ईकॉमर्स व्यवसायांद्वारे केलेल्या सामान्य पॅकेजिंग चुका

ई-कॉमर्स क्षेत्र वाढत आहे आणि २०२० च्या अखेरपर्यंत ही वाढ दुप्पट होण्याची अपेक्षा आहे. ई-कॉमर्स विक्रीतील ही लक्षणीय वाढ कोरोना विषाणूच्या भीतीमुळे झाली आहे, ज्यामुळे लोकांना घरीच राहावे लागत आहे आणि परिणामी ते ऑनलाइन खरेदी करण्यास प्रवृत्त होत आहेत. ई-कॉमर्सवरील या वाढत्या अवलंबित्वमुळे, व्यवसायांना आता त्यांच्या पाठवल्या जाणाऱ्या वस्तू दुकानात मांडून ठेवण्याऐवजी पॅक कराव्या लागत आहेत.

एक ई-कॉमर्स विक्रेता म्हणून, उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव देण्यासाठी पॅकेजिंग किती महत्त्वाचे आहे हे प्रत्येकाला माहित असले पाहिजे. तथापि, अनेक व्यवसायांसाठी दर्जेदार पॅकेजिंग हा एक सर्वाधिक दुर्लक्षित घटक राहिला आहे. हे समजून घेणे आवश्यक आहे की दर्जेदार पॅकेजिंग उत्पादनांची सुरक्षित डिलिव्हरी सुनिश्चित करते आणि तुमच्या व्यवसायाबद्दल ग्राहकावर पडणारी पहिली छाप म्हणून काम करते. ज्या ग्राहकाला खराब झालेला माल मिळतो, तो असहाय्य वाटतो, कारण त्याला संपूर्ण रिटर्न प्रक्रियेतून जावे लागते, ज्यात त्याचा बराच वेळ जातो.

कोणतीही गंभीर ईकॉमर्स पॅकेजिंग चूक 'न करण्यास' मदत करण्यासाठी आम्ही आपल्यासाठी सूची तयार केली आहे जी तुम्ही आपला व्यवसाय वाढविण्यासाठी 'करू नये' -

जास्त किंवा कमी पॅकेजिंग

तुम्हाला माहित आहे का की, जवळपास ५०% ग्राहक खराब झालेले उत्पादन मिळाल्यास दुसऱ्या दुकानात जातात? वस्तू खराब होण्यामागील एक महत्त्वाचे कारण म्हणजे पॅकेजिंगसाठी वापरलेले साहित्य गरजेपेक्षा जास्त असणे किंवा खूप कमी असणे. उदाहरणार्थ, तुम्ही काचेच्या वस्तू पाठवत आहात. जर तुम्ही वस्तू झाकण्यासाठी खूप जास्त कुशनिंग वापरले, तर आतील काचेची वस्तू फुटण्याची दाट शक्यता असते. याउलट, जर तुम्ही अजिबात कुशनिंग दिले नाही, तर वाहतुकीदरम्यान होणाऱ्या घर्षणामुळे आतील वस्तू खराब होतील. त्यामुळे, तुमच्या उत्पादनांसाठी आवश्यक असलेल्या पॅकेजिंगचे योग्य प्रमाण समजून घेणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे.

ईकॉमर्स विक्रेत्यांनी त्यांचे उत्पादन विनाअनुदानित असल्याची खात्री करण्यासाठी खूप किंवा कमी पॅकेजिंगमध्ये संतुलन राखणे आवश्यक आहे. आपल्या नाजूक उत्पादनाचे रक्षण करण्यासाठी योग्य प्रमाणात उशी वापरुन सामग्रीवर ओव्हरस्पेन्डिंग टाळणे ही युक्ती आहे. 

