ई-कॉमर्सच्या संदर्भात, शॉपिंग कार्ट परोपकार त्या प्रक्रियेचा संदर्भ देते ज्यामध्ये ग्राहक खरेदी कार्टमध्ये आयटम जोडतो आणि शेवटच्या क्षणी त्यांना खरेदी न करण्याचा निर्णय घेतो. साध्या शब्दात, हे उत्पादन खरेदी बॅगमध्ये ठेवण्यासारखे आहे परंतु देयकाच्या वेळी ते पुन्हा बाहेर काढणे आहे.
ऑनलाइन रिटेलरसाठी हा एक अप्रिय अनुभव आहे यात शंका नाही कारण यामुळे नफा मार्जिन कमी होतो. खरं तर, ग्राहकांना ई-कॉमर्समध्ये त्यांच्या शॉपिंग कार्ट सोडून देणे अत्यंत सामान्य आहे. ग्राहक तसे का करतात याचे वेगवेगळे कारण असू शकतात. या कारणाचा विचार केल्यामुळे विक्रेत्यांना अधिक जोडण्यास मदत होऊ शकते त्यांच्या ई-कॉमर्स स्टोअरमध्ये ग्राहक-अनुकूल वैशिष्ट्ये यामुळे त्याग करणे कमी होते.
खरेदीदार खरेदी सूचीत सोडणे का?
लपलेली किंमत
सरासरी, ई-कॉमर्स व्यवसायात शॉपिंग कार्टचे त्याग केल्यामुळे सुमारे 75% विक्री कमी होण्याची शक्यता असते. काही उद्योगांमध्ये, ते 85% जितके उच्च असू शकते. अनपेक्षित प्रेषण खर्चांमुळे ग्राहकांना शेवटच्या क्षणी खरेदी का नसते याचे मुख्य कारण म्हणजे एक.
बर्याच साइट्समध्ये, चेकआउटच्या वेळी जोडलेल्या लपविलेल्या किंमती आहेत. यामुळे ग्राहकाने देय आवश्यक रक्कम वाढवते आणि म्हणून ती खरेदी न करता सोडते. काही साइट्समध्ये, उत्पादनांची किंमत कर दराशिवाय प्रदर्शित केली जाते (जी नंतर अंतिम किंमतीत जोडली जाते). त्याग करणे देखील एक दुसरे कारण आहे.
अंतिम मिनी नोंदणी
आश्चर्य वाटू शकते म्हणून, परंतु नोंदणी कारणे सोडण्याचे कारण बनविण्याचे आणखी एक कारण आहे. काही साइट्समध्ये, एक अनिवार्य नोंदणी प्रक्रिया आहे जी अंतिम चेकआउट दरम्यान पाळली जाणे आवश्यक आहे.
बर्याच ग्राहकांना यामुळे त्रास होतो आणि त्यामुळे शेवटी ते गाडी विकत घेतल्याशिवाय कार्ट सोडून जातात. हे आढळून आले आहे की 22% पेक्षा अधिक ग्राहक अनावश्यक नोंदणी प्रक्रियेमुळे चिडचिड होतात आणि म्हणून खरेदी न करता साइट सोडतात.
प्रतिस्पर्धी सह तुलना
किरकोळ विक्रेत्यास याचा काहीही संबंध नाही, परंतु बर्याच ग्राहक साइट्सवर इतर साइट्सशी तुलनात्मक विश्लेषण करण्यासाठी संशोधन करतात. ते एकाच उत्पादनाची किंमत वेगवेगळ्या साइटवर तपासतात आणि त्यांना सर्वोत्तम सौदे मिळवितात त्या ठिकाणी ते खरेदी करतात.
भरणा अडचणी
भरणा निवड आणि सुरक्षितता ही आणखी एक मोठी चिंता आहे ज्यामुळे गाडीचे त्याग होऊ शकते. साइट्स आवश्यक आहे पेमेंट पर्यायांच्या विविध श्रेणी आहेत ग्राहकांसाठी
जागरूक खरेदीदार हे सुरक्षित असल्याचे सुनिश्चित करण्यासाठी पेमेंट गेटवेच्या विविध विशेषता देखील तपासा. जर त्यांना काही शंका असेल तर ते खरेदी न करता सोडू शकतील अशी चांगली शक्यता आहे.
जटिल चेकआउट
अंतिम परंतु किमान नाही; एक त्रासदायक चेकआउट प्रक्रिया खरेदीदारांची निराशा वाढवते आणि शेवटी ते खरेदी न करता सोडते. म्हणूनच किरकोळ विक्रेत्यांनी सोपी आणि वापरकर्ता-अनुकूल चेकआउट प्रक्रिया ऑफर करण्याची आवश्यकता आहे जी कमीतकमी वेळ घेते आणि ग्राहकांना खरेदी करण्यासाठी प्रेरित करते.
कार्टमधून वापरकर्ता चेक आउट करण्यासाठी कसे जायचे?
म्हणून, वापरकर्ता-केंद्रित प्लॅटफॉर्म जे ग्राहकांच्या हेतूपासून दूर नेव्हिगेट करत नाही अशा ऑनलाइन विक्रेत्यांनी गुंतवणूक करणे आवश्यक आहे.
वेबसाइटवर वापरकर्त्याच्या कारवाईवर आणि कृतींच्या प्रवाहाच्या विस्तृत प्रक्रियेबद्दल रिटेल विक्रेत्यास त्याच्या वेबसाइटच्या प्रवाहाची पुनर्वितरण आणि शॉपिंग कार्टचे त्याग टाळण्यासाठी नक्कीच एक चांगला मार्गदर्शक आहे.
