உங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோரில் நீங்கள் சேர்க்க வேண்டிய இணையவழி FAQகளின் வகைகள்

"அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்" அல்லது அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் இதில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன இணையவழி வலைத்தளங்கள் கேள்விகளைக் கேட்கவும், பதிலளிக்கவும், தொடர்ந்து புதுப்பிக்கவும் அனுமதிக்கவும். 

ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்களிடம் ஒரு கேள்வியைக் கேட்கும்போது, ​​நீங்கள் கேள்விகளுக்கு தெளிவாக பதிலளிப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும். நீங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைக்க வேண்டும் மற்றும் உங்கள் வணிகம் மற்றும் பிராண்டின் உண்மையான மதிப்பை அவர்களுக்குக் காட்ட வேண்டும்.

ஈகாமர்ஸ் இணையதளத்தில் "அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்" வருமானம் போன்ற சில முக்கியமான கூறுகளைப் பற்றி பேசுகிறது, கப்பல், மற்றும் ஆன்லைன் பணம் செலுத்துதல். இந்தப் பக்கத்தில் நீங்கள் வழங்கும் தகவல் தொடர்புடையதாகவும், தற்போதையதாகவும், வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்குத் தீர்வு காணவும் வேண்டும்.

உங்கள் இணையவழி கேள்விகள் பக்கத்தை வடிவமைப்பதற்கான குறிப்புகள்

ஒரு முக்கிய நோக்கம் a கேள்விகள் பக்கம் வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு எளிய மற்றும் விரைவான வழியில் பதிலளிப்பது உங்கள் வியாபாரத்தை அதிகரிக்கும். உங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோருக்கான FAQ பக்கத்தை உருவாக்குவதற்கான வழிகள் இங்கே:

உங்கள் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளை எளிமையாகவும் சுருக்கமாகவும் செய்யுங்கள் 

FAQ பக்கத்தை எழுதுவதற்கு முன், நீங்கள் பதிலளிக்க வேண்டிய கேள்விகளின் சரியான தொகுப்பை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுவதை விட அதிகப்படியான தகவல்களை பதில்களில் சேர்ப்பதை நிறுத்த வேண்டும். சரியான கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க சிறந்த வழி, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கும் சிறந்த கேள்விகளை மீண்டும் மீண்டும் அடையாளம் காண்பதுதான். உங்கள் FAQ பக்கத்தை உருவாக்கும்போது கேள்விகளின் பட்டியலை எழுதுங்கள். சுருக்கமாக, தேடல்களில் பிரபலமாக இருக்கும் தொடர்புடைய கேள்விகளை உன்னிப்பாகக் கண்காணிக்கவும்.

நீங்கள் சரியான இடத்திற்கு வர வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் பதிலை முடிந்தவரை எளிமையாகவும் சுருக்கமாகவும் பார்க்கவும். உங்கள் போட்டியாளரின் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் பக்கத்தைப் பார்க்கவும், அவர்களின் பதில்கள் நேரடியானவை மற்றும் சுருக்கமான தகவல்களைக் கொண்டிருப்பதை நீங்கள் கவனிப்பீர்கள். அவ்வாறு செய்வதன் மூலம் நீங்கள் விஷயங்களை எளிதாக வைத்திருக்கிறீர்கள், இது மிகவும் இனிமையான பயனர் அனுபவத்தை சேர்க்கிறது. 

உங்கள் FAQ கேள்விகளை வகைப்படுத்தவும்

உங்கள் FAQ பிரிவு உள்ளடக்கத்தில் மூழ்கிவிடக் கூடாது. பதிலைக் காட்ட அல்லது மறைக்க கீழ்தோன்றும் அம்சம் தேவை. ஆன்லைன் ரிட்டர்ன், ஷிப்பிங், ஆர்டர் நிலை போன்ற இணையவழி வகைகளில் உங்கள் கேள்விகளை வகைப்படுத்தலாம். சர்வதேச கப்பல் போக்குவரத்து, கட்டண சிக்கல்கள் மற்றும் பல. கூடுதலாக, உங்கள் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளில் வழங்கப்பட்ட தகவல் பயனுள்ளதாக இருந்ததா இல்லையா என்று கேட்கவும். 

தகவலை மேம்படுத்த உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து சில கருத்துக்களை சேகரிக்க முயற்சிக்கவும். 

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு தொடர்புடைய இணைப்புகளைச் சேர்க்கவும்

முக்கிய நோக்கங்களுக்கு உதவும் வலைப்பதிவுகள் மற்றும் வலைப்பக்கங்களுக்கான இணைப்புகளைச் சேர்ப்பது கடைக்காரர்களுக்கு அவர்களின் கேள்விகளுக்கான பதில்களைக் கண்டறிய உதவுகிறது.

