तुम्हाला ईकॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअरची गरज का आहे?

२०२२ मध्ये पाहता, ई-कॉमर्समधील मार्केटिंग ऑटोमेशन ही काही नवीन संकल्पना नाही. ऑटोमेशन अधिक जलद आणि कार्यक्षम करण्यासाठी कंपन्यांनी सॉफ्टवेअर चाचणी आणि विकासावर लाखो डॉलर्सची गुंतवणूक केली आहे. असा अंदाज आहे की २०२७ पर्यंत, जागतिक मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर बाजाराचे मूल्य ११ अब्ज डॉलर्स असेल. २०२१-२०२६ या कालावधीत, आशिया पॅसिफिक हा या क्षेत्रात सर्वाधिक वाढ साधणारा प्रमुख प्रदेश असेल असा अंदाज आहे.

विपणन ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर अजूनही एक खंडित बाजारपेठ आहे जिथे स्पर्धा तीव्र आहे, परंतु असे कोणतेही प्रबळ खेळाडू नाहीत. नक्कीच, अशा मोठ्या कॉर्पोरेशन्स आहेत जे पहिल्या मूव्हर्सचा फायदा शोधत आहेत, परंतु बाजार अद्याप एकत्रित होणे बाकी आहे.

तर मग तुम्हाला ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअरची गरज का आहे ? याच प्रश्नाचे उत्तर आपण आज देणार आहोत.

प्रश्नाचा 'का' 

विक्रेता म्हणून, जर एखाद्याने ई-कॉमर्सची मुख्य वैशिष्ट्ये सांगितली तर, सामान्य यादी यासारखी दिसेल:

• जलद
• सोपे
• सुरक्षित
• दर्जेदार श्रीमंत
• सामाजिक पुरावा
• वैयक्तिकृत
• वापरकर्ता-केंद्रित
• मोबाइल फ्रेंडली
• वापरण्यास सोपे/नेव्हिगेट

ईकॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर नेमके हेच करते. हे नीरस प्रक्रिया बनवते, ज्या अन्यथा मानवाकडून केल्या जातील, निरर्थक आणि मौल्यवान वेळ, मनुष्यबळ आणि पैसा वाचवतात. तर, 'का' हे बरेचसे स्व-स्पष्टीकरणात्मक आहे. मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर ई-कॉमर्सला आजच्या अत्यंत स्पर्धात्मक बाजारपेठेत मागणी असलेला वेग आणि उत्पादनक्षमता कायम ठेवण्यासाठी आवश्यक असलेली चालना देते.

विपणन ऑटोमेशन धोरण - 'कसे'  

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअरची गरज का आहे हे आता तुम्हाला समजले आहे, तर पुढचा तर्कसंगत प्रश्न हा आहे की हे सॉफ्टवेअर 'तुमच्या' व्यवसायाला 'कशी ' मदत करेल ? या प्रश्नाचे उत्तर देण्यासाठी, आपला कार्यप्रवाह सुव्यवस्थित करण्याकरिता कोणत्या मार्केटिंग प्रक्रिया स्वयंचलित करायच्या आहेत किंवा अधिक कार्यक्षम बनवायच्या आहेत, याची समज असणे आवश्यक आहे. चला, अशा काही ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन धोरणांवर एक नजर टाकूया , ज्यांची योग्य अंमलबजावणी केल्यास ऑटोमेशनद्वारे तुम्हाला निश्चितपणे सकारात्मक परिणाम मिळतील.

• तुम्ही तुमच्या वापरकर्त्यांना पर्सनलाइझ अनुभव देण्यासाठी शोधत असाल, तर स्वागत ईमेल कदाचित युक्ती करू शकेल. सॉफ्टवेअर सारखे MailChimp, Sendinblue, Moosend, Drip, EmailOctupus आणि इतर ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन आपल्या व्यवसायासाठी अधिक सानुकूलित आणि वापरण्यास सुलभ बनवतात. ईमेल विपणन धोरणे तयार करा आणि वापरकर्त्यांच्या लहान, विशिष्ट गटाला लक्ष्य करण्यासाठी संपर्क विभाजन करा. या मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअरद्वारे सानुकूल टेम्पलेट तयार करा किंवा आधीच अस्तित्वात असलेल्यांमधून निवडा, स्वागत ईमेल पाठवा, क्रॉस-सेल आणि अप-सेल ईमेल आणि बरेच काही.

