तुमची संस्था विक्री करणार्‍यांना समर्थन देण्यासाठी विक्री सक्षम धोरणे विकसित करण्यासाठी वेळ घालवते का? आज 2021 मध्ये, ईकॉमर्स ब्रँड त्यांच्या विक्री संघाला अधिक सकारात्मक विक्री दृष्टीकोन देतात, खरेदीदाराच्या प्रवासाच्या प्रत्येक टप्प्यासाठी त्यांच्या विक्री नोकऱ्या अधिक कार्यक्षम बनवण्यासाठी तंत्रज्ञान साधने.
हे विक्री प्रतिनिधींना अनेक क्षेत्रांमध्ये सुधारण्यास मदत करते, जसे की आघाडीचे रूपांतरण दर आणि विक्री चक्र कमी करणे.
प्रत्येक D2C कंपनीला त्यांच्या कार्यसंघांना यशस्वी होण्यासाठी आवश्यक असलेली प्रत्येक गोष्ट सुनिश्चित करण्यासाठी एक प्रभावी विक्री सक्षम धोरण आवश्यक आहे. 2022 मध्ये अनुसरण करण्यासाठी विक्री सक्षम करण्याच्या धोरणांवर एक नजर टाकूया.
विक्री सक्षमता म्हणजे काय?
उच्च-कार्यक्षमता विक्री सक्षम धोरण आपल्या विक्री व्यावसायिकांना सक्षम करण्यासाठी कार्य करेल. परंतु ई-कॉमर्स कंपन्यांसाठी विक्री सक्षमतेचा नेमका अर्थ काय आहे?
विक्री सक्षमता ही साधने, प्रक्रिया, माहिती आणि विक्री संपार्श्विक यांचा संग्रह आहे ज्याचा वापर तुमची विक्री कार्यसंघ त्यांना क्लायंटशी मजबूत संबंध निर्माण करण्यात आणि अधिक लीड्स ग्राहकांमध्ये रूपांतरित करण्यात मदत करण्यासाठी करू शकतात. उच्च स्तरावर, तुमचा कार्यसंघ काय करतो, तुमचा कार्यसंघ कसा करतो, उद्दिष्टे आणि आगामी वर्षासाठी मुख्य उपक्रमांचे वर्णन केले पाहिजे.
विक्री सक्षमीकरणामागील कल्पना सोपी आहे. अनुभवी विक्री व्यावसायिकांची एक टीम नियुक्त करण्याची कल्पना करा परंतु त्यांना मर्यादित संसाधने, किमान माहिती आणि अस्पष्ट मार्गदर्शक तत्त्वे प्रदान करा. भरपूर विक्री संसाधने, उपयुक्त तंत्रज्ञान, माहितीपूर्ण सामग्री आणि ध्येय-देणारं कार्यपद्धती असलेल्या त्या संघाची कल्पना करा. लीड-टू-रूपांतरण दर सुधारण्यासाठी आणि विक्री चक्र कमी करण्यासाठी विक्री सक्षमता अधिक कार्यक्षम आणि प्रभावी असणे बंधनकारक आहे.
विक्री सक्षमीकरण धोरण कसे तयार करावे?
गरजेनुसार ग्राहक-केंद्रित योजना तयार करा
विक्री सक्षमता ग्राहकांच्या अपेक्षा पूर्ण करणे आणि परिपूर्ण विक्री सक्षम योजना तयार करणे याभोवती फिरते. आकडेवारीनुसार, 86% खरेदीदारांना श्रेष्ठ हवे आहे ग्राहक अनुभव. तसेच, ग्राहक-केंद्रित धोरणासह ई-कॉमर्स ब्रँड प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा अधिक कमाई करतात. याव्यतिरिक्त, बाजाराचे विभाजन करणे, ग्राहकांच्या गरजा ओळखणे, प्रश्नांची उत्तरे देणे आणि संबंधित सामग्री प्रदान करणे विक्री महसूल वाढवते.
