शिप्राकेट

अॅप डाउनलोड करा

शिप्रॉकेट अनुभव जगा

फिल्टर

पार

हे आमच्या अनुसरण

ऑर्डर पिकअप विलंब सोडवण्याच्या दिशेने शिप्रॉकेटच्या पायरीवर एक नजर

राशी सूद

सामग्री लेखक @ शिप्राकेट

ऑक्टोबर 18, 2021

4 मिनिट वाचा

पिकअप विलंब

एकदा विक्रेत्याला ऑर्डर मिळाल्यावर, तो ऑर्डर पिकअपसाठी विनंती करतो आणि तेव्हाच ऑर्डर पूर्ण करण्याची प्रक्रिया सुरू होते विक्रेत्याच्या दारात/वेअरहाऊसमधून ऑर्डर पिकअप करणे ही या प्रक्रियेची पहिली पायरी आहे.

जरी ही पायरी नेहमीची वाटत असली तरी त्यावर बरेच काही अवलंबून आहे. ऑर्डर पिकअपमध्ये विलंब झाल्यास संपूर्ण ऑर्डर पूर्ण करण्याची प्रक्रिया विलंबित होऊ शकते. यामुळे ग्राहकांमध्ये नकारात्मक ब्रँड प्रतिष्ठा देखील येऊ शकते. 

आम्हाला ऑर्डर पिकअपमध्ये विलंब करण्याशी संबंधित अनेक प्रश्न मिळतात. आमच्या विक्रेत्याकडून अशीच एक क्वेरी येथे आहे.

ऑडिओ ट्रान्सक्रिप्ट

एसआर प्रतिनिधी: 

शिप्रॉकेटमध्ये आपले स्वागत आहे. हा दिगंता आहे. मी आपली कश्याप्रकारे मदत करु शकतॊ?

विक्रेता: नमस्कार दिगंता, मी स्टार नेक्स्ट मधून आर्यन आहे. माझी ऑर्डर उचलली जात नाही. सेवा खूप वाईट आहे, पिकअप के लिए आते नहीं है. मला सांगितले गेले की 28 सप्टेंबर 2021 को पिकअप होगा आणि 1 ऑक्टोबर 2021 डिलीव्हरीची तारीख असेल. पण अभि टाक शिपमेंट माझ्याकडे आहे आणि पिकअप एनएचआय हुआ.

एसआर प्रतिनिधी: हे ऐकून आम्हाला खूप वाईट वाटले, सर. आमचे ध्येय तुम्हाला प्रदान करणे आहे त्रास-मुक्त शिपिंग अनुभव कृपया तुमच्या AWB क्रमांकाच्या शेवटच्या चार अंकांसाठी तुम्ही मला मदत करू शकता. किंवा तुम्हाला द्रुत रिझोल्यूशन देण्यासाठी माझ्यासाठी ट्रॅकिंग आयडी?

विक्रेता: AWB क्रमांक आहे 6381. पुन्हा पुन्हा, मी ग्राहक समर्थनाला कॉल केला आहे. त्यांना काय करावे हे माहित नाही. हे फक्त स्वीकारले जाऊ शकत नाही. कृपया करो या समस्येचे तातडीने निराकरण करा अन्यथा आम्हाला ते रद्द करून स्थानिक कुरियरला द्यावे लागेल.

एसआर प्रतिनिधी: हा आभास नाही की आम्हाला तुमच्याकडून हवे आहे. आपल्याला कधीही विलंब किंवा गैरसोय करण्याचा आमचा हेतू नाही. जसे मी तपासू शकतो, शिपमेंट 28 सप्टेंबर 2021 रोजी नियुक्त करण्यात आली होती आणि पिकअप 28 सप्टेंबर 2021 रोजी नियोजित आहे.

विक्रेता: येही तो समस्या है ना. पिकअप एक्झिक्युटिव्ह पिकअपसाठी आला नाही पण ट्रॅकिंग आयडी अपडेट केला "पॅकेज तयार नाही, म्हणून पिकअप पुन्हा शेड्यूल केले आहे". माझी शिपमेंट पहिल्या दिवसापासून तयार आहे आणि मी पिकअपची वाट पाहत आहे पण कोणीही माझ्या जवळ आले नाही.

एसआर प्रतिनिधी: गैरसोयीबद्दल मी मनापासून दिलगीर आहोत. तुमची चिंता सविस्तरपणे सांगितल्याबद्दल धन्यवाद, सर. मी तुम्हाला सांगू इच्छितो की आम्ही तुम्हाला सहज शिपिंग अनुभव प्रदान करण्याचा सर्वतोपरी प्रयत्न करतो, तथापि, तुमचे कुरियर भागीदार पिकअप आणि डिलिव्हरीवर अधिक नियंत्रण आहे. 

आम्ही तुमची चिंता तुमच्या कुरिअर पार्टनरकडे प्राधान्याने वाढवू आणि लवकरात लवकर उचलण्याची व्यवस्था करू. मी तुम्हाला विनंती करतो की काळजी करू नका, कृपया खात्री बाळगा कारण आम्ही नेहमी मदतीसाठी आहोत. आम्ही 24-48 तासांच्या आत तुमची समस्या सोडवण्यासाठी कठोर परिश्रम करू.

