వాయిస్ అసిస్టెంట్లు దశాబ్దాలుగా మనతోనే ఉన్నాయి. అయితే, అలెక్సా, గూగుల్ హోమ్ మరియు సిరిల వాడకంతో వాణిజ్య రంగంలో వాటి ప్రాముఖ్యత వెలుగులోకి వచ్చింది. అప్పటి నుండి వినియోగదారులు, ఉత్పత్తుల కోసం వెతకడానికి, కార్ట్‌లో చేర్చడానికి మరియు ఆర్డర్ చేయడానికి AI వాయిస్ సేవను ఉపయోగించడానికి అలవాటు పడ్డారు. వాస్తవానికి, గ్రాండ్ వ్యూ రీసెర్చ్ అధ్యయనం ప్రకారం, ప్రపంచ వాయిస్ మార్కెట్ 2024 నుండి 2030 వరకు 24.6% CAGR వద్ద వృద్ధి చెందుతుందని అంచనా. వాయిస్ కామర్స్ యొక్క విస్తరిస్తున్న పాత్ర, AI-సహాయక ఈ-కామర్స్ టెక్నాలజీపై కొనుగోలుదారులు ఎక్కువగా ఆధారపడుతున్నారని సూచిస్తుంది.
ఆన్‌లైన్ వ్యాపారంగా, కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి మరియు నేటి ఇ-కామర్స్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌ను తట్టుకుని నిలబడటానికి వాయిస్ అసిస్టెన్స్ ట్రెండ్‌ను కొనసాగించడం చాలా అవసరం. ఈ బ్లాగ్ V-కామర్స్ ఆవిర్భావం, దాని ప్రయోజనాలు మరియు భవిష్యత్తు ఆవిష్కరణల యొక్క అవలోకనాన్ని అందించడం ద్వారా మిమ్మల్ని లూప్‌లో ఉంచుతుంది.
నేటి వినియోగదారులు సౌకర్యాన్ని కోరుకుంటున్నారు. తమకు కావలసిన ఉత్పత్తుల కోసం గంటల తరబడి వెతకడానికి బదులుగా, ఒకే ఆదేశంతో అన్నీ జరగాలని వారు కోరుకుంటున్నారు. గణాంకాల ప్రకారం, సుమారు 71% మంది వినియోగదారులు ప్రశ్నల కోసం టైప్ చేయడం కంటే వాయిస్‌ని ఉపయోగించడానికే ఇష్టపడుతున్నారు. వినియోగదారుల యొక్క ఈ మారుతున్న అవసరాలకు అనుగుణంగా, ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాలు వాయిస్ కామర్స్‌ను వేగంగా స్వీకరిస్తూ, తమ పరిధిని విస్తరిస్తున్నాయి. మరి, ఈ సాంకేతిక మార్పు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ప్రాముఖ్యతను ఎలా సాధిస్తోంది?
AI సహాయం ద్వారా సాధించిన కీలక మైలురాళ్లను ప్రదర్శించే కొన్ని వాయిస్ కామర్స్ ఉదాహరణలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
వాయిస్ కామర్స్ NLP (నేచురల్ లాంగ్వేజ్ ప్రాసెసింగ్) మరియు స్పీచ్ రికగ్నిషన్ టెక్నాలజీల ద్వారా మద్దతు ఇవ్వబడుతుంది. సరళంగా చెప్పాలంటే, మీరు మాట్లాడేటప్పుడు, మీ పరికరం మీ ప్రశ్నను అర్థం చేసుకుంటుంది, దానిని డిజిటల్ డేటాగా మారుస్తుంది మరియు అధునాతన అల్గోరిథం ఉపయోగించి దానిని అర్థం చేసుకుంటుంది.
వాయిస్ కమాండ్ ఎలా పనిచేస్తుందో వివరంగా తెలుసుకుందాం:
ఈ AI పరికరాలు వినియోగదారుల జీవితాల్లో లోతుగా కలిసిపోయినప్పుడు వాయిస్ అసిస్టెన్స్ ఈ-కామర్స్‌ను రూపొందించడం ప్రారంభించింది. అమెజాన్, గూగుల్ మరియు ఆపిల్ వంటి దిగ్గజాలు వినియోగదారులు ఒకే వాయిస్ కమాండ్ ద్వారా ఉత్పత్తులను బ్రౌజ్ చేయడానికి మరియు కొనుగోలును పూర్తి చేయడానికి వీలు కల్పించడంతో, ఇతర కంపెనీలు కూడా తమ ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో వాయిస్ కామర్స్‌ను ఏకీకృతం చేయడం ప్రారంభించాయి.