चला एक उदाहरण घेऊ, ग्राहकांच्या प्राधान्यांवर आधारित योजना तयार करणे आणि त्यांना वैयक्तिकृत मोहिमा पाठवणे तुम्हाला क्रॉस-सेल करण्यात मदत करू शकते. ग्राहक विभाजन मोठ्या प्रमाणावर वैयक्तिकृत विक्री मोहिमा तयार करण्यात आणि अधिक लोकांपर्यंत सहजतेने पोहोचण्यास मदत करते.
तुमच्या कार्यसंघासाठी विक्री चार्टर तयार करा
संस्थेमध्ये विक्री सक्षम करण्यासाठी विक्री सनद महत्त्वाची असते. हे तुमच्या व्यवसायावर मापनीय, धोरणात्मक आणि मोजता येण्याजोगे प्रभाव निर्माण करण्यात मदत करते.
विक्री सक्षमीकरण चार्टर तयार करण्याच्या सर्वात महत्त्वाच्या बाबी म्हणजे दस्तऐवजीकरण आणि जबाबदारी. तुमच्या विक्री योजनेचे योग्य दस्तऐवजीकरण तुम्हाला कामाची स्पष्ट व्याप्ती आणि विक्री महसूल सुधारण्यासाठी आवश्यक ते करण्याचा अधिकार देते. विक्री सक्षमीकरण योजनेशिवाय, तुम्ही ज्या प्रकल्पासाठी शेवटी काम करत आहात त्यापासून तुम्ही स्वतःला दिशाभूल करू शकता.
विक्री चार्टर तयार केल्याने तुम्हाला तुमच्या संस्थेच्या ROI साठी लक्ष्ये आखण्यात आणि परिभाषित करण्यात मदत होते. हे तुम्हाला तुमच्या ग्राहकांना आणि टीमला दाखवण्याची अनुमती देईल की तुम्ही संपूर्ण संस्थेसाठी काय करत आहात.
विक्री सक्षमीकरण सनद तुमच्या संस्थेला तुमच्या परिस्थितीवर नियंत्रण ठेवण्यास आणि योजनांवर आधारित परिणाम प्रदान करण्यात मदत करते. याव्यतिरिक्त, विक्री सक्षमीकरण चार्टरसह, तुम्ही तुमच्या एकूण उद्दिष्टांवर आधारित परिणाम देऊ शकता.
विक्री आणि विपणन तज्ञांसह सहयोग करा
तुमचे ग्राहक तुमच्या मार्केटिंग आणि सेल्स टीममधील समन्वयाची अपेक्षा करतात. जेव्हा एखादा ब्रँड त्यांना सर्व टचपॉइंटवर ओळखतो तेव्हा बहुतेक ग्राहकांना अधिक विशेष वाटते. या संदर्भात, आपल्या विक्री व्यावसायिक आणि विपणन कार्यसंघाशी संरेखित करणे सर्वोत्तम आहे. जेव्हा तुमचे संदेश विक्री आणि विपणन व्यावसायिकांशी संरेखित केले जातात, तेव्हा त्याचा खरेदीदाराच्या प्रवासावर सकारात्मक परिणाम होतो.
तुमची विक्री आणि विपणन कार्यसंघ सर्वात मोठी विक्री सक्षम संसाधनांपैकी एक आहे. दोन विभागांमधील सहकार्य सक्षम करते व्यवसाय तुमच्या विक्री ऑपरेशनमध्ये वाढ. सुव्यवस्थित विक्री सक्षम कार्यपद्धती तयार केल्याने तुमच्या विक्री संघाला सौदे बंद करण्यासाठी आवश्यक असलेली संसाधने प्रदान करण्यात मदत होते. त्यामुळे, तुम्ही म्हणू शकता की विक्री सक्षमीकरण आणि महसूल निर्माण करण्यासाठी विक्री संपार्श्विक महत्त्वपूर्ण आहे.
तुमची विक्री संपार्श्विक प्रत्येकासाठी प्रवेशयोग्य बनवा
तुमच्या विक्री संघासाठी तुम्ही विकसित केलेले विक्री संपार्श्विक तुमच्या खरेदीदाराच्या प्रवासासोबत काम करावे. सर्वोत्तम-डिझाइन केलेले विक्री सक्षमीकरण संपार्श्विक ग्राहकांसाठी उपयुक्त आणि उपयुक्त नसल्यास ते रूपांतरित होणार नाही.