உங்கள் இணையதளத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட பக்கம் அல்லது சேவையைத் தேடும் நபருக்கு தொடர்புடைய இணைப்புகள் அதிக அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கும். பெரும்பாலும் எந்த அர்த்தமும் இல்லாத பொருத்தமற்ற பதில்களைச் சேர்ப்பதற்குப் பதிலாக, ஒருவரிடமிருந்து பயனில்லை எஸ்சிஓ நிலைப்பாடு. தொடர்புடைய உள் இணைப்புகளைச் சேர்ப்பதன் மூலம், உங்கள் உள்ளடக்கத்தின் முக்கிய நோக்கத்தைக் கண்டறிய தேடுபொறிகளுக்கு உதவுகிறது. 

"எங்கள் நிறுவனம் என்ன செய்கிறது மற்றும் எங்களைத் தொடர்புகொள்வதன் நன்மை என்ன?" என்ற பிரிவின் கீழ் உங்கள் வலைத்தள முகப்புப்பக்கத்திற்கான இணைப்பை நீங்கள் சேர்க்கலாம். இயற்கைக்கு மாறான பக்கங்களில் சேர்க்க வேண்டாம், அர்த்தமுள்ள இடங்களில் இணைப்புகளைச் செருக பரிந்துரைக்கிறோம்.

படங்கள் மற்றும் வீடியோக்களைச் சேர்க்கவும் 

உரையைப் பயன்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, பெரும்பாலான பதில்களுக்கு தேவையான இடங்களில் படங்கள், ஸ்கிரீன் ஷாட்கள் மற்றும் வீடியோக்களைச் சேர்க்க முயற்சிக்கவும். ஒரு சில படங்கள் மற்றும் ஸ்கிரீன் ஷாட்களில் சேர்ப்பது FAQ பக்கத்தில் பதிலளிக்க மிகவும் உதவியாக இருக்கும்.

வரிசைப்படுத்துதல் மற்றும் பணம் செலுத்தும் செயல்முறை மூலம் கடைக்காரர்களை அழைத்துச் செல்லும் படங்கள் மற்றும் வீடியோக்களின் படிப்படியான தொடர் வரிசையைச் சேர்க்கவும். ஒரு பொருளை அதன் அம்சங்கள், அளவு மற்றும் பலவற்றிற்கு ஏற்ப தேர்வு செய்ய இது அவர்களுக்கு உதவும். இது அடிப்படையில் உங்கள் பதிலை காட்சிப்படுத்துவதற்கான ஒரு வழியாகும், இது வரிசைப்படுத்தும் செயல்முறையை மிகவும் எளிதாக்குகிறது மற்றும் நிச்சயமாக கருத்தில் கொள்ளத்தக்கது.

உங்கள் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் பிரிவை புதுப்பிக்கவும் 

உங்கள் வலைத்தளத்தின் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் பிரிவை நீங்கள் தொடர்ந்து புதுப்பிக்க வேண்டும் வாடிக்கையாளர்கள் தகவல் உங்கள் இணையதளத்தில் காலாவதியான தகவல்களை வைத்திருப்பது உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மீது மோசமான அபிப்ராயத்தை அல்லது இலாப இழப்பை ஏற்படுத்தும். இது உங்கள் ஆதரவுக் குழுவை வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க முடியாத சூழ்நிலையில் வைத்திருக்க முடியும். 

எனவே, உங்கள் FAQ பக்கத்தை ஒவ்வொரு 3-6 மாதங்களுக்கும் தவறாமல் புதுப்பிப்பது அவசியம் மற்றும் அது உங்கள் செயல்பாட்டு வழிகாட்டுதல்களுடன் இணைந்திருப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும். 

FAQ பக்கத்தின் வடிவமைப்பை முடிக்கவும்

உங்கள் இணையவழி கடையில் உங்கள் FAQ பக்கம் எப்படி இருக்க வேண்டும் என்பது உங்கள் விருப்பம். நீங்கள் அதை உரை அடிப்படையிலானதாக மாற்றுவதை விட வடிவமைப்பு அடிப்படையிலானதாக மாற்றலாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கேள்விகள் அல்லது பின்னூட்டங்களை வைக்கக்கூடிய ஒரு பகுதியையும் நீங்கள் சேர்க்கலாம். இந்த விஷயங்கள் அனைத்தும் ஆரம்பத்தில் இருந்தே தொழில்முறை வடிவமைப்பாளர்களின் உதவியுடன் வடிவமைக்கப்பட வேண்டும்.

FAQ கேள்விகளின் வகையுடன் ஆரம்பிக்கலாம்-

உங்கள் தளத்தில் சேர்க்க வேண்டிய இணையவழி கேள்விகள் வகைகள்

எப்படி வடிவமைப்பது என்பதை நீங்கள் முடிவு செய்தவுடன், உங்கள் FAQ பட்டியலில் என்ன கேள்விகள் சேர்க்கப்பட வேண்டும் என்பதை நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். எனவே, நீங்கள் மறைக்க வேண்டிய இணையவழி ஆன்லைன் ஸ்டோருக்கான பொதுவான FAQ கேள்விகள் இங்கே-

