மொபைல் வர்த்தகம்: வகைகள், சிறந்த நடைமுறைகள் & நன்மைகள்

3.44 ஆம் ஆண்டில் மொபைல் வர்த்தக விற்பனை $2027 டிரில்லியனாக இருக்கும் என்று புள்ளிவிவரங்கள் தெரிவிக்கின்றன - 79 ஐ விட தோராயமாக 2020% அதிகம் [Oberlo.com]. இந்த எண்ணிக்கை அதிகரிக்கும் போது, ​​இது ஒரு சில வாய்ப்புகளுக்கு மேல் கொண்டு வருகிறது இணையவழி வணிகம். அதிக எண்ணிக்கையிலான மக்கள் தங்கள் மொபைல் போன்களில் ஷாப்பிங் செய்வது ஒரு போக்கு என்று பலர் கருதுகின்றனர், இது இறுதியில் ஒரு ஃபேஷனாக கடந்து செல்லும். இருப்பினும், மின்வணிகத்தின் முன்னேற்றம் அல்லது பரிணாமம் என்பதைப் புரிந்துகொள்பவர்கள் அதை சிறந்த முறையில் மூலதனமாக்குகிறார்கள்.

வாடிக்கையாளர்களின் ஷாப்பிங் முறை வேகமாக மாறுகிறது, மேலும் நாம் அனைவரும் அதை செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளில் இருந்து இணையதளங்கள், பயன்பாடுகள் மற்றும் இப்போது மொபைல் போன்கள் வரை பார்த்திருக்கிறோம். 2023 ஆம் ஆண்டிற்குள், மொபைல் இணையவழி விற்பனை கிட்டத்தட்ட கணக்கிடப்படும் என்று ஆராய்ச்சி சுட்டிக்காட்டியுள்ளது. இணையவழி கொள்முதல் 60%. வாடிக்கையாளரின் விருப்பமான ஷாப்பிங் சாதனமாக மொபைல் வளர்வது போல், மொபைல் வர்த்தகத்தின் வயதை உலகம் வரவேற்கிறது.

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், நீங்கள் உடல் ரீதியாக ஒரு கடைக்குச் செல்லலாம் என்றால், இணையத்தில் ஒரு வலைத்தளத்தை உலாவலாம், ஏன் உங்கள் மொபைல் போனில் ஷாப்பிங் செய்ய முடியாது. இது பலருக்கு உள்ளுணர்வாகத் தோன்றினாலும், பல வணிகங்கள் அதன் வரவிருக்கும் தாக்கத்தை எதிர்பார்க்கத் தவறிவிட்டன. வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் மொபைல் ஃபோன்களில் ஷாப்பிங் செய்யக்கூடிய தளத்தை நீங்கள் வழங்கவில்லை என்றால், பல விற்பனைகளை நீங்கள் அறியாமலேயே இழக்கிறீர்கள். மேலும், மொபைல் போன்கள் ஏற்கனவே நம் வாழ்வின் ஒரு அங்கமாகிவிட்டன, மேலும் தொடங்கியுள்ளன வாடிக்கையாளர்களின் கொள்முதல் முடிவுகளை பாதிக்கும்.

எப்போதும் போட்டி நிறைந்த பந்தயத்தில் முன்னேறி, நீங்கள் தவறவிட்ட விற்பனையை அதிகம் பயன்படுத்த, நீங்கள் மொபைல் வர்த்தக உலகில் இறங்க வேண்டும். ஆனால் அதற்கு முன், நீங்கள் பேசும் வார்த்தையின் நுணுக்கங்களுடன் தயாராக இருக்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். கவலைப்படாதே; நாங்கள் உங்களுக்காக அனைத்தையும் உள்ளடக்கியுள்ளோம். மொபைல் வர்த்தகம் மற்றும் அதை நீங்கள் தொடங்குவதற்கான வழிகளைப் பார்ப்போம் -

மொபைல் வர்த்தகம் என்றால் என்ன?

