వాట్సాప్‌లో కొనుగోలుదారు అందుబాటులో లేకుంటే ఏమి చేయాలి?
వాట్సాప్‌లో కస్టమర్ అందుబాటులో లేకుంటే, IVR ప్రారంభించబడుతుంది. IVR తర్వాత, మీరు మా ప్రత్యేక అవుట్‌బౌండ్ కాలింగ్ బృందం ద్వారా మాన్యువల్ కాలింగ్‌ని ఎంచుకోవచ్చు. ఎంగేజ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఈ ఫంక్షనాలిటీని మీరే మాన్యువల్‌గా యాక్టివేట్ చేయాల్సిన అవసరం ఉందని దయచేసి గమనించండి.
నేను నా కొనుగోలుదారులకు మాన్యువల్‌గా సందేశాలను పంపగలనా?
అవును, మీరు కొనుగోలుదారు నుండి వచ్చిన ఏ ప్రతిస్పందన నుండి అయినా 24 గంటలలోపు మీ కొనుగోలుదారులకు మాన్యువల్ సందేశాలను వ్రాయవచ్చు.
ఆర్డర్‌ను షిప్పింగ్ చేసిన తర్వాత కొనుగోలుదారు లింక్‌పై చెల్లించగలరా?
లేదు, ఆర్డర్ షిప్ చేయబడిన తర్వాత, చెల్లింపు లింక్ నిష్క్రియంగా మారుతుంది.
కొనుగోలుదారు "నా ఆర్డర్‌ని రద్దు చేయి"పై క్లిక్ చేసినప్పుడు సిస్టమ్ ఆటోమేటిక్‌గా ఆర్డర్‌ను రద్దు చేస్తుందా?
లేదు, సిస్టమ్ స్వయంచాలకంగా ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయదు. మీరు మాన్యువల్‌గా చర్య తీసుకోగల "కొనుగోలుదారు కోరిన ఆర్డర్ రద్దు" ట్యాబ్ క్రింద అన్ని రద్దు చేయబడిన ఆర్డర్‌లు చూపబడతాయి.