர்களைப் பெற உங்கள் வரவை மேம்படுத்துகிறது.

8. அஃபிலியேட் மார்க்கெட்டிங் சேனல்கள்

நீங்கள் வடிவமைக்க முடியும் இணைந்த திட்டங்கள் பயனுள்ள வாய்வழி சந்தைப்படுத்தலுக்கு. வாடிக்கையாளர்களை இதில் இணையுமாறு கேளுங்கள். உங்களிடம் இருந்து வாங்கும் தயாரிப்புகளை கமிஷன் அடிப்படையில் மற்றவர்களுக்குப் பரிந்துரைக்க ஏற்கனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் ஈடுபடுத்தலாம். அவர்களின் பரிந்துரை உங்களுக்கு விற்பனையைப் பெற்றால், ஒரு சதவீதத்தை கமிஷனாகப் பெறுவார்கள். மற்றொரு உத்தி என்னவென்றால், உங்கள் பிராண்ட் அல்லது தயாரிப்புகள் பற்றிய வலைப்பதிவுகளை இடுகையிடுமாறு தொழில்துறை சார்ந்த செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களைக் கேட்பது மற்றும் இடுகையிலிருந்து விற்பனையைப் பெறுவதற்கான இணைப்பு இணைப்புகளைச் சேர்க்க வேண்டும். 

பிரபலமான பிராண்டுகளின் வாய்வழி சந்தைப்படுத்தல்

பல பிரபலமான பிராண்டுகள் WOM உத்திகளைப் பயன்படுத்தி, தங்கள் விற்பனையை உயர்த்தவும், உணர்ச்சிகளைத் தூண்டவும், தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் வலுவான உறவுகளை உருவாக்கவும் உயர்மட்ட வாய்வழி சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்களை உருவாக்கியது. ஒரு சந்தை ஆய்வு அதை வெளிப்படுத்துகிறது 78% குறைந்த பட்சம் வாரத்திற்கு ஒரு முறையாவது மக்கள் தங்களின் பரபரப்பான சமீபத்திய அனுபவங்களைப் பற்றி தங்கள் அன்புக்குரியவர்களிடமோ அல்லது அறிமுகமானவர்களிடமோ பேசுவார்கள். 

புகழ்பெற்ற பிராண்டுகளின் சில வாய் வார்த்தை விளம்பர எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே:

கோகோ கோலாவின் பங்கு-எ-கோக் பிரச்சாரம்

கோகோ கோலா 'ஷேர் எ கோக்' பிரச்சாரம் பயனுள்ள வாய்வழி சந்தைப்படுத்தலுக்கு ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு. 2011 இல் ஆஸ்திரேலியாவில் தோன்றிய இந்த பிரச்சாரத்தின் குறிக்கோள், பாரம்பரிய கோகோ கோலா பாட்டில் லேபிள்களுக்குப் பதிலாக '[பெயர்] உடன் ஒரு கோக்கைப் பகிரவும்' என்ற தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தியுடன் மாற்றப்பட்டது. இது வாடிக்கையாளர்களுடன் மிகவும் ஒருங்கிணைந்த பிணைப்பை ஏற்படுத்துவதிலும், அவர்கள் தங்கள் அன்புக்குரியவர்களுடன் பகிர்ந்து கொண்ட மகிழ்ச்சியான தருணங்களை ஊக்குவிப்பதிலும் கவனம் செலுத்தியது.

மில்லியன் கணக்கான பாட்டில்களில் ஆஸ்திரேலியாவில் மிகவும் பிரபலமான முதல் 150 பெயர்களை அச்சிட்ட பிறகு இந்த பிரச்சாரம் பெருமளவில் பிரபலமடைந்தது. இந்த சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடு தனித்துவமான திருப்பங்களுடன் உலகளாவிய நகலெடுப்பைத் தூண்டியது. 

கருத்தை விரிவுபடுத்தும் வகையில், 'ஷேர் எ கோக் அண்ட் எ சாங்' பிரச்சாரம் 2016 இல் அமெரிக்காவில் அறிமுகமானது. இதில் கோக் பாட்டில்களில் சில பிரபலமான பாடல் வரிகள் இடம்பெற்றன. குறிப்பிடத்தக்க வகையில், செலினா கோம்ஸ் பிரச்சாரத்திற்கு ஒப்புதல் அளித்தபோது, ​​​​அவரது இடுகை அந்த நேரத்தில் இன்ஸ்டாகிராமில் அதிகம் விரும்பப்பட்ட புகைப்படமாக மாறியது.

அதைத் தொடர்ந்து, 2017 ஆம் ஆண்டில், பிரச்சாரத்தின் UK பதிப்பு பெயர்கள் அல்லது பாடல்களுக்குப் பதிலாக 75 விடுமுறை இடங்களை லேபிள்களில் அறிமுகப்படுத்தியது. இது வாய்வழி விளம்பரத்திற்கான அணுகுமுறையை மேலும் பல்வகைப்படுத்த உதவியது.

