एखाद्या वेबसाइटला स्पर्धेतून वेगळे कशामुळे दिसते? जलद लोड होणारी, छान दिसणारी, उच्च रूपांतरण दर असणारी, चांगली विक्री देणारी आणि ग्राहकांसाठी एक समाधानकारक चेकआउट अनुभव देणारी वेबसाइट असण्याचे प्रत्येक व्यवसायाचे स्वप्न असते.
आता, जेव्हा तुम्ही सुरू करता तेव्हा हे खूप कठीण होऊ शकते ईकॉमर्स व्यवसाय. तुम्हाला अशी उत्पादने शोधावी लागतील जी तुम्हाला ऑनलाइन विकायची आहेत आणि त्याच वेळी, तुम्हाला तुमचा ब्रँड दाखवण्यासाठी ईकॉमर्स वेब डिझाइन तयार करणे आवश्यक आहे.
तथापि, तुमच्या व्यवसायाच्या वाढीसाठी महत्त्वाचा घटक म्हणजे योग्य ग्राहक शोधणे, जे खूप आव्हानात्मक असू शकते.
तर, तुमच्या ईकॉमर्स वेबसाइटला तुमच्या ईकॉमर्स व्यवसायाला आदर्श सुरुवात करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या वैशिष्ट्यांची यादी येथे आहे.
वापरकर्ता अनुकूल वेबसाइट
वापरकर्ता-अनुकूल मेनू हे सर्वात महत्वाचे वैशिष्ट्यांपैकी एक आहे ईकॉमर्स वेबसाइट. वापरकर्ते सहसा वेबसाइटच्या शीर्षस्थानी क्षैतिज मेनू आणि सुलभ नेव्हिगेशनसाठी ड्रॉप-डाउन मेनू दिसण्याची अपेक्षा करतात.
प्रतिसाद डिझाइन
लॅपटॉप असो वा डेस्कटॉप, टॅबलेट किंवा स्मार्टफोन असो- सर्व स्क्रीनवर अखंड अनुभव देण्याची तुमच्या वेबसाइटची क्षमता हे महत्त्वाचे वैशिष्ट्य आहे. चांगल्या ब्राउझिंग अनुभवासाठी ग्राहक सतत एकापेक्षा जास्त उपकरणे वापरत असतात आणि तुम्ही त्यांना त्या सर्वांमध्ये सातत्यपूर्ण अनुभव देऊ इच्छित असाल.
साइट शोध
जेव्हा एखादा वापरकर्ता तुमच्या वेबसाइटला भेट देतो, तेव्हा शोध बार हे त्यांचे काम सोपे बनवणाऱ्या अविभाज्य वैशिष्ट्यांपैकी एक आहे. हे सर्व वापरकर्त्यांना मदत करते- ज्यांना माहित आहे की ते काय शोधत आहेत ते त्यांच्या गंतव्यस्थानावर जलद पोहोचतात आणि ज्यांना ते शोधण्यासाठी आणि मार्गदर्शन करण्यासाठी ते काय शोधत आहेत हे माहित नाही.
- दृश्यमानता सुनिश्चित करा: स्क्रीनचा वरचा डावा कोपरा सर्वात जास्त वापरला जाणारा प्लेसमेंट आहे.
- मानक डिझाइन वापरा: भिंग हा शोधाचा जवळजवळ समानार्थी शब्द आहे.
- स्वयंपूर्ण वापरा: वापरकर्त्यांना त्यांचा शोध पूर्ण करण्यात मदत करा किंवा शोध सुलभ करण्यासाठी सूचना वापरा.
- ते वापरकर्ता-अनुकूल बनवा: शोध संज्ञा सामान्यतः वापरल्या जाणार्‍या वाक्यांशांशी विवाह करणे आवश्यक आहे. कचरा संयोजकाच्या जागी ऑक्सब्लड किंवा कचरापेटीच्या जागी लाल रंगाचा स्वीकार करा.
उच्च-गुणवत्तेचे फोटो आणि व्हिडिओ
तुमच्याकडे उत्पादनाचे उच्च-गुणवत्तेचे फोटो आणि व्हिडिओ आणि सर्वसाधारणपणे इतर क्रिएटिव्ह असणे आवश्यक आहे. हे केवळ तुमच्या ग्राहकांना माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यास मदत करत नाही तर ते कमी करण्यास देखील मदत करते आरटीओ. तुमचे फोटो चांगले डिझाईन केलेले आणि प्रकाशमान आहेत याची खात्री करा.
तुमचे उत्पादन तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना दाखवण्यासाठी व्हिडिओ हे एक उत्तम साधन आहे आणि ते उत्पादनाबद्दल लक्ष्यित प्रेक्षकांना शिक्षित करण्यासाठी वापरले जाऊ शकतात. तसेच, व्हिडिओ त्वरीत लोड होतात आणि पृष्ठ लोड वेळा जोडतात याची खात्री करा.
कार्ट आणि चेकआउट अनुभव
खरेदीचा निर्णय घेतल्यानंतर आणि कार्डमध्ये उत्पादन जोडल्यानंतर ग्राहक गमावणे हे आरटीओ नंतर ऑनलाइन विक्रेत्यांसाठी सर्वात कठीण गोष्टींपैकी एक आहे. सीओडी ऑर्डर.
कार्ट आणि चेकआउट अनुभव तयार करताना तीन गोष्टी लक्षात ठेवाव्यात-
कोणतेही छुपे शुल्क ठेवू नका, चेकआउटचा अनुभव जलद करा आणि सर्व महत्वाची माहिती लक्षात ठेवा.
