समान-दिवस शिपिंग: ग्राहकांच्या आनंदाची गुरुकिल्ली

असे दिवस गेले जेव्हा ग्राहक त्यांचे पॅकेजेस प्राप्त करण्यासाठी दिवस आणि आठवडे प्रतीक्षा करीत असत. आता वेगवान वेगाने जगण्याची वेळ आली आहे, जिथे लोकांच्या दारात एक-दोन दिवसात सर्व काही मिळण्याची अपेक्षा आहे. ज्या जगात आम्हाला जवळजवळ प्रत्येक गोष्ट फक्त एका क्लिकमध्ये मिळू शकते, आपल्यातील बहुतेक लोक त्वरित ऑनलाइन ऑर्डर प्राप्त करण्याकडे झुकत आहेत.

ग्राहकांच्या या प्रकारच्या वर्तनामुळे ई-कॉमर्स व्यवसायांसाठी त्याच दिवशी आणि दुसऱ्या दिवशी डिलिव्हरीच्या पर्यायांचा शोध घेणे अधिक महत्त्वाचे ठरते . जर तुमचा ई-कॉमर्स व्यवसाय असेल, तर तुमचा व्यवसाय वेगाने वाढवण्यासाठी ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्याची हीच योग्य वेळ आहे.

ई-कॉमर्स विक्रेत्यांसाठी त्यांच्या ग्राहकांना देऊ शकणारे विविध शिपिंग पर्याय उपलब्ध आहेत – स्टँडर्ड शिपिंग, प्रायॉरिटी शिपिंग, एक्स्पेडिटेड शिपिंग , एक्सप्रेस शिपिंग, नेक्स्ट-डे आणि सेम-डे. ई-कॉमर्समधील शिपिंग पर्यायांची संख्या ऑनलाइन खरेदीदारांच्या उत्पादनांच्या प्रचंड संख्येइतकीच अंतहीन वाटू शकते. तथापि, एका गोष्टीवर आपण सर्वजण सहमत होऊ की, जलद शिपिंग अधिक चांगले असते.

ईकॉमर्स व्यवसायाने आपल्या ग्राहकांना सर्वात वेगवान शिपिंग फॉर्म प्रदान केला पाहिजे तो एकदिवसीय शिपिंग आहे कारण यामुळे त्यांना वक्रापेक्षा किंचित पुढे राहण्यास मदत होईल. आपण एकाच ई-कॉमर्स व्यवसायाला समान-दिवसाचे वितरण आणि त्याच दिवसाचे शिपिंग ग्राहक कसे लाभ घेऊ शकतात यावर एक नजर टाकूया -

त्याच दिवशी शिपिंग म्हणजे काय?

सेम-डे शिपिंग म्हणजे ग्राहकाने ऑर्डर दिल्याच्या त्याच दिवशी ती पाठवली जाते. सेम-डे डिलिव्हरीमध्ये, ग्राहकाला त्याने ऑर्डर दिल्याच्या त्याच दिवशी ती त्याच्या दारात मिळते. या दोन्ही संज्ञा अनेकदा एकमेकांच्या जागी वापरल्या जातात आणि ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी त्या अत्यंत महत्त्वाच्या आहेत.

कृपया लक्षात घ्या की आपल्या ग्राहकांना समान-दिवस वितरण ऑफर करण्यासाठी आपल्याला पॅकेजचे त्याच दिवसाचे शिपिंग करण्याची आवश्यकता असेल.

वेळेवर वितरण आणि जलद वितरण एखाद्या ग्राहकासाठी आवश्यक आहे. दुसर्‍या दिवशी ज्यांचा वाढदिवस असेल अशा एखाद्या व्यक्तीला आपल्या ग्राहकाने गिफ्ट ऑर्डर केले असेल तर त्याच दिवशी ही भेट पोहोचेल अशी त्याला / तिला अपेक्षा आहे. अशा परिस्थितीत, ऑर्डर दिलेल्या दिवशी त्याच दिवशी ऑर्डर न पाठविल्यास, आपल्यास एका दिवसाचा उशीर होण्याचा धोका असतो, ज्यामुळे शेवटी ग्राहक परत येण्याची ऑर्डर देऊ शकतात. 

