किरकोळ व्यवसायांसाठी 7 प्रमुख कार्यप्रदर्शन निर्देशक (KPIs).

केपीआय (KPI) किंवा की परफॉर्मन्स इंडिकेटर (Key Performance Indicator) हे व्यवसायाची कामगिरी मोजण्यासाठी वापरले जाणारे एक मापक आहे. परंतु, तुमच्या कंपनीच्या ध्येयाचे सोपे मूल्यांकन करण्यासाठी तुम्हाला कोणत्या प्रकारचे मापक वापरायचे आहेत, हे ठरवणे आवश्यक आहे. हे लक्षात ठेवा की केपीआयमधील एकके मोजण्यासाठी तुम्हाला कोणते मापक वापरायचे आहेत, हे माहित असणे आवश्यक आहे. केपीआय मोजण्यासाठी तुम्ही खालील गोष्टी वापरू शकता:

• तुमच्या संस्थेतील समस्या कोणत्या भागात आहेत?
• तुम्हाला कोणती व्यावसायिक उद्दिष्टे साध्य करायची आहेत?
• ग्राहकांना तुमचा ब्रँड कसा समजतो?

तुमचा ईकॉमर्स व्यवसाय त्याच्या भविष्यातील योजनेचे परीक्षण करण्यासाठी वापरू शकेल असे वेगवेगळे केपीआय आहेत.

किरकोळ व्यवसायांसाठी शीर्ष 7 प्रमुख कार्यप्रदर्शन निर्देशक

इन्व्हेंटरी टर्नओव्हर रेशो म्हणजे काय?

इन्व्हेंटरी टर्नओव्हर रेट KPI तुम्हाला सांगतो की तुमचा किरकोळ व्यवसाय दररोज, साप्ताहिक, मासिक किंवा वार्षिक आधारावर किती विक्री करत आहे. इन्व्हेंटरी टर्नओव्हर रेशोची गणना करण्यासाठी सूत्र आहे:

विक्री केलेल्या मालाची किंमत / इन्व्हेंटरीच्या सरासरी रकमेची किंमत मोजा

हे उघड आहे की तुमचा इन्व्हेंटरी टर्नओव्हर रेशो वर्षभर सारखा राहणार नाही. पण तुमचा टर्नओव्हर नेहमी वाढत राहावा अशी तुमची इच्छा असते. हे API तुम्हाला तुमच्या टर्नओव्हर दराच्या कामगिरीचे मोजमाप करण्यास मदत करू शकते, जेणेकरून तुम्ही योग्य ती कार्यवाही करू शकाल.

प्रति कर्मचारी विक्री

तुम्हाला किती नवीन कर्मचारी नियुक्त करावे लागतील आणि प्रशिक्षण आणि कार्यप्रदर्शन बोनससाठी तुमचे बजेट किती आहे हे मोजण्यासाठी आणि निर्धारित करण्यासाठी प्रति कर्मचारी KPI विक्री वापरली जाते. या KPI ची गणना केली जाते:

निव्वळ महसूल / एकूण कर्मचाऱ्यांची संख्या

प्रति कर्मचारी विक्री कामगिरीचा मागोवा ठेवणे तुम्हाला तुमचा व्यवसाय अधिक उत्पादनक्षम बनविण्यात आणि तुमच्या खर्चाला अनुकूल बनविण्यात मदत करते.

कामगिरी तुलना KPI

हा KPI तुमच्या ऑनलाइन स्टोअरची आणि प्रत्यक्ष दुकानाची कामगिरी मोजण्यासाठी वापरला जाऊ शकतो . त्यानुसार विक्रीचे आकडे आणि महसूल यांची तुलना करण्यासाठीही याचा उपयोग होतो. या KPI द्वारे, तुम्हाला अधिक विक्री कशामुळे होईल आणि प्रत्यक्ष दुकानात येण्यापूर्वी किती ग्राहक तुमच्या वेबसाइटला भेट देतात, हे तुम्ही शोधू शकता.