నేటి రిటైల్‌లో వాయిస్ అసిస్టెన్స్ ఎందుకు అంతర్భాగంగా ఉందో ఇక్కడ ఉంది:
వాయిస్ కామర్స్, ఈ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో వినియోగదారుల పరస్పర చర్యలను మెరుగుపరుస్తుంది. గణాంకాల ప్రకారం, వాయిస్ అసిస్టెంట్‌ను ఉపయోగించే కొనుగోలుదారులలో సుమారు 80% మంది తమ అనుభవంతో సంతృప్తిగా ఉన్నారు. ఏఐ అసిస్టెంట్‌కు ఆదేశాలు ఇవ్వడం ద్వారా, వినియోగదారులు ఉత్పత్తుల శ్రేణిని బ్రౌజ్ చేయవచ్చు , కావలసిన వస్తువును ఎంచుకోవచ్చు మరియు కొనుగోలును పూర్తి చేయవచ్చు. ఈ హ్యాండ్స్-ఫ్రీ షాపింగ్ అనుభవం కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరుస్తుంది మరియు వారిని ఎక్కువ కాలం నిలుపుకునేలా చేస్తుంది.
వాయిస్-సహాయక అనుభవం సిఫార్సులను మరియు అనుకూలీకరించిన షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి కృత్రిమ మేధస్సును ఉపయోగిస్తుంది . ఈ డిజిటల్ అసిస్టెంట్ సంబంధిత ఉత్పత్తులను సూచించడానికి కొనుగోలు చరిత్ర, వినియోగదారు ప్రాధాన్యత మరియు బ్రౌజింగ్ సరళిని విశ్లేషిస్తుంది.
వినియోగదారులు వాయిస్ కమాండ్‌లతో హ్యాండ్స్-ఫ్రీ షాపింగ్ అనుభవాన్ని ఆస్వాదిస్తారు కాబట్టి, వారు కార్ట్‌ను వదిలివేసే అవకాశం తక్కువ. వ్యాపారాలు తమ కార్ట్‌కు జోడించిన కానీ కొనుగోలు చేయని వస్తువులను కస్టమర్‌లకు గుర్తు చేయడానికి ఆటోమేటెడ్ ప్రాంప్ట్‌లను కూడా ఏర్పాటు చేస్తాయి. ఈ రీకాల్ చర్య, సజావుగా ఉండే వాయిస్ ఇంటర్‌ఫేస్‌తో కలిపి, అమ్మకాలను పెంచడానికి దోహదం చేస్తుంది.
వాయిస్-ఎనేబుల్డ్ షాపింగ్ వల్ల శారీరకంగా వికలాంగులు మరియు దృష్టి లోపం ఉన్న వినియోగదారులు సులభంగా కొనుగోలు చేయవచ్చు. అసిస్టెంట్ ఈ వినియోగదారులను వెబ్‌సైట్ ద్వారా నావిగేట్ చేయడానికి మరియు ఉత్పత్తులను సులభంగా కొనుగోలు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
వి-కామర్స్ అనేది వినియోగదారులకు షాపింగ్ అనుభవాన్ని సులభతరం చేసే ఒక అభివృద్ధి చెందుతున్న ధోరణి. అయితే, ఈ సాంకేతికత ఇంకా అభివృద్ధి చెందుతూనే ఉంది మరియు ఇందులో పరిష్కరించాల్సిన కొన్ని లోపాలు కూడా ఉన్నాయి:
కస్టమర్లు కొంతవరకు వాయిస్ సహాయాన్ని ఉపయోగిస్తున్నప్పటికీ, పరికరం వారి సంభాషణలను వింటుందేమోనని వారు ఇప్పటికీ ఆందోళన చెందుతున్నారు. వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ కోసం యంత్రంపై ఆధారపడకూడదనుకుంటున్నందున ఈ భద్రతా సమస్య ఒక లోపంగా పనిచేస్తుంది.
NLP సంవత్సరాలుగా మెరుగుపడినప్పటికీ, ఇది ఇప్పటికీ అతి సంక్లిష్టమైన ఆదేశాలను నిర్వహించలేకపోతుంది మరియు ఖచ్చితమైన ప్రతిస్పందనల కోసం శుద్ధి చేసిన సంభాషణలు అవసరం. ఉదాహరణకు, ఒక పరికరం విభిన్న స్వరాలు, మాండలికాలు లేదా పరిభాషను అర్థం చేసుకోలేకపోవచ్చు. నేపథ్య శబ్దాన్ని తగ్గించడం లేదా ప్రాంతీయ భాషలను అర్థం చేసుకోవడం కూడా AI సహాయానికి కష్టంగా అనిపిస్తుంది.