ग्राहकांसह वितरण गहाळ होणे आपल्या व्यवसायासाठी अत्यंत हानिकारक आहे. 

अहवालानुसार , १८ ते ३४ वयोगटातील जवळपास ५६% ऑनलाइन ग्राहकांना त्याच दिवशी डिलिव्हरीची अपेक्षा असते, तर ६१% ग्राहक त्याच दिवशी आपली ऑर्डर मिळवण्यासाठी जास्त किंमत देण्यास तयार असतात. जर ई-कॉमर्स साइट त्याच दिवशी डिलिव्हरी देत ​​असेल, तर जवळपास ४९% ग्राहक ऑनलाइन खरेदी करण्याची अधिक शक्यता असते.

वरील आकडेवारी पाहिल्यास हे अगदी स्पष्टपणे दिसून आले आहे की समान दिवसाची शिपिंग आणि त्याच दिवसाची वितरण ही काळाची गरज आहे. हे अधिक संभाव्य ग्राहक आणि खरेदीसाठी ईकॉमर्स व्यवसाय उघडेल.

समान-दिवशी शिपिंग आणि त्याच दिवशी वितरण कसे ऑफर करावे

आपल्या ग्राहकांना समान-दिवस शिपिंग आणि समान वितरण ऑफर करण्यात मदत करण्यासाठी येथे काही महत्त्वपूर्ण टिप्सः

लक्ष्य विशिष्ट / मर्यादित पिनकोड

तुम्ही कोणत्या ग्राहकांना त्याच दिवशी डिलिव्हरी देणार आहात, हे मर्यादित ठेवण्याचा प्रयत्न करा. तुम्ही केवळ विशिष्ट पिन कोड आणि ठराविक ग्राहकांना लक्ष्य केल्यास हे सर्वोत्तम प्रकारे करता येईल. ऑर्डर दिल्याच्या त्याच दिवशी ती पोहोचवण्यासाठी तुमच्याकडे मर्यादित अंतर असते, त्यामुळे तुम्ही ऑर्डर कुठून पाठवणार आहात हे हुशारीने निवडले पाहिजे.

एकाधिक पूरक केंद्रे वापरा

आपल्या ग्राहकांना एकाच दिवसाची शिपिंग ऑफर करण्यासाठी आपल्या ग्राहकांच्या जवळ जा. समजा आपण आपला व्यवसाय दिल्लीहून करीत असाल आणि देशभरात आपल्याकडे ग्राहक आहेत. अशा परिस्थितीत, तुम्हाला बंगळुरुमध्ये राहणा customers्या ग्राहकांना जलद वितरण करणे कठीण होईल कारण तुमचे कोठार दिल्लीत आहे. 

तसेच, आपण ग्रामीण भागातील ग्राहकांना किंवा आपली यादी असलेल्या मोठ्या मेट्रो क्षेत्राबाहेरील कोणालाही एकाच दिवसाचे वितरण देऊ शकत नाही.

जर तुम्ही देशभरातील मोठ्या शहरांमध्ये असलेली अनेक फुलफिलमेंट सेंटर्स वापरली, तर तुम्ही अधिक ग्राहकांना त्याच दिवशी डिलिव्हरी देऊ शकता आणि अधिक विक्री करू शकता. शिप्राकेटद्वारे प्रदान केले जाणारे एंड-टू-एंड फुलफिलमेंट सोल्यूशन, शिप्राकेट फुलफिलमेंटची देशभरात अनेक फुलफिलमेंट सेंटर्स आहेत. तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना त्याच दिवशी डिलिव्हरी देण्यासाठी, तुमच्या खरेदीदारांच्या सर्वात जवळ असलेल्या त्यांच्या फुलफिलमेंट सेंटर्समध्ये तुमचा माल साठवण्याचा पर्याय निवडू शकता.