• प्रचारात्मक ऑफर, ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम आणि सोडून दिलेले कार्ट रिमाइंडर पॉप-अप द्वारे अधिक महसूल व्युत्पन्न करा. अतिरिक्त खर्च, खाते तयार करण्याच्या सूचना, अस्पष्ट किंमत आणि लांब चेकआउट प्रक्रियेमुळे मोठ्या संख्येने वापरकर्ते त्यांचे कार्ट सोडून देतात. जर तुम्ही त्या मागे नेव्हिगेट केले, तर ओम्निसेंड सारखे सॉफ्टवेअर होण्याची शक्यता आहे, Klaviyo, CartStack, Privy, Rejoiner इ. तुम्हाला तुमच्या व्यवसायासाठी महसूल वाढविण्यात मदत करतील. रिअल-टाइम सोडलेल्या कार्ट पुनर्प्राप्तीसह, आपण केवळ आपल्या ग्राहकांशी चांगले संबंध निर्माण करणार नाही तर गमावलेली विक्री पुनर्प्राप्ती देखील सक्षम कराल.

• तुमच्या वेबसाइटला ग्राहकांना दीर्घ प्रक्रियेतून जाण्याची किंवा चेक आउट करण्यासाठी अतिरिक्त तपशील देण्याची आवश्यकता आहे का? त्यांचा वेळ वाचवा आणि तुमच्या वेबसाइटवर स्वयं-भरण फॉर्म लागू करून त्यांना अखंड अनुभव द्या. जर तुम्ही लहान व्यवसाय चालवत असाल तर हे खूप उपयोगी पडू शकते. रोबोफॉर्म, लास्टपास, कीबोर्ड एक्सप्रेस यांसारख्या सॉफ्टवेअरच्या मदतीने ProntoForms, Repsly आणि इतर तुम्ही तुमच्या ग्राहकांसाठी अधिक जलद माहिती इनपुट करू शकता. असे वेब ब्राउझर विस्तार आहेत जे तेच करतात आणि वेळ वाचविण्यात मदत करतात.

• वर्कफ्लो सुलभ करा आणि तुमच्या ग्राहकांना तुमची वेबसाइट 24/7 मिळवण्याची परवानगी द्या, मग ते पेमेंट करणे, प्रश्न सोडवणे, इन्व्हेंटरीज सिंक करणे, सोशल मीडिया पोस्ट शेड्युल करणे किंवा फक्त शिपिंग लेबल्स प्रिंट करणे. Marketo, SalesMate, ManyChat, Pardot सारख्या सॉफ्टवेअरसह, कीप, ओव्हरलूप इ., तुम्ही उत्पादकता वाढवण्यासाठी प्रक्रिया सुव्यवस्थित करू शकता, महत्त्वपूर्ण निर्णय घेण्यासाठी प्रभावी व्यवसाय विहंगावलोकन मिळवू शकता आणि तुम्हाला योग्य वाटेल तशी वाढ वाढवू शकता.  

रुकी चुका टाळणे

तर तुमच्याकडे साधने आहेत, चांगली. तुम्हाला कल्पना आहे, छान. आणि तुमच्यात सामर्थ्य आहे, विलक्षण! परंतु लोकप्रिय कोट म्हणून, "लक्षात ठेवा, मोठ्या सामर्थ्याने मोठी जबाबदारी येते.", हेच ईकॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशनवर देखील लागू होते. केवळ सॉफ्टवेअर असणे पुरेसे नाही, ऑटोमेशनचा जास्तीत जास्त फायदा घेण्यासाठी आणि त्यांच्या ईकॉमर्स व्यवसायाच्या उंचीवर मदत करण्यासाठी एखाद्याने या धोकेबाज चुका टाळल्या पाहिजेत:

• ईकॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन गृहीत धरणे सोपे आहे आणि आपल्याला मदतीची आवश्यकता नाही.
• मार्केटिंग सेट करत नाही ऑटोमेशन योग्यरित्या – साधनाच्या पूर्ण क्षमतेचा वापर न करणे.
• ऑटोमेशन प्रक्रियेत मदत करण्यासाठी तज्ञांची टीम तयार करत नाही.
• कोणतेही सकारात्मक परिणाम न मिळाल्यास ऑटोमेशन टूल्स, लीड्स किंवा विक्रेत्यांना दोष देणे.
• सायलो मार्केटिंगमध्ये ऑटोमेशनची सक्ती करणे; एक सर्वचॅनेल गोंधळ सह समाप्त.
• अनावश्यक प्रक्रिया स्वयंचलित करणे, किंवा वाईट, कोणतीही प्रक्रिया नसणे.
• केवळ ईमेल विपणनासाठी विपणन ऑटोमेशन वापरणे. म्हणजे, गंभीरपणे?
• केवळ मॅन्युअल ईकॉमर्स विपणनासाठी विपणन ऑटोमेशन वापरणे. 