निम्न-गुणवत्तेची पॅकेजिंग सामग्री वापरणे

ई-कॉमर्स व्यवसाय करत असलेली ही आणखी एक मोठी चूक आहे . प्रभावी ई-कॉमर्स पॅकेजिंगची सुरुवात योग्य साहित्यापासून आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, त्या साहित्याच्या गुणवत्तेपासून होते. उदाहरणार्थ, कार्डबोर्डला अनेकदा एक स्वस्त आणि एकदाच वापरून फेकून देण्याजोगे पॅकेजिंग साहित्य मानले जाते आणि सामान्यतः त्याच्या गुणवत्तेचा फारसा विचार न करता ते मोठ्या प्रमाणात खरेदी केले जाते. वास्तविक पाहता, सर्वच कार्डबोर्ड एकसारखे नसतात. काही कार्डबोर्ड कमी दर्जाच्या लाकडापासून बनवलेले असतात, म्हणजेच ते दाबामुळे सहजपणे चुरगळतात.

टेप, फोम रोलर्स आणि मेलर यासारख्या पूरक पॅकेजिंग आयटमची गुणवत्ता देखील दुर्लक्षित केली जाते, परिणामी आपल्या वस्तूंचे अपुरी संरक्षण होते. परिणामी, शिपिंग दरम्यान आपल्या उत्पादनांचे नुकसान किंवा नाश होण्याचे जोखीम वाढते, यामुळे नाखूष ग्राहक आणि आपल्या ग्राहक सेवा आणि ब्रँडचे निराशाजनक प्रतिबिंब पडते.

निकृष्ट दर्जाचे पॅकेजिंग वापरणे टाळण्यासाठी, शिप्राकेट पॅकेजिंगसारख्या पॅकेजिंग सोल्यूशनसोबत भागीदारी करा , जे त्यांच्या ई-कॉमर्स पॅकेजिंगमध्ये गुणवत्तेला सर्वोच्च प्राधान्य देतात. तुमच्या पॅकेजिंग पुरवठादाराला त्यांच्या गुणवत्ता नियंत्रण मानकांबद्दल विचारा, जसे की ते बॉक्स क्रश टेस्टसारख्या चाचण्यांअंतर्गत त्यांच्या पॅकेजिंगची तपासणी करतात का. एका प्रतिष्ठित पॅकेजिंग कंपनीसोबत मजबूत पुरवठादार संबंध निर्माण करून, तुमचा व्यवसाय सातत्यपूर्ण परिणाम राखू शकतो, ज्यामुळे तुमचे ग्राहक उत्पादनाच्या बॉक्समुळे निराश होण्याऐवजी तुमच्या उत्पादनाचा आनंद घेतील.

बॉक्सचा अनुचित आकार

विविध प्रकारच्या वस्तू विकणाऱ्या व्यवसायांसाठी, दोन प्रमाणित आकाराचे बॉक्स पुरेसे नाहीत. एखादी लहान वस्तू चुकीच्या आकाराच्या बॉक्समध्ये ठेवली जाईल आणि त्यासाठी हमखास गरजेपेक्षा जास्त बबल रॅप किंवा इतर कुशनचा वापर केला जाईल. असे झाल्यास तुमचा ग्राहक तुमच्याबद्दल मत बनवेल आणि तुम्ही एका लहान वस्तूसाठी बॉक्समध्ये एवढी जागा का वाया घालवली, असा विचार करण्याची शक्यता आहे. तसेच, पॅकेजिंगच्या आत त्या लहान वस्तूला जास्त हालचाल होण्याची शक्यता जास्त असते, ज्यामुळे ती तुटण्याचा धोका वाढतो.

आम्ही आपल्या पूर्ती केंद्रात डझनभर भिन्न बॉक्स आकार संचयित करण्याची शिफारस करत नाही. परंतु, उत्पादनांभोवती शिपिंग बॉक्सचे नियोजन नुकसान-मुक्त उत्पादनाची वितरण टाळण्यासाठी केले जाणे आवश्यक आहे.

पॅकेजेस उघडण्यासाठी हार्ड

ई-कॉमर्स शिपमेंट पॅकेज सील करण्याचा पॅकिंग टेप हा केवळ एक मार्ग आहे . टेप हा पॅकेज सील करण्याचा नेहमीच सर्वोत्तम मार्ग नसला तरी, चिकटवून बंद केलेले बॉक्स उघडायला आणखी कठीण असतात, जे खरेदीदारांसाठी निराशाजनक ठरू शकते आणि त्यामुळे त्यांच्याकडून नकळतपणे त्यांच्या खरेदी केलेल्या वस्तूंचे नुकसान होऊ शकते.

