రవాణాలో సరుకు పోవడం లేదా పాడైపోవడం అమ్మకందారునికి చాలా నష్టదాయకం. ఇది ఆర్థికంగా భారంగా పరిణమిస్తుంది, ఎందుకంటే పోయిన లేదా పాడైపోయిన సరుకు యొక్క ఖర్చును, దాని రవాణా మరియు (వస్తువు పాడైపోయిన సందర్భంలో) తిరిగి పంపే రవాణా ఛార్జీలను అమ్మకందారుడే భరించాల్సి ఉంటుంది . అంతేకాకుండా, కొనుగోలుదారులు పాడైపోయిన వస్తువును గానీ లేదా అసలు ఏ వస్తువునూ గానీ పొందకపోవచ్చు కాబట్టి, ఇది వారి మధ్య అమ్మకందారుని ప్రతిష్టను కూడా దెబ్బతీస్తుంది.
దెబ్బతిన్న లేదా కోల్పోయిన షిప్‌మెంట్ చాలా అరుదుగా జరుగుతుంది మరియు ఇది ఆర్డర్‌ను రవాణా చేసే కొరియర్ భాగస్వామిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. అయినప్పటికీ, షిప్రోకెట్ ఎల్లప్పుడూ దాని విక్రేతలు మరియు వారి సవాళ్లకు సంబంధించినది.
మా విక్రేతలలో ఒకరైన కార్తిక, తన సరుకు పోగొట్టుకోవడంతో ఇలాంటి పరిస్థితినే ఎదుర్కొన్నారు. షిప్‌రాకెట్ ఆమెకు ఎలా సహాయపడి, పోగొట్టుకున్న సరుకుకు రీఫండ్‌లను తిరిగి పొందడంలో తోడ్పడిందో ఇక్కడ చూడండి.
ఆడియో ట్రాన్స్క్రిప్ట్
SR ప్రతినిధి : నమస్కారం, షిప్రోకెట్‌కు స్వాగతం. నేను అభిమన్యుని. నేను మీకు ఎలా సహాయం చేయగలను?
విక్రేత : నమస్కారం. నేను ఏఆర్ ఎలక్ట్రానిక్స్ నుండి కార్తికను. నేను షిప్‌రాకెట్ ద్వారా రూ. 9,500 విలువైన ఒక ఆర్డర్‌ను పంపించాను. కొరియర్ భాగస్వామి నవంబర్ 22న దానిని 'లాస్ట్ షిప్‌మెంట్'గా గుర్తించారు, మరియు నాకు లాస్ట్ షిప్‌మెంట్ రీఫండ్ లభించగా, అందులో రూ. 5,000 మాత్రమే క్రెడిట్ అయ్యాయి.
SR ప్రతినిధి : ముందుగా , కొరియర్ కంపెనీ వల్ల మీ సరుకు పోయినందుకు క్షమాపణలు కోరుతున్నాను . మేడమ్, మీరు మీ సరుకును షిప్‌రాకెట్‌తో భద్రపరిచారా అని తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నాను.
అమ్మకందారుడు : లేదు, నేను సరుకును భద్రపరచినట్లు నాకు అనిపించడం లేదు. మేము మా ఉత్పత్తులను భద్రపరచగలమా?
SR ప్రతినిధి : అవును మేడమ్. విక్రేత షిప్‌రాకెట్‌తో రవాణాను భద్రపరచకపోతే, రవాణా ఛార్జీలతో సహా మా గరిష్ట కవరేజ్ రూ. 5,000 మాత్రమే.
మేము ఒక కొత్త ఫీచర్‌ని ప్రారంభించాము, ఇక్కడ మీరు రూ. కంటే ఎక్కువ విలువైన మీ అధిక-విలువ షిప్‌మెంట్‌లను సురక్షితం చేసుకోవచ్చు. 5,000. షిప్‌మెంట్ లేదా పోగొట్టుకున్నట్లయితే, మేము మొత్తం షిప్‌మెంట్ విలువను రూ. వరకు తిరిగి చెల్లిస్తాము. 25 లక్షలు సరుకు రవాణా ఛార్జీలతో కలిపి.
అమ్మకందారుడు : కానీ నా షిప్మెంట్లన్నీ రూ. 5,000 కంటే ఎక్కువ ఉండవు. కొన్ని ఆర్డర్‌ల విలువ రూ. 1,000 లేదా అంతకంటే తక్కువ ఉంటుంది.