कट ऑफ वेळेचा निर्णय घ्या

कटऑफची वेळ शेवटची वेळ किंवा दिवसाची वेळ आहे, ज्याची हमी देण्यासाठी ऑनलाईन ऑर्डर दिली जाईपर्यंत तो त्याच दिवशी पाठविला जाईल. उदाहरणार्थ, मध्यरात्री ऑर्डर दिली असल्यास, ती दुसर्‍या दिवशीच पाठविली जाईल. दुसरीकडे, सकाळी 10 वाजता ऑर्डर दिल्यास, त्याच दिवशी उत्पादन द्रुतपणे शिप केले जाऊ शकते.

कट ऑफ वेळची स्थापना केल्याने गोष्टी अत्यंत पारदर्शक राहतात, जिथे एकाच दिवसाच्या डिलिव्हरीचा लाभ घेण्यास सक्षम होण्यासाठी ऑर्डर कधी द्यावी हे ग्राहकाला माहित असते. 

कोण समान-दिवशी शिपिंग ऑफर करू शकतो

सर्व प्रकारचे किरकोळ विक्रेते आपल्या ग्राहकांना एकाच दिवसाची शिपिंग देऊ शकतात. जर आपण आपल्या घराबाहेर एक छोटा ईकॉमर्स स्टोअर चालवत असाल तर आपण आपल्या स्थानिक कुरिअर सेवेकडे जाऊ शकता जे आपल्या कटऑफ वेळेच्या अगोदरच समान-दिवसाचे वितरण आणि जहाज देते. ही वेळेत पॅक करण्याची जबाबदारी आपल्यावर आहे. 

शिप्राकेटसारखे थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स प्रोव्हायडर (3PL) आघाडीच्या कुरिअर कंपन्यांसोबत काम करतात, ज्यामुळे ते ई-कॉमर्स विक्रेत्यांना लक्षणीय सवलतीचे दर देतात. 3PL सोबत करार केल्याने विक्रेत्यांना जलद शिपिंगचा पर्याय निवडताना त्यांचा शिपिंग खर्च कमी करण्यास मदत होते.

3PL सोबत करार करणाऱ्या ई-कॉमर्स कंपन्या, त्यांच्या नफ्यावर परिणाम न करता, त्यांच्या व्यवसायासाठी कोणता मार्ग सर्वोत्तम आहे हे ठरवण्यासाठी वेगवेगळ्या दरांतील विविध शिपिंग पद्धतींचा अभ्यास करू शकतात. सर्वात चांगली गोष्ट म्हणजे, त्यांना ई-कॉमर्सच्या पूर्ततेचे (fulfillment) कोणतेही काम स्वतः हाताळावे लागत नाही.

मोठ्या कंपन्यांकडे सहसा त्यांचे पूर्तता नेटवर्क असते आणि त्यांची लॉजिस्टिक स्वतः व्यवस्थापित करणे निवडले जाते. पुढे, ते शेवटचे-मैल वितरण कंपन्यांशी करार करतात जे समान-दिवस शिपिंग सेवा देतात किंवा 3PL निवड करतात जे त्यांचे व्यवसाय व्यवस्थापित करू शकतात.

अंतिम सांगा

आपली ऑर्डर त्याच दिवशी मिळविणे काही दिवस प्रतीक्षा करण्यापेक्षा महाग आहे, परंतु हे स्पष्ट आहे की खरेदीदार त्यासाठी जादा पैसे देण्यास तयार आहेत.

यात काही शंका नाही की त्याच दिवशी डिलिव्हरीची सुविधा कायम राहणार आहे. सर्वात वेगाने वाढणारा डिलिव्हरी पर्याय असल्याने, जे ई-कॉमर्स व्यवसाय आपल्या शिपिंग धोरणात याचा समावेश करणार नाहीत , ते मागे पडतील. म्हणून, खूप उशीर होण्यापूर्वी, तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना त्याच दिवशी डिलिव्हरी देण्यासाठी तुमच्या शिपिंग धोरणाचे नियोजन त्वरित सुरू करण्याची हीच वेळ आहे!