जर आपण वस्त्रांसारखी उत्पादने पाठवत असाल तर त्यांना उड्डाण करणारे किंवा कुरिअरच्या पिशव्यामध्ये पाठविण्याचा विचार करा कारण ते उघडणे सोपे आहे. आम्हाला समजले आहे की सुरक्षितपणे जहाज कसे काढायचे हे शोधणे आव्हान आहे. तरीही, पॅकेजिंगची एक सामान्य चूक अशी आहे की व्यवसाय कधीकधी त्यांची पॅकेजेस उघडण्यासाठी इतके आव्हान करतात की दुसर्‍या टोकावरील ग्राहक अनबॉक्सिंग प्रक्रियेमुळे निराश झाला आहे.

आपले पॅकेजिंग ब्रँड करणे विसरत आहात

आयसिंगशिवाय केकला काय अर्थ? पोहोच वाढवण्यासाठी ब्रँडिंग पॅकेजिंग हा एक महत्त्वाचा मार्ग आहे, परंतु शिपिंग पॅकेजचे कस्टमायझेशन टाळणे ही एक सामान्य पॅकेजिंग चूक आहे. अगदी एक साधे कस्टम लेबल किंवा ब्रँडेड पॅकेजिंग टेपसुद्धा तुमच्या व्यवसायाची कहाणी अधिक लोकांपर्यंत पोहोचवू शकते. तुमचे पॅकेज अधिक उत्पादने कशी विकू शकेल याचा विचार करा.

आपल्या शिपिंग पॅकेजेस सानुकूलित-ब्रँडिंगसाठी अतिरिक्त खर्च आहेत, परंतु जसे की ब्रँड ओळख वाढत जाईल, तशीच विक्रीमध्येही वाढ होईल. कूपनसह धन्यवाद कार्ड समाविष्ट करणे यासारख्या छोट्या स्पर्शा ग्राहक अधिक परत येण्यासाठी ठेवण्याचे बुद्धिमान मार्ग आहेत.

रिटर्न पॅकेजिंगकडे दुर्लक्ष

ऑनलाइन विक्रीमध्ये वस्तू परत करणे ही एक अटळ बाब आहे . तुमची उत्पादने अशा प्रकारे पॅक करण्याची चूक टाळा, ज्यामुळे वस्तू परत करणे सोपे होणार नाही. उदाहरणार्थ, शिपिंगची पाकिटे कापून उघडावी लागतात आणि त्यांचा पुन्हा वापर करता येत नाही, कारण त्यामुळे कचरा होतो आणि तुमच्या व तुमच्या ग्राहकांसाठी अनावश्यक अतिरिक्त पायऱ्या वाढतात. त्याऐवजी, सहज उघडण्यासाठी छिद्रित (perforated) शिपिंग बॅग किंवा पाकिटांचा विचार करा, पण परत करायच्या वस्तू त्याच पाकिटातून त्वरीत परत पाठवण्यासाठी त्यात एक अतिरिक्त बंद करता येणारे 'फ्लॅप' (झाकण) समाविष्ट करा. जर तुम्ही ग्राहकांना एक सुलभ अनुभव देऊ शकलात, तर तुम्ही ग्राहकांची निष्ठा आणि भविष्यातील विक्री मिळवाल, ज्यामुळे झालेले नुकसान भरून निघेल.

निष्कर्ष

आता आम्ही तुम्हाला बहुतेक ई-कॉमर्स व्यवसायांकडून होणाऱ्या सामान्य पॅकेजिंग चुकांबद्दल सांगितले आहे, तर तुम्ही या चुकांमधून शिका. तुमच्या व्यवसायाचा नफा किफायतशीर, ग्राहकस्नेही आणि शाश्वत पद्धतीने वाढवण्यासाठी या ई-कॉमर्स पॅकेजिंग चुका टाळा.