ওজন বিতর্ক ম্যানেজার কি?
ওজন বিবাদ ম্যানেজার আপনার দ্বারা চার্জ করা ওজনের সাথে চুক্তিতে নেই এমন সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করে কুরিয়ার কোম্পানি আপনার চালানের জন্য এখানে আপনি শিপ্রকেট প্যানেলে ওজন পুনর্মিলন ট্যাবে যেতে পারেন এবং একটি বিরোধ উত্থাপন করতে পারেন।
ওজন বিষয়ক বিতর্ক ব্যবস্থাপকগুলি যেগুলি প্রতিকারের চেষ্টা করে তা নিম্নরূপ:
- ব্যবহারকারীরা বিতর্কিত ওজন দেখতে এবং ট্র্যাক করতে এটি দৃশ্যমানতা উপলব্ধ করে।
- বাধ্যতামূলক স্ব-গ্রহণের অপসারণের সাথে এখন কুরিয়ার অংশীদার দ্বারা প্রস্তাবিত ওজন প্রতিযোগিতা করা সম্ভব।
- 'বিতর্কিত ওজন' প্যাকেজের জন্য চার্জ করা পরিমাণটি কাটা হবে না তবে 'ব্যবহারযোগ্য পরিমাণ' থেকে আলাদা হোল্ড করা হবে, যতক্ষণ না একটি রেজোলিউশন পৌঁছানো হয়। আপনি আপনার ওয়ালেট রিচার্জ করে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন।
কিভাবে একটি বিতর্ক বাড়াতে?
ওজন বিবাদ বাড়াতে এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
ধাপ 1: আপনার মধ্যে বিলিং বিভাগ থেকে ওজন পুনর্মিলন ট্যাবে যান ShipRocket প্যানেল। এখানে আপনি আপনার সমস্ত আদেশ বিচ্ছিন্নতা অবস্থা পাবেন।
ধাপ 2: যে আদেশগুলির সাথে ওজন বিচ্ছিন্নতা পাওয়া গেছে তা নীচে দেখানো হাইলাইট করা হবে।
ধাপ 3.1: এখন আপনি প্রদত্ত ওজন গ্রহণ করতে পারেন বা একটি বিতর্ক বাড়াতে পারেন। আপনি যদি কোনো বিরোধ উত্থাপন করতে চান তবে নিম্নোক্ত পপ-আপ আসবে। আপনি সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ পূরণ করতে হবে যেখানে এই।
জিজ্ঞাসিত বিস্তারিত হয়:
- পণ্য বিভাগ: এই ক্ষেত্র বাধ্যতামূলক।
- পণ্য উপসাগরীয়: এই ক্ষেত্র বাধ্যতামূলক।
- মন্তব্য, যদি থাকে
- পণ্য ইউআরএল
- পণ্য চিত্র volumetric মাত্রা capturing
দ্রষ্টব্য: একটি বিরোধ উত্থাপন করার জন্য আপনার কাছে 7 দিন সময় রয়েছে, এর পরে ওজনের দ্বারা দেওয়া ওজন কুরিয়ার কোম্পানি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হবে।
ধাপ 3.2: যদি আপনি সমস্ত বৈষম্য গ্রহণ করতে চান তবে আপনি এটি নির্বাচন করে এটি করতে পারেন চালানে চেকবাক্সের মাধ্যমে এবং সমস্ত ট্যাব স্বীকার করুন ক্লিক করুন।
ধাপ 4: তারপরে আপনাকে সেই অর্থটি দেখাবে যা হোল্ডে চলে গেছে, এবং ব্যবহারযোগ্য ক্রেডিটও। রেজোলিউশনটি সর্বোচ্চ 7 দিনের মধ্যে দেওয়া হবে এবং তারপরে হোল্ড হোল্ডটি চূড়ান্ত ওজন অনুসারে ছেড়ে দেওয়া বা কাটা হবে।
ধাপ 5: আপনি অ্যাকশন বিভাগে কেবল ইতিহাসের শো বোতামটি ক্লিক করে আপনার আদেশগুলির ইতিহাস দেখতে পারেন।
ধাপ 6: অন-হোল্ড কনস্যিলেশন ট্যাবে, আপনি সমস্ত অর্ডার দেখতে পারেন যার জন্য পরিমাণ রাখা হয়েছে।
শর্তাবলী
ওজন বিরোধ ব্যবস্থাপক আপনাকে বিক্রেতার কাছে বিক্রি করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অতএব, এই বৈশিষ্ট্য থেকে সম্পূর্ণরূপে উপকৃত হওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পয়েন্টগুলি পূরণ করা হবে।
- একটি বিতর্ক উত্থাপন করার জন্য আপনার কাছে 7 কার্যদিবস রয়েছে, যার পরে কুরিয়ার সংস্থার দেওয়া ওজনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণযোগ্য হবে।
- সমস্ত 3 মাত্রা থেকে চালানের চিত্রটি সঠিক এবং পরিষ্কার করা দরকার। টেম্পারড বা মিথ্যা প্রমাণের ক্ষেত্রে কুরিয়ার প্রদত্ত ওজন চার্জ করা হবে।
- আদেশের জন্য, আপনি কেবল একবার একবার বিতর্ক তুলতে পারেন।
- বিতর্কিত আদেশের একটি রেজোলিউশন চূড়ান্ত এবং আপনি আবার একটি বিতর্ক বাড়াতে পারবেন না।
- বিতর্ক উত্থাপনের সময় দয়া করে আপনার পণ্যের সঠিক বিভাগটি উল্লেখ করুন যা ক্রমেও উল্লেখ করা হয়েছে। এটি আমাদের ন্যায্য রায় পেতে সহায়তা করবে। প্যানেলে ভাগ করা বিবরণগুলি সংশ্লিষ্টদের সাথে ভাগ করা হবে বলে অফলাইন অনুরোধগুলিকে ক্যাটার করা হবে না কুরিয়ার অংশীদার.
- রেজুলেশন TAT 7 দিন বা তার কম।