विक्रेता: ते ठीक आहे दिगंता, पण गोष्ट अशी आहे की पिकअप आधीच दोन दिवस उशीर झाला आहे आणि माझ्या ब्रँड प्रतिष्ठेवर परिणाम होत आहे. जरी तुम्ही पहिल्यांदा आया है जारी केले असले तरी शिप्रॉकेट से ऐसी अपेक्षित नही है. कृपया ते लवकरात लवकर पूर्ण करा.

एसआर प्रतिनिधी: नक्कीच, सर. आम्हाला तुमच्या वेळेचे महत्त्व समजले आहे आणि नेहमीच वेळेवर उचलण्यावर विश्वास ठेवला आहे. कृपया खात्री बाळगा की आम्ही तुमच्या वाहकाकडे तुमची चिंता वाढवली आहे आणि ते तुमची शिपमेंट लवकरात लवकर घेण्याचा प्रयत्न करत आहेत.

याव्यतिरिक्त सर, मी तुम्हाला CORE- आमचा AI-आधारित वापरण्याचा सल्ला देतो कुरियर शिफारस इंजिन.

विक्रेता: CORE म्हणजे काय? ती मला कशी मदत करू शकते?

एसआर प्रतिनिधी: CORE हे AI- आधारित कुरियर शिफारस इंजिन आहे. सेवायोग्य पिन कोड, डिलिव्हरी स्पीड आणि शिपिंग दरांवर अवलंबून, हे आपल्याला भविष्यातील शिपमेंटसाठी सर्वात योग्य वाहक निवडण्यास मदत करेल.

विक्रेता: ठिक आहे, मी ते तपासून घेईन. पण कृपया माझी ऑर्डर आधी घ्या.

एसआर प्रतिनिधी: सर तुम्हाला आणखी काही मदत करता येईल का?

विक्रेता: नाही धन्यवाद, परंतु कृपया हा प्रश्न प्राधान्याने सोडवा.
एसआर प्रतिनिधी: नक्कीच, सर. शिप्रॉकेटला कॉल केल्याबद्दल धन्यवाद. पुढील दिवस चांगला जावो.

निष्कर्ष

शिप्रॉकेट आमच्या सर्व विक्रेत्यांना सुरळीत आणि अखंड शिपिंगचा अनुभव देण्यासाठी अधिक मेहनत करतो. परंतु आम्ही तुम्हाला कळवू इच्छितो की शिपिंगसाठी तुम्ही निवडलेला कुरिअर पार्टनर पिकअप आणि डिलिव्हरीवर अधिक नियंत्रण ठेवतो. ऑर्डर पिकअप विलंबासंदर्भात आमच्याशी उपस्थित केलेल्या सर्व प्रश्नांसाठी, आम्ही कुरियर भागीदारासह ते वाढवतो आणि लवकरात लवकर त्याचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न करतो.

अधिकसाठी संपर्कात रहा. कोणतीही प्रश्न विचारण्यासाठी किंवा अधिक जाणून घेण्यासाठी, आपण आम्हाला येथे लिहू शकता [ईमेल संरक्षित]. आपल्याला मदत करण्यात आम्हाला आनंद आहे.

सानुकूल बॅनर

आता आपल्या शिपिंग खर्चांची गणना करा

प्रत्युत्तर द्या

आपला ई-मेल पत्ता प्रकाशित केला जाणार नाही. आवश्यक फील्ड चिन्हांकित *

संबंधित लेख

एअर फ्रेट ऑपरेशन्स

एअर फ्रेट ऑपरेशन्स: स्काय लॉजिस्टिक्स नेव्हिगेट करणे

कंटेंटशाइड एअर फ्रेट कसे कार्य करते: चरण-दर-चरण ऑपरेशनल प्रक्रिया निर्यात अनुपालन: हवाई मालवाहतूक आवश्यक कागदपत्रांपूर्वी कायदेशीरपणा नेव्हिगेट करणे...

जुलै 22, 2024

9 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

वापरकर्ता क्रियाकलाप आणि वैयक्तिकृत अनुभव ट्रॅक करण्यासाठी शीर्ष साधने

वापरकर्ता ट्रॅकिंग आणि वैयक्तिकरण सह ईकॉमर्स यश वाढवा

Contentshide वापरकर्ता क्रियाकलाप देखरेख आणि वैयक्तिकरणाचे महत्त्व काय आहे? वापरकर्ता क्रियाकलाप ट्रॅक करण्यासाठी आणि अनुभव वैयक्तिकृत करण्यासाठी शीर्ष साधने...

जुलै 19, 2024

7 मिनिट वाचा

संजयकुमार नेगी

वरिष्ठ विपणन व्यवस्थापक @ शिप्राकेट

भारताचे एक्झिम धोरण

भारताचे एक्झिम धोरण काय आहे? वैशिष्ट्ये, प्रोत्साहने आणि प्रमुख खेळाडू

कंटेंटशाइड भारताच्या एक्झिम पॉलिसीचा अर्थ आणि महत्त्व शोधत आहे ऐतिहासिक पार्श्वभूमी: निर्यात-आयात धोरण (1997-2002) भारताच्या एक्झिमची प्रमुख वैशिष्ट्ये...

जुलै 19, 2024

13 मिनिट वाचा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ तज्ञ - विपणन @ शिप्राकेट

आत्मविश्वासाने जहाज
शिप्रॉकेट वापरणे

Shiprocket वापरून आत्मविश्वासाने जहाज

तुमच्यासारख्या 270K+ ईकॉमर्स ब्रँडद्वारे विश्वासार्ह.