மொபைல் போன்கள் நம் வாழ்வின் பிரிக்க முடியாத பகுதியாக மாறும் போது, ​​வாடிக்கையாளர்கள் எல்லா வகையான காரணங்களுக்காகவும் அவற்றைப் பயன்படுத்துகிறார்கள், அவற்றின் பயன்பாடு ஒவ்வொரு நாளிலும் அதிகரிக்கும். திரைப்படங்களை ஸ்ட்ரீமிங் செய்வது, அழைப்புகளில் கலந்துகொள்வது, மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் செய்திகளை அனுப்புவது அல்லது பணம் செலுத்துவது போன்றவை. சாதனத்தின் வசதி இதுவரையில் தங்கள் மடிக்கணினிகள் அல்லது தனிப்பட்ட கணினிகளுக்குச் சென்று எதையாவது தேட இது மேலும் மேலும் கவர்ச்சிகரமானதாக ஆக்குகிறது.

பணம் செலுத்துவதற்கான எளிமை மக்களை மொபைல் போன்களில் வாங்குவதற்குத் தள்ளுகிறது. இங்குதான் மொபைல் வர்த்தகம் தொடங்குகிறது. mCommerce என்றும் அழைக்கப்படுகிறது, இது மொபைல் ஃபோனைப் பயன்படுத்தி பண பரிவர்த்தனை செய்யும் செயல்முறையாகும். மொபைல் வர்த்தகமானது இணையவழி வணிகத்திற்கு ஒரு பயனாளியாக மட்டும் செயல்படவில்லை, ஆனால் பல புதிய தொழில்களுக்கு வழி வகுத்துள்ளது. மொபைல் பேங்கிங், ஹோட்டல் முன்பதிவுகள் மற்றும் முன்பதிவுகள், டிஜிட்டல் உள்ளடக்க கொள்முதல் மற்றும் விநியோகம், மொபைல் மார்க்கெட்டிங், புஷ் ஆப்ஸ் போன்றவை மொபைல் வர்த்தகத்தின் விளைவாகும்.

வேறுவிதமாகக் கூறினால், மொபைல் வர்த்தகம் பல்வேறு வகையான பரிவர்த்தனைகளை உள்ளடக்கியது, எனவே வெவ்வேறு வகைகளை உருவாக்குகிறது. ஷாப்பிங் முதல் வங்கி வரை பணம் செலுத்துதல் வரை, mCommerce அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது.

மொபைல் வர்த்தகம் இணையவழி வணிகத்திலிருந்து எவ்வாறு வேறுபடுகிறது?

இணையவழி வணிகம் என்பது ஆன்லைனில் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை விற்பது மற்றும் வாங்குவது. மடிக்கணினிகள், டெஸ்க்டாப்புகள், டேப்லெட்டுகள் மற்றும் இணைய இணைப்புடன் கூடிய மொபைல் உள்ளிட்ட பல்வேறு மின்னணு சாதனங்கள் மூலம் பரிவர்த்தனை செய்வது இதில் அடங்கும்.

மொபைல் வர்த்தகம், மறுபுறம், இணைய இணைப்புடன் கூடிய ஸ்மார்ட்போன் மூலம் பிரத்தியேகமாக மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

மொபைல் வர்த்தகத்தின் பல்வேறு வகைகள் என்ன?

mCommerce பின்வரும் வகைகளாக வகைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது:

மொபைல் பேங்கிங் - இது வங்கிக் கணக்குகளுக்கான அணுகலை வழங்குகிறது மற்றும் பயனர்கள் தங்கள் பில்களைச் செலுத்தவும், பங்கு வர்த்தகத்தை நடத்தவும், கடன் நிலையை மதிப்பாய்வு செய்யவும் மற்றும் பிற நிதி பரிவர்த்தனைகளை செய்யவும் உதவுகிறது. வங்கிகளுக்கு பிரத்யேக பயன்பாடுகள் உள்ளன, இதன் மூலம் தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் இந்த பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்ள முடியும். அவை பாதுகாப்பான பரிவர்த்தனைகளை எளிதாக்குகின்றன. 