SR ప్రతినిధి : మేడమ్, మీరు దాని గురించి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు. ఇలాంటి అరుదైన సందర్భాలలో సరుకు పోయినట్లయితే, సరుకు విలువ 5000 కంటే తక్కువగా ఉంటే, మీకు రవాణా ఛార్జీలతో పాటు సరుకు విలువ కూడా ఆటోమేటిక్‌గా తిరిగి వస్తుంది.
ఇంకా , మేడమ్, 5000 రూపాయల కంటే ఎక్కువ విలువైన షిప్‌మెంట్‌ల కోసం , మా వద్ద రెండు రకాల కవరేజీలు ఉన్నాయి – సెలెక్టివ్ కవర్ మరియు బ్లాంకెట్ కవర్. సెలెక్టివ్ కవర్‌లో, మీరు కేవలం రూ. 5,000 కంటే ఎక్కువ మరియు రూ. 25 లక్షల కంటే తక్కువ విలువ ఉన్న ఆర్డర్‌ల వంటి ఎంపిక చేసిన ఆర్డర్‌లను మాత్రమే భద్రపరచుకోవచ్చు. బ్లాంకెట్ కవర్‌లో, మీ షిప్మెంట్లన్నీ ఆటోమేటిక్‌గా భద్రపరచబడతాయి.
అమ్మకందారుడు : ఓహ్, ఇది చాలా బాగుంది. ఈ ఫీచర్ నా విలువైన సరుకులను భద్రపరచడానికి మరియు ఎలాంటి చింత లేకుండా నా ఆర్డర్‌లను పంపడానికి నాకు ఖచ్చితంగా సహాయపడుతుంది. నేను ఈ ఫీచర్‌ను ఎలా ఎంచుకోవాలి?
SR ప్రతినిధి : మేడమ్, మీరు షిప్రోకెట్ ప్యానెల్ నుండి ఈ ఫీచర్‌ను ఎంచుకోవచ్చు. సెలెక్టివ్ కవర్ కోసం, మీరు ఎడమ వైపు మెనూ నుండి 'ప్రాసెస్ ఆర్డర్స్'కు వెళ్లి ఈ ఫీచర్‌ను ఎంచుకోవచ్చు.
మరియు బ్లాంకెట్ కవర్ కోసం, ఎడమ ప్యానెల్ నుండి సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి మరియు షిప్‌మెంట్ ఫీచర్‌ల క్రింద, మీరు మీ షిప్‌మెంట్‌ను సురక్షితంగా ఉంచుకోవడానికి ఎంచుకోవచ్చు.
విక్రేత : ఇది విక్రేతలకు చాలా ఉపయోగకరంగా అనిపిస్తోంది. నేను తప్పకుండా ఈ ఫీచర్‌ను ఎంచుకుంటాను.
SR ప్రతినిధి : తప్పకుండా, మేడమ్. అమ్మకందారులు ఎదుర్కొంటున్న అన్ని అడ్డంకులను పరిష్కరించడానికి షిప్‌రాకెట్ అవిశ్రాంతంగా కృషి చేస్తోంది. నేను మీకు ఇంకేమైనా సహాయం చేయగలనా?
విక్రేత: అలాంటిదేమీ లేదు. కానీ ఈ ఫీచర్‌తో నేను చాలా సంతోషంగా ఉన్నాను. మీకు చాలా ధన్యవాదాలు.
SR ప్రతినిధి: మీకు స్వాగతం, మేడమ్. మేము మీకు సహాయం చేయడానికి ఎల్లప్పుడూ ఉంటాము. ఈ రోజు మీకు శుభప్రదంగా గడవాలని ఆశిస్తున్నాము.
ముగింపు
ఆన్‌లైన్ విక్రయదారులు అనేక ఇబ్బందులను ఎదుర్కొంటారని మాకు తెలుసు, మరియు వారి ఎదుగుదల ప్రయాణంలో ఒక భాగస్వామిగా, షిప్‌రాకెట్ వారి అన్ని కష్టాలను పరిష్కరించడానికి అవిశ్రాంతంగా కృషి చేస్తుంది. విక్రయదారులు తమ ఉత్పత్తులను ఎలాంటి ఇబ్బంది లేకుండా, సజావుగా రవాణా చేయడానికి సహాయపడే మరిన్ని కొత్త ఉత్పత్తులతో మేము ముందుకు వస్తున్నాము. ఇలాంటి మరిన్ని ఉత్పత్తుల గురించి త్వరలో తెలియజేస్తాము. కాబట్టి, వేచి ఉండండి.
