অনলাইন পেমেন্ট প্রক্রিয়া কীভাবে ইকমারসে কাজ করে?

আপনার নতুন অনলাইন স্টোরটি চালু করার পর , আপনার পরবর্তী পদক্ষেপ হলো গ্রাহকদের কাছ থেকে অনলাইনে কীভাবে পেমেন্ট গ্রহণ করবেন তা নিয়ে ভাবা। একটি নির্বিঘ্ন এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার কনভার্সন রেশিও উন্নত করতে সাহায্য করে।

ই-কমার্সে অনলাইন পেমেন্টের এই প্রক্রিয়াটি কীভাবে কাজ করে তা বোঝার জন্য, আসুন এই অনলাইন লেনদেনের অর্থগুলি সম্ভাব্য বিভিন্ন উপাদানগুলিতে নজর রাখি।

অনলাইন পেমেন্ট প্রক্রিয়া সফলভাবে পূরণ করার জন্য দুটি জিনিস রয়েছে:

• বণিক অ্যাকাউন্ট
• পেমেন্ট গেটওয়ে

কি একটি মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট

মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট হলো এক ধরনের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যা ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, নেট ব্যাংকিং, থার্ড-পার্টি পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন ইত্যাদির মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারে। আপনি বা আপনার কোম্পানি আপনার অনলাইন ব্যবসার জন্য একটি মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যাংকের সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেন , যাতে অনলাইন বিক্রয় থেকে প্রাপ্ত সমস্ত পেমেন্ট সরাসরি আপনার ব্যবসায়িক ব্যাংক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়।

এই উদ্দেশ্যে, ব্যাংক আপনাকে আপনার ব্যবসা সংক্রান্ত সমস্ত বিবরণসহ একটি আবেদনপত্র পূরণ করতে বলে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে আপনি অনলাইনে কী পণ্য/পরিষেবা বিক্রি করেন , কাদের কাছে বিক্রি করেন, আপনি কোন কোন মুদ্রায় পেমেন্ট গ্রহণ করেন, একটি নির্দিষ্ট সময়কালে আপনার আনুমানিক বিক্রির পরিমাণ ইত্যাদি।

একবার অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যাংক দ্বারা অনুমোদিত হলে, আপনার ব্যবসাটি আপনার ব্যবসায়িক ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে একটি অনন্য আইডি (বণিক আইডি) বরাদ্দ করা হবে।

আপনাকে এই ধরনের ব্যাঙ্কগুলি যেমন মাসিক চার্জ, লেনদেনের ফি, ইত্যাদি বিভিন্ন ধরণের অ্যাকাউন্টে ধার্য করা দরকার সেগুলিও বুঝতে হবে। এই ব্যাংকিং চার্জগুলি বোঝার সাথে সাথে আপনাকে অনলাইন বিক্রয় শেষে ক্ষতি না করে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে।

পেমেন্ট গেটওয়ে কী

পেমেন্ট গেটওয়ে হলো এমন একটি সফটওয়্যার যা আপনার মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টকে আপনার অনলাইন স্টোরের সাথে সংযুক্ত করার জন্য প্রয়োজন হয়। এটি অনলাইন ক্রেতাদের কাছ থেকে তাদের পেমেন্টের মাধ্যম, যেমন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের বিবরণ, নেট ব্যাঙ্কিংয়ের বিবরণ ইত্যাদি সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করার জন্য দায়ী। এছাড়াও, সেই পেমেন্টটি প্রসেস করার দায়িত্বও এর, যাতে তা নিরাপদে ও সুরক্ষিতভাবে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়।

পেমেন্ট গেটওয়ে দুই প্রকারের হয় – ডাইরেক্ট এবং রিডাইরেক্টেড। ডাইরেক্ট পদ্ধতিতে, ক্রেতা/গ্রাহককে পেমেন্ট করার জন্য ইকমার্স ওয়েবসাইট থেকে বের হতে হয় না। রিডাইরেক্টেড পদ্ধতিতে, ক্রেতা/গ্রাহককে পেমেন্ট করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হলে তাকে আবার ইকমার্স স্টোরে ফিরিয়ে আনা হয়।

অনলাইন পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন করার পদক্ষেপগুলি এখানে দেওয়া হল:

• গ্রাহক / অনলাইন ক্রেতা পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে তাদের কার্ডের বিশদ ভাগ করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে তারপর সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে তার বিবরণ যাচাই করে বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করে.
• যাচাইয়ের পরে, পেমেন্ট গেটওয়ে অনন্য মার্চেন্ট আইডির সাহায্যে ব্যবসায়ীর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়া করে।
• ফলস্বরূপ, পেমেন্ট অনলাইন বিক্রেতা / ব্যবসায়ীর কাছে পৌছায়।