மொபைல் ஷாப்பிங் - mCommerce இன் மிகவும் பொதுவான எடுத்துக்காட்டுகளில் ஒன்று மொபைல் ஷாப்பிங் ஆகும். வாடிக்கையாளர்கள் மொபைல் அல்லது Flipkart போன்ற இணைய பயன்பாடுகளில் இருந்து பல்வேறு தயாரிப்புகளை உலாவுகிறார்கள் மற்றும் வாங்குகிறார்கள். அமேசான், மற்றும் பலர். 

மொபைல் கட்டணம் - இது பணம் மற்றும் அட்டைகளை எடுத்துச் செல்ல வேண்டிய அவசியத்தைத் தவிர்க்கிறது. Paytm, Google Pay மற்றும் PayPal போன்ற மொபைல் பேமெண்ட் ஆப்ஸைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் எளிதாகப் பணம் செலுத்தலாம். QR குறியீடுகள் மொபைல் பணம் செலுத்தவும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

மொபைல் வர்த்தக செயல்திறன் எவ்வாறு அளவிடப்படுகிறது?

மொத்த மொபைல் மற்றும் பயன்பாட்டு போக்குவரத்து, சராசரி ஆர்டர் மதிப்பு மற்றும் காலப்பகுதியில் பெறப்பட்ட ஆர்டர்களின் மதிப்பு போன்ற செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை மதிப்பிடுவதன் மூலம் மொபைல் வர்த்தக செயல்திறன் அளவிடப்படுகிறது. மொபைல் கார்ட் மாற்று விகிதம் மற்றும் எஸ்எம்எஸ் சந்தாக்களும் செயல்திறனை அளவிடுவதற்கு கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படுகின்றன.

மொபைல் வர்த்தகத்துடன் தொடங்க 5 சிறந்த நடைமுறைகள்

சமூக சான்று பயன்படுத்தவும்

மொபைல் அல்லது வலை எதுவாக இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வண்டிகளை விட்டுச் செல்வதற்கான அடிப்படை காரணம் கட்டணப் பாதுகாப்பு. கைவிடப்பட்ட வண்டிகள் ஏமாற்றங்கள் மற்றும் உங்கள் வணிகத்திற்கான விற்பனை வாய்ப்பு இழப்பு. குறிப்பாக நீங்கள் ஒரு புதிய தளத்தில் உங்களை நிலைநிறுத்தியிருக்கும் போது இது நடக்கும். மொபைல் வர்த்தக உலகில் நீங்கள் நுழையும்போது, ​​வாங்குவதை முன்னோக்கி நகர்த்துவதில் வாடிக்கையாளர்கள் நிறைய தயங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் உள்ளன. அதனால்தான் மீட்பதற்கான சமூக ஆதாரம் எங்களிடம் உள்ளது. நீங்கள் ஒரு வணிகமாக எவ்வளவு நன்கு நிலைநிறுத்தப்பட்டிருந்தாலும், சமூக ஆதாரம் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நம்பகமான பிராண்டாக நீங்கள் காண உதவும். வாடிக்கையாளர்களின் ஷாப்பிங் அனுபவத்தின் போது உங்கள் மொபைல் பிளாட்ஃபார்மில் சமூக ஆதாரத்தை செலுத்துவதன் மூலம் நம்பிக்கையை உருவாக்குங்கள். 

