ईकॉमर्स वेबसाइटसाठी शीर्ष 10 वैशिष्ट्ये असणे आवश्यक आहे 

एखाद्या वेबसाइटला स्पर्धेतून वेगळे कशामुळे दिसते? जलद लोड होणारी, छान दिसणारी, उच्च रूपांतरण दर असणारी, चांगली विक्री देणारी आणि ग्राहकांसाठी एक समाधानकारक चेकआउट अनुभव देणारी वेबसाइट असण्याचे प्रत्येक व्यवसायाचे स्वप्न असते. 

आता, जेव्हा तुम्ही ई-कॉमर्स व्यवसाय सुरू करता तेव्हा हे खूप कठीण होऊ शकते . तुम्हाला ऑनलाइन विकायची असलेली उत्पादने शोधावी लागतात आणि त्याच वेळी, तुमचा ब्रँड प्रदर्शित करण्यासाठी ई-कॉमर्स वेब डिझाइन तयार करावे लागते.

तथापि, तुमच्या व्यवसायाच्या वाढीसाठी महत्त्वाचा घटक म्हणजे योग्य ग्राहक शोधणे, जे खूप आव्हानात्मक असू शकते.

तर, तुमच्या ईकॉमर्स वेबसाइटला तुमच्या ईकॉमर्स व्यवसायाला आदर्श सुरुवात करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या वैशिष्ट्यांची यादी येथे आहे.

वापरकर्ता अनुकूल वेबसाइट 

वापरकर्त्यासाठी सोपा मेनू हे ई-कॉमर्स वेबसाइटच्या सर्वात महत्त्वाच्या वैशिष्ट्यांपैकी एक आहे . वापरकर्त्यांना सहसा वेबसाइटच्या शीर्षस्थानी एक आडवा मेनू आणि सुलभ नेव्हिगेशनसाठी एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिसण्याची अपेक्षा असते.

प्रतिसाद डिझाइन

लॅपटॉप असो वा डेस्कटॉप, टॅबलेट किंवा स्मार्टफोन असो- सर्व स्क्रीनवर अखंड अनुभव देण्याची तुमच्या वेबसाइटची क्षमता हे महत्त्वाचे वैशिष्ट्य आहे. चांगल्या ब्राउझिंग अनुभवासाठी ग्राहक सतत एकापेक्षा जास्त उपकरणे वापरत असतात आणि तुम्ही त्यांना त्या सर्वांमध्ये सातत्यपूर्ण अनुभव देऊ इच्छित असाल. 

साइट शोध

जेव्हा एखादा वापरकर्ता तुमच्या वेबसाइटला भेट देतो, तेव्हा शोध बार हे त्यांचे काम सोपे बनवणाऱ्या अविभाज्य वैशिष्ट्यांपैकी एक आहे. हे सर्व वापरकर्त्यांना मदत करते- ज्यांना माहित आहे की ते काय शोधत आहेत ते त्यांच्या गंतव्यस्थानावर जलद पोहोचतात आणि ज्यांना ते शोधण्यासाठी आणि मार्गदर्शन करण्यासाठी ते काय शोधत आहेत हे माहित नाही. 

•  दृश्यमानता सुनिश्चित करा: स्क्रीनचा वरचा डावा कोपरा सर्वात जास्त वापरला जाणारा प्लेसमेंट आहे.
• मानक डिझाइन वापरा: भिंग हा शोधाचा जवळजवळ समानार्थी शब्द आहे. 
• स्वयंपूर्ण वापरा: वापरकर्त्यांना त्यांचा शोध पूर्ण करण्यात मदत करा किंवा शोध सुलभ करण्यासाठी सूचना वापरा. 
• ते वापरकर्ता-अनुकूल बनवा: शोध संज्ञा सामान्यतः वापरल्या जाणार्‍या वाक्यांशांशी विवाह करणे आवश्यक आहे. कचरा संयोजकाच्या जागी ऑक्सब्लड किंवा कचरापेटीच्या जागी लाल रंगाचा स्वीकार करा. 