பிராண்ட் கொள்கைகள் தொடர்பான பொதுவான கேள்விகளைச் சேர்க்கவும்

இணையவழி FAQ கேள்விகள் உங்கள் பிராண்ட், உங்கள் தயாரிப்புகள், கட்டணக் கொள்கை, ரிட்டர்ன் பாலிசி, ஆர்டர் ரத்து செய்யும் கொள்கை மற்றும் பலவற்றை உள்ளடக்கியதாக இருக்கும். உங்கள் இணையவழி கடையிலிருந்து எந்தவொரு பொருளையும் வாங்கும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் பொதுவான கேள்விகள் பிரிவில் சேர்க்கப்பட வேண்டும். தனியுரிமை கொள்கைகள் தொடர்பான கேள்விகளைச் சேர்க்கவும், ஷிப்பிங், ரிட்டர்ன் மற்றும் டெலிவரி கொள்கைகள். 

ஒரு விற்பனையாளரை அல்லது ஒரு பிராண்டை யாராவது எவ்வாறு தொடர்பு கொள்ள முடியும்? உங்கள் பிராண்ட் மதிப்பு தொடர்பான கேள்விகளைச் சேர்க்கவும். ஆர்டர்களை நிறைவேற்ற பிராண்ட் அனுபவம் வாய்ந்தவரா? உங்கள் தொடர்பு முகவரி எங்கே? இணையவழி வர்த்தகக் கொள்கைகளைப் பற்றிய இந்த வகையான கேள்விகள் உங்கள் FAQ பட்டியலில் சேர்க்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

தயாரிப்புகள் மற்றும் வரிசைப்படுத்துதல் தொடர்பான கேள்விகளை உள்ளடக்குங்கள்

உங்கள் தயாரிப்புகள் தொடர்பான கேள்விகளைச் சேர்க்கவும். உதாரணமாக, அளவு பொருத்தம் தொடர்பான கேள்வியை நீங்கள் சேர்க்கலாம். அல்லது வண்ண கலவை பற்றிய கேள்வி? இந்த தயாரிப்பின் வகை என்ன? உங்கள் தயாரிப்பு பற்றி பேசும் அனைத்து அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளும் உள்ளடக்கப்பட வேண்டும். மற்றொரு கேள்விகள் வரிசைப்படுத்துதலுடன் தொடர்புடையதாக இருக்க வேண்டும் அல்லது நான் எப்படி ஆர்டர் செய்வது? எனது ஆர்டரை நான் எப்படி ரத்து செய்வது? எனது ஆர்டர் எப்போது ஏற்றுக்கொள்ளப்படும்? 

கப்பல் மற்றும் பணம் செலுத்தும் முறைகள் தொடர்பான கேள்விகளை உள்ளடக்கியது

கப்பல் போக்குவரத்து தொடர்பான கேள்விகளைக் கேளுங்கள். உதாரணமாக, எத்தனை நாட்களில், கப்பல் போக்குவரத்து நடைபெறுகிறது? நீங்கள் எந்த கப்பல் நிறுவனங்களுடன் கூட்டு சேர்ந்துள்ளீர்கள்? இதுபோன்ற அனைத்து கேள்விகளையும் ஷிப்பிங் பிரிவில் மறைக்கவும். FAQ கேள்விகளும் உள்ளடக்கப்பட வேண்டும் பணம் செலுத்தும் முறைகள். உதாரணமாக, நீங்கள் கிரெடிட் கார்டு/டெபிட் கார்டு கொடுப்பதை ஏற்கிறீர்களா? பணம் செலுத்த நான் பேபால் கணக்கைப் பயன்படுத்தலாமா? நான் எப்போது எனது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவேன்? இந்த அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் உங்கள் இணையவழி கடையில் சேர்க்கப்பட வேண்டும்.

இறுதி சொற்கள்

சரியான இணையவழி கேள்விகள் பக்கத்தை உருவாக்க, உங்கள் கேள்விகள் பொருத்தமானவை, நேரடியானவை மற்றும் உங்கள் கடைக்காரர்களின் தேவையைப் பொருத்துகின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். எஸ்சிஓ இணைப்பை உருவாக்கும் வாய்ப்புகளைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள, தொடர்புடைய கேள்விகள் பிரிவில் தொடர்புடைய படங்கள், உள் இணைப்புகள், சிடிஏ ஆகியவற்றை நீங்கள் சேர்க்கலாம்.

உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், தொடர்பு கொள்ளவும் Shiprocket அணி. வணிக உரிமையாளர்கள் மற்றும் சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு ஆன்லைன் ஸ்டோரை உருவாக்குவதற்கும் ஆர்டர்களை நிர்வகிப்பதற்கும் மேம்பட்ட மற்றும் தானியங்கி கப்பல் தீர்வோடு ஷிப்பிங் செய்வதற்கும் எளிதான அனுபவத்தை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம்.

எங்கள் செய்திமடல் சந்தா

எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் குறித்த பிரத்யேக சலுகைகள் மற்றும் சமீபத்திய செய்திகளை நேரடியாக உங்கள் இன்பாக்ஸில் பெறுவதில் முதல் நபராக இருங்கள்.