உங்கள் பக்க வேகத்தை மேம்படுத்தவும்

ஸ்லோ-மோ இன்ஸ்டாகிராம் அனுபவமாக மட்டுமே பயனுள்ளதாக இருக்கும், மேலும் இணையவழி உலகில் எங்கும் வாழ்க்கையை சுவாசிக்க வேண்டியதில்லை. உங்கள் மொபைல் பக்கங்கள் எந்த தாமதமும் இல்லாமல் திறந்திருக்கும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். பக்கங்களைத் திறப்பதில் ஏற்படும் தாமதம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மோசமான பாதிப்பை ஏற்படுத்தலாம். நிறைய வாடிக்கையாளர்கள் வேறொரு இணையதளத்திற்குச் செல்ல விரும்புகிறார்கள், ஏனெனில் உங்களுடையது பதிவேற்றுவதற்கு அதிக நேரம் எடுக்கும். குறிப்பாக, உங்கள் மொபைல் பிளாட்ஃபார்மில் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்க விரும்பினால், உங்கள் பக்கங்கள் போதுமான அளவு வேகமாகத் திறக்கப்படுவதை உறுதிசெய்யவும். பக்கம் ஏற்றும் நேரம் 1 முதல் 3 வினாடிகள் வரை அதிகரிக்கும் போது, ​​பவுன்ஸ் வீதம் மாறும் என்று புள்ளிவிவரங்கள் தெரிவிக்கின்றன 32 சதவீதம். இதேபோல், ஒரு பக்க சுமை நேரத்திற்கு 6 வினாடிகள், பவுன்ஸ் வீதம் 106 சதவீதம் வரை அதிகமாக இருக்கும். 

மொபைலை மனதில் வைத்து வடிவமைத்தல்

நீங்கள் mCommerce துறையில் வெற்றிபெற விரும்பினால், 'மொபைல்-முதலில்' அணுகுமுறையை உங்கள் குறிக்கோளாகக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் புதிதாக இணையவழி இணையதளத்தை உருவாக்கினாலும் அல்லது ஏற்கனவே உள்ளதை மாற்றினாலும், மொபைல் உங்கள் மனதில் இருக்க வேண்டும். அதன் பதிலளிக்கக்கூடிய வடிவமைப்பை உருவாக்குவது முதல் மங்கலான மொபைல் திரைகளில் கூட பயனுள்ளதாக இருக்கும் சரியான வண்ணங்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது வரை பல காரணிகளை புறக்கணிக்க முடியாது. பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் மொபைல் ஃபோன்களைப் பயன்படுத்தி தேடுபொறியில் எதையாவது தேடுவதால், கூகுள் மொபைல் ஃபோனுக்கு உகந்ததாக இருக்கும் அந்த இணையதளங்களை உயர்வாக வரிசைப்படுத்த முனைகிறது. 

வலையிலிருந்து தடையற்ற பயணத்தை வழங்கவும்

எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் சிலர் புதியவர்களாக இருந்தாலும், உங்கள் விசுவாசமான ரசிகர்கள் உங்கள் மொபைல் இணையதளம் அல்லது பயன்பாட்டை முதல் முறையாகப் பயன்படுத்த வேண்டும். உங்கள் இணையம் அல்லது ஏற்கனவே நிறுவப்பட்ட இயங்குதளத்துடன் சீரமைக்கப்பட்ட உங்கள் மொபைல் வடிவமைப்பை உருவாக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, அதே நிறத்தைப் பயன்படுத்தவும் மற்றும் மற்ற ஊடகங்களில் நீங்கள் செய்யும் அதே இடத்தில் உங்கள் லோகோவை வைக்கவும். இதேபோல், ஒரே மாதிரியான விருப்பங்களையும் தயாரிப்பு வகைகளையும் வழங்கவும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வாங்குதல்கள் மற்றும் சுயவிவரங்களை அனைத்து தளங்களிலும் இணைத்து ஒரு ஒருங்கிணைந்த அனுபவத்தை உருவாக்குவதே நீங்கள் செய்யக்கூடிய சிறந்த விஷயம். அவர்கள் பயன்படுத்தும் சாதனத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், அனைத்து தளங்களிலும் தங்கள் விருப்பப்பட்டியலையும் ஆர்டர் வரலாற்றையும் கண்டறிய வேண்டும்.

