भारत में कारोबार बढ़ाने का मतलब है बातचीत को बढ़ाना। चाहे आप कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर की पुष्टि कर रहे हों, किसी छात्र को फीस भुगतान की याद दिला रहे हों, या केवाईसी दस्तावेज़ पर फॉलो-अप कर रहे हों, वॉइस कॉल सबसे अधिक बिक्री बढ़ाने वाला ग्राहक संपर्क माध्यम बना हुआ है। फिर भी, एक बड़ी टेलीकॉलिंग टीम का निर्माण और प्रबंधन करना बेहद मुश्किल है – उच्च कर्मचारी संख्या में कर्मचारियों का जाना, भाषा संबंधी बाधाएं और बढ़ती परिचालन लागतें लगातार विकास में रुकावट डालती हैं।
शिपरोकेट द्वारा ट्वेंटीटू यह एक एआई वॉइस प्लेटफॉर्म है जो आपके सर्वश्रेष्ठ मैनेजर की तरह सटीक और पूरी ऑपरेशन टीम की तरह व्यापक रूप से रोज़मर्रा की व्यावसायिक कॉलों को स्वचालित करता है। यह अब विशेष बीटा परीक्षण में उपलब्ध है।
TwentyTwo एक स्वायत्त AI वॉइस प्लेटफॉर्म है जिसे विशेष रूप से भारतीय व्यावसायिक बातचीत के लिए बनाया गया है। पारंपरिक IVR सिस्टम या सामान्य स्वचालित डायलर के विपरीत, TwentyTwo AI वॉइस असिस्टेंट का उपयोग करता है जो संदर्भ को समझते हैं, इरादे का पता लगाते हैं और आपके ग्राहकों द्वारा वास्तव में उपयोग की जाने वाली भाषाओं और संवादात्मक पैटर्न में पूरी बातचीत करते हैं।
यह कॉल के संपूर्ण जीवनचक्र को संभालता है: आउटबाउंड डायलिंग, लाइव बातचीत, वास्तविक समय में भावना का पता लगाना और कॉल के बाद सीआरएम सिंक - बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के।
TwentyTwo को विशेष रूप से उन उद्योगों के लिए बनाया गया है जिनमें भारी मात्रा में परिचालन की आवश्यकता होती है और जो बड़े पैमाने पर आउटबाउंड या इनबाउंड वॉइस पर निर्भर करते हैं।
यदि आपका व्यवसाय प्रतिदिन हजारों नियमित कॉल करता है, तो ट्वेंटीटू उस परिचालन लागत को पूरी तरह से समाप्त करने के लिए बनाया गया है।
TwentyTwo बीटा के शुरुआती परीक्षकों की रिपोर्ट इस प्रकार है:
मानव टीमों के विपरीत, जो कॉल की संख्या में अचानक वृद्धि होने पर धीमी हो जाती हैं, ट्वेंटीटू का स्वचालन तुरंत और लगातार रूप से बढ़ता है।
परंपरागत आईवीआर सिस्टम पहले से रिकॉर्ड किए गए मेनू चलाते हैं और कीपैड इनपुट के आधार पर कॉल को रूट करते हैं। ट्वेंटीटू एक बिल्कुल अलग तरह का उत्पाद है। इसके एआई वॉयस असिस्टेंट वास्तविक बातचीत करते हैं, प्राकृतिक भाषा समझते हैं, कॉलर की कही हुई बातों का जवाब देते हैं और ज्यादातर मामलों में बिना किसी अतिरिक्त प्रक्रिया के कॉल का समाधान कर देते हैं। यह एक साधारण फोन ट्री और एक प्रशिक्षित ऑपरेशन एक्जीक्यूटिव के बीच का अंतर है।
TwentyTwo वर्तमान में वाणिज्य, शिक्षा, बीएफएसआई और स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के प्रगतिशील ब्रांडों के लिए एक विशेष बीटा संस्करण में उपलब्ध है।बीटा में शामिल होने के लिए यहां क्लिक करें]
यह आपके लिए नियमित कॉलिंग कार्यों के लिए कर्मचारियों की भर्ती बंद करने और अपने सभी परिचालन कार्यों में एआई वॉयस मैनेजर तैनात करने का अवसर है।
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