वजन विवाद व्यवस्थापक आपल्या शिपमेंटसाठी कुरिअर कंपनीद्वारे घेतलेल्या भारांशी सहमत नसलेल्या समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करते. येथे, आपण शिप्रॉकेट पॅनेलमधील वेट रिकॉन्सीलेशन टॅबवर जाऊन विवाद वाढवू शकता. वजन विवाद व्यवस्थापकाने उपाय करण्याचे ठरविण्याचे मुख्य मुद्दे खालीलप्रमाणे आहेत:
- वापरकर्त्यांनी विवादित वजन पाहण्यासाठी आणि त्यांचा मागोवा घेण्यासाठी दृश्यमानता प्रदान केली आहे.
- अनिवार्य स्वयं-स्वीकाराची काढणी करून आता कुरियर भागीदाराने प्रस्तावित वजन स्पर्धा करणे शक्य आहे.
- 'विवादित वजन' पॅकेजसाठी आकारण्यात येणारी रक्कम कापली जाणार नाही, परंतु रेजोल्यूशन संपेपर्यंत, 'वापरण्यायोग्य रकमेपासून' वेगळी ठेवली जाईल. आपण आपले वॉलेट रीचार्ज करुन आमच्या सेवा वापरणे सुरू ठेवू शकता.
विवाद कसा वाढवायचा?
वजन विवाद वाढवण्यासाठी या सोप्या चरणांचे अनुसरण करा:
चरण 1: आपल्या शिप्रॉकेट पॅनेलमधील बिलिंग विभागातील वजन पुनर्संसाधन टॅबवर जा. येथे आपल्या सर्व ऑर्डरची विसंगती स्थिती आढळेल.
चरण 2: ज्या विरूद्ध वजन विसंगती आढळली आहे ती खाली दर्शविल्याप्रमाणे ठळक केली जाईल.
चरण 3.1: आता आपण दिलेला वजन स्वीकारू शकता किंवा विवाद वाढवू शकता. आपण विवाद उठवण्याचा निर्णय घेतल्यास खालील पॉप-अप येईल. येथे आपल्याला सर्व आवश्यक तपशील भरण्याची आवश्यकता आहे.
विचारलेली माहिती अशीः
- उत्पादन श्रेणीः हे क्षेत्र आहे अनिवार्य.
- उत्पादन उप श्रेणी: हे क्षेत्र आहे अनिवार्य.
- टिप्पणी, असल्यास
- उत्पादन URL
- व्हॉल्यूमेट्रिक परिमाणे कॅप्चर करणार्या उत्पादन प्रतिमा
टीप: आपल्याकडे विवाद वाढविण्यासाठी 4 दिवस आहेत, त्यानंतर कुरियर कंपनीद्वारे दिलेला वजन स्वयंचलितपणे स्वीकारला जाईल.
चरण 3.2: आपण सर्व विसंगती स्वीकारल्यास निवडल्यास आपण चेकबॉक्समधून शिपमेंट्स निवडून आणि सर्व टॅब स्वीकारा वर क्लिक करुन हे करू शकता.
चरण 4: त्यानंतर वॉलेट आपल्याला पकडलेला पैसा आणि वापरण्यायोग्य क्रेडिट देखील दर्शवेल. रिझोल्यूशन जास्तीत जास्त 7 दिवसात दिले जाईल आणि त्यानंतर अंतिम पट्ट्यावर अवलंबून असलेली रक्कम सोडली जाईल किंवा कमी केली जाईल.
चरण 5: क्रिया विभागातील शो इतिहास बटण क्लिक करून आपण आपल्या ऑर्डरचा इतिहास पाहू शकता.
चरण 6: ऑन-होल्ड कन्सिलिएशन टॅबमध्ये, आपण सर्व ऑर्डर पाहू शकता ज्यासाठी ही रक्कम ठेवली गेली आहे.
नियम आणि अटी
वजन विवाद व्यवस्थापक आपल्याला विक्रेता, अधिक सामर्थ्य देण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे. म्हणून, या वैशिष्ट्यापासून पूर्णपणे लाभ घेण्यासाठी पुढील मुद्दे पूर्ण केले जातात.
- विवाद वाढविण्यासाठी आपल्याकडे 4 दिवस आहेत, त्यानंतर कुरियर कंपनीने दिलेला वजन स्वयंचलितपणे स्वीकारला जाईल.
- सर्व 3 आयामांमधून शिपमेंट प्रतिमा सुधारणे आणि साफ करणे आवश्यक आहे. छेडछाड किंवा खोटा पुरावा असल्यास, कुरिअरद्वारे दिले जाणारे वजन आकारले जाईल.
- ऑर्डरसाठी आपण केवळ एकदाच विवाद वाढवू शकता.
- विवादित ऑर्डरवरील एक ठराव अंतिम आहे आणि आपण पुन्हा विवाद वाढवू शकत नाही.
- विवाद उठवताना कृपया आपल्या उत्पादनाच्या योग्य श्रेणीचा उल्लेख करा जे ऑर्डरमध्ये देखील नमूद केले आहे. हे आपल्याला योग्य निर्णय घेण्यास मदत करेल. ऑफलाइन विनंत्यांची पूर्तता केली जाणार नाही कारण पॅनेलवर सामायिक तपशील संबंधित कुरिअर भागीदारासह सामायिक केले जातील.
- रिझोल्यूशन टाट 7 दिवस किंवा त्यापेक्षा कमी आहे.
