ভারতের ই-কমার্স খাত ক্রমাগত প্রমাণ করে চলেছে যে ই-ওয়ালেট ব্যবস্থা সফল হতে পারে। ২০২০ সালে ভারতজুড়ে ই-ওয়ালেট এবং মোবাইল লেনদেনের আনুমানিক পরিমাণ ছিল ৩৬.৫ ট্রিলিয়ন, যা ২০২৪ সালের মধ্যে তিনগুণেরও বেশি হবে বলে আশা করা হয়েছিল। বর্তমানে অনলাইন কেনাকাটার জন্য গ্রাহকদের কাছে বিভিন্ন ধরনের অর্থপ্রদানের বিকল্প রয়েছে , কিন্তু বেশিরভাগ সময়েই নিরাপত্তা ও সুবিধার মতো বিষয়, অথবা উভয়ের সমন্বয়ের মতো বিষয়গুলোর সম্মুখীন হতে হয়।
ডিজিটাল ওয়ালেটগুলি সুরক্ষার জন্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং একক ক্লিক বা আলতো চাপ দিয়ে একটি ক্রয় সম্পন্ন করে। ডিজিটাল ওয়ালেটগুলি গত কয়েক বছরে জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি পেয়েছে, কেবল তারা সরবরাহ করে না এমন সুরক্ষার জন্যই এটি অনলাইন শপিংকে আগের চেয়ে সহজ এবং দ্রুত করে তোলে।
ভারতের ক্রমবর্ধমান ই-কমার্স বাজারের পরিপ্রেক্ষিতে, মোবাইল পেমেন্ট প্রযুক্তির প্রসার এবং ডিজিটাল ওয়ালেট অনলাইন কেনাকাটার জন্য সুবিধাজনক অর্থপ্রদানের বিকল্প হয়ে উঠেছে। বাজার প্রতিবেদন অনুসারে, বিশ্বে প্রায় ২.১ বিলিয়ন ই-ওয়ালেট ব্যবহারকারী রয়েছে। এই ২.১ বিলিয়ন ব্যবহারকারীর ৭০ শতাংশই ভারত ও চীনে অবস্থিত।
ভারতে ডিজিটাল ওয়ালেটগুলি গ্রহণের জন্য বিস্মিত হওয়া উচিত নয় এবং বিশেষত অনুকূল নিয়ন্ত্রক পরিবেশের কারণে এটি পর্যবেক্ষণের জন্য একটি বাজার হিসাবে বিবেচনা করা উচিত। আসুন আমরা ডিজিটাল ওয়ালেটের সংজ্ঞা দিয়ে শুরু করি।
ডিজিটাল ওয়ালেট বা ই-ওয়ালেট হলো এমন একটি পরিষেবা যা আপনাকে একটি মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইন লেনদেনের জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয় । এই ডিজিটাল ওয়ালেটগুলো ব্যবহার করা সহজ এবং প্রচলিত অনলাইন পেমেন্ট মাধ্যমগুলোর চেয়ে বেশি সুরক্ষিত বলেও বিবেচিত হয়। এটি আপনার জন্য বিভিন্ন জিনিস সংরক্ষণ করতে পারে, যেমন গিফট কার্ড, ই-ভাউচার, ই-টিকেট, অনলাইন পাস, পাসপোর্ট, লাইব্রেরি কার্ড, লয়ালটি প্রোগ্রাম কার্ড, ইন্স্যুরেন্স কার্ড ইত্যাদি।
আপনি পেপ্যাল চিনতে পারেন। এটি বিশ্বের অন্যতম বহুল ব্যবহৃত ডিজিটাল ওয়ালেট, যার বিশ্বজুড়ে ৩৪ কোটি ৬০ লক্ষেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে। প্রায় ৮৭.৫% অনলাইন ক্রেতা পেপ্যাল ব্যবহার করেন।
কোনও গ্রাহক কোনও অর্থ প্রদানের জন্য চয়ন করতে পারেন যা তাদের ব্যাংক থেকে সরাসরি আঁকা হবে এবং লেনদেনটি সম্পূর্ণ করতে পেপালের মাধ্যমে পাস করবে। অথবা, গ্রাহকরা কয়েকটি ক্লিকের মাধ্যমে সরাসরি তাদের পেপাল অ্যাকাউন্টে তহবিল লোড করতে পারেন। তবে অনলাইনে ক্রেতাদের যেমন অ্যামাজন পে, অ্যাপল পে, জিপি, ভিসা চেকআউট, বিটপেই এবং আরও পছন্দ রয়েছে এমন অন্যান্য বিকল্প রয়েছে। তবে সমস্ত ডিজিটাল ওয়ালেটে একই বৈশিষ্ট্য বা ধরণের অর্থের বিকল্প নেই।
