2+ ఉత్తమమైన వాటిని ఉపయోగించి ప్రతిరోజూ 17 లక్షలకు పైగా సరుకులను నిర్వహించే నైపుణ్యంతో భారతదేశంలో కొరియర్ సేవలు, మీ లాంటి అన్ని ప్రశ్నలకు మాకు సమాధానాలు వచ్చాయి:
ఇప్పుడు అడగండి
Shiprocket మా కస్టమర్‌లకు అత్యుత్తమ అనుభవాన్ని అందించాలని విశ్వసిస్తోంది. అయినప్పటికీ, మా ఉత్పత్తుల్లో దేనికైనా సంబంధించి మేము మా సేవను మెరుగుపరచగలమని మీకు అనిపిస్తే, మీరు దిగువ పేర్కొన్న టచ్ పాయింట్‌ల ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు మరియు మీకు సహాయం చేయడానికి మేము సంతోషిస్తాము.
నుండి మా మద్దతు పేజీల ద్వారా వెళ్లాలని మేము మీకు సిఫార్సు చేస్తున్నాము “https://app.shiprocket.in” మా కస్టమర్‌లకు స్వయం-సహాయం అందించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.
మీరు దీని ద్వారా మా కస్టమర్ సేవా బృందాన్ని సంప్రదించవచ్చు https://app.shiprocket.in/help ఇది చాట్‌తో సహా ఛానెల్‌లలో మీ సందేహాలు / ఫిర్యాదులకు ఆన్‌లైన్ రిజల్యూషన్‌ను అందిస్తుంది. బృందం మీ ఆందోళన / ప్రశ్నను రసీదు నుండి గరిష్టంగా 5 పని దినాలలో పరిష్కరిస్తుంది.
మీ ఆందోళన/ప్రశ్న వాగ్దానం చేసిన టైమ్‌లైన్‌లో పరిష్కరించబడకపోతే లేదా లెవల్ 1 నుండి ప్రతిస్పందన పట్ల అసంతృప్తిగా ఉంటే, మీరు ఇమెయిల్ ద్వారా మా ఎస్కలేషన్ మేనేజర్ అభినవ్ సింగ్‌ను సంప్రదించవచ్చు escalation@shiprocket.com మీ ఇమెయిల్ అందినప్పటి నుండి 3 పని దినాలలో మేము మీకు ప్రతిస్పందిస్తాము.
మీ ప్రశ్న అపరిష్కృతంగా ఉంటే, మీరు మా గ్రీవెన్స్ అధికారికి విషయాన్ని తెలియజేయవచ్చు. మీరు ఇమెయిల్ ద్వారా మా గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ - అమిత్ ధావన్‌ని సంప్రదించవచ్చు grievance@shiprocket.com ఎస్కలేషన్ మేనేజర్‌తో మీ పరస్పర చర్య వివరాలతో మరియు మేము మీ ఇమెయిల్‌ను స్వీకరించిన తేదీ నుండి 3 పని రోజులలోపు ప్రతిస్పందిస్తాము.
