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क्या आप जानते हैं कि धीमी बिक्री के मौसम में, वैश्विक व्यवसाय लगभग 30% ईकामर्स बिक्री की कमी के साथ कम से कम राजस्व अर्जित करते हैं?
जबकि 2022 दुनिया भर में महामारी की चपेट में आने के बाद वैश्विक ईकामर्स के लिए फिर से उभरता हुआ वर्ष रहा, दुनिया भर में खरीदारों के रुझान में कई बदलाव हुए। बिक्री के लिए एक बार-पीक सीज़न अब गुनगुना है और कम ऑर्डर देते हैं, जबकि वैकल्पिक दिनों, समय और महीनों ने मांग को पकड़ लिया है। आइए देखें कैसे।
2022 के अंत तक, ऑनलाइन मार्केटप्लेस ने एक उभरती हुई प्रवृत्ति देखी - अधिकांश खरीदार अपने ऑर्डर दिन के समय जल्दी, सुबह 7 बजे से पहले, या 12 से 2 बजे के बीच ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं। अन्य पीक टाइमिंग रात 8 बजे के बाद है, लेकिन इस समय ब्लॉक के दौरान संख्या 2020 से 2022 तक काफी कम हो गई है।
जबकि 2020 में बुधवार और गुरुवार को सबसे अधिक खुदरा बिक्री देखी गई, सोमवार ने हाल के कुछ वर्षों में उच्चतम स्थान प्राप्त किया है। दूसरी ओर, शनिवार को न्यूनतम बिक्री करने के लिए देखा गया है और इसे खुदरा व्यवसायों के लिए सप्ताह के सबसे खराब दिन के रूप में भी जाना जाता है। यह निष्कर्ष निकाला गया है कि ये उतार-चढ़ाव इसलिए होते हैं क्योंकि सप्ताहांत सबसे अधिक होता है जब लोग खाली होते हैं, और वे इसे ऑनलाइन खरीदारी के बजाय बाहर और ऑफलाइन स्टोर में खर्च करते हैं।
चूंकि अधिकांश कर्मचारियों के लिए प्रत्येक महीने की 25 से 30 तारीख के बीच अधिकांश भुगतान दिवस आते हैं, इसलिए इस समय के दौरान उच्चतम खुदरा बिक्री भी देखी जाती है। महीने की सबसे कम बिक्री का समय हर महीने की 10 और 20 तारीख के बीच होता है।
जबकि क्रिसमस और नए साल के फ्लैश प्रचार के कारण वैश्विक स्तर पर सबसे अधिक बिक्री का मौसम नवंबर से जनवरी तक होता है, ऑनलाइन स्टोर हर साल मई से अगस्त के महीनों के दौरान सबसे कम राजस्व और आने वाली बिक्री का निरीक्षण करते हैं। यह प्रवृत्ति पिछले कुछ वर्षों में लगातार बनी हुई है।
हर कोई फ्रीबी से प्यार करता है। अधिकांश ब्रांड, पहली बार लॉन्च करते समय, विश्व स्तर पर नए ग्राहकों को जीतने के लिए विश्वास मत के रूप में नमूने पेश करते हैं। जब खरीदारों को उत्पाद ऑर्डर के साथ नमूने और मुफ्त उपहार मिलते हैं, तो केवल दिए गए ऑर्डर को डिलीवर करने की तुलना में आपकी साइट पर ऑर्डर दोहराने की अधिक संभावना होती है। इसके अलावा, यदि आप एक खंड के साथ मुफ्त आइटम की पेशकश करते हैं - जैसे कि "3 में 999 या अधिक खरीदें और एक मुफ्त प्राप्त करें", तो सीजन के दौरान आपकी अपेक्षा से अधिक बिक्री होगी।
जब बिक्री बढ़ने के साथ छत आपके सिर पर नहीं टूट रही है, तो आपके पास अपने ब्रांड पृष्ठ को सुधारने और ताज़ा करने के लिए पर्याप्त समय है। यह तब है जब आप बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए उत्पादों के विज़ुअल के साथ-साथ ऑर्डर प्लेसमेंट प्रवाह को अपडेट कर सकते हैं। आप उत्पाद विवरण को भी अनुकूलित कर सकते हैं और अधिक जुड़ाव के लिए विचित्र पॉप-अप जोड़ सकते हैं। यह ग्राहकों को अपडेट किए गए पृष्ठ को एक्सप्लोर करने के लिए आकर्षित करेगा और आप कभी नहीं जान पाएंगे, उन्हें उत्पादों को ऑर्डर करने के लिए भी मजबूर कर सकते हैं!
भले ही यह कोई उत्सव की अवधि नहीं है या जब आपका व्यवसाय धीमा है, तो आपका ब्रांड हमेशा आपके खरीदार के दिमाग में सबसे ऊपर होना चाहिए, विशेष रूप से आपके समर्पित ग्राहकों के समूह के लिए। अपने खरीदारों को आजीवन छूट कोड साझा करें, या उनके किसी भी सहेजे गए ईवेंट (जन्मदिन, वर्षगांठ, आदि) के दौरान उन्हें उपहार प्रदान करें। आप नए खरीदारों से जुड़ते हैं या नहीं, फिर भी आप अपने मौजूदा, वफादार खरीदारों के साथ धीमी बिक्री के मौसम में अपने व्यवसाय का मनोरंजन कर सकते हैं।
सोशल मीडिया और ईमेल पर आकर्षक सामग्री के साथ अपने व्यवसाय को हमेशा अपने खरीदार की आंखों के सामने रखें। ये पोस्ट, इन्फोग्राफिक्स, शॉपिंग गाइड, मजेदार प्रतियोगिता, न्यूज़लेटर्स और कैसे करें वीडियो के रूप में जा सकते हैं। आप इन सामग्री के टुकड़ों को अपने लक्षित खरीदारों के लिए वैयक्तिकृत भी कर सकते हैं और अपने ब्रांड के बारे में वैश्विक बाज़ार में चर्चा पैदा कर सकते हैं।
जब हम वैश्विक ईकामर्स बाजार के विभिन्न रुझानों को देखते हैं, तो यह स्पष्ट होता है कि ऑनलाइन बिक्री की घटनाओं और प्रचार प्रस्तावों से एक ब्रांड की समग्र वार्षिक ऑर्डर आवृत्ति में भारी अंतर आता है। इस प्रकार, खरीदारों को साल भर किसी न किसी पेशकश के साथ जोड़े रखना महत्वपूर्ण है ताकि न्यूनतम ऑर्डर की मात्रा साल भर लगातार बनी रहे, भले ही व्यवसाय धीमा हो, न कि केवल त्योहारी या पीक सीजन के दौरान।
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