ప్రతి వాయిస్ సహాయానికి దాని ప్రత్యేక అవసరాలు మరియు పరిమితులు ఉంటాయి. ఇది మాతృ ప్లాట్‌ఫామ్ అందించిన డేటా ప్రకారం పనిచేస్తుంది. ఉదాహరణకు, అమెజాన్ దాని కార్యాచరణలను ఎలా సెట్ చేసిందో మాత్రమే అలెక్సా నిర్వహిస్తుంది.
పైన చెప్పినట్లుగా, వి-కామర్స్ నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతూ ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ భవిష్యత్తును తీర్చిదిద్దుతోంది. వాయిస్ షాపింగ్ ఇప్పటికే వినియోగదారుల ఖర్చులో $3.3 బిలియన్లకు పైగా వాటాను కలిగి ఉంది మరియు 2028 నాటికి ఇది $45 బిలియన్ల ఛానెల్‌గా మారుతుందని అంచనా వేయబడింది . ఆదాయాన్ని పెంచే ఈ వృద్ధి అవకాశాన్ని అందిపుచ్చుకోవాలంటే, నేటి మార్కెటర్లు తమ వినియోగదారుల అభిప్రాయాన్ని తప్పక అర్థం చేసుకోవాలి.
సాంప్రదాయ మార్కెట్‌ప్లేస్‌ల నుండి వివిధ ఇ-కామర్స్ స్టార్టప్‌ల వరకు, వాయిస్ అసిస్టెన్స్ ప్రేక్షకులతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు సందర్శకులను వాస్తవ కొనుగోలుదారులుగా మార్చడానికి ఒక స్పష్టమైన మార్గాన్ని అందిస్తుంది. సెంటిమెంట్ విశ్లేషణ మరియు అంచనా అవగాహన ద్వారా, స్మార్ట్ పరికరాలు భద్రతా సమస్యలు, సంక్లిష్ట సంభాషణలు మరియు బహుభాషా మద్దతు వంటి అడ్డంకులను అధిగమించాలి.
వాయిస్ కామర్స్ అభివృద్ధి చెందుతూనే ఉంది మరియు వినియోగదారునికి సజావుగా అనుభవాన్ని అందిస్తుంది. నిర్దిష్ట ఉత్పత్తులను బ్రౌజ్ చేయడం నుండి చెల్లింపు ప్రక్రియల వరకు, ప్రతిదీ AI- సహాయక పరికరాల ద్వారా చూసుకోవచ్చు. వినియోగదారులు ఇబ్బంది లేని షాపింగ్ అనుభవాలను కోరుకుంటున్నందున, వాయిస్ కామర్స్ ఉన్న వ్యాపారాలు అభివృద్ధి చెందుతున్న ఈకామర్స్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో పోటీతత్వాన్ని పొందుతాయి.
అత్యాధునిక AI సాంకేతికతలు మరియు సాంకేతిక పరిష్కారాల కారణంగా, వాయిస్ కామర్స్ ట్రెండ్ నుండి ప్రయోజనం పొందడంలో మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంలో ఈ-కామర్స్ కంపెనీలకు సహాయపడే సంస్థకు షిప్‌రాకెట్ ఒక చక్కటి ఉదాహరణ.
మీరు చిన్న నగరాల్లో పండ్లు, కూరగాయలు అమ్ముతుంటే, దాని ప్రాముఖ్యత మీకు తెలిసే ఉంటుంది…
చాలా మంది భారతీయ విక్రయదారులు EPR అవసరాల గురించి కష్టమైన అనుభవం ద్వారా తెలుసుకుంటారు. ఒక భారతీయ చర్మ సంరక్షణ బ్రాండ్ పొందుతుంది…
మెల్బోర్న్‌లోని ఒక కొనుగోలుదారుకు మీరు చెక్కిన శీశం ఏనుగు బాగా నచ్చింది. బెర్లిన్‌లోని ఒక బొటిక్‌కు 40 కావాలి…
మీ అత్యధికంగా అమ్ముడయ్యే LED డెస్క్ ల్యాంప్‌కు BIS రిజిస్ట్రేషన్, GST ఇన్‌వాయిస్ మరియు నిరంతర సరఫరా ఉన్నాయి…
ప్రధాన మహానగర ప్రాంతాలకు వెలుపల ఆన్‌లైన్ వ్యాపారాన్ని నడపడం దానికంటూ కొన్ని సవాళ్లతో కూడి ఉంటుంది. మీరు…
మీరు నిరంతరం ప్రజలు ప్రయాణిస్తూ ఉండే అభివృద్ధి చెందుతున్న నగరంలో నివసిస్తుంటే కానీ…