এই সমস্ত ই-ওয়ালেটগুলির জন্য আপনার স্মার্টফোনে একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করা দরকার। এবং তারপরে আপনাকে এমন একটি পস সিস্টেম আবিষ্কার করতে হবে যা এটি ব্যবহার করার জন্য আপনার ডিজিটাল ওয়ালেটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি একবার একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ POS সিস্টেমটি সন্ধান করার পরে, আপনার অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে সরাসরি অর্থ প্রদানের জন্য আপনি কেবল নিজের স্মার্টফোনটিকে POS টার্মিনালের কাছে ধরে রাখতে পারেন। সুসংগত ই-ওয়ালেটের কাছাকাছি সময়ে কাজ করা নগদ উত্তোলনের জন্য এটিএমগুলিতেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।
COVID-19 এর মহামারী এবং লকডাউনগুলি গ্রাহকরা কীভাবে কেনাকাটা করে এবং অর্থ প্রদান করে তার উপর বিশাল প্রভাব ফেলেছে। সামাজিক দূরত্বের নিয়মগুলি নগদ বা কার্ড দিয়ে শারীরিকভাবে প্রদান করা মানুষের পক্ষে কঠিন করে তুলেছে। এটি অনলাইনে কেনাকাটা করার নিরাপদ উপায়ে অফার করার কারণে অনেক লোক ডিজিটাল ওয়ালেটের মাধ্যমে যোগাযোগবিহীন অর্থপ্রদানের একমাত্র বিকল্প নিয়ে রেখেছে।
অনলাইন স্টোর মালিকদের জন্য অফার করার জন্য ডিজিটাল ওয়ালেটগুলির প্রচুর সুবিধা রয়েছে। আপনার অনলাইন খুচরা দোকানে কোনও ডিজিটাল ওয়ালেট সংহত করার জন্য আপনার বিবেচনা করা উচিত তার কয়েকটি কারণ এখানে।
আপনারা ক'জন দীর্ঘ চেকআউট প্রক্রিয়া নিয়ে সমস্যায় পড়েছেন? ডিজিটাল ওয়ালেটে এই সমস্যা নেই। বেশিরভাগ অ্যাপ আপনাকে এক ক্লিকেই সহজে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সুযোগ দেয়, যা আপনার সময় বাঁচায়। এটি চেকআউটে আপনার কনভার্সন রেটও বাড়িয়ে দেয়, কারণ দীর্ঘ চেকআউট সময়ই কার্ট পরিত্যাগের প্রধান কারণ।
নগদ অর্থ প্রদানের পরিবর্তে, আপনি কেবলমাত্র আপনার স্মার্টফোনটিকে চেকআউট এ একটি পস টার্মিনালে ধরে রাখতে পারেন এবং কার্ডহীন হয়ে যাওয়ার জন্য প্রস্তুত। ডিজিটাল ওয়ালেটগুলি আপনার ক্রেতাদের কার্ডলেস হতে দেয় এবং তাদের একাধিক অর্থ প্রদানের বিকল্প দেয়। অনলাইন লেনদেনগুলিও সহজলভ্য হয়, আপনার ক্রেতাদের দ্রুত অর্থ প্রদানের সুযোগ দেয়।
ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের উচিত ব্যবহারের সহজতা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য উভয়ই বিবেচনা করে তাদের ব্যবসার জন্য সেরা ডিজিটাল ওয়ালেট বিকল্পটি বেছে নেওয়া। বাস্তবায়িত সিস্টেমটির উচিত গ্রাহকের জন্য নিরাপত্তার বিষয়টিকে আরও জটিল না করে বরং সহজ করে তোলা। অনলাইন ক্রেতাদের জন্য ডেটা নিরাপত্তা একটি প্রধান উদ্বেগের বিষয়। ডিজিটাল ওয়ালেট অনলাইন লেনদেনে নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।
আপনার ক্রেতারা চেকআউট প্রক্রিয়াটি কেবল স্লাইড করতে পারে এবং ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না। একটি ডিজিটাল ওয়ালেট সমস্ত সুরক্ষা ঝুঁকি উপেক্ষা করে এবং আপনার সমস্ত ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, অনলাইন পেমেন্ট এবং আরও অনেক কিছু প্রতিস্থাপন করে।
