ஆர்டர் பிக்அப் தாமதங்களைத் தீர்ப்பதற்கான ஷிப்ரோக்கெட்டின் படி ஒரு பார்வை

எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: 

ஷிப்ரோக்கெட்டிற்கு வரவேற்கிறோம். இது திகந்தா. நான் எப்படி உங்களுக்கு உதவ முடியும்?

விற்பனையாளர்: வணக்கம் திகந்தா, நான் ஸ்டார் நெக்ஸ்டில் இருந்து ஆரியன். என் ஆர்டர் எடுக்கப்படவில்லை. சேவை மிகவும் மோசமாக உள்ளது, பிக்கப் கே லியே ஆதே நஹி ஹாய். எனக்கு கி 28 செப்டம்பர் 2021 கோ பிக்கப் ஹோகா என்று கூறப்பட்டது மற்றும் 1 அக்டோபர் 2021 டெலிவரி தேதியாக இருக்கும். ஆனால் அபி தக் கப்பல் என்னுடன் உள்ளது

எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: இதைக் கேட்டு நாங்கள் மிகவும் வருந்துகிறோம் சார். உங்களுக்கு வழங்குவதே எங்கள் குறிக்கோள் தொந்தரவு இல்லாத கப்பல் போக்குவரத்து அனுபவம். உங்கள் AWB எண்ணின் கடைசி நான்கு இலக்கங்களைக் கொண்டு எனக்கு உதவ முடியுமா? அல்லது உங்களுக்கு விரைவான தெளிவுத்திறனை வழங்க நான் ஐடியை கண்காணிக்க வேண்டுமா?

விற்பனையாளர்: AWB எண் hai 6381. மீண்டும் மீண்டும், நான் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை அழைத்தேன். அவர்களுக்கு என்ன செய்வது என்று தெரியவில்லை. இதை மட்டும் ஏற்க முடியாது. தயவுசெய்து கரோ யே பிரச்சினையை அவசரமாக தீர்க்கவும் இல்லையெனில் நாங்கள் அதை ரத்து செய்து உள்ளூர் கூரியருக்கு கொடுக்க வேண்டும்.

எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: இது எங்களைப் பற்றி நீங்கள் விரும்பும் எண்ணம் அல்ல. உங்களுக்கு எந்த தாமதத்தையும் அல்லது சிரமத்தையும் ஏற்படுத்த நாங்கள் ஒருபோதும் விரும்பவில்லை. நான் சரிபார்க்க முடியும் என, 28 செப்டம்பர் 2021 அன்று கப்பல் ஒதுக்கப்பட்டது மற்றும் 28 செப்டம்பர் 2021 அன்று பிக்அப் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது.

விற்பனையாளர்: யேஹி டூ பிரச்சனை ஹை நா. பிக்அப் நிர்வாகி பிக்அப்பிற்கு வரவில்லை ஆனால் டிராக்கிங் ஐடியை புதுப்பித்து “பேக்கேஜ் தயாராக இல்லை, எனவே பிக்அப் மீண்டும் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது” என்று கூறினார். முதல் நாளிலிருந்து எனது ஏற்றுமதி தயாராக உள்ளது, நான் பிக்அப்பிற்காக காத்திருக்கிறேன் ஆனால் யாரும் என்னை அணுகவில்லை.

எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: சிரமத்திற்கு மனப்பூர்வமாக மன்னிப்பு கேட்டுக்கொள்கிறேன். உங்கள் கவலையை விரிவாக விளக்கியதற்கு நன்றி ஐயா. எவ்வாறாயினும், உங்களுக்கு மென்மையான ஷிப்பிங் அனுபவத்தை வழங்க நாங்கள் எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்கிறோம் என்பதை நான் உங்களுக்குச் சொல்ல விரும்புகிறேன் கூரியர் கூட்டாளர் பிக்அப் மற்றும் டெலிவரி மீது அதிக கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டுள்ளது. 

முன்னுரிமை அடிப்படையில் உங்கள் கூரியர் கூட்டாளரிடம் உங்கள் கவலையை நாங்கள் விரிவுபடுத்துவோம், விரைவில் பிக்கப் செய்ய ஏற்பாடு செய்வோம். கவலைப்பட வேண்டாம் என்று நான் கேட்டுக்கொள்கிறேன், தயவுசெய்து அமைதியாக இருங்கள், நாங்கள் எப்போதும் உதவ இங்கே இருக்கிறோம். உங்கள் பிரச்சனையை 24-48 மணி நேரத்திற்குள் தீர்க்க நாங்கள் கடுமையாக உழைப்போம்.

விற்பனையாளர்: அது நன்றாக இருக்கிறது, ஆனால் விஷயம் என்னவென்றால், பிக்அப் ஏற்கனவே இரண்டு நாட்கள் தாமதமாகிவிட்டது மற்றும் என் பிராண்ட் நற்பெயர் பாதிக்கப்படுகிறது. நீங்கள் முதல் முறையாக ஆயா ஹை வெளியிடுகிறீர்கள் ஆனால் ஷிப்ரோக்கெட் சே ஐஸ் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது நஹி ஹை. தயவுசெய்து அதை சீக்கிரம் செய்து முடிக்கவும்.

எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: நிச்சயமாக, ஐயா. உங்கள் நேரத்தின் முக்கியத்துவத்தை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், சரியான நேரத்தில் எடுப்பதை எப்போதும் நம்புகிறோம். தயவுசெய்து உங்கள் கேரியரிடம் உங்கள் கவலையை நாங்கள் அதிகரித்திருக்கிறோம் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், விரைவில் உங்கள் சரக்குகளை எடுத்துச் செல்ல அவர்கள் தங்களால் முடிந்தவரை முயற்சி செய்கிறார்கள்.

கூடுதலாக ஐயா, நீங்கள் CORE-ஐப் பயன்படுத்தவும் பரிந்துரைக்கிறேன்- எங்கள் AI- அடிப்படையிலானது கூரியர் பரிந்துரை இயந்திரம்.

விற்பனையாளர்: கோர் என்றால் என்ன? அது எனக்கு எப்படி உதவ முடியும்?

எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: கோர் என்பது AI அடிப்படையிலான கூரியர் பரிந்துரை இயந்திரம். சேவை செய்யக்கூடிய பின் குறியீடுகள், விநியோக வேகம் மற்றும் கப்பல் கட்டணங்களைப் பொறுத்து, உங்கள் எதிர்கால ஏற்றுமதிக்கு மிகவும் பொருத்தமான கேரியரைத் தேர்வுசெய்ய இது உதவும்.

விற்பனையாளர்: திக் ஹாய், நான் சரிபார்க்கிறேன். ஆனால் தயவுசெய்து முதலில் எனது ஆர்டரை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்.

எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: நான் உங்களுக்கு உதவ வேறு ஏதாவது இருக்கிறதா ஐயா?

விற்பனையாளர்: நன்றி இல்லை, ஆனால் தயவுசெய்து இந்த பிரச்சினையை முன்னுரிமை அடிப்படையில் தீர்க்கவும்.
எஸ்ஆர் பிரதிநிதி: கண்டிப்பாக, ஐயா. ஷிப்ரோக்கெட்டை அழைத்ததற்கு நன்றி. முன்னால் ஒரு நல்ல நாள் அமையட்டும்.