सामान्य प्रश्न विभाग
खरेदीचा सर्वसमावेशक अनुभव तयार करा आणि ग्राहकांना वेबसाइटपासून दूर जाण्यापासून रोखा. FAQ विभाग असणे उत्तम आहे जेथे तुम्ही ग्राहकांच्या किंवा संभाव्य ग्राहकांच्या सर्वाधिक विचारलेल्या प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकता. हे तुम्हाला ग्राहकाच्या खरेदी प्रवासात एक पाऊल पुढे घेऊन जाते.
विनिमय आणि परतावा
ग्राहकांना कोणत्याही पूर्व-खरेदी शंकांपासून दूर ठेवण्यासाठी नेहमीच सुचवले जाते आणि वेबसाइटवर तुमचे परतावे आणि विनिमय धोरण नमूद केले आहे. हे तुम्हाला ग्राहक मिळवण्याची संधी देते कारण ग्राहक तुमच्या ब्रँडवर विश्वास ठेवतात आणि त्यांचे पैसे वाया जाणार नाहीत याची खात्री मिळते.
एवढेच नाही तर ग्राहक प्री-पेड ऑर्डरवरही तुमच्यावर विश्वास ठेवतात.
एकाधिक भरणा पर्याय
शिप्रॉकेट एकाधिक पेमेंट मोड ऑफर करते जे तुमच्या व्यवसायाची भरभराट करण्यास मदत करते ज्यामुळे अधिक रूपांतरणे होतात, कमी बेबंद गाड्या आणि विलक्षण ग्राहक समाधान.
शिप्राकेट SMEs, D2C किरकोळ विक्रेते आणि सामाजिक विक्रेत्यांसाठी एक संपूर्ण ग्राहक अनुभव मंच आहे. 29000+ पिन कोड आणि 220+ देशांमध्ये 3X अधिक वेगाने वितरित करा. तुम्ही आता तुमचा ईकॉमर्स व्यवसाय वाढवू शकता आणि खर्च कमी करू शकता.
Shopify देखील सहजपणे समाकलित केले जाऊ शकते शिप्राकेट आणि कसे ते येथे आहे-
शॉपिफा सर्वात लोकप्रिय आहे ईकॉमर्स प्लॅटफॉर्म येथे, आम्ही तुम्हाला तुमच्या Shopify खात्यासह शिप्रॉकेट कसे समाकलित करायचे ते दाखवतो. जेव्हा तुम्ही Shopify तुमच्या Shiprocket खात्याशी कनेक्ट करता तेव्हा तुम्हाला हे तीन मुख्य सिंक्रोनाइझेशन प्राप्त होतात.
स्वयंचलित ऑर्डर सिंक - Shiprocket पॅनेलसह Shopify समाकलित केल्याने तुम्हाला Shopify पॅनेलमधील सर्व प्रलंबित ऑर्डर सिस्टममध्ये स्वयंचलितपणे समक्रमित करण्याची परवानगी मिळते.
स्वयंचलित स्थिती समक्रमण - Shiprocket पॅनेलद्वारे प्रक्रिया केलेल्या Shopify ऑर्डरसाठी, स्थिती स्वयंचलितपणे Shopify चॅनेलवर अद्यतनित केली जाईल.
कॅटलॉग आणि इन्व्हेंटरी सिंक - Shopify पॅनेलवरील सर्व सक्रिय उत्पादने स्वयंचलितपणे सिस्टममध्ये आणली जातील, जिथे तुम्ही तुमची यादी व्यवस्थापित करू शकता.
स्वयं परतावा- Shopify विक्रेते ऑटो-रिफंड देखील सेट करू शकतात, जे स्टोअर क्रेडिट्सच्या स्वरूपात जमा केले जाईल.
Engage द्वारे कार्ट संदेश अपडेट सोडून द्या- अपूर्ण खरेदीबद्दल तुमच्या ग्राहकांना WhatsApp संदेश अपडेट पाठवले जातात आणि स्वयंचलित संदेश वापरून 5% पर्यंत अतिरिक्त रूपांतरण दर वाढवतात.
ऑर्डर ट्रॅकिंग
ऑर्डरच्या सर्व टप्प्यांवर ग्राहकांना सहज दृश्यमानता ऑफर करणे - पुष्टीकरण, पॅक केलेले, पाठवलेले, डिलिव्हरीसाठी बाहेर पडणे आणि शेवटी वितरित करणे हा त्यांना संपूर्ण ऑर्डर प्रवासात गुंतवून ठेवण्याचा आणि खरेदीनंतरच्या विसंगतीची शक्यता कमी करण्याचा उत्तम मार्ग आहे.
ग्राहक समर्थन
ब्रँड्स यांच्याशी मजबूत संबंध निर्माण करणे सुरू ठेवू शकतात ग्राहकांना स्वत:ला नेहमी उपलब्ध करून, सर्व प्रकारच्या परस्परसंवादासाठी आणि ग्राहकांना त्यांना आवश्यक असलेली सर्व माहिती सहाय्य करून. एआय टेकमधील प्रगती आणि ई-कॉमर्स चॅटबॉट्सच्या जलद विकासामुळे, ब्रँड्स हे सुनिश्चित करू शकतात की ते सर्व भौगोलिक आणि टाइम झोनमध्ये आणि थेट एजंटच्या खर्चाच्या काही भागावर ग्राहकांच्या संभाषणांना नेहमीच संबोधित करत आहेत.