சோதனை மற்றும் மேம்படுத்த

உங்களின் தற்போதைய இணையதளத்தில் எந்த வகையான மாற்றங்களைச் செய்தாலும், அதைச் சோதித்துப் பார்க்கவும். இந்த மாற்றங்கள் எவ்வாறு வெளிவருகின்றன என்பதைப் பார்த்து, அவற்றின் அடிப்படையில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பதில்களைக் கண்காணிக்கவும். உங்கள் புதிய mCommerce இயங்குதளத்தின் A/B சோதனை எந்த வடிவமைப்பு அல்லது அம்சங்கள் சிறப்பாகச் செயல்படுகின்றன என்பதைத் தீர்மானிக்க உதவும். நுண்ணறிவுகளில் இருந்து ஒரு குறிப்பை எடுத்து மேம்படுத்தவும். 

மொபைல் வர்த்தக அலைகளுடன் பயணம் செய்யுங்கள்!

உலகெங்கிலும் mCommerce வளரும்போது, ​​அதனுடன் லாபம் ஈட்டும் வாய்ப்புகளும் அதிகரித்து வருகின்றன. அதைப் பயன்படுத்தக்கூடிய வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பார்வையில் தங்களை நம்பகமானவர்களாக நிலைநிறுத்திக் கொள்ளலாம். தொடங்குவது, சோதிப்பது மற்றும் பின்னூட்டத்தை மேம்படுத்துவது முக்கியம். ஆனால், கவனம் செலுத்த மறக்காதீர்கள் ஒழுங்கு பூர்த்தி செயல்முறை இது உங்கள் வணிகத்தின் தூண்களை உருவாக்குகிறது. உங்கள் mCommerce ஐ 3X ஆக வளர்ப்பதற்கு ஷிப்ரோக்கெட் போன்ற 4PL ஐப் பயன்படுத்தவும், இறுக்கமான பட்ஜெட்டைப் பற்றி கவலைப்படாமல் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் இதயங்களை வெல்லுங்கள். 

மொபைல் வர்த்தகத்திற்கான எதிர்காலம் என்ன?

கருத்து உருவாகி பெரிய குழுக்களை சென்றடைவதால் mCommerce இன் புகழ் அதிகரித்து வருகிறது. மேலும் அதிகமான வணிகங்கள், பரந்த பார்வையாளர்களைப் பூர்த்தி செய்வதற்கும் அவர்களின் விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கும் மொபைல் வர்த்தக வசதிகளை வழங்குகின்றன. mCommerce கணக்காக இருக்கலாம் என்று புள்ளிவிவரங்கள் வெளிப்படுத்துகின்றன மொத்த சில்லறை விற்பனையில் 10.4% 2025 க்குள் விற்பனை. நடப்பு மற்றும் எதிர்கால மொபைல் வர்த்தகப் போக்குகள் பின்வருமாறு:

