ONDC কী: এটি কীভাবে কাজ করে তার একটি সম্পূর্ণ নির্দেশিকা৷

ই-কমার্স শুরু হওয়ার সাথে সাথে পণ্য ও সেবা ক্রয়-বিক্রয় সহজ হয়ে গেছে। এটি ছোট ব্যবসার জন্য তাদের পণ্য প্রদর্শন করা সহজ করে তুলেছে। যাইহোক, আমাজন এবং ফ্লিপকার্টের মতো প্রধান ইকমার্স প্লেয়াররা অত্যাধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে বাজারে আধিপত্য বিস্তার করে, সংস্থান, দক্ষতা এবং পরিকাঠামোর অভাবের কারণে এই শিল্পে প্রবেশ করা ছোট ব্যবসার জন্য চ্যালেঞ্জিং হয়ে উঠেছে। 

এই চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় একটি সম্ভাবনাময় উদ্যোগ হলো ওপেন নেটওয়ার্ক ফর ডিজিটাল কমার্স বা ওএনডিসি, যার লক্ষ্য ক্ষুদ্র ব্যবসাগুলোকে ইকমার্স খাতে প্রবেশে সক্ষম করে তোলা। ওএনডিসি-র প্রধান উদ্দেশ্য হলো ক্রেতা ও বিক্রেতাদের একটি একক ডিজিটাল কমার্স প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করা।

আসুন ONDC এর বৈশিষ্ট্য, উদ্দেশ্য এবং এটি কীভাবে কাজ করে তা সহ এর একটি গভীর উপলব্ধি অর্জন করি।

ONDC কি: ভারতের ওপেন নেটওয়ার্ক ডিজিটাল কমার্স 

ডিজিটাল কমার্সের জন্য ওপেন নেটওয়ার্ক (ONDC) হল ভারত সরকারের একটি উদ্যোগ যাতে খোলা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ই-কমার্স অ্যাক্সেসযোগ্য করা যায়। ONDC হল ওপেন-সোর্স পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্টকরণের একটি সেট। এটি ওপেন স্পেসিফিকেশন এবং নেটওয়ার্ক প্রোটোকল ব্যবহার করে যা নিশ্চিত করে যে এটি যেকোনো একটি প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বাধীন। এটি ভোক্তা, প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম এবং খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে খোলা বিনিময় এবং সংযোগ লালন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। 

এই প্ল্যাটফর্মটি নিশ্চিত করে যে ভোক্তা এবং সরবরাহকারীরা প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপ্লিকেশন থেকে স্বাধীনভাবে পণ্য এবং পরিষেবা লেনদেন করতে পারে। ONDC হল বর্তমান প্ল্যাটফর্ম-কেন্দ্রিক ই-কমার্স মডেল ভেঙে ফেলা এবং একটি উন্মুক্ত নেটওয়ার্ক প্রদান করা যা যেকোনো স্মার্ট কেনার প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারে। 

কিভাবে ONDC কাজ করে? 

ইউনিফাইড পেমেন্ট ইন্টারফেস (ইউপিআই)-এর সাথে তুলনা করলে ONDC-এর কাজ আরও ভালভাবে বোঝা যাবে। UPI একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট সহ যে কাউকে মোবাইল পেমেন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দেয়, তারা একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ ব্যবহার করুক বা না করুক। একইভাবে, ONDC প্ল্যাটফর্ম হল ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের হোস্টিং ইন্টারফেসের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী স্তর। 

উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন ক্রেতা অনলাইনে একটি ফোন কিনতে চান, তাহলে তারা অ্যামাজন বা ফ্লিপকার্টের মতো বিদ্যমান যেকোনো ইকমার্স অ্যাপে অনুসন্ধান করবেন। সেরা ডিল খুঁজে পেতে ক্রেতাকে পৃথক অ্যাপ সার্ফ করতে হবে। এটি সময়সাপেক্ষ হতে পারে। ONDC এই সমস্যার জন্য একটি সমাধান প্রদান করে। 