அமேசான் மூலம் வாய்மொழி சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரம்

அமேசான் எளிமையான ஆனால் மிகவும் பயனுள்ள வாய்மொழி சந்தைப்படுத்தல் உத்தியைக் கொண்டுள்ளது. மக்கள் இயல்பாகவே தங்கள் புதிய வாங்குதல்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள முனைகிறார்கள். ஒரு சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் மூலம் வாடிக்கையாளரின் இதயத்தை அடைவதற்கான பாதை என்று ஜெஃப் பெசோஸ் ஆரம்பத்திலேயே உணர்ந்திருந்தார். இது உங்கள் சேவை மற்றும் பிராண்ட் பற்றி மக்கள் பேச வைக்கிறது. அவர் இந்த உத்தியை அமேசானின் பணியின் மையத்தில் வைத்தார். 

பரந்த வகைப்படுத்தல் மற்றும் தயாரிப்புகளுக்கான ஒரு-நிறுத்தக் கடையை வழங்குவதைத் தவிர, அமேசான் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை அதிகரிக்க எளிதான செக் அவுட்டை உருவாக்குதல் மற்றும் வாய்வழி பரிந்துரைகள் போன்ற உத்திகளைப் பயன்படுத்தியது. உண்மையான வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் மற்றும் மதிப்பீடுகள் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கின்றன மற்றும் அவர்களின் வாங்கும் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகின்றன. அமேசான் வழங்கும் சிக்கல்களுக்கு விரைவான தீர்வு மற்றும் எளிதான வருமானம் மற்றும் பரிமாற்றங்களும் வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்துகின்றன. இந்த வசதிகள், அமேசான் உடனான ஆன்லைன் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வாங்குபவர்களை பாராட்ட வைக்கின்றன.

நெட்ஃபிக்ஸ் WOM சந்தைப்படுத்தல் உத்தி

பிரபலமான Netflix நிகழ்ச்சியான 'Squid Game' பற்றி நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருக்கலாம் அல்லது பார்த்திருக்கலாம். இந்த நிகழ்ச்சி உலகையே அதிர வைத்தது. இது அந்த வருடத்தில் அதிகம் பேசப்பட்ட தலைப்புகளில் ஒன்றாக மாறியது. ஸ்க்விட் கேமின் வெற்றியானது பயனுள்ள வாய்வழி விளம்பர உத்திகளின் சக்தியைக் காட்டுகிறது.

ஸ்க்விட் கேமைப் பற்றி விவாதிப்பதை நிறுத்த முடியாத நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினருடன் முடிவில்லாத உரையாடல்கள் இந்த நிகழ்ச்சியைச் சுற்றி சலசலப்பைத் தூண்டின. இந்த உரையாடல்கள் மற்றும் தொடர்புகள் ட்விட்டர், ஃபேஸ்புக், இன்ஸ்டாகிராம் மற்றும் டிக்டோக் போன்ற சமூக ஊடக தளங்களில் நிகழ்ச்சி தொடர்பான மீம்ஸ்களை நிரப்பின. இந்த வெறி, வாய்வழிச் சந்தைப்படுத்துதலின் பாரிய செல்வாக்கையும், வாய்வழிச் செய்தி எப்படி ஒரு காட்டில் நெருப்பாகப் பரவுகிறது என்பதையும் காட்டுகிறது.

இந்த நிகழ்வின் பின்னணியில் உள்ள அறிவியல், உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டின் கதைக்கு ஆர்வமுள்ள வக்கீல்களாக மாறும் வகையில் ஒரு பிரச்சாரத்தை உருவாக்குகிறது.

தீர்மானம்

வாய்வழி சந்தைப்படுத்தல் என்பது சரியாகத் தெரிகிறது, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையின் அனுபவத்தை அவர்களின் வட்டத்தில் உள்ளவர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள். இந்த புதிய சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டின் மீது வைத்திருக்கும் நம்பிக்கையின் உணர்வை இது உயர்த்துகிறது. உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி ஒரு கணவன் தன் மனைவியிடம் சொன்னாலோ, ஒரு மகன் தன் தந்தையிடம் சொன்னாலோ, அல்லது ஒரு முதலாளி தன் பணியாளரிடம் சொன்னாலோ, உடனடியாக உருவாகும் நம்பிக்கையின் அளவை கற்பனை செய்து பாருங்கள். இது மார்க்கெட்டிங் பட்ஜெட்டில் கூடுதல் இடத்தை எடுக்காததால், வாய்வழி சந்தைப்படுத்தலை வணிகங்களுக்கு மிகவும் நியாயமான மற்றும் பயனுள்ள கருவியாக மாற்றுகிறது. வணிகங்கள் தங்கள் பிராண்டைப் பற்றிய சில உரையாடல்களைத் தொடங்குவதற்கு இதுபோன்ற வாய்மொழி விளம்பரப் பிரச்சாரங்களை உருவாக்கலாம். பகிரக்கூடிய சமூக ஊடக உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் இதைச் செய்வதற்கான ஒரு பெரிய மற்றும் பிரபலமான வழி. இருப்பினும், சமூக ஊடக சமூகத்தை உருவாக்குதல், வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனிப்பட்ட அனுபவங்களை உருவாக்குதல், துணை நிரல்களை இயக்குதல் மற்றும் பல போன்ற பல பயனுள்ள வழிகளும் உள்ளன.