• பதிலளிக்கக்கூடிய வலைத்தளங்கள் - சாதனங்கள் முழுவதும் தடையின்றி அணுகக்கூடிய, பதிலளிக்கக்கூடிய இணையதளங்களில் பிராண்டுகள் முதலீடு செய்கின்றன. இந்த இணையதளங்கள் சாதனத்தின் அளவிற்கு ஏற்ப பயனர்கள் உலாவவும், ஷாப்பிங் செய்யவும் மற்றும் பிற பரிவர்த்தனைகளை எளிதாக மேற்கொள்ளவும் உதவுகிறது. பவுன்ஸ் வீதத்தைக் குறைத்து, பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதால், இந்தப் போக்கு மேலும் வளரும்.
• மொபைல் ரிடார்கெட்டிங் - இணையம் முழுவதும் விளம்பரங்களைக் காண்பிப்பதை விட, உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு மட்டுமே விளம்பரங்களைக் காண்பிப்பது இதில் அடங்கும். உங்கள் இணையதளம் அல்லது பயன்பாட்டிற்குச் சென்று உங்கள் பிராண்டில் ஆர்வம் காட்டுபவர்களுக்கு விளம்பரங்களைக் காட்டுவது இதில் அடங்கும். இந்த அணுகுமுறை சிறந்த வருவாயைக் கொண்டுவருகிறது, இதனால் வரும் காலங்களில் அதிக எண்ணிக்கையிலான வணிகங்கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படலாம்.
• ஆக்மென்ட் ரியாலிட்டியின் பயன்பாடு - சில வணிகங்கள் தங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோரில் இருந்து ஷாப்பிங் செய்யும்போது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த ஆக்மென்ட்டட் ரியாலிட்டியைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளன. இது ஷாப்பிங் செய்பவர்களுக்கு விற்பனையில் உள்ள தயாரிப்புகளின் AR மாதிரிகளைப் பயன்படுத்தவும், அவற்றின் தேவைகளுக்குப் பொருந்துகிறதா இல்லையா என்பதைச் சோதிக்கவும் உதவுகிறது.
• சாட்போட்கள் மற்றும் ஷாப்பிங் உதவியாளர்கள் - சாட்போட்கள் மற்றும் ஷாப்பிங் உதவியாளர்கள் தயாரிப்பு பரிந்துரைகளை வழங்குவதன் மூலம் ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கை எளிதாக்குகிறது மற்றும் வாங்குதல் முடிவதற்கு வழிவகுக்கும் பணிகளுக்கு வழிகாட்டுகிறது. வரும் காலங்களில் இந்த கருவிகளின் பயன்பாடு அதிகரிக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. 2030 ஆம் ஆண்டளவில், உலகளாவிய AI சாட்பாட் சந்தை உருவாகும் என்று சமீபத்திய கணக்கெடுப்பு சுட்டிக்காட்டுகிறது $3.99 பில்லியன் வரை உயரும்.

மொபைல் வர்த்தகத்தின் நன்மைகள்

mCommerce இன் பல்வேறு நன்மைகளை இங்கே பார்க்கலாம்:

• பரந்த ரீச்

மொபைல் வர்த்தகம் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வரம்பை விரிவுபடுத்தவும் பெரிய வாடிக்கையாளர் தளத்தை பூர்த்தி செய்யவும் உதவுகிறது. இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு எளிதாக அணுகும் வசதியே காரணம். தவிர, வணிகங்கள் வாடிக்கையாளரின் வாங்கும் நடத்தை மற்றும் விருப்பங்களைப் பற்றிய விரிவான நுண்ணறிவைப் பெறுகின்றன. இந்தத் தரவைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் அவர்கள் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சலுகைகளை உருவாக்கலாம் மற்றும் இலக்கு கடைக்காரர்களுக்கு தள்ளுபடிகள் வழங்கலாம்.

• விகிதங்களை ஒப்பிடுவது எளிதானது

வாடிக்கையாளர்கள் mCommerce ஐப் பயன்படுத்துவதால், பல்வேறு வகைகளின் கீழ் பல்வேறு வகையான தயாரிப்புகளை உலாவலாம். பிராண்ட் மதிப்புரைகளைப் படிக்கவும், விலைகளை ஒப்பிடவும், அதற்கேற்ப வாங்குதல் முடிவுகளை எடுக்கவும் இது அவர்களுக்கு உதவுகிறது.

• ஆம்னிசானல் அனுபவம்

இது சர்வபுல அனுபவத்தை உருவாக்குவதால், வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்கு விருப்பமான சேனலைப் பயன்படுத்தி எளிதாக கொள்முதல் செய்ய உதவுகிறது. இணையவழி இணையதளங்கள், பயன்பாடுகள் மற்றும் பல்வேறு சேனல்களில் தயாரிப்புகளை விற்கலாம் சமூக ஊடக தளங்கள்.