ধরুন ক্রেতা ONDC ব্যবহার করে বিদ্যমান যেকোনো একটি ইকমার্স অ্যাপ যেমন Amazon খুলতে। সেই ক্ষেত্রে, ক্রেতা অ্যামাজন অ্যাপের মধ্যে বিক্রেতাদের একটি তালিকা পাবেন এবং ফ্লিপকার্ট, অন্যান্য স্টোর এবং ONDC-তে নিবন্ধিত অন্য কোনও অ্যাপ থেকে বিকল্প পাবেন। ONDC এইভাবে ক্রেতাদের দাম, গুণমান, ডিসকাউন্ট ইত্যাদির তুলনা করার সুযোগ নিশ্চিত করে। এটি ক্রেতা বা বিক্রেতাকে অন্য অ্যাপ থেকে ডেলিভারি এজেন্ট বেছে নেওয়ার অনুমতি দেয় যদি নির্বাচিত অ্যাপের ডেলিভারি এজেন্ট ডেলিভারি পরিষেবা প্রদানের জন্য অনুপলব্ধ হয়।

Paytm-এ খাদ্য ও মুদির অর্ডার দেওয়ার জন্য কীভাবে ONDC ব্যবহার করবেন?

Paytm ভারতে একটি নেতৃস্থানীয় পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম। পেমেন্ট অ্যাপটি তার প্ল্যাটফর্মে ONDC-এর সাথে সহযোগিতা এবং একীভূত করে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিয়েছে। এই উল্লেখযোগ্য প্রচেষ্টা Paytm এর দর্শকদেরকে আরও ভালো অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

Paytm-এর মাধ্যমে কীভাবে ONDC ব্যবহার করতে হয় তা দেখানোর পদক্ষেপগুলি এখানে রয়েছে: 

• প্রথম ধাপ হল আপনার Paytm অ্যাপে লগ ইন করা। একবার লগ ইন করার পরে, ONDC খুঁজে পেতে তাদের অনুসন্ধান বার ব্যবহার করুন। বিকল্পভাবে, 'Paytm se ONDC' না দেখা পর্যন্ত আপনি অ্যাপটি স্ক্রোল করতে পারেন। খাবার, মুদি, বাড়ির সাজসজ্জা,  ইলেকট্রনিক্স ইত্যাদির একটি তালিকা আপনার স্ক্রিনে পপ আপ হবে। আরও এগিয়ে গিয়ে, আপনি খাবার বা মুদি অর্ডার করতে চান কিনা তা আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত।

• তারপরে, একটি রেস্তোরাঁ এবং খাবারের আইটেমগুলি নির্বাচন করুন যেগুলি আপনি খেতে চান যদি আপনি খেতে চান। একইভাবে, আপনার যদি মুদির প্রয়োজন হয় তবে অ্যাপের তালিকা থেকে মুদির জিনিসগুলি বেছে নিন।

• আইটেমগুলি যোগ করার পরে, আপনার কার্টে যান এবং ঠিকানাটি উল্লেখ করুন যেখানে আপনি আপনার অর্ডার সরবরাহ করতে চান৷ আপনাকে আপনার পছন্দের অবস্থান চয়ন এবং নিশ্চিত করতে সহায়তা করার জন্য একটি মানচিত্রও উপলব্ধ রয়েছে৷ নিশ্চিত করুন যে আপনার কার্ট থেকে চেক আউট করার সময়, আপনি যদি কোন কুপন কোড উপলব্ধ দেখতে পান, তাহলে ডিসকাউন্ট বা অফার পেতে এটি প্রয়োগ করুন। 

• অবশেষে, আপনার পছন্দের পেমেন্ট মোড নির্বাচন করুন এবং একটি পিনের জন্য অপেক্ষা করুন। এই পিনটি প্রবেশ করালে আপনি আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করতে পারবেন। অর্ডার সম্পূর্ণ হওয়ায় এবং পেমেন্ট সফল হওয়ায় আপনি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

ONDC এর বৈশিষ্ট্য ও উদ্দেশ্য 

ONDC এর কিছু উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য হল 

• ONDC হল একটি সরকার-সমর্থিত প্রকল্প: ONDC হল একটি অলাভজনক বেসরকারী সেকশন 8 কোম্পানি যা ভারত সরকারের শিল্প ও অভ্যন্তরীণ বাণিজ্যের প্রচারের জন্য বিভাগ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত।

• বৃহৎ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের দ্বারা ব্যবহৃত প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তিগুলিতে অ্যাক্সেস সক্ষম করে: তালিকা, স্টক ব্যবস্থাপনা, অর্ডার ম্যানেজমেন্ট এবং অর্ডার পূরণের মতো ক্রিয়াকলাপগুলি ONDC দ্বারা সেট করা প্রোটোকলগুলি ব্যবহার করে প্রমিত করা যেতে পারে।