বেশিরভাগ ই-ওয়ালেট অ্যাপ্লিকেশন সহজেই অ্যাক্সেসের পদ্ধতিতে আপনার সমস্ত অর্থ প্রদানের ব্যবস্থা করে। এটি আপনার অনলাইন ক্রেতাদের সরাসরি তাদের স্মার্টফোন, ল্যাপটপ, ডেস্কটপ বা ট্যাবলেট থেকে অর্থ প্রদানের অনুমতি দেয়। তারা কোন ডিভাইস ব্যবহার করছে তা বিবেচ্য নয়।
ডিজিটাল ওয়ালেট সহ, আপনি একাধিক ডিভাইস থেকে অর্থ গ্রহণ করতে পারবেন। আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত আইটেম সন্ধানের জন্য আপনার ওয়ালেটের মাধ্যমে সাফ করার সময় সাশ্রয় করে আপনার সমস্ত অর্থ প্রদানের তথ্যও সংগঠিত করে।
বলা যেতে পারে, একটি ডিজিটাল ওয়ালেট আপনার গ্রাহকদের যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুবিধাটি দেয়, তা হলো অতিরিক্ত বোনাস এবং পুরস্কার। এর মানে হলো, আপনি আপনার গ্রাহকদের শুধু অনলাইন কেনাকাটার জন্য দ্রুত অর্থ পরিশোধের একটি উপায়ই দেন না, বরং তাদের কাছ থেকে অসংখ্য পুরস্কারও পান। এই সুবিধাগুলো ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ পুরস্কারের আকারে হতে পারে, যা আপনাকে প্রতিটি লেনদেনের পরে আপনার সম্পৃক্ততার মাত্রা সর্বোচ্চ করতে সাহায্য করে।
ইকমার্স বণিকদের পক্ষে লক্ষ্য হ'ল অনলাইন ক্রয়ের অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব সহজ করা। আপনি যদি আপনার অনলাইন স্টোরে একটি ডিজিটাল ওয়ালেট যুক্ত করতে চাইছেন তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি এমন একটি ডিজিটাল ওয়ালেট বেছে নেবেন যা চেকআউট প্রক্রিয়াতে ঘর্ষণকে হ্রাস করবে। আপনার গ্রাহকরা যে ডিভাইসগুলি ব্যবহার করছেন তার সাথে সামঞ্জস্য থাকা বিকল্পগুলি দিতে ভুলবেন না। পেপাল এবং অ্যামাজন হ'ল বর্ধিত অর্থ প্রদানের কার্যকারিতা সহ ডিজিটাল ওয়ালেটের জন্য দুটি জনপ্রিয় বিকল্প।
সংস্থাগুলি তাদের ব্যবসায়গুলিতে ডিজিটাল ওয়ালেট যুক্ত করতে চাইলে বিকল্পগুলি উপলব্ধ এবং সুযোগগুলি সীমাহীন। চেকআউট প্রক্রিয়াটি ই-ওয়ালেটগুলির সাথে সত্যই সহজ হতে পারে এবং আপনার গ্রাহক অবশ্যই এটি কার্যকর করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ জানাবে।
আমরা, শিপরকেট, ইকমার্স ব্যবসায়ীদের জন্য দ্রুততম, সুলভ এবং সর্বোত্তম শিপিং বিকল্প প্রদান করি। সাশ্রয়ী শিপিং এবং ইকমার্স ফুলফিলমেন্টের সুবিধা নিতে আজই একটি ফ্রি ডেমোর জন্য সাইন আপ করুন।
দ্রুত বাণিজ্য গতির ওপর নির্ভর করে, কিন্তু কিছু অ্যাপ গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে ডার্ক প্যাটার্ন ব্যবহার করে…
আপনি দিল্লিতে একজন মালবাহী ফরওয়ার্ডারের কাছে ১৮০ কেজি তাঁতের কুশন কভার হস্তান্তর করেন…
টরন্টোতে থাকা আপনার ক্রেতা আপনাকে মেসেজ করেছেন: অর্ডারটি দুই সপ্তাহ আগে পাঠানো হয়েছে, কিন্তু ট্র্যাকিং-এর কোনো অগ্রগতি হয়নি…
অনলাইন ব্যবসা চালানোর অর্থ প্রায়শই একই সাথে অনেক কিছু সামলানো। আপনাকে পণ্য পরিচালনা করতে হয়, ট্র্যাক করতে হয়…
লন্ডনের একজন গ্রাহক ইনস্টাগ্রামে আপনার হ্যান্ড-ব্লক প্রিন্ট করা কুর্তাটি দেখে তিনটি চান…
জয়পুরের একটি গৃহসজ্জার ব্র্যান্ড নিউ ইয়র্কের ক্রেতাদের কাছ থেকে ইনস্টাগ্রামে কয়েকটি ডিএম পেয়েছে…