परतावा दर आणि परतावा

तुमचा परतावा दर आणि तुम्ही विक्री करत असलेल्या सेवांसाठी परतावा मोजण्यासाठी हे KPI वापरा. तुमचे ग्राहक तुमच्या ऑनलाइन स्टोअरवरील खरेदीबद्दल किती समाधानी आहेत हे देखील ते तुम्हाला सांगते. त्यामुळे, तुम्हाला रिटर्नमागील कारणे जाणून घ्यायची असल्यास, रिटर्नची प्रक्रिया कशी केली जाते याचे तपशील मिळवण्यासाठी हे KPI मिळवा. उदाहरणार्थ, जर तुमचा परतावा दर 10% पेक्षा जास्त असेल, तर त्यास गुणवत्ता समस्या किंवा तुमच्या विक्री कार्यसंघाकडून समस्या असल्याचे मानले जाऊ शकते.

ग्राहक धारण काय आहे?

तुमचा ग्राहक टिकवून ठेवण्याचा दर (कस्टमर रिटेन्शन रेट) जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे , कारण तो कोणत्याही किरकोळ व्यवसायाचा आर्थिक कणा असतो. ग्राहक टिकवून ठेवण्याच्या दराचा मागोवा घेतल्याने, ग्राहक सेवा सुव्यवस्थित करण्यासाठी तुम्हाला योग्य व्यावसायिक निर्णय घेण्यास मदत होऊ शकते. जर तुम्हाला पुन्हा पुन्हा विक्री मिळत नसेल, तर समस्या शोधून ती दूर करण्यासाठी तुमचे ऑनलाइन रिव्ह्यू तपासा. विक्री कशी वाढवावी आणि निष्ठावान व नियमित ग्राहक कसे मिळवावेत हे समजून घेण्यासाठी देखील हा केपीआय (KPI) तुमच्यासाठी उपयुक्त आहे.

प्रति चौरस फूट विक्री

KPI द्वारे प्रति चौरस फूट तुमची विक्री मोजणे तुम्हाला तुमच्या व्यवसाय योजनेत विविधता आणण्यास मदत करू शकते. स्टोअर लेआउट आणि उत्पादन सादरीकरण आपल्या व्यवसायावर काय प्रभाव टाकू शकते हे आपण सहजपणे जाणून घेऊ शकता. प्रति चौरस फूट KPI तुमची विक्री आकृती, शोरूम किंवा गॅलरीची जागा विचारात घेऊन तुमची निव्वळ विक्री मोजते.

रूपांतरण दर

कन्व्हर्जन रेट केपीआय (KPI) तुमच्या स्टोअरला भेट देणाऱ्यांपैकी खरेदी करणाऱ्या आणि खरेदी न करणाऱ्यांची एकूण संख्या मोजण्यास मदत करतो. हा केपीआय (KPI) मुळात तुमची विक्री आणि नफा कशी कामगिरी करत आहे हे मोजण्यासाठी आहे. तुमचे उत्पादन किंवा सेवा ग्राहकांना किती आकर्षित करते हे देखील तुम्ही यातून जाणून घेऊ शकता.

निष्कर्ष

KPIs तुम्हाला तुमच्या किरकोळ व्यवसायाच्या कामगिरीचे संपूर्ण दृश्य पाहण्याची परवानगी देतात. तुम्ही प्रक्रिया सुव्यवस्थित करू शकता ज्या तुम्हाला कदाचित सुधारण्याची आवश्यकता असेल. आता तुम्हाला तुमच्या किरकोळ व्यवसायासाठी प्रमुख कार्यप्रदर्शन निर्देशकांचे प्रकार माहित असल्याने, तुम्ही तुमच्या व्यवसायाच्या आरोग्यावर लक्ष ठेवण्यासाठी अधिक चांगल्या प्रकारे तयार असाल. तुमचा व्यवसाय कुठे आहे, तुमची कमतरता कुठे आहे आणि तुमचा व्यवसाय सतत वाढत आहे याची खात्री करण्यासाठी तुम्ही सकारात्मक बदल कसे करू शकता हे या KPIs तुम्हाला मदत करू शकतात.