• এটি ছোট এবং মাঝারি উদ্যোগগুলির জন্য আরও ভাল আবিষ্কারযোগ্যতা এবং বিশ্বাস সরবরাহ করে। সরলীকৃত অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণও উপলব্ধ।

• এটি ডেটা স্বচ্ছতা প্রদান করে। ONDC পরিষেবা প্রদানকারীদের রেট দিতে সক্ষম যা প্রযোজ্য হবে এবং নেটওয়ার্ক জুড়ে দৃশ্যমান হবে।

• প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র একটি ইকমার্স সাইটের মধ্যে বিক্রি এবং কেনার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। এটি ডিজিটাল বিপণনের সুযোগও অফার করে।

• ONDC একটি ব্র্যান্ডেড স্টোরফ্রন্ট তৈরি করতে সহজে ব্যবহারযোগ্য টুল সরবরাহ করে। ছোট ব্যবসাগুলিও ডিসকাউন্ট প্রোগ্রামের অধিকারী।

• ONDC বিভিন্ন ধরণের পণ্যগুলিতে অ্যাক্সেস অফার করে যা ইকমার্স সাইটে উপলব্ধ নাও হতে পারে তবে স্থানীয়ভাবে সহজেই উপলব্ধ।

এটি ছোট ব্যবসায়ী এবং মা-এন্ড-পপ স্টোরগুলির জন্য একটি অনন্য সুযোগ প্রদান করে।

ONDC এর উদ্দেশ্য হল

• প্ল্যাটফর্মের একচেটিয়া বন্ধন: এটি বাজারের সকল খেলোয়াড়দের সমান সুযোগ প্রদানের লক্ষ্য রাখে। এটি প্রতিষ্ঠিত খেলোয়াড়দের সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য ছোট ব্যবসার জন্য একটি অনুকূল পরিবেশ প্রদান করার চেষ্টা করে।

• ছোট ব্যবসা বান্ধব হতে ডিজিটাল বাণিজ্য সক্ষম করুন: এটি ছোট খুচরা বিক্রেতাদের অনলাইনে তাদের ব্যবসা বৃদ্ধি এবং প্রসারিত করার জন্য সহজে ব্যবহারযোগ্য সরঞ্জাম এবং সংস্থান সরবরাহ করে।

• গ্রামীণ এলাকায় ই-কমার্সের অনুপ্রবেশ বাড়ান: এটি নতুন বাজারে প্রবেশাধিকার এবং গ্রামীণ এলাকায় ছোট ব্যবসার সুযোগ প্রদান করে।

• ভারতীয় ভাষায় অ্যাপগুলিতে আরও ফোকাস: এটি ছোট খুচরা বিক্রেতাদের তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে আরও বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে।

• মান শৃঙ্খলের ডিজিটাইজেশন: এটি প্রসেসগুলিকে স্ট্রিমলাইন করা এবং সেগুলিকে আরও দক্ষ এবং সাশ্রয়ী করে তোলার লক্ষ্য রাখে৷

• ক্রিয়াকলাপের মানককরণ: এটি ছোট খুচরা বিক্রেতাদের অনুসরণ করার জন্য প্রোটোকল এবং নির্দেশিকাগুলির একটি সাধারণ সেট সরবরাহ করে।

• সরবরাহে দক্ষতা বৃদ্ধি: এটি ছোট খুচরা বিক্রেতাদের লজিস্টিক সরবরাহকারীদের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং তাদের সরবরাহ শৃঙ্খলকে প্রবাহিত করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে।

• পণ্য এবং পরিষেবার বিস্তৃত পছন্দ: এটি ছোট খুচরা বিক্রেতাদের জন্য তাদের গ্রাহকদের অফার করার জন্য পণ্য এবং পরিষেবার বিভিন্ন পরিসরে অ্যাক্সেস প্রদান করে।

• ডেটা গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা: এটি নিশ্চিত করা যে প্ল্যাটফর্মে ভাগ করা সমস্ত ডেটা এবং তথ্য সুরক্ষিত এবং সুরক্ষিত।

• অপারেশন খরচ হ্রাস: ONDC-এর লক্ষ্য হল ছোট খুচরা বিক্রেতাদের অনলাইনে তাদের ব্যবসা বৃদ্ধি ও প্রসারিত করার জন্য সাশ্রয়ী সমাধান প্রদান করা।

ONDC কি আপনার শহরে পাওয়া যায়?