उच्च-गुणवत्तेचे फोटो आणि व्हिडिओ 

तुमच्याकडे उत्पादनाचे आणि सर्वसाधारणपणे इतर क्रिएटिव्हचे उच्च-गुणवत्तेचे फोटो आणि व्हिडिओ असणे आवश्यक आहे. यामुळे तुमच्या ग्राहकाला माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यास मदत तर होतेच, शिवाय आरटीओ (RTO) कमी होण्यासही मदत होते . तुमचे फोटो सुयोग्यरित्या डिझाइन केलेले आणि योग्य प्रकाशात काढलेले असतील याची खात्री करा.

तुमचे उत्पादन तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना दाखवण्यासाठी व्हिडिओ हे एक उत्तम साधन आहे आणि ते उत्पादनाबद्दल लक्ष्यित प्रेक्षकांना शिक्षित करण्यासाठी वापरले जाऊ शकतात. तसेच, व्हिडिओ त्वरीत लोड होतात आणि पृष्ठ लोड वेळा जोडतात याची खात्री करा. 

कार्ट आणि चेकआउट अनुभव 

कॅश ऑन डिलिव्हरी (COD) ऑर्डर्सवरील आरटीओ (RTO) नंतर, ग्राहकाने खरेदीचा निर्णय घेऊन उत्पादन कार्टमध्ये जोडल्यानंतर त्याला गमावणे, ही ऑनलाइन विक्रेत्यांसाठी सर्वात कठीण गोष्टींपैकी एक आहे.

कार्ट आणि चेकआउट अनुभव तयार करताना तीन गोष्टी लक्षात ठेवाव्यात-

कोणतेही छुपे शुल्क ठेवू नका, चेकआउटचा अनुभव जलद करा आणि सर्व महत्वाची माहिती लक्षात ठेवा. 

सामान्य प्रश्न विभाग 

खरेदीचा सर्वसमावेशक अनुभव तयार करा आणि ग्राहकांना वेबसाइटपासून दूर जाण्यापासून रोखा. FAQ विभाग असणे उत्तम आहे जेथे तुम्ही ग्राहकांच्या किंवा संभाव्य ग्राहकांच्या सर्वाधिक विचारलेल्या प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकता. हे तुम्हाला ग्राहकाच्या खरेदी प्रवासात एक पाऊल पुढे घेऊन जाते.  

विनिमय आणि परतावा 

ग्राहकांना कोणत्याही पूर्व-खरेदी शंकांपासून दूर ठेवण्यासाठी नेहमीच सुचवले जाते आणि वेबसाइटवर तुमचे परतावे आणि विनिमय धोरण नमूद केले आहे. हे तुम्हाला ग्राहक मिळवण्याची संधी देते कारण ग्राहक तुमच्या ब्रँडवर विश्वास ठेवतात आणि त्यांचे पैसे वाया जाणार नाहीत याची खात्री मिळते. 

एवढेच नाही तर ग्राहक प्री-पेड ऑर्डरवरही तुमच्यावर विश्वास ठेवतात. 

एकाधिक भरणा पर्याय 

शिप्राकेट अनेक पेमेंट पद्धती उपलब्ध करून देते, ज्यामुळे तुमचा व्यवसाय भरभराटीस येतो आणि परिणामी अधिक रूपांतरणे, कमी अपूर्ण खरेदी व ग्राहकांना असाधारण समाधान मिळते.

शिप्राकेट हे लघु आणि मध्यम उद्योग (SMEs), थेट ग्राहकांना विक्री करणारे (D2C) किरकोळ विक्रेते आणि सोशल सेलर्ससाठी एक संपूर्ण ग्राहक अनुभव प्लॅटफॉर्म आहे. २९०००+ पिन कोड आणि २२०+ देशांमध्ये ३ पट अधिक वेगाने डिलिव्हरी करा. आता तुम्ही तुमचा ई-कॉमर्स व्यवसाय वाढवू शकता आणि खर्च कमी करू शकता.