विक्री संपार्श्विक केवळ तुमच्या उत्पादनांबद्दल किंवा किमतींबद्दल नसावे. तुम्ही विक्री संपार्श्विक डिझाइन विकसित करत असताना, ते तुमच्या उर्वरित ब्रँड सामग्रीशी सुसंगत असावे याची खात्री करा. सातत्य सुनिश्चित करण्यात मदत करण्यासाठी तुमच्या डिझाइन टीमला लूपमध्ये घेण्याचा विचार करा.
तुमच्या विक्री संपार्श्विकामध्ये तुमच्या ब्रँड, उत्पादन आणि यासाठी समान सामग्री आहे किंमत माहिती. तुमच्या विक्री संपार्श्विकाचे रीसायकल आणि पुनर्प्रयोजन करण्यासाठी, तुमच्या कंपनीबद्दल जाणून घेण्‍यासाठी तुमच्या संभाव्‍यांना मदत करण्यासाठी तुमच्‍याकडे एकाधिक फॉरमॅटमध्‍ये सामग्री उपलब्‍ध असल्‍याची खात्री करा. तुमच्या अंतिम वापरकर्त्याच्या गरजांवर आधारित तुमची विक्री संपार्श्विक तयार केल्याने तुमच्या विक्री सक्षमीकरण प्रक्रियेची परिणामकारकता सुधारते.
प्रभावी तंत्रज्ञान साधने आणि सॉफ्टवेअरचा लाभ घ्या
तुमच्या विक्री कार्यसंघामध्ये योग्य तंत्रज्ञान आणि साधने असल्‍याने तुमचा कार्यसंघ अधिक प्रभावी होईल आणि तुमच्या विक्री सक्षम धोरणाचा प्रभाव वाढवण्‍यात मदत होईल.
अनेक संस्था इतर वातावरणात विक्री सक्षम योजनांच्या क्षमता वाढवण्यासाठी चांगल्या-एकात्मिक तंत्रज्ञान स्टॅकचा वापर करतात. विक्री परिणामकारकता सुधारणारी साधने एकत्रित करण्याची क्षमता तुम्हाला कृती करण्यायोग्य अंतर्दृष्टी देऊ शकते आणि शेवटी उत्पादकता वाढवू शकते.
उदाहरणार्थ, Google Workspace, Microsoft 365, SAP BI प्लॅटफॉर्म आणि Microsoft Dynamics यांसारख्या सॉफ्टवेअरसह तुमचे विक्री सक्षम साधन समाकलित केल्याने कोणत्याही अद्यतनित सामग्रीचा मागोवा ठेवणे सोपे होते. या साधनांसह, तुमची विक्री संघ फक्त एकच अनुप्रयोग वापरून कार्य करू शकतात.
अंतिम शब्द
उच्च-कार्यक्षम विक्री सक्षम धोरणासाठी, तुम्ही स्मार्ट निर्णय घ्यावेत आणि प्रभावी सामग्री धोरणे तयार करावीत.
विविध विक्री सक्षम साधनांद्वारे, विश्लेषण, आणि मेट्रिक्स, विक्री कार्यसंघाद्वारे सामग्री शोधली जात आहे की नाही, ग्राहकांसाठी कोणते तुकडे आवश्यक आहेत आणि ग्राहक त्यांच्याशी कसे गुंतले आहेत याबद्दल आपण अंतर्दृष्टी घेऊ शकता. विक्री सक्षमीकरण धोरण माहितीच्या वापराला विक्री कार्यप्रदर्शनाशी जोडते, जे चालू विक्रीवर परिणाम करते.
आमचा विश्वास आहे की यशस्वी विक्री सक्षम धोरणासाठी या पाच पैलूंपैकी सर्व आवश्यक आहेत. यापैकी एक घटक गमावण्याचा अर्थ असा आहे की तुमची विक्री धोरण यशस्वी होण्यासाठी योग्यरित्या सेट केलेले नाही.