अंतिम शब्द

त्याचा सारांश, हे सांगणे सुरक्षित आहे की ईकॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन हा भविष्यात जाण्याचा मार्ग आहे. Microsoft, IBM, Oracle, Adobe आणि Salesforce सारख्या आघाडीच्या खेळाडूंनी आधीच त्यांच्या साधनांद्वारे लाखो डॉलर्सची गुंतवणूक आणि कमाई केली आहे. सानुकूलित सॉफ्टवेअर तुम्हाला कार्ये स्वयंचलित करण्यात मदत करू शकते आणि तुमचा ईकॉमर्स व्यवसाय वाढविण्यात मदत करू शकते, तुम्हाला फक्त ते कसे आणि जास्त करू नये हे माहित असणे आवश्यक आहे. शेवटी, हे काही मुद्दे पाळल्यास तुम्हाला चांगले व्यावसायिक निर्णय घेण्यासाठी निश्चितच एक धार मिळेल:

• संवाद महत्त्वाचा आहे; विशेषतः इंट्रेटम आणि आपल्या ग्राहकांसह. तुमच्या व्यवसायाचा संवाद सुधारण्यासाठी मार्केटिंग ऑटोमेशन वापरा.
• मार्केटिंग ऑटोमेशनद्वारे व्युत्पन्न केलेल्या लीड्सचा पाठपुरावा करा आणि तुमच्या ग्राहकांच्या आवश्यकतांबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी फॉलो अप ईमेल पाठवत रहा.
• अभ्यास करा आणि उद्योगातील नेत्यांबद्दल, तुमच्या प्रतिस्पर्ध्यांबद्दल अधिक जाणून घ्या; ते ऑटोमेशन कसे वापरत आहेत आणि ते कोणत्या धोरणांची अंमलबजावणी करत आहेत आणि ते केव्हा करत आहेत.
• तुमच्या ग्राहकांना त्यांची खरेदी प्राधान्ये, हेतू आणि प्रतिबद्धता स्तराद्वारे लोकसांख्यिकीय, भौगोलिकदृष्ट्या विभाजित करा आणि सानुकूलित वापरा ईकॉमर्स विपणन ऑटोमेशन त्यांना लक्ष्य करण्यासाठी.
• तुमच्या ऑटोमेशन रणनीतींची नोंद ठेवा आणि नंतरच्या टप्प्यावर अंमलबजावणी करण्यासाठी संदर्भ म्हणून प्रभावी वापरा. अधिक चांगले करण्यासाठी ट्वीक केले जाऊ शकते असे तुम्हाला वाटते ते स्ट्रीमलाइन करा.
• ठराविक कालावधी/वेळ चक्रानंतर तुमच्या जाहिरात धोरणांची पुनर्विपणन करा. 

प्रो टीप: 

B2B ई-कॉमर्स मार्केटिंगसाठी , तुमच्या जाहिराती दीर्घ कालावधीसाठी कमी वारंवारतेने चालवा.

B2C ई-कॉमर्स मार्केटिंगसाठी , तुमच्या जाहिराती कमी कालावधीत जास्त वेळा चालवा.

हा ब्लॉग वाचण्यासाठी तुमचा मौल्यवान वेळ दिल्याबद्दल धन्यवाद. आतापर्यंत, तुम्हाला ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअरची गरज का आहे आणि त्याचे फायदे, तोटे व रणनीती काय आहेत, या प्रश्नांची उत्तरे आम्ही दिली आहेत अशी आम्हाला आशा आहे. तुमच्या सूचना आम्हाला कळवा आणि खालील कमेंट सेक्शनमध्ये तुमचा अभिप्राय शेअर करा. ज्यांना याचा उपयोग होऊ शकेल अशा लोकांसोबत हे शेअर करा. तुम्ही तुमच्या वेबसाइटची ट्रॅफिक कशी वाढवू शकता, दर्जेदार लीड्स कसे मिळवू शकता आणि तुमच्या ई-कॉमर्स व्यवसायाचा ROI कसा वाढवू शकता याबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी, येथे क्लिक करा.