शॉपिफायला शिप रॉकेटसोबतही सहजपणे इंटिग्रेट करता येते , ते कसे ते येथे दिले आहे-

शॉपिफाय हे सर्वात लोकप्रिय ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मपैकी एक आहे. येथे, आम्ही तुम्हाला तुमच्या शॉपिफाय खात्यासोबत शिपरॉकेट कसे समाकलित करायचे हे दाखवत आहोत. जेव्हा तुम्ही शॉपिफायला तुमच्या शिपरॉकेट खात्याशी जोडता, तेव्हा तुम्हाला हे तीन मुख्य सिंक्रोनायझेशन मिळतात.

स्वयंचलित ऑर्डर सिंक – शॉपिफायला शिप रॉकेट पॅनलसोबत एकीकृत केल्याने, तुम्ही शॉपिफाय पॅनलमधील सर्व प्रलंबित ऑर्डर्स सिस्टीममध्ये आपोआप सिंक करू शकता.

स्वयंचलित स्थिती सिंक्रोनाइझेशन – शिप्राकेट पॅनलद्वारे प्रक्रिया केलेल्या शॉपिफाय ऑर्डरची स्थिती शॉपिफाय चॅनेलवर आपोआप अद्ययावत केली जाईल.

कॅटलॉग आणि इन्व्हेंटरी सिंक – शॉपिफाय पॅनेलवरील सर्व सक्रिय उत्पादने आपोआप सिस्टीममध्ये आणली जातील, जिथे तुम्ही तुमच्या इन्व्हेंटरीचे व्यवस्थापन करू शकता.

ऑटो रिफंड- शॉपिफाय विक्रेते ऑटो-रिफंड देखील सेट करू शकतात, जो स्टोअर क्रेडिट्सच्या स्वरूपात जमा केला जाईल.

एंगेजद्वारे अपूर्ण खरेदीबद्दल व्हॉट्सॲप मेसेज अपडेट - ऑटोमेटेड मेसेज वापरून तुमच्या ग्राहकांना अपूर्ण खरेदीबद्दल अपडेट पाठवले जातात आणि त्यामुळे ५% पर्यंत अतिरिक्त रूपांतरण दर (conversion rates) वाढतो.

ऑर्डर ट्रॅकिंग 

ऑर्डरच्या सर्व टप्प्यांवर ग्राहकांना सहज दृश्यमानता ऑफर करणे - पुष्टीकरण, पॅक केलेले, पाठवलेले, डिलिव्हरीसाठी बाहेर पडणे आणि शेवटी वितरित करणे हा त्यांना संपूर्ण ऑर्डर प्रवासात गुंतवून ठेवण्याचा आणि खरेदीनंतरच्या विसंगतीची शक्यता कमी करण्याचा उत्तम मार्ग आहे.

ग्राहक समर्थन 

सर्व प्रकारच्या संवादांसाठी, सर्व वेळी उपलब्ध राहून आणि ग्राहकांना आवश्यक असलेली सर्व माहिती देऊन मदत करून, ब्रँड्स ग्राहकांशी अधिक घट्ट नातेसंबंध निर्माण करत राहू शकतात . एआय (AI) तंत्रज्ञानातील प्रगती आणि ई-कॉमर्स चॅटबॉट्सच्या जलद विकासामुळे, ब्रँड्स हे सुनिश्चित करू शकतात की ते सर्व भौगोलिक प्रदेश आणि टाइम झोनमध्ये, सर्व वेळी ग्राहकांच्या संवादांना प्रतिसाद देत आहेत आणि तेही प्रत्यक्ष एजंटच्या खर्चाच्या तुलनेत खूपच कमी खर्चात.