ওএনডিসি ধীরে ধীরে তার পরিধি প্রসারিত করছে সেই বিশাল জনগোষ্ঠীর চাহিদা মেটাতে, যারা এর সম্ভাবনা ও সুবিধাগুলো উপলব্ধি করেছে। প্ল্যাটফর্মটি বর্তমানে ভারতজুড়ে ১৮০টি শহরে বিটা মোডে চালু আছে । এটি অনেক মহানগর ও অন্যান্য শহরে মুদি, খাবার, কেনাকাটা এবং অন্যান্য পরিষেবার জন্য একটি ওয়ান-স্টপ শপ হিসেবে কাজ করে। ওএনডিসি-র আওতাভুক্ত কয়েকটি প্রধান স্থান হলো:

• নয়ডা, গুরগাঁও, মিরাট, গাজিয়াবাদ এবং ফরিদাবাদ সহ দিল্লি এবং এনসিআর অঞ্চল।
• এটি নাসিক, নাভি মুম্বাই, পুনে, মুম্বাই এবং থানে কভার করে মহারাষ্ট্র রাজ্যে বর্তমান।
• পশ্চিমবঙ্গের কলকাতাও ONDC-এর জন্য লুপে রয়েছে৷
• তা ছাড়া, ONDC ব্যাঙ্গালোর, চেন্নাই, হায়দ্রাবাদ, কাঞ্চিপুরম, লখনউ এবং বাগালকোট পরিষেবা দেয়। 

যাইহোক, বর্তমানে ONDC এর জন্য কোন নির্দিষ্ট অ্যাপ উপলব্ধ নেই। গ্রাহকরা Paytm এবং Magicpin এর মাধ্যমে ONDC থেকে অনলাইনে অর্ডার করতে পারেন। সুতরাং, অন্যান্য অ্যাপের মাধ্যমে কীভাবে ONDC ব্যবহার করবেন তা বোঝা অপরিহার্য। 

ONDC এবং অন্যান্য খাদ্য ও মুদি ডেলিভারি অ্যাপের মধ্যে পার্থক্য

২০২২ সালের সেপ্টেম্বরে ওএনডিসি একটি বেটা সংস্করণ হিসেবে তার যাত্রা শুরু করে। তবে, এখন এই জনপ্রিয়তার আগুনে অনেক ইন্ধন জুটেছে! ছোট ব্যবসার জন্য তৈরি এই অনলাইন ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মটি অনলাইন ফুড অর্ডারিং জগতে ব্যাপক জনপ্রিয়তা ও গতি লাভ করছে। এর নতুন ব্যাপক জনপ্রিয়তার সুবাদে, ওএনডিসি প্রতিদিন ১০,০০০-এর বেশি অর্ডার ডেলিভারি করছে । বিপুল সংখ্যক মানুষ তাদের ক্ষুধা মেটাতে এই ক্ষেত্রের অনেক বড় প্রতিদ্বন্দ্বীদের বাদ দিয়ে ওএনডিসিকেই বেছে নিচ্ছে।

সুইগি এবং জোমাটোর মতো ফুড ডেলিভারি জায়ান্টগুলি দীর্ঘদিন ধরে অনলাইন ফুড অর্ডারিং বাজারে রাজত্ব করেছে। সারাদেশে খাদ্যপ্রেমীদের ক্রমাগত চাহিদা মেটাতে তাদের প্রায় একটি দ্বৈততা রয়েছে। যাইহোক, রিপোর্টে বলা হয়েছে যে ডিজিটাল কমার্সের জন্য ইন্ডিয়ান ওপেন নেটওয়ার্ক তাদের এবং ONDC-এর মধ্যে একটি বড় পার্থক্যের কারণে এই ব্র্যান্ডগুলিকে ছাড়িয়ে যেতে পারে বা কঠিন প্রতিযোগিতা দিতে পারে৷ 

অন্য দুটি বিখ্যাত ফুড ও গ্রোসারি ডেলিভারি অ্যাপের তুলনায় ONDC থেকে অর্ডার করার ক্ষেত্রে গ্রাহকরা মূল্যের বিশাল পার্থক্য লক্ষ্য করছেন । সুইগি এবং জোম্যাটো রেস্তোরাঁ থেকে প্রায় ২৫-৩০ শতাংশ কমিশন নেয়, যেখানে ONDC বর্তমানে মাত্র ২-৪ শতাংশ কমিশন নিচ্ছে। তাই, মানুষ তুলনামূলকভাবে কম দামে ONDC থেকে খাবার অর্ডার করতে পারে। এর কারণ হলো, সুইগি বা জোম্যাটোর মতো কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপের প্রয়োজন ছাড়াই আপনি সরাসরি রেস্তোরাঁ থেকে খাবার অর্ডার করতে পারেন। স্বাভাবিকভাবেই, যখন রেস্তোরাঁগুলোকে কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপকে মোটা অঙ্কের কমিশন দিতে হয় না, তখন তারা আপনাকে কম দামে আরও ভালো পরিষেবা দিতে পারে।

ওএনডিসি (ONDC) সোশ্যাল মিডিয়ায় আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হয়েছে, কারণ মানুষ বুঝতে পেরেছে যে তারা কম দামে তাদের খাবার পেতে পারে। তারা টুইটার এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে ওএনডিসি-র সাথে তাদের দামের পার্থক্যের স্ক্রিনশট পোস্ট করছে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যবহারকারী দাবি করেছেন যে ম্যাকডোনাল্ডসের বার্গার প্রায় অর্ধেক দামে পাওয়া যাচ্ছে, এবং অন্য একজন বলেছেন যে ওএনডিসি থেকে অনলাইনে অর্ডার করলে একই পিৎজা ২০% সস্তা ছিল।

ONDC এর বিক্রেতাদের সাহায্য করার ক্ষেত্রে শিপ্রকেটের ভূমিকা 

শিপরকেট প্রথম আন্তঃশহর লজিস্টিকস পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে ওএনডিসি-তে নিবন্ধিত হয়েছে এবং সরকারের ওএনডিসি পোর্টালে এর কার্যক্রম শুরু করেছে। প্রথম সফল লেনদেনটি ২০২২ সালের অক্টোবরে সম্পন্ন হয়েছিল। এটি ই-কমার্স লজিস্টিকসের অন্যতম সেরা সহায়ক এবং বিক্রেতাদের ভারতজুড়ে পণ্য পাঠানোর জন্য ডেলিভারি পার্টনার বেছে নিতে সাহায্য করবে।

ডিজিটাইজেশনের প্রসার এবং ভারতীয় জনগণের ক্রমবর্ধমান কম্পিউটার সাক্ষরতার কারণে, দ্বিতীয় ও তৃতীয় স্তরের শহরগুলো থেকে বিক্রেতার সংখ্যা বাড়ছে। ক্রেতাদের কাছে তাদের পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য ভালো লজিস্টিক সহায়তার প্রয়োজন। শিপরকেট বিক্রেতাদের ব্যবসায়িক লেনদেন সহজ করার জন্য একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক উন্মুক্ত প্রযুক্তি ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

শিপরকেট প্রতিদিন প্রায় ২৫ কোটি চালান পরিচালনা করে, যা ভারতের প্রায় ১৯০০০-এর বেশি পিন কোড এবং ২২০টি দেশ ও অঞ্চল জুড়ে বিস্তৃত। গ্রাহকদের সমস্ত ব্যবসায়িক চাহিদা মেটাতে, বর্ধিত নাগাল, কম শিপিং খরচ এবং দ্রুত ডেলিভারির জন্য শিপরকেট শীর্ষ ২৫টিরও বেশি কুরিয়ার পার্টনারের সাথে সমন্বয় সাধন করে। শিপরকেটের পরিষেবা সম্পর্কে আরও জানতে, এখানে ক্লিক করুন ।

উপসংহার  

2026 সালের মধ্যে, ইকমার্স মোট ভারতীয় খুচরা বাজারের 11.4 শতাংশ অর্জন করবে বলে আশা করা হচ্ছে। ONDC বাস্তবায়নের মাধ্যমে, ভারত সরকার বিভিন্ন ছোট ও মাঝারি ব্যবসা এবং গ্রামীণ এলাকায় ই-কমার্স অ্যাক্সেসিবিলিটি বাড়ানোর চেষ্টা করছে। ONDC ছোট বিক্রেতা এবং বণিকদের তাদের পণ্য প্রদর্শন এবং ডিজিটাল ব্যবসায় প্রবেশ করার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করেছে। ONDC 30 সালের শেষ নাগাদ শত শত বিক্রেতা-সাইড প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে 2024 মিলিয়ন বিক্রেতাকে তার নেটওয়ার্কে আনার লক্ষ্য নিয়েছে। ONDC-তে নিবন্ধন করা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের উচ্চ সংখ্যা দীর্ঘমেয়াদে ONDC-এর সাফল্যকে